11月22日,第十七屆廣州國際汽車展覽會正式拉開帷幕。本屆車展以 “新科技,新生活”為主題,展示前沿汽車科技,創(chuàng)造美好汽車生活。車展期間,新浪汽車聯(lián)合30秒懂車、跟我視駕、第一電動、車壹條對近50家車企負(fù)責(zé)人進(jìn)行了采訪,對行業(yè)走勢、品牌發(fā)展等問題進(jìn)行了深度溝通與交流。
以下為采訪南昌陸風(fēng)汽車營銷有限公司執(zhí)行副總經(jīng)理董友峰的現(xiàn)場實錄
主持人:各位新浪網(wǎng)的網(wǎng)友大家好,歡迎大家收看2019年廣州車展新浪汽車高端訪談,現(xiàn)在作客我們訪談間的是南昌陸風(fēng)汽車營銷有限公司執(zhí)行副總裁董友峰。
董友峰:大家好。幸會幸會。
主持人:時間緊,董總給我們介紹一下這次車展給我們帶來的車型,以及您最想介紹的車型。
董友峰:大家好,陸風(fēng)汽車大家對這個品牌相對來說不陌生,最近這段時間,包括這幾年陸風(fēng)汽車還是有一些耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品,我們在現(xiàn)在的市場行情下,包括我們對消費者洞察情況下,我們對產(chǎn)品做了很大的產(chǎn)品線的減法,本次車展我們帶來的是一款A(yù)級SUV,全新的陸風(fēng)榮曜產(chǎn)品,后面我會對產(chǎn)品進(jìn)行很深入展開。
主持人:榮曜應(yīng)該是11月5號開始的預(yù)售,我想問一下預(yù)售的表現(xiàn)如何?上市之后的期待是怎樣的?
董友峰:好,因為這款車目前在品質(zhì)化方面做了大量工作,可以說是陸風(fēng)汽車歷史上入庫最嚴(yán)苛的一款車,所謂的入庫大家相對來說比較陌生,就是生產(chǎn)下線以后是否可以及時入庫,我們做了每一臺車全方位的檢驗,確保在品質(zhì)化方面能夠做到非常非常好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者,希望每一款車都是精品好車,所以說目前最大的困擾,對于我來講,最大的困擾,包括剛才在進(jìn)直播間之前,我的同事還在問我,我們發(fā)車今天什么指示?或者什么要求?
我一直講,現(xiàn)在我們最大的困擾在于產(chǎn)品目前對于市場端的投放量還是不足,訂單情況相當(dāng)?shù)某鲆恍╊A(yù)期,過去的時候,其他的產(chǎn)品在上市的時候情況發(fā)生了一些截然相反的狀況。
目前,困擾我最大的就是經(jīng)銷商每天都在轟炸我們的同事和我,他們就提出一點,就是要車,經(jīng)銷商的客戶端,不斷地向我發(fā)一些,包括他們在朋友圈分享的就是我們今天簽了幾單,過去是一個月簽幾單,現(xiàn)在一天簽幾單。
對于這個產(chǎn)品的預(yù)售,我個人相對來說還很滿意。
主持人:那上市之后的銷量預(yù)期?
董友峰:我跟自己內(nèi)部同事和經(jīng)銷商探討的時候說,因為我不是一個追求數(shù)字化的,我們最關(guān)鍵對標(biāo)的是什么?是產(chǎn)品品質(zhì),是不是每一臺車都是品質(zhì)好車,每個用戶都滿意,所謂有數(shù)字、有質(zhì)量的概念里面,我選擇的是有質(zhì)量,而且我們所有的政策、營銷舉措,在大會、小會上,我跟大家說是有質(zhì)量、有品質(zhì)賣車,不僅僅給消費者呈現(xiàn)有品質(zhì)感的好車,同時讓我們的客戶體驗過程,這個環(huán)節(jié)里面客戶有喜悅,客戶愿意分享喜悅,客戶愿意和大家分享他用車和購車過程當(dāng)中和陸風(fēng)發(fā)生的故事。
主持人:目前陸風(fēng)旗下有六款SUV,我想知道接下來我們新車規(guī)劃是怎么布局的?
