6月25日消息，生成式AI正在重塑辦公模式，大幅提升辦公效率，催生協(xié)同辦公創(chuàng)新產(chǎn)品加速落地。
全球辦公軟件巨頭微軟就通過(guò)在Office四件套中嵌入AI Copilot能力來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)內(nèi)老牌辦公軟件和服務(wù)提供商金山辦公旗下的WPS也積極擁抱生成式AI，在全球范圍拓展影響力。
2023年，金山辦公在海外正式推出人工智能應(yīng)用WPS AI海外版，錨定AIGC（內(nèi)容創(chuàng)作）、Copilot（智慧助理）、Insight（知識(shí)洞察）三方面，可為用戶提供包括語(yǔ)義檢查、內(nèi)容改寫、文檔潤(rùn)色和一鍵生成PPT等功能。
金山辦公全球業(yè)務(wù)副總經(jīng)理張寧介紹，目前，WPS用戶覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外活躍用戶超2億。
談到WPS的出海策略，張寧表示，WPS是和中國(guó)的手機(jī)廠商在一起，他們出海到哪里我們就會(huì)在哪里。另外，WPS采用極致性價(jià)比和優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)打動(dòng)用戶，這方面生成式AI帶來(lái)更多優(yōu)勢(shì)。
財(cái)報(bào)顯示，2024年一季度，金山辦公公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12.25億元，同比增長(zhǎng) 16.54%，歸屬于母公司所有者凈利潤(rùn)3.67億元，同比增長(zhǎng) 37.31%。
WPS出海， AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品月活超2億
張寧介紹，WPS出海早在2007年就開(kāi)始了。WPS海外版本2007年進(jìn)入日本市場(chǎng)，現(xiàn)在，在日本各種電子賣場(chǎng)，賣微軟office軟件的旁邊，放的可能就是WPS。
隨著生成式AI技術(shù)的快速興起，WPS Office AI海外版本也在2023年迅速推出。
張寧表示，WPS AI可為用戶提供包括語(yǔ)義檢查、內(nèi)容改寫、文檔潤(rùn)色和一鍵生成PPT等功能。自WPS AI海外版開(kāi)啟測(cè)試以來(lái)，以AI驅(qū)動(dòng)的海外產(chǎn)品月活設(shè)備數(shù)已超2億，AI功能也深受海外用戶喜愛(ài)。
以語(yǔ)義檢查文檔潤(rùn)色等能力為例，在應(yīng)用生成式AI技術(shù)之前，WPS只能針對(duì)單個(gè)單詞進(jìn)行拼寫檢查，無(wú)法根據(jù)上下文語(yǔ)境進(jìn)行語(yǔ)句修改與潤(rùn)色。WPS AI版本則可以很好的做到識(shí)別語(yǔ)義糾正錯(cuò)誤，還能根據(jù)文章的風(fēng)格去進(jìn)行潤(rùn)色。
一鍵生成PPT能力上，WPS AI版只需要用戶簡(jiǎn)單寫一句話的需求，比如“寫一個(gè)關(guān)于西雅圖旅游城市的簡(jiǎn)介。”AI會(huì)生成一個(gè)大綱，用戶再點(diǎn)一下生成按鈕就能生成一個(gè)初步PPT，用戶可以利用 AI的功能進(jìn)一步進(jìn)行PPT美化。
“Amazon Bedrock+ Claude 3”成WPS的AI能力關(guān)鍵助力
金山辦公本身并不是大模型研發(fā)企業(yè)，其構(gòu)建 WPS AI的關(guān)鍵在于“要能方便快捷地接入并管理先進(jìn)的基礎(chǔ)大模型為WPS的業(yè)務(wù)所用。
WPS海外的 AI 能力主要是面對(duì)除大中華區(qū)以外的用戶使用。因此WPS選擇了與亞馬遜云科技的生成式AI服務(wù)合作。
張寧介紹：“自Amazon Bedrock推出以來(lái)，WPS就成為首批用戶。通過(guò)合作，雙方將 Amazon Bedrock 接入到了 WPS 的產(chǎn)品中。在雙方努力下，我們把WPS AI的能力順利、高性價(jià)比、快速的引入到了海外版產(chǎn)品中。”
Amazon Bedrock是亞馬遜云科技在2023年推出的一項(xiàng)全托管的生成式AI服務(wù)，企業(yè)可以通過(guò)API訪問(wèn)來(lái)自AI21 Labs、Anthropic、Cohere、Meta、Stability AI、Mistral AI等的基礎(chǔ)模型以及Amazon Titan基礎(chǔ)模型。
張寧稱：“在Amazon Bedrock多種模型里面，我們最后選擇了Claude 3系列模型，因?yàn)槠磳憴z查對(duì)延遲比較敏感，我們選擇了比較小的Claude 3 Haiku，它很好完成了我們期待的任務(wù)，而且和我們之前用的一些模型對(duì)比來(lái)講，更快、效果更好、性價(jià)比更高?！?/p>
今年3月OpenAI最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Anthropic推出了Claude 3系列模型：Claude 3 Haiku、Claude 3 Sonnet、 Claude 3 Opus，并在第一時(shí)間上架Amazon Bedrock。
據(jù)悉，Claude基礎(chǔ)模型擁有平均1.3秒到1.5秒的快速響應(yīng)能力，可有效提升文章修改速度，減少用戶等待時(shí)間。同時(shí)，Claude模型擁有二次過(guò)濾功能，可顯著提升WPS AI在單詞修改中的準(zhǔn)確率，且能聯(lián)系上下文修改整篇文章的語(yǔ)法錯(cuò)誤，幫助用戶輸出更專業(yè)的內(nèi)容。
WPS應(yīng)用Amazon Bedrock調(diào)用Claude 3模型進(jìn)行PPT一鍵生成，可基于一句話擴(kuò)寫PPT大綱，或?qū)⒄臋n轉(zhuǎn)換為大綱與摘要，再根據(jù)主題自動(dòng)匹配適合的PPT模板，大大提高了生產(chǎn)效率。
