(文章轉(zhuǎn)自環(huán)球網(wǎng))據(jù)英國路透社6月20日報道,阿斯頓馬丁總裁安迪?帕爾默(Andy Palmer)宣布,將在全球范圍內(nèi)召回1658輛跑車,起因是公司常規(guī)傳動軟件升級后導(dǎo)致在華銷售的部分車輛出現(xiàn)熄火和失去動力的問題,造成引擎故障。
安迪?帕爾默表示,自2014年以來,先后接到中國顧客投訴,公司5月份派出工程師團隊前往中國進行調(diào)查,之后做出了全球召回的決定。他說:“通常汽車召回是從美國開始的,此次從中國發(fā)動,并將在全球召回。這就顯示出中國市場的重要性、消費者的嚴(yán)謹(jǐn)以及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機構(gòu)的負(fù)責(zé)態(tài)度?!庇苘囍圃焐贪⑺诡D馬丁2016年全球銷量為3259輛,其中近8%的銷量由中國貢獻。
20日,阿斯頓馬丁公司已經(jīng)向中國有關(guān)部門提交了召回計劃方案,而在此之前,中國監(jiān)管機構(gòu)已經(jīng)針對顧客提出的問題進行調(diào)查。2016年1月,國家質(zhì)檢總局要求公司調(diào)查顧客反映的問題,并就調(diào)查結(jié)果予以反饋,隨后4月份,國家質(zhì)檢總局展開獨立調(diào)查。同時中國消費者協(xié)會宣布,阿斯頓馬丁Vantage存在熄火問題的現(xiàn)象比較多,應(yīng)當(dāng)召回。
召回計劃無疑對阿斯頓馬丁的全球化發(fā)展帶來不利影響。盡管其總裁尚未透露此次全球召回會給公司帶來多少損失,但知情人士稱,損失預(yù)計為30萬英鎊(約38萬美元)。
計劃召回的1658輛Vantage車型于2010年6月至2013年9月期間生產(chǎn),均搭載Sportshift I 或 Sportshift II手自一體變速箱,在華涉及113輛。Vantage車型是阿斯頓馬丁所有車型中唯一使用半手動變速功能的汽車。
帕爾默認(rèn)為在中國市場上,汽車故障的原因是部分經(jīng)銷商在系統(tǒng)軟件升級后未調(diào)校離合器,從而未能匹配自動變速系統(tǒng)。一般在汽車系統(tǒng)升級完成之后,應(yīng)當(dāng)對離合器重新調(diào)校,全球其他地區(qū)的經(jīng)銷商也確實是這么做的。
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