【專欄】探秘企業(yè)征信巨頭鄧白氏：培養(yǎng)過四任美國總統(tǒng)

關(guān)于鄧白氏，你可能感興趣的冷知識：

·創(chuàng)始人是物理學(xué)家和發(fā)明家本杰明·富蘭克林（避雷針的發(fā)明者，美國《獨立宣言》起草人之一）曾侄孫
· 培養(yǎng)過四任美國總統(tǒng)，其中包括林肯
·九位企業(yè)編碼（“鄧氏編碼”）被聯(lián)合國、歐盟委員會和美國政府廣泛采用

2013年3月，國務(wù)院發(fā)布《征信業(yè)管理條例》，明確設(shè)立企業(yè)征信機構(gòu)采用備案制進行監(jiān)管，個人征信機構(gòu)采用牌照制監(jiān)管。據(jù)源點信用統(tǒng)計，截至2016年11月初，在人民銀行或正在接受備案的企業(yè)征信機構(gòu)已達137家，而個人征信機構(gòu)仍只有8家在進行試點。在我國征信行業(yè)尚未成熟的當(dāng)下，了解全球征信巨頭，對我國征信機構(gòu)無疑具有借鑒意義。

零壹財經(jīng)此前曾撰寫三大個人征信巨頭（艾克飛、環(huán)聯(lián)、益博睿）專題文章，本篇文章將介紹企業(yè)征信巨頭鄧白氏的現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、主營業(yè)務(wù)收入及構(gòu)成、競爭對手、資本市場表現(xiàn)和中國業(yè)務(wù)。

概況

企業(yè)征信機構(gòu)鄧白氏（Dun&Bradstreet）在1933年由鄧氏公司（R.G.Dun&Co.）和白氏公司（J.M.Bradstreet&Co.）合并而成，總部位于美國新澤西州。

鄧白氏在其2015年年報中稱接近90%的《財富》500強企業(yè)是其客戶，2015年12月31日其全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫包含了2.5億條商業(yè)記錄。鄧白氏官網(wǎng)稱，2015年末，其全球數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有超過2.65億公司的信息。

2015年12月31日，鄧白氏擁有約5000名雇員，其中3500名在美洲（美國、加拿大和拉丁美洲）辦公，這5000名雇員中有1800名是銷售人員。

作為一家商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)，鄧白氏定義信息質(zhì)量的四個標準是：信息是否準確？信息是否完整？信息是否及時？信息是否全球一致？鄧白氏建立了收集、整理、編輯與驗證信息的信息質(zhì)量管理流程。

發(fā)展歷程

1841年7月20日，Lewis Tappan（物理學(xué)家和發(fā)明家本杰明·富蘭克林的曾侄孫）在紐約開設(shè)了一家紡織業(yè)信息代理機構(gòu)，處理自己在紡織生意中的信用問題，這是第一家商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)（《金融隱私——征信制度國際比較》援引消費者數(shù)據(jù)協(xié)會的報告稱，美國第一個有記載的個人征信機構(gòu)是1869年布魯克林建立的，鄧白氏官網(wǎng)稱這是最早的商業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)之一）。

1849年，Tappan將公司轉(zhuǎn)讓給前職員Benjamin Douglass。Douglass開始雇傭全職員工。當(dāng)時，信用報告員是受人尊敬的崗位。美國歷史上的四位總統(tǒng)（亞伯拉罕·林肯、尤利西斯·格蘭特、格羅弗·克利夫蘭和威廉·麥金利）都曾在鄧白氏擔(dān)任信用報告員。

1859年，Douglass將公司轉(zhuǎn)讓給妹夫Robert Graham Dun，公司改名為鄧氏公司（R.G.Dun&Co.）。

1849年，白氏公司（John M. Bradstreet）在辛辛那提成立。兩年后，白氏公司出版了第一本有關(guān)商業(yè)信用評級的書。評級符號取代了征信報告中描述性和高度主管的語言，便于數(shù)據(jù)使用者比較潛在借款人。

美國內(nèi)戰(zhàn)后，鄧氏公司和白氏公司逐漸主導(dǎo)了美國全國和跨地區(qū)的企業(yè)征信業(yè)務(wù)。20世紀30年代，經(jīng)濟大蕭條和行業(yè)競爭使鄧氏公司和白氏公司走向合并。1933年，鄧氏公司和白氏公司合并。

1963年，鄧白氏引入企業(yè)身份標識編碼（9位，D&B DUNS編碼，DUNS指的是Data Universal Numbering System，中文名稱為“鄧氏編碼”），該編碼是鄧白氏為其全球數(shù)據(jù)庫中企業(yè)分配的唯一一個編碼（相當(dāng)于企業(yè)的身份證號），它已成為業(yè)務(wù)標識標準，被聯(lián)合國、歐盟委員會和美國政府廣泛使用。

財務(wù)狀況
從上表可以看出，2015年歸屬于鄧白氏上市主體的凈利潤同比下降了近一半，或與2015年鄧白氏收購了企業(yè)信用監(jiān)測服務(wù)商DBCC（Dun&Bradstreet Credibility Corp.）和商務(wù)聯(lián)系人數(shù)據(jù)服務(wù)商NetProspex有關(guān)。

