造車新勢力崛起 汽車銷售將迎來變局

在不久前,2017上海車展順利落下帷幕。此次車展上最值得我們關(guān)注的不是某款天價(jià)豪車,也不是某款將要成為霸占銷量榜的熱門車型,而是還沒有被大眾所了解的造車新勢力。

造車新勢力指的是最近幾年成立的一批帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的新興車企,包括蔚來、車和家、威馬、云度等等。這些企業(yè)網(wǎng)羅了汽車和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精英,并獲得了大量資本力量的青睞。在2017上海車展上,這些造車新勢力開始走到聚光燈之下,正式踏上它們改變汽車行業(yè)格局。

目前的造車新勢力還僅僅是一只弱小的蝴蝶,只能扇起一陣微風(fēng),但是它帶來的影響或許將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。目前的造車新勢力還僅僅是一只弱小的蝴蝶,只能扇起一陣微風(fēng),但是它帶來的影響或許將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。

這種影響不止存在于汽車的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),更將蔓延到汽車的銷售和售后領(lǐng)域,改變整條產(chǎn)業(yè)鏈。

借助于互聯(lián)網(wǎng)思維和國際化的團(tuán)隊(duì),造車新勢力絕對有能力設(shè)計(jì)、制造出好的產(chǎn)品,但是真正取得不俗的銷量又是另一回事了。銷量的攀升有賴于銷售渠道的完善,而渠道的建設(shè)只能一點(diǎn)一滴去完善,需要大量的時(shí)間、人員、資金,但這些對于造車新勢力來說都是非常寶貴的資源。所以,我們可以預(yù)見的是,造車新勢力必將對銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新,引入它們所熟悉和擅長的智能化、網(wǎng)絡(luò)化的理念和技術(shù)。

在銷售環(huán)節(jié)的創(chuàng)新當(dāng)中,VR/AR技術(shù)絕對有著舉足輕重的地位。尤其在引入移動端VR技術(shù)之后,消費(fèi)者在家里就可以與家人一同戴著輕便的移動VR頭顯,在虛擬的場景中體驗(yàn)意向車型、觀看各種車型細(xì)節(jié)、進(jìn)行虛擬試乘試駕,并且可以與銷售顧問在虛擬場景中實(shí)時(shí)交流,銷售人員則能夠隨時(shí)解答消費(fèi)者的各種問題,如同在線下實(shí)體店中一樣。而消費(fèi)者看完車后,甚至可以在線進(jìn)行訂車操作。同時(shí),強(qiáng)大的智能系統(tǒng)將自動收集消費(fèi)者的看車偏好,判斷購車意向,實(shí)時(shí)反饋到線下經(jīng)銷店,助力整個(gè)售前環(huán)節(jié)。而這整個(gè)過程都是在線上完成的,無需消費(fèi)者大老遠(yuǎn)跑到經(jīng)銷店中對比詢問。

當(dāng)然,不可否認(rèn)的是線下實(shí)體店的形式依然是必須存在的,實(shí)車體驗(yàn)和試乘試駕依然是購車過程中不可替代的環(huán)節(jié)。但是消費(fèi)者在通過移動VR+SaaS技術(shù)進(jìn)行智能化篩選之后,購車意向已經(jīng)非常明確,實(shí)體店不需要再保持高密度和大面積覆蓋。這樣一來,企業(yè)在銷售渠道建設(shè)上所花費(fèi)的成本也將大大降低。因此,“精準(zhǔn)銷售”勢必是汽車智能化銷售進(jìn)程中的關(guān)鍵一環(huán)。

雖說VR技術(shù)對于汽車廠商而言是塊寶,然而單純做個(gè)VR看車對銷售并無直接幫助,更多是個(gè)噱頭,相信這也是行業(yè)內(nèi)的共識了。VR僅僅只是一個(gè)成像工具,如何將VR所獨(dú)有的“沉浸式體驗(yàn)”運(yùn)用到實(shí)際銷售環(huán)節(jié)中,則還需要通過整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、人工智能等多方面的手段才能夠發(fā)揮最大的作用。換言之,無法為汽車銷售帶來便捷和實(shí)際價(jià)值的汽車VR絕不是好VR,去偽存真無疑是汽車銷售創(chuàng)新大環(huán)境下的一個(gè)必要認(rèn)識。

造車新勢力崛起 汽車銷售將迎來變局

據(jù)了解,目前已經(jīng)有一些科技企業(yè)瞄準(zhǔn)了汽車虛擬銷售的廣闊前景。比如來自英國的ZeroLight公司,其PC端汽車可視化互動系統(tǒng)讓消費(fèi)者在店內(nèi)不僅能夠全方位地觀察一輛車的方方面面,更可以按需換顏色、選配件,即時(shí)呈現(xiàn)出車輛的全真效果,減輕了經(jīng)銷店的展車壓力。目前ZeroLight已經(jīng)與奧迪、帕加尼展開了嘗試性的合作,但基于PC端VR的交互體驗(yàn)相對“更重”,對場地空間、硬件設(shè)備都有較高要求,需要在經(jīng)銷店內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)部署,更適用于一些超跑和豪華車品牌。

而在國內(nèi),車勢科技則是汽車智能化銷售領(lǐng)域領(lǐng)跑者,其理念相比國內(nèi)外的同行則有所不同。車勢科技自主研發(fā)了以移動端VR為核心,覆蓋多種沉浸式體驗(yàn)設(shè)備的“VRAUTO矩陣式體驗(yàn)汽車銷售套件”,讓汽車廠商與經(jīng)銷商可以根據(jù)自己的需求選擇不同級別的交互式體驗(yàn)辦法,輕松構(gòu)建自己的線上虛擬經(jīng)銷店并實(shí)現(xiàn)多平臺數(shù)據(jù)互聯(lián),在線上進(jìn)行實(shí)車展示。同時(shí),通過車勢科技為廠商和經(jīng)銷店打造的一套DMS系統(tǒng)還能夠全面收集進(jìn)行虛擬體驗(yàn)的潛客線索,全面了解潛客購車偏好,幫助銷售顧問實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線拓客與導(dǎo)購。

造車新勢力的崛起已經(jīng)成為了無法改變的事實(shí),雖然我們很難說現(xiàn)在的數(shù)十家新興造車企業(yè)里有多少能夠最終獲得成功,但我們可以確定的是,基于VR和大數(shù)據(jù)的智能化銷售技術(shù)將對汽車的銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生積極且深遠(yuǎn)的影響。

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2017-05-15
造車新勢力崛起 汽車銷售將迎來變局
目前的造車新勢力還僅僅是一只弱小的蝴蝶,只能扇起一陣微風(fēng),但是它帶來的影響或許將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。這種影響不止存在于汽車的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),更將蔓延到汽車的銷售和售后領(lǐng)域,改變整條產(chǎn)業(yè)鏈。

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