駕馭者第七期|段建軍：汽車(chē)的發(fā)明者 將從客戶(hù)出發(fā)

面對(duì)在華市場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和如何構(gòu)建更完善的服務(wù)體系，北京梅賽德斯奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首席運(yùn)營(yíng)官段建軍先生做客新浪汽車(chē)《駕馭者》欄目，為奔馳在華未來(lái)的發(fā)展解密。

北京梅賽德斯-奔馳銷(xiāo)售服務(wù)有限公司銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首席運(yùn)營(yíng)官 段建軍

站穩(wěn)豪華SUV市場(chǎng)的占有率

奔馳在2019年上海車(chē)展期間上市一款重磅的SUV車(chē)型GLE，并有20款車(chē)型首發(fā)。段建軍稱(chēng)2019年是奔馳在華的SUV大年，按照奔馳2019年新車(chē)規(guī)劃看，將有包括全新GLE、全新B級(jí)、全新CLA、全新CLA獵裝版、改款GLC/GLC Coupe、EQC、全新GLS、全新V級(jí)、改款smart、GLB等車(chē)型在華推出，而涉及SUV的車(chē)型就有四款。

對(duì)于中國(guó)汽車(chē)SUV市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，段建軍認(rèn)為奔馳要站穩(wěn)豪華SUV市場(chǎng)的占有率。他說(shuō)：“雖然2018年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，但這不意味著整個(gè)市場(chǎng)特別的糟糕，從整體市場(chǎng)的數(shù)量看，雖然沒(méi)有比較快速的增長(zhǎng)，單中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)依然具備兩三千萬(wàn)輛的每年的產(chǎn)、銷(xiāo)的數(shù)量”。

對(duì)于整體SUV銷(xiāo)量份額和奔馳產(chǎn)品的SUV占比，段建軍認(rèn)為奔馳的SUV車(chē)型與整體SUV的占比是保持正比的。他說(shuō)“從2008年SUV車(chē)型只占到整個(gè)乘用車(chē)的7%（45萬(wàn)輛），到2018年接近43%的份額占比，將近20倍的增長(zhǎng)突顯中國(guó)SUV市場(chǎng)的剛需增長(zhǎng)幅度。奔馳從1997年開(kāi)始做第一輛ML車(chē)型，可以說(shuō)是豪華SUV品牌的鼻祖，在華的銷(xiāo)量占比較為穩(wěn)定。可以看到2018年SUV車(chē)型在整個(gè)奔馳產(chǎn)品的銷(xiāo)量中，穩(wěn)定在40%的份額上。”　　

GLE是新的豪華SUV車(chē)型的標(biāo)桿

段建軍稱(chēng)奔馳從打造第一代ML車(chē)型開(kāi)始，奔馳就建立了豪華SUV車(chē)型新的格局。對(duì)于全新上市的繼任車(chē)型GLE來(lái)說(shuō)，其實(shí)是ML的第三代產(chǎn)品，之所以改為GLE，是為了對(duì)抗寶馬的X系列以及奧迪的Q系列，在2015年奔馳迎來(lái)了一次最重要的決定，旗下SUV車(chē)型全系統(tǒng)一車(chē)系名稱(chēng)，除了G級(jí)不做更改（傳奇），剩下的SUV車(chē)型全部更改為G+L+級(jí)別的方式，其中G意味著越野，L意味著豪華，奔馳M級(jí)就正式更名為GLE級(jí)。

2018年，作為進(jìn)口車(chē)，第三代GLE包括GLE coupe在華共計(jì)銷(xiāo)量為31065臺(tái)，低于寶馬X5的54451臺(tái)；高于奧迪Q7的 20343臺(tái)。正是因?yàn)閷汃RX5的垂直換代的原因，增加了很多科技化配置，讓奔馳GLE需要在豪華中大型SUV市場(chǎng)中提升銷(xiāo)量。第四代GLE于2019年上海車(chē)展上市，推出GLE305 4MATIC和GLE 450 4MATIC兩個(gè)動(dòng)力版本，共三款車(chē)型，指導(dǎo)價(jià)為72.78、77.98、84.38萬(wàn)元。

對(duì)于這個(gè)售價(jià)，可以說(shuō)極具競(jìng)爭(zhēng)力，寶馬X5廠商指導(dǎo)價(jià)為69.99-99.49萬(wàn)元，而奧迪Q7指導(dǎo)價(jià)為68.38-96.28萬(wàn)元，雖然全新GLE的入門(mén)級(jí)價(jià)格高于X5和Q7，但不得不說(shuō)GLE在科技化和越野性能上提升了一個(gè)檔次。

