由ChatGPT掀起的AI大模型熱潮仍在涌動。隨著AI大模型的迭代升級，整個行業(yè)從“卷技術”走向“卷應用”，如何推動AI規(guī)模化落地成為當下熱議的話題。
5月27日，在螞蟻技術日活動交流中，螞蟻集團CTO何征宇向TechWeb等表示，可靠性、經(jīng)濟性、易用性是AI規(guī)?；涞氐娜筇魬?zhàn)。
2015年5月27日，因光纖被挖斷，部分支付寶用戶兩個小時無法登錄賬戶，這次事件也成為螞蟻歷史上一次重大技術事故，此后，這一天被定為螞蟻技術日。2018年，支付寶實現(xiàn)了宕機后分鐘級可恢復，如今，支持系統(tǒng)穩(wěn)定安全的分布式技術已經(jīng)成為螞蟻的核心和領先的技術賽道。今年，第九屆技術日首次對外開放，AI成為開放日關鍵詞。
AI要成為超級入口必須進一步降低門檻
可靠性是用AI監(jiān)督AI，以解決控制和“對齊”比人類聰明得多的模型。
“任何一個技術真正落地的過程中必須要解決可靠性的問題，一個技術如果不可靠，基本上它只能是一個實驗室的產(chǎn)品?！焙握饔钪赋觯敖裉霢I 90%的時間是可靠的，但是10%的時間我們認為是不可靠的，生成式AI大模型必須克服這一點，不能克服這一點，它永遠只是一個工具?！?/p>
經(jīng)濟性方面，何征宇以“鉆木取火”來打比方，“你得準備兩根棍子，還得消耗大量的體力，才能把AI這個東西給取出來，成本特別高。我們要支持億級規(guī)模用戶，每天交互好多次，這個成本按今天的互聯(lián)網(wǎng)模式其實是很難的?！?/p>
上周，字節(jié)、百度、阿里、騰訊、科大訊飛等廠商相繼宣布旗下大模型降價或免費，國內(nèi)大模型全面進入價格戰(zhàn)模式。何征宇認為，“這是一個逆市場的行為，但是代表了大量的資源在涌向這個領域。我沒想到AI時代以這么快的方式進入到了補貼互聯(lián)網(wǎng)時代。但是本質(zhì)上來講，它的技術價格一定會下降?！?/p>
易用性則是將智能“傻瓜化”，這決定了生成式AI是否能規(guī)?；涞貞?。
何征宇認為，任何一個技術要真正生根發(fā)芽，真正面向全體大眾，它的門檻必須足夠低，這就好比“手動相機”和“傻瓜相機”的區(qū)別?！敖裉斓腁I真正要成為一個SuperAPP或者一個超級入口，必須要把門檻再進一步降低?！?/p>
也就是說，如果你今天還想著怎么用個更好的Prompt，能夠讓ChatGPT反應更好一點的時候，意味著它的門檻還是太高了。
螞蟻的AI科技戰(zhàn)略是什么？
螞蟻集團起步于2004年誕生的支付寶，今年已經(jīng)20歲了。回顧過去20年的發(fā)展，何征宇認為，最開頭的十年是支付寶誕生，2014年開始余額寶做了十年金融，下一個十年是科技。
具體來看，螞蟻的科技戰(zhàn)略包括兩部分：一是重投AI全棧布局大模型，讓AI像掃碼支付一樣便利每個人的生活；二是探索下一代隱私計算技術，讓數(shù)據(jù)價值的流動像自來水一樣即開即用。
據(jù)了解，螞蟻集團持續(xù)投入AI領域的研發(fā)，基于大規(guī)模業(yè)務場景的需求，布局了包括知識圖譜、運籌優(yōu)化、圖學習、可信AI、大模型等在內(nèi)的AI技術，其中螞蟻百靈大模型已于去年底完成備案。
在本屆螞蟻技術日上，AI也是最主要的關鍵詞，多款螞蟻AI創(chuàng)新應用集體亮相，其中螞蟻百靈大模型的核心產(chǎn)品是三個智能管家。
1.生活管家“支付寶智能助理”，不同于對話交流、輔助創(chuàng)作的常見大模型，該產(chǎn)品更偏向服務辦事型的AI助手，比如醫(yī)療問診、查辦公積金、買機票找?guī)取?/p>
此外，“支付寶智能助理”還能根據(jù)需求推薦支付寶的相應功能或直連小程序，起到APP內(nèi)的智能導航作用。比如，當你問“手機上如何繳納燃氣費？”，它會直接將客服支小寶推給你。
2.就醫(yī)助理“安診兒”，這是浙江省衛(wèi)健委與支付寶聯(lián)合推出的可陪診數(shù)字健康人。比如，你去杭州的三甲醫(yī)院就醫(yī)，支付寶或者醫(yī)院的小程序上會跳出來一個數(shù)字陪診員，在診前可以幫你搞定掛號、導診，診中指導你怎么繳費，做檢查該往哪里去，診后有一些日常的提醒。
螞蟻方面披露，目前，“安診兒”已在浙江大學醫(yī)學院附屬第一醫(yī)院、浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院等浙江省內(nèi)近百家醫(yī)院中應用，服務超百萬人次。
3.金融管家“支小寶”，通過文字對答提供行情分析、持倉診斷、保險配置、投教科普等理財保險服務。何征宇稱，“目前整體是在財經(jīng)資訊和投資者教育，這也是我們最擅長的領域，投資顧問的部分需要牌照，我們有這個備案或持牌之后，會進一步推出相應產(chǎn)品?！?/p>
螞蟻官方數(shù)據(jù)顯示，目前使用過支小寶的用戶達4300萬。
此外，我們注意到，在此次技術開放日上，多模態(tài)大模型技術也在螞蟻內(nèi)部有諸多創(chuàng)新應用，如AI智繪、AI智樂、AIGC數(shù)字人等，用戶輸入一句話、一張圖、一段語音，就能生成一張設計圖、一段音樂作品、一段動態(tài)人像視頻。不過，目前多款應用均在內(nèi)測階段，還沒有正式對外開放。
在螞蟻內(nèi)部，AI已經(jīng)成為重要生產(chǎn)工具。譬如，基于螞蟻百靈大模型開發(fā)的智能研發(fā)平臺CodeFuse已支持一半以上螞蟻工程師的日常開發(fā)工作，他們提交的代碼中10%由AI生成。
“我們相信AI不為替代人而生，是為每一個人而生?！焙握饔钫f到。
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