正在專心致志上班的你，突然聽到手機(jī)鈴聲響起，拿起來一看，果然，是個(gè)騷擾電話……相信這一幕很多人都有遇到，甚至是每天都有出現(xiàn)。騷擾電話還好，對(duì)于很多老年人來說，詐騙電話的危害性無疑更好。除了電話騷擾，近年來一些騷擾短信、垃圾短信也日趨增多，惹人煩厭。
煩擾的不只是咱們，大洋彼岸的美國(guó)人也感同身受。近日，為了加強(qiáng)對(duì)AI騷擾電話的治理力度，美國(guó)國(guó)會(huì)通過了《機(jī)器人電話濫用犯罪執(zhí)法威懾法案》。不管是共和黨控制的參議院還是民主黨控制的眾議院都選擇快速對(duì)這部法案放行，可見美國(guó)上下對(duì)于AI騷擾電話的厭惡態(tài)度。
據(jù)悉，該法案尚待美國(guó)總統(tǒng)簽字，待簽字過后就將正式成為法律。該法案為有效打擊AI騷擾電話，對(duì)罰款額度進(jìn)行了大幅提升，從1500美元封頂提高到了1萬美元封頂。也就是說，如果監(jiān)管部門認(rèn)為某一起AI騷擾電話事件屬于嚴(yán)重性質(zhì)，那么很有可能每一通電話就要被罰1萬美元。
巨額罰款能夠解決問題嗎？
1萬美元，折合人民幣約7萬元，這可是一筆不小的數(shù)字，幾乎相當(dāng)于普通上班族近一年的收入。而且，這還只是一通電話的罰款。要知道，AI騷擾電話都是由機(jī)器人撥出，日均撥打幾百幾千個(gè)甚至上萬個(gè)那都是基礎(chǔ)的。
早幾年，美國(guó)就有一名男子被罰款1.2億美元，因?yàn)樗褂脵C(jī)器人撥出了9600萬通騷擾電話。按理說，這樣的案例一出，足以震懾不法分子了吧？并非如此。據(jù)悉，美國(guó)近兩年來AI騷擾電話情況仍然愈發(fā)嚴(yán)重，撥出次數(shù)持續(xù)上升。可見，罰款并不能完全根治這一問題。
在人工智能快速發(fā)展的背景下，AI騷擾電話的技術(shù)會(huì)越發(fā)成熟，在執(zhí)法部門的打擊下，相關(guān)非法行為也將更為隱蔽。因此，即便是大幅提升了罰款，提高了威懾效果，但是要想解決AI騷擾電話治理問題，還得從技術(shù)、法律、執(zhí)法等多個(gè)方面同步著手，全面強(qiáng)化針對(duì)性治理能力。
何不“以彼之道還施彼身”？
與美國(guó)相似，中國(guó)也是人工智能發(fā)展大國(guó)，也面臨著AI騷擾電話難題。2019年11月，我國(guó)工信部曾公布《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》，對(duì)騷擾電話產(chǎn)業(yè)問題重錘整治并作嚴(yán)格規(guī)范。此番美國(guó)通過的《機(jī)器人電話濫用犯罪執(zhí)法威懾法案》，對(duì)于我國(guó)而言，也具有一定參考意義。
AI騷擾電話所憑借的，是人工智能技術(shù)。其實(shí)，人工智能技術(shù)也可以成為打擊AI騷擾電話的重要助力。正如人工智能技術(shù)被黑客所應(yīng)用，使得網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻，但反過頭來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也能利用人工智能來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
利用人工智能技術(shù)，監(jiān)管部門可以對(duì)AI騷擾電話疑似撥出來源及信號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)、識(shí)別、跟蹤和分析，能夠及時(shí)掌握情況并作出應(yīng)對(duì)。因此，面對(duì)人工智能這柄新時(shí)代的科技利刃，我們應(yīng)當(dāng)加快完善其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、應(yīng)用制度，并且推動(dòng)倫理道德體系的建設(shè)，從而形成合力，化解治理困境。
當(dāng)然，AI騷擾電話只是人工智能利弊之爭(zhēng)中的一個(gè)小小的方面。人工智能也好，機(jī)器人也好，其未來都將走上規(guī)模化普及之路，應(yīng)用范圍會(huì)越開越廣，在日常生活中也會(huì)越來越多地與人接觸、合作。對(duì)于弊處，我們堅(jiān)持強(qiáng)力打擊，而對(duì)于益處，我們也許正確認(rèn)知、更好地進(jìn)行利用，以造福社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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