段建軍稱(chēng)全新GLE在車(chē)身尺寸上空間更大，同級(jí)別細(xì)分市場(chǎng)中，第一個(gè)做到了第二排座椅搭載了六項(xiàng)調(diào)節(jié)的電動(dòng)座椅。他說(shuō)：“而且對(duì)于GLE來(lái)說(shuō)的話(huà)，這次還有了第三排”。另外，全新GLE在450車(chē)型上增加了48V混動(dòng)裝置，采用與發(fā)動(dòng)機(jī)集成式的電動(dòng)馬達(dá)，段建軍認(rèn)為GLE搭載油電混合技術(shù)，從技術(shù)的角度上對(duì)駕駛有很大的幫助。

另外，在智能方面，段建軍稱(chēng)：“全新GLE配備了全系MBUX系統(tǒng)，搭載了智能感應(yīng)助理，這個(gè)功能可以根據(jù)手指的指向讓按鍵的背景燈提高亮度，可以在行駛中更準(zhǔn)確的操作”。

而全新GLE建立豪華SUV車(chē)型的標(biāo)桿的精髓在于全系標(biāo)配的魔術(shù)車(chē)身越野脫困功能，段建軍稱(chēng)：“這個(gè)魔術(shù)車(chē)身其實(shí)也是我們拜次于現(xiàn)在48伏的使用，和全系標(biāo)配的空氣懸架，它可以讓整個(gè)車(chē)身高度通過(guò)這個(gè)懸架的改變，使周?chē)哪切┝魃撤e聚在輪胎的底側(cè)并且被壓實(shí)，產(chǎn)生脫困的機(jī)會(huì)”?！　?/p>

第一款純電SUV車(chē)型

針對(duì)以中國(guó)為首的汽車(chē)電動(dòng)化進(jìn)程中，市場(chǎng)變革需要，奔馳推出了首款純電車(chē)型EQC，段建軍稱(chēng)：“EQC的推出，首先要感謝中國(guó)電動(dòng)汽車(chē)的企業(yè)家，EQ的很多方面是通過(guò)不斷更迭的電動(dòng)技術(shù)所借鑒的。EQC是奔馳第一個(gè)產(chǎn)品，將在2025年在華上市及銷(xiāo)售”。

段建軍認(rèn)為EQC要從客戶(hù)出發(fā)，比如安全性。EQC在2018年年底進(jìn)行了碰撞測(cè)試，梅賽德斯 - 奔馳聲稱(chēng) EQC 在這些內(nèi)部測(cè)試的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了“高水平的碰撞安全性”。根據(jù)官方的消息，EQC 的電池模塊安裝在車(chē)輛底部，戴姆勒工程師用堅(jiān)固的框架包圍電池，里面帶有防撞結(jié)構(gòu)，且框架和電池之間安裝了變形元件，以幫助吸收嚴(yán)重的側(cè)面碰撞沖擊。前部的電池護(hù)罩有助于防止電池模塊被道路碎片刺穿。為保護(hù)乘客和急救人員免受電擊，該車(chē)的高壓系統(tǒng)可在碰撞中自動(dòng)切斷?！　?/p>

奔馳的傳承與創(chuàng)新

雖然汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在變革，但是段建軍認(rèn)為汽車(chē)的屬性一直沒(méi)有變，依然是將貨物或者是人從A點(diǎn)移送到B點(diǎn)，而面對(duì)未來(lái)的電氣化、自動(dòng)化，還會(huì)不會(huì)失去駕駛的樂(lè)趣？段建軍認(rèn)為這與駕駛手動(dòng)擋車(chē)型轉(zhuǎn)為自動(dòng)擋車(chē)型的駕駛習(xí)慣一樣，他說(shuō)：“右手將來(lái)干什么，現(xiàn)在右手還在干著什么，摸著方向盤(pán)自己還是可以找到的。我相信四化也好，或者說(shuō)未來(lái)的自動(dòng)駕駛也好，電動(dòng)車(chē)也好，這些都是在汽車(chē)這個(gè)發(fā)展的過(guò)程里面，可以賦予給大家更多的其實(shí)是一種自由，是一種空間移動(dòng)的自由，是一種享受駕駛過(guò)程的自由，是一種在移動(dòng)過(guò)程當(dāng)中可以身心可以四肢被釋放的自由”。

段建軍認(rèn)為在汽車(chē)被發(fā)明到如今產(chǎn)業(yè)的變革中，誰(shuí)發(fā)明了汽車(chē)，誰(shuí)又最終再次發(fā)明汽車(chē)，其實(shí)不重要?！耙?yàn)槲覀兌际瞧?chē)人，我們都是汽車(chē)這個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)的一分子，只有大家都在孜孜以求的進(jìn)行新技術(shù)的研發(fā)，整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的客戶(hù)才會(huì)越來(lái)越幸福，越來(lái)越自由”。段建軍說(shuō)道。

(責(zé)編：李碩)

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