董友峰:沿著剛才的話說,我們做了很多思索和討論,甚至有些比較激烈的討論,從我個人和我們團隊,大家非常務(wù)實和清晰,清晰知道現(xiàn)在是什么樣的情況,我們要什么樣的情況,消費者需要什么,我們?nèi)绾尾拍軌蛟谶@個市場競爭情況下,在大家,不管是消費者還是媒體,對陸風(fēng)這個品牌既有好感,又有一些模糊,又有一些懷疑,這些情況下,我們?nèi)绾文軌虼蛟斐鲆粋€全新的路風(fēng),這種的話我要說的就是一點,我們六款SUV產(chǎn)品,我們圍繞著這個思想中心,就是如何提升以客戶為中心,如何提升對消費者和行業(yè)洞察,我們認(rèn)為應(yīng)該的這些東西呈現(xiàn)出來,那這樣的話我們做的是減法。
對于有兩種戰(zhàn)略思考,一種是孩子多了好打假,這樣的話可以迅速產(chǎn)生一些眼前的銷量,另外一個想法就是有質(zhì)量的有品質(zhì)的,每一款每一個,每一個故事都是動人的,能夠愿意去分享的,這樣的故事的話,那我們更多的是選擇做減法,我們用我們自己最真誠、最有品質(zhì)感的,最能夠符合消費者需求的這樣一款產(chǎn)品,來服務(wù)客戶,來應(yīng)對市場競爭,可能我們會面臨一些壓力,但是我認(rèn)為在這種情況下,才能夠有未來,才能夠有希望,所以說我們下一步鎖定一款車就是陸風(fēng)榮曜,其他我們心里沒底,或者不能真正符合消費者存在的,你作為消費者你希望要什么樣產(chǎn)品的情況下,用這樣標(biāo)準(zhǔn)來檢驗我們所有的決策,這個可能就是另外一個決策。
主持人:我們前段時間有一些新聞,陸風(fēng)與愛馳雙品牌的格局,我想知道陸風(fēng)在新能源領(lǐng)域什么規(guī)劃嗎?
董友峰:對,我本人也來自于愛馳,我過去服務(wù)于很多品牌,大眾、沃爾沃等等,為什么要投身于新能源愛馳?我認(rèn)為這條路是要堅定不移地走下去,于國于民都是機遇也是必然,行業(yè)發(fā)展到這個階段,這個階段會發(fā)生這個階段的故事,故事中有喜悅也有辛酸,大家都在一致叫好新能源,有一些媒體朋友最近有一些懷疑或者怎么樣,但是我覺得未來新能源這條路是必須走下去,而且是符合國情和消費者利益點的。
對于愛馳和陸風(fēng)合作之后,我們也進(jìn)行了深入的探討和分析,陸風(fēng)有很大的優(yōu)勢,陸風(fēng)有品牌積淀,消費者心目當(dāng)中也還是有一些溫暖的懷念的,對于陸風(fēng)品牌,同時技術(shù)方面有過硬的底盤技術(shù),這是毫無疑問的,有很多專家說你們的底盤技術(shù)非常有競爭力,我們堅定不移地把技術(shù)傳承下去的。
同時我們提出了陸風(fēng)的四化,第一是品質(zhì)化,剛才我反復(fù)強調(diào)的品質(zhì)。
第二是平臺化,三方資源,三方股東資源共享之后,會讓平臺化產(chǎn)生一些更大的成本優(yōu)勢,呈現(xiàn)給消費者的購車、用車過程當(dāng)中成本的優(yōu)勢。
另外一個是新能源方面,我們要堅定不移走下去,要跟愛馳做一些技術(shù)共享。
再一個是智能化,這個也是愛馳所具備的優(yōu)勢。
所以說我職業(yè)生涯走到現(xiàn)在,我個人認(rèn)為,陸風(fēng)在新能源化和智能化,整個陸風(fēng)的定位,我本人深受鼓舞,而且能夠給消費者帶來全新的陸風(fēng)。
主持人:您剛才提到了陸風(fēng)的新四化,其實行業(yè)的四化已經(jīng)到來,你剛才提到的新能源化,已經(jīng)成為趨勢,請您介紹一下陸風(fēng)在自動駕駛、車聯(lián)網(wǎng)、智能化方面有什么具體布局?
