五位知情人士今日（8月30日）稱，亞馬遜(178.5, 6.38, 3.71%)改造后的新版Alexa將于10月在美國購物旺季前推出，該產品將由初創(chuàng)公司Anthropic的AI大模型Claude提供支持，而不是亞馬遜自家AI模型。
今年6月曾有報道稱，亞馬遜計劃升級其Alexa語音助手，融入強大的生成式AI功能。新版本被稱為“Remarkable”，每月收取5美元至10美元的費用。同時，亞馬遜仍將免費提供“Classic”版。
但知情人士表示，使用亞馬遜內部AI軟件的新Alexa的初始版本表現欠佳，有時需要六、七秒才能確認用戶提示并做出回復。這就是亞馬遜轉向AI初創(chuàng)公司Anthropic開發(fā)的AI聊天機器人Claude的原因，因為它的表現比亞馬遜自家AI模型更好。
當前，Alexa主要通過亞馬遜電視和Echo設備訪問，可以設置計時器、播放音樂、控制智能家居設備，并回答一次性問題。亞馬遜試圖說服用戶通過Alexa購物以產生更多收入，但并未取得成功，目前該部門仍處于虧損狀態(tài)。據亞馬遜員工稱，公司高管告訴他們，對于Alexa服務，今年是關鍵的一年，也是必須要贏的一年。
針對Alexa使用Claude模型事宜，亞馬遜一發(fā)言人表示：“我們使用許多不同的技術來支持Alexa。”而Anthropic拒絕發(fā)表評論。
其實，亞馬遜它并不是唯一一個向合作伙伴尋求改善AI產品的公司。例如，微軟(417.14, 4.02, 0.97%)和蘋果(229, -0.79, -0.34%)都與OpenAI建立了合作伙伴關系，使用其ChatGPT為其部分產品提供動力。
知情人士稱，Remarkable版Alexa預計會在9月份的亞馬遜年度設備和服務活動期間預發(fā)布，并于10月正式推出。他們還表示，升級后的Alexa旨在讓用戶尋求購物建議，例如度假時購買哪些衣服，并匯總新聞報道等。它還能執(zhí)行更復雜的請求，例如，通過一個簡單的提示就能訂購食物或起草電子郵件。
亞馬遜還希望新的Alexa能成為一個超級強大的家庭自動化中心，記住客戶的偏好，以便設置起床鬧鐘，或者讓電視機自動錄制用戶最喜歡的節(jié)目。
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