7月26日消息，近期，有自媒體表示自己因為“未去 4S 店維修被檢測到被遠程鎖車，成為一堆廢鐵”。針對此事，理想汽車法務(wù)部官博 26 日發(fā)布澄清聲明稱：經(jīng)核實，該車輛因事故受損嚴重，已被保險公司推定全損并拍賣。
事故發(fā)生后因車機系統(tǒng)受損，理想汽車已經(jīng)無法感知車輛的實際狀態(tài)。對于網(wǎng)傳車輛修復(fù)后無法啟動的情況，因車輛曾在非授權(quán)網(wǎng)點維修，不排除維修或更換后的配件與整車軟件存在不匹配的情況。具體故障原因，需要進行實車檢測才能確認。
信息傳播者稱“被理想遠程鎖車”、“強制在官方服務(wù)網(wǎng)點維修”無任何事實依據(jù)。理想汽車始終嚴格遵守相關(guān)法規(guī)，尊重用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，在任何情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)，理想汽車不會隨意調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、進行遠程鎖止操作。
同時，理想汽車始終秉持尊重維修市場開放性和公平性的原則，尊重消費者自主選擇維修廠的權(quán)利。對于制造和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的行為，理想汽車將采取必要的法律措施，并保留對造謠者起訴的權(quán)利。
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