董友峰:可以這么講,可能大家也能關(guān)注到,最近在愛馳汽車,無論是自動駕駛,還是智能網(wǎng)聯(lián)方面,它的前沿探索,包括應(yīng)用,有很多讓消費者驚喜的地方,甚至是腦洞大開,能夠帶來全新的理念和全新視角會帶來。
對于陸風(fēng)來說,目前本身榮曜這款車,已經(jīng)在自動駕駛方面的應(yīng)用,包括自動巡航等配置方面的應(yīng)用,跟歷史上比有很大突破了,同時在智能網(wǎng)聯(lián)方面,大家可以看到新榮曜用的系統(tǒng),目前用的車基系統(tǒng),我們自己在開車的時候,很多自己同事都在分享這個很省心。
而且大家上車之后以前沒有這個動作,大家上車之后會不自覺做的動作,我最近到廣州出差,都是榮曜來接我,用的過程當(dāng)中會不自覺的說榮曜榮曜,他已經(jīng)很習(xí)慣了,不自覺了。
整個智能網(wǎng)聯(lián)展開的說有非常多,能夠給客戶帶來的體驗也非常多。實際上有一個點,如果它好用,它就會變成了身邊的愛人和朋友會經(jīng)常對話,如果不好用,它就是一個冷冰冰的機器。現(xiàn)在頻次非常高,功能太多,沒啥事就說榮曜榮曜。
主持人:現(xiàn)在就是因為廣州車展都是作為一年的收尾,來年的展望。所以基于2018年5月車市下滑局面,到2019年基本是定居了,負(fù)增長。對于明年您覺得會有怎樣形勢的轉(zhuǎn)變?作為自主品牌,下滑過程當(dāng)中,對自主品牌傷害是最大的,因為市場占有率,2015年、2016年陸風(fēng)的市占率,SUV盛行的時候也是風(fēng)光無限,我想問一下在新形勢下自主品牌如何突圍?
董友峰:其實這個問題你不問我也想說,很多場合這個事,大家讓我講講一些觀點,跟這個問題無關(guān),但我自己主動會提及這個問題。
我個人的感受是這樣,明年整個大的汽車市場的變化,因為從短期來看的話,眼前這個市場的波動性的情況是會成為階段性常態(tài),明年整個汽車市場我個人認(rèn)為還會維持這樣的現(xiàn)狀,其實不叫下滑,只是波段性調(diào)整。
可以看到,目前所有的廠商都會提到的就是難,很難,很困難,我們的消費者,我們的媒體朋友,大家可能對這個朋友都會有一些感知,消費者最明顯的感知,就是到了4S店,可能不叫服務(wù),更多的是叫焦慮感,很多客戶到了店里頭可以感受到很多4S店里的人都有焦慮感,同時很多人很迷惑,怎么到哪里都能買到車,這是調(diào)整之后不適應(yīng)的情況,但是我認(rèn)為這個情況會很快適應(yīng)過來。
第二,我反而認(rèn)為當(dāng)前是自主品牌發(fā)展很重大的歷史時機,而且這個時機決定了自主品牌下一步關(guān)鍵的走勢,因為過去的發(fā)展并不是特別有質(zhì)量的發(fā)展,過去的是有數(shù)量的發(fā)展,跟著大盤一塊迸發(fā)的,但是在內(nèi)功方面我們做了很多積累,這個突破會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于前一個階段,可以看到為什么合資品牌做的競爭舉動是價格方面占的比較大,導(dǎo)致侵占了一部分自主品牌市場份額。
當(dāng)然還有一部分原因,過去很多合資品牌,沒有在SUV方面做布局,現(xiàn)在他們也做了一些布局,現(xiàn)在我認(rèn)為作為自主品牌來講的話,在產(chǎn)品端無限接近合資品牌所導(dǎo)致的這個情況,就是說是我們自主品牌的發(fā)展,已經(jīng)引起了合資品牌更大的警覺,所導(dǎo)致的目前的短兵相接,直接對抗已經(jīng)到來了,這個時代。
就是說過去我經(jīng)常跟一些同行、領(lǐng)導(dǎo)們分享,在三四年前的時候就跟領(lǐng)導(dǎo)們分享,現(xiàn)在我們就要勇敢地提出來自主品牌就要挑戰(zhàn)合資品牌,現(xiàn)在已經(jīng)到了白刃化狀態(tài),可以看到,在如此白刃化狀態(tài)下我們自主品牌還有大量份額。
