極客網(wǎng)·人工智能3月30日 微軟已經(jīng)年近50，經(jīng)歷過(guò)起起落落，如今又憑借AI站在了時(shí)代潮頭。
1970年代微軟引領(lǐng)PC革命，1980年代和90年代成長(zhǎng)為科技巨頭。
隨后微軟卷入反壟斷訴訟，在史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）的帶領(lǐng)下走向平庸，2000年之后的10年里微軟失去光環(huán)，不再耀眼。
2014年薩提亞·納德拉（Satya Nadella）成為微軟掌門(mén)人，隨后微軟穩(wěn)步而緩慢走向復(fù)蘇，它不再依賴(lài)Windows，大膽下注云計(jì)算。
微軟擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠的不是創(chuàng)新技術(shù)，而是利用云計(jì)算、Office、Windows等已有技術(shù)。沒(méi)有人指望微軟帶來(lái)巨大變革，也沒(méi)想到它能成功。
慢慢的，在世人的印象中微軟退化成一家“公共事業(yè)單位”，直到ChatGPT橫空出世。作為OpenAI的投資者，有了ChatGPT后，微軟重新成為科技寵兒，成為AI領(lǐng)導(dǎo)者。
失敗的數(shù)字助手Cortana
轉(zhuǎn)變并非一夜之間發(fā)生，而是醞釀了很多年。2014年微軟推出數(shù)字助手Cortana，與蘋(píng)果Siri、亞馬遜Alexa競(jìng)爭(zhēng)，但Cortana從來(lái)沒(méi)有成功過(guò)。
2018年年末時(shí)亞馬遜已經(jīng)賣(mài)了5000萬(wàn)套Alexa智能音箱，微軟Cortana智能音箱的銷(xiāo)量可以忽略不計(jì)。
就在那一年，微軟將Cortana團(tuán)隊(duì)從“AI研發(fā)部門(mén)”剝離，并入“體驗(yàn)和用戶(hù)團(tuán)隊(duì)”。年末時(shí)微軟Cortana副總裁Javier Soltero離職。種種跡象顯示，當(dāng)時(shí)微軟已經(jīng)認(rèn)定Cortana作為獨(dú)立AI助手沒(méi)有未來(lái)。到了2020年，Cortana基本上已經(jīng)被砍掉。
敏銳投資OpenAI
不過(guò)微軟并沒(méi)有放棄AI，納德拉似乎已經(jīng)認(rèn)識(shí)到Cortana、Siri、Alexa并不能代表AI的未來(lái)，生成式AI才是趨勢(shì)。
正因如此，Cortana從AI部門(mén)剝離后沒(méi)多久，微軟便向OpenAI投資10億美元，最近又追加投資100億美元。
納德拉不久前還警告數(shù)字助手團(tuán)隊(duì)：“你們的工具像石頭一樣。不管是Cortana、Alexa、谷歌助手或者Siri，全都不好用。我們的產(chǎn)品本應(yīng)該是信息的前沿產(chǎn)品，但它并不成功。”
為什么說(shuō)生成式AI是未來(lái)？首先我們要簡(jiǎn)單理解傳統(tǒng)數(shù)字助手和生成式AI聊天機(jī)器人是怎樣開(kāi)發(fā)的，怎樣運(yùn)行的。
Siri、Alexa、谷歌助手實(shí)際上是“命令-控制系統(tǒng)”，它們只能理解特定問(wèn)題并回應(yīng)，比如附近正在放什么電影、今天北京的天氣怎樣。這樣的數(shù)字助手相比ChatGPT有很大的局限性。ChatGPT更強(qiáng)大，它可以撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)方案，可以匯總文章，制作圖表，可以編程。
傳統(tǒng)數(shù)字助手的功能不如生成式AI，執(zhí)行新任務(wù)的能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。蘋(píng)果前工程師John Burkey曾協(xié)助優(yōu)化Siri，他說(shuō)，“將新的短語(yǔ)加入到Siri數(shù)據(jù)庫(kù)需要最多6周時(shí)間，太漫長(zhǎng)了，因?yàn)橐亟ㄕ麄€(gè)底層數(shù)據(jù)庫(kù)；添加新功能（比如增加新搜索工具）更加復(fù)雜，大約要一年?！?/p>
ChatGPT等聊天工具之所以能以如此快的速度增加新功能，主要是因?yàn)樗肓舜笮驼Z(yǔ)言模型技術(shù)。
重新站上科技潮頭
現(xiàn)在事實(shí)表明微軟拋棄Cortana、專(zhuān)注于AI聊天機(jī)器人是正確的選擇。谷歌已經(jīng)推出Bard，其它企業(yè)也會(huì)跟進(jìn)。
不久前微軟還介紹了用AI驅(qū)動(dòng)的Copilot，它可以自己制作Office文檔，比如根據(jù)Word文檔制作PowerPoint幻燈片，在幻燈片中應(yīng)用各種樣式和動(dòng)畫(huà)，甚至可以根據(jù)會(huì)議記錄生成商業(yè)計(jì)劃書(shū)。
當(dāng)然，目前的AI也可能吹捧過(guò)高，其革命性可能不如預(yù)期，畢竟聊天機(jī)器人還處在早期階段。即使是最新的GPT-4 Chatbot也有很多明顯缺陷。有時(shí)GPT-4明明不知道答案卻亂答一通。
但無(wú)論怎樣，生成式AI已經(jīng)成為科技界熱門(mén)話(huà)題，微軟也成為了熱門(mén)話(huà)題背后的熱門(mén)科技公司，重新站上了前沿科技的潮頭。（小刀）
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