WPS洞察功能，如閱讀長(zhǎng)文、閱讀PDF方面，Claude模型提供了長(zhǎng)達(dá)200k token（約等于15萬(wàn)個(gè)單詞或500頁(yè)文本）的上下文窗口，可以提供更豐富的語(yǔ)義信息，保障更加精準(zhǔn)地提煉大綱和摘要的效果。
亞馬遜云科技中國(guó)區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理沈濤介紹：“亞馬遜云科技與WPS的合作歷程源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，WPS從開(kāi)始開(kāi)展海外業(yè)務(wù)以來(lái)，就充分擁抱亞馬遜云科技提供的云服務(wù)。例如，WPS Office海外版穩(wěn)定運(yùn)行在亞馬遜云科技上。此次生成式AI領(lǐng)域的合作，是雙方合作的又一里程碑?！?/p>
選擇適合自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)大模型最重要
當(dāng)下，各類基礎(chǔ)大模型層出不窮，隔幾天就有一款大模型刷新能力上限。對(duì)應(yīng)用大模型打造業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，究竟應(yīng)該選擇哪款大模型來(lái)做自己應(yīng)用業(yè)務(wù)的基座？這需要花費(fèi)大量時(shí)間與精力去選擇適合自己業(yè)務(wù)場(chǎng)景的基礎(chǔ)模型并進(jìn)行申請(qǐng)和接入。
沈濤認(rèn)為：“并不存在最好或最差的基礎(chǔ)模型，最重要的是企業(yè)需要找到最匹配自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的基礎(chǔ)模型”。
“根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景挑選合適的模型，比一味追求最強(qiáng)或者最大參數(shù)的模型更重要?！睆垖幈硎?，“從我們自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)看，選擇對(duì)的合適的模型，性價(jià)比高的模型，它給業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去選擇那個(gè)所謂業(yè)界最先、最響應(yīng)、時(shí)間最快、最強(qiáng)大的要有用的多，有價(jià)值的多?！?/p>
金山辦公全球業(yè)務(wù)首席科學(xué)家羅文沖也認(rèn)為：“不同應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)于模型的需求和側(cè)重點(diǎn)都不一樣，沒(méi)有一個(gè)萬(wàn)能的模型能夠滿足所有需求，也沒(méi)有一個(gè)提示詞能適用于所有場(chǎng)景。因此，我們基于Amazon Bedrock提供的豐富模型選擇，跟亞馬遜云科技專家團(tuán)隊(duì)一起做分析與評(píng)測(cè)，選擇最符合當(dāng)前應(yīng)用場(chǎng)景的基礎(chǔ)模型，快速構(gòu)建生成式AI解決方案?！?/p>
另外，張寧還強(qiáng)調(diào)：“大模型的選擇上有個(gè)叫做‘不可能三角’的規(guī)則，就是通用性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性三者只能同時(shí)占有兩個(gè)，這是完全根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)來(lái)選擇?！?/p>
張寧以WPS AI版為例進(jìn)一步解釋道：“像在拼寫檢查上，我們選擇的就是可靠性和經(jīng)濟(jì)性，這個(gè)模型也許在通用性上做不到文生圖、做不到回答問(wèn)題等等這些能力，但是它一定在可靠性和經(jīng)濟(jì)性上達(dá)到了我們所期望的效果。這也是 Amazon Bedrock所存在的一個(gè)很重要的意義。我們可以在這個(gè)不可能三角里面根據(jù)這個(gè)使用場(chǎng)景去選擇對(duì)應(yīng)的這個(gè)功能?！?/p>
“Amazon Bedrock相當(dāng)于大模型的‘百貨商店’，可以幫助我們快速精準(zhǔn)評(píng)估多個(gè)模型在特定功能場(chǎng)景下的能力邊界、性能、成本表現(xiàn)，并將大模型能力高效集成到海外版WPS產(chǎn)品中，在Amazon Bedrock的助力下，WPS實(shí)現(xiàn)研發(fā)效率提升30%以上，整體成本降低超過(guò)35%?！睆垖幏Q。
未來(lái)規(guī)劃
對(duì)于WPS AI海外版未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展，張寧表示，短期內(nèi)還是會(huì)在AIGC內(nèi)容創(chuàng)作能力、 Insight智慧洞察能力、Copilot智慧助理能力這三個(gè)方向上去探索更多的適合海外用戶的這使用場(chǎng)景。
具體而言，包括AIGC 會(huì)針對(duì)某些垂直領(lǐng)域，比如文案、視頻腳本、電商商品描述等垂直領(lǐng)域做一些嘗試，把 AIGC落到實(shí)際的場(chǎng)景當(dāng)中。
知識(shí)洞察方面，結(jié)合Claude 3超長(zhǎng)的上下文的這個(gè)能力，WPS AI下一代的產(chǎn)品會(huì)支持到大約20 萬(wàn)字以上的文本量的知識(shí)提取和洞察的能力。
Copilot智慧助理方面會(huì)提供AI寫公式能力，在企業(yè)的知識(shí)庫(kù)問(wèn)答、AI寫公式、新的一些交互方式上做進(jìn)一步拓展。
張寧表示，未來(lái)我們一定會(huì)在Amazon Bedrock這個(gè)“百貨商店”里，去探索更多的模型，然后把這個(gè)場(chǎng)景結(jié)合在辦公里面。
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