更看到在未來,上市每一款自主品牌的產(chǎn)品,它的變化和提升,它的品質(zhì)感和技術(shù)提升,比原來遠(yuǎn)遠(yuǎn)加快了進(jìn)程,所以我認(rèn)為這個階段過去以后,我們自主品牌會在中國汽車市場占據(jù)真正主導(dǎo)地位的時代馬上到了。
而且我認(rèn)為這個時間不會很長,而且我們會看到每一款產(chǎn)品,自主品牌反應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合資品牌,自主品牌對國情和行業(yè)把握能力越來越高,甚至在某些方面已經(jīng)高于合資品牌,只是說春江水暖鴨先知,水下面的波動和動作,大家如果能看到的話,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)化于合資品牌。
所以我觀點很鮮明,自主品牌真正主導(dǎo)的時代馬上就到來。
主持人:謝謝董總,謝謝。
董友峰:我再多說兩句,剛才有一個問題,我回答得可能稍微慢一點。
我們榮曜這款車呈現(xiàn)給消費者這款產(chǎn)品的本身,我想跟大家分享一下,我們這款車的定位非常明確和鮮明,就叫八萬級頭等艙SUV,這里面?zhèn)鬟f給消費者的信息很清晰,我展開來講,先說大的情況,當(dāng)時我們在一起探索探討的時候內(nèi)部爭論也非常激烈,這款產(chǎn)品點太多,驚喜點太多,如何讓消費者理解它真的是一款有品質(zhì),值得大家選擇關(guān)注的產(chǎn)品。我們只能去用更加合適的方法跟消費者溝通,我們提煉出三個點,一個叫大,一個叫省,一個叫穩(wěn)。
從大的方面,軸距很直觀,從車長、頭部、后備廂空間的數(shù)據(jù)可以看到,同時有一點,車寬給消費者帶來的空間感和體驗,這是大家以前關(guān)注度比較小的,這款車達(dá)到了1885的寬度,這款車能夠給消費者帶來什么樣的體驗?比方說坐飛機的時候頭等艙和經(jīng)濟艙這種寬帶來的舒適感,和長帶來的舒適感的差異,反而大家覺得寬會更加直觀,腿部空間億帶來的感受并不大。
這是大的感覺,因為中國在車的各種各樣場景里面,大家對空間要求比較大一些,這是基本需求。
另外在省方面,這款車說幾個點,第一在燃油經(jīng)濟型方面,我們用了比較黃金的動力總和,支持雙離合的變速箱,這種動力總和,基本上是十萬以上的配置,我們可以在8萬塊錢有這樣的配置,我們真的用心有這樣的表現(xiàn)。我們給消費者帶來最大的福利就是這款產(chǎn)品,產(chǎn)品用心程度,真正核心東西還是產(chǎn)品本身和服務(wù)本身。
另外它的風(fēng)阻系數(shù)能夠達(dá)到0.32,子彈的風(fēng)阻系數(shù)是0.36,比子彈還小,我們的經(jīng)銷商,我們的消費者,我們內(nèi)部同事分享最多的就是我上班時間,我能夠這么低的油耗,還有沒有破紀(jì)錄的?在A級SUV,它真的有驚艷級油耗。我們調(diào)校完之后不是在高速公路上,而是在市區(qū)內(nèi)實現(xiàn)的。
在安全性,是消費者關(guān)注點之一,過去消費者只看空間、顏值,懂的看看發(fā)動機、底盤?,F(xiàn)在消費在升級,我們要明白消費者需要什么,人們在追求美好生活道路上,到底這個路,眼睛是看著什么樣方向?我們覺得在安全性、品質(zhì)性方面越來越重視。
安全性有兩點,第一是主被動安全,在行駛過程當(dāng)中的主被動安全,非常好的配置和表現(xiàn)。
第二個,我們不惜代價配備了很多東西,比如PM2.5的監(jiān)控,負(fù)離子發(fā)射機,這都是我們真的給客戶提供好的品質(zhì)東西情況下,用這個理念指導(dǎo),包括眼前還是有很多用成本來指導(dǎo),這是兩個經(jīng)營理念和思路,我們還是覺得誠心誠意經(jīng)營好客戶最重要。
主持人:好的,謝謝。
(責(zé)編:李碩)
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