當(dāng)前，各行各業(yè)都開(kāi)始加速進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快車(chē)道，期望通過(guò)云、AI、5G等技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型來(lái)支撐業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期、持續(xù)增長(zhǎng)。作為全球領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，華為在全球擁有19．4萬(wàn)員工、900多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、15個(gè)研發(fā)中心，業(yè)務(wù)覆蓋全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)30多億人口…如此龐大、復(fù)雜的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)，內(nèi)部如何來(lái)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行和全球的管理協(xié)同？
6月22日，華為云BU副總裁、首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官蘇立清，與國(guó)內(nèi)最大的CIO社區(qū)ITValue發(fā)起理事、鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人及首席研究官萬(wàn)寧在華為Cloud ＆ AI Live高端對(duì)話(huà)直播中，圍繞華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和上云實(shí)踐，談大中型企業(yè)如何借助云、AI等數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生產(chǎn)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)，提升效率，加速智能升級(jí)，擁抱新基建帶來(lái)的新機(jī)遇。
蘇立清（右）與萬(wàn)寧（左）在Cloud ＆ AI Live分享數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐
蘇立清表示，從2018年起，華為就決定把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司未來(lái)5年唯一的變革重點(diǎn)。希望通過(guò)打造Digital First，即實(shí)現(xiàn)全聯(lián)接的智能華為，成為行業(yè)標(biāo)桿。轉(zhuǎn)型的動(dòng)機(jī)和眾多想要推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)一脈相承：對(duì)外讓華為與客戶(hù)做生意能夠簡(jiǎn)單、高效、安全；對(duì)內(nèi)逐步提升運(yùn)營(yíng)的效率和效益。俗話(huà)說(shuō)，不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路并不是一帆風(fēng)順，同樣經(jīng)受了巨大壓力挑戰(zhàn)，但是，擁有業(yè)務(wù)背景和IT背景的蘇立清，秉承“為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)砥礪前行。
這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，得益于華為在實(shí)踐過(guò)程中摸索總結(jié)出來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型“五轉(zhuǎn)”方法論，即轉(zhuǎn)意識(shí)、轉(zhuǎn)組織、轉(zhuǎn)文化、轉(zhuǎn)方法和轉(zhuǎn)模式，它們聚焦于數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體要轉(zhuǎn)什么：
轉(zhuǎn)意識(shí)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“雙人舞”，技術(shù)和業(yè)務(wù)需要進(jìn)行深度的融合與協(xié)同，即業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
轉(zhuǎn)組織：業(yè)務(wù)和IT要形成一個(gè)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，對(duì)業(yè)務(wù)和IT都有深刻的理解，做到你中有我，我中有你的“火腿腸架構(gòu)”。
轉(zhuǎn)文化：通過(guò)平臺(tái)文化，以“人人為我，我為人人”的方式一起構(gòu)建平臺(tái)和生態(tài)，形成不斷迭代的新型架構(gòu)，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)更高的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
轉(zhuǎn)方法：通過(guò)“對(duì)象數(shù)字化、流程線(xiàn)上化、規(guī)則結(jié)構(gòu)化”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，真正為業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大價(jià)值。
轉(zhuǎn)模式：采用立而不破的“Bi－Model”雙模方式，既擁抱未來(lái)，也能適應(yīng)過(guò)去。也就是說(shuō)，對(duì)過(guò)去的存量系統(tǒng)進(jìn)行適用，通過(guò)數(shù)據(jù)把它聯(lián)接起來(lái)；在新建的系統(tǒng)中，采用以云為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的微服務(wù)化新型架構(gòu)。
這一整套數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論可以高度概括為“十二字箴言”：
上下同欲：企業(yè)高層要重視，驅(qū)動(dòng)企業(yè)形成上下一致的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化環(huán)境。
雙輪驅(qū)動(dòng)：需要業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)共同參與，并肩作戰(zhàn)。
眼高手低：對(duì)準(zhǔn)價(jià)值，既要有總體規(guī)劃，又要重點(diǎn)關(guān)注實(shí)際落地效果。
立而不破：既要擁抱新型IT架構(gòu)，又要融合存量IT系統(tǒng)，采用雙模IT架構(gòu)。
在數(shù)字化進(jìn)程中，華為基于統(tǒng)一的HIS（華為IT服務(wù)）數(shù)字平臺(tái)服務(wù)，業(yè)務(wù)與IT組成一體化團(tuán)隊(duì)，共同構(gòu)建應(yīng)用和裝備，支撐業(yè)務(wù)從數(shù)字化辦公、數(shù)字化物流、數(shù)字化交易和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等各方面發(fā)力，幫助業(yè)務(wù)＂多打糧食，增加土壤肥力＂。以數(shù)字化物流為例，通過(guò)端到端的數(shù)字化改造，華為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)80％的確定性物流作業(yè)自動(dòng)化完成，50％的決策性業(yè)務(wù)智能化完成，端到端的整體效率提升了40％。
在HIS數(shù)字平臺(tái)的建設(shè)中，業(yè)務(wù)與IT共建公共應(yīng)用服務(wù)，沉淀復(fù)用度高的業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)能力共享，構(gòu)建“智能大腦”，做厚AI算法和服務(wù)；并重點(diǎn)圍繞5類(lèi)業(yè)務(wù)對(duì)象，打造實(shí)時(shí)的公共數(shù)據(jù)服務(wù)能力；通過(guò)華為云Stack實(shí)現(xiàn)多云管理，快速引進(jìn)外部能力，共享華為云資源和服務(wù)，支撐公司研發(fā)作戰(zhàn)和AI能力增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)智能升級(jí)。
疫情期間，華為通過(guò)華為云智能工作平臺(tái)WeLink實(shí)現(xiàn)了全球員工與用戶(hù)的聯(lián)接，日常業(yè)務(wù)開(kāi)展不中斷，與客戶(hù)的聯(lián)接不中斷。通過(guò)WeLink更好地聯(lián)接了人、業(yè)務(wù)和知識(shí)，同時(shí)作為公共能力，也支持了員工、伙伴體驗(yàn)和效率的大幅提升。
華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)眾多大型政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。在新基建的浪潮下，企業(yè)更應(yīng)該加速將自己的業(yè)務(wù)架構(gòu)在新的信息高速公路上“奔跑”，行走于疾風(fēng)之巔。
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