主營業(yè)務(wù)收入及構(gòu)成

根據(jù)鄧白氏2015年年報，其擁有兩大解決方案：風(fēng)險管理解決方案和市場營銷解決方案。其中，扣除鄧白氏不再經(jīng)營的業(yè)務(wù)的營業(yè)收入后，2013年、2014年和2015年年底風(fēng)險管理解決方案的營業(yè)收入分別占鄧白氏全部營業(yè)收入的61%、61%和60%。

1、風(fēng)險管理解決方案

鄧白氏風(fēng)險管理解決方案幫助客戶減少其面對的信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險，從而使客戶改善現(xiàn)金流、提高盈利能力。該方案幫助客戶回答以下問題：我是否應(yīng)該向新客戶授信？我是否可以和這家公司做生意？我應(yīng)該提供多大的信用額度？這個客戶會及時還款嗎？我如何規(guī)避供應(yīng)鏈資金斷裂風(fēng)險？我是否滿足了監(jiān)管要求？……

鄧白氏風(fēng)險管理解決方案的主要產(chǎn)品是：
——DNBi®和D&B CreditTM：訂閱服務(wù)。實時獲取完整的鄧白氏數(shù)據(jù)庫信息，監(jiān)測相關(guān)企業(yè)，并獲相關(guān)分析；
——多樣的商業(yè)信息報告：按次付費服務(wù)（以交易為基礎(chǔ)）?？梢酝ㄟ^DNB.com獲??；
——“數(shù)據(jù)即服務(wù)”（Data-as-a-Service, DaaS）產(chǎn)品：將鄧白氏的內(nèi)容直接整合入客戶每天使用的應(yīng)用和平臺。包括D&B Direct®，一個將數(shù)據(jù)整合入企業(yè)ERP軟件的應(yīng)用程序編程接口（Application Programming Interface, API）；
——企業(yè)監(jiān)控和改善自己信用狀況的服務(wù)；
——供應(yīng)商風(fēng)險管理產(chǎn)品：監(jiān)測、預(yù)警和分析供應(yīng)商風(fēng)險；
——合規(guī)套件：通過審查和監(jiān)測客戶與第三方服務(wù)商來幫助客戶滿足反洗錢（Anti-Money Laundering, AML）、了解你的客戶(Know Your Customer,KYC)、反賄賂和腐敗監(jiān)管要求。
鄧白氏稱其以訂閱為計價方式的服務(wù)占了營業(yè)收入的大部分，這種服務(wù)使客戶能更多地接觸風(fēng)險管理報告和數(shù)據(jù)。

2、市場營銷解決方案

市場營銷解決方案幫助客戶回答以下問題：誰是我最好的客戶？我如何分配銷售資源？我如何確保我的客戶數(shù)據(jù)是準確的、及時的、穩(wěn)健的？如果我想營銷，應(yīng)該找哪些人？我如何利用在線廣告觸達潛在客戶？……

市場營銷解決方案的產(chǎn)品主要有：
——客戶數(shù)據(jù)整合解決方案：凈化、確認、連接和豐富客戶自己的信息；
——工作流程解決方案：提供上市公司和非上市公司、行業(yè)和高管、全球市場營銷和研究員信息來幫助客戶向其客戶傳遞信息；
——數(shù)據(jù)即服務(wù)產(chǎn)品：客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）是鄧白氏第一個關(guān)注的領(lǐng)域，其幫助CRM客戶管理自己的數(shù)據(jù)、提高銷售收入和改善客戶關(guān)系。鄧白氏還和一些第三方應(yīng)用服務(wù)商建立了關(guān)系，如Salesforce.com和Oracle，這種合作將鄧白氏的產(chǎn)品整合入第三方應(yīng)用服務(wù)商的服務(wù)。鄧白氏數(shù)據(jù)即服務(wù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標是讓客戶在任何時間、任何地點只有需要就能獲得鄧白氏的數(shù)據(jù)；
——培訓(xùn)業(yè)務(wù)、電子認證產(chǎn)品、市場分析服務(wù)、通訊錄服務(wù)等。
——按照地域，2015年來自美洲地區(qū)的營業(yè)收入占鄧白氏全部營業(yè)收入的81%，2014年和2013年這一數(shù)字都是80%。

競爭對手

鄧白氏在風(fēng)險管理解決方案上的競爭對手是企業(yè)內(nèi)部相關(guān)團隊和包括三大征信巨頭中的艾克飛（Equifax）和益博睿（Experian）在內(nèi)的企業(yè)外部服務(wù)商。

鄧白氏在市場營銷解決方案在各細分解決方案（如市場細分和數(shù)據(jù)管理）上有不同的競爭對手，企業(yè)內(nèi)部相關(guān)團隊和數(shù)據(jù)質(zhì)量軟件服務(wù)商都是鄧白氏在此方面的競爭對手。

資本市場表現(xiàn)

鄧白氏于2000年10月13日在紐約證券交易所上市，最新（2016年11月28日）股價為122.33美元/股，最新市值（2016年11月28日）為45億美元，滾動市盈率為46.76。

中國業(yè)務(wù)

鄧白氏集團自1994年起開始在中國開展業(yè)務(wù)，在上海設(shè)立了鄧白氏國際信息（上海）公司。

2006年，鄧白氏和中國華夏國際信用集團聯(lián)手打造了華夏鄧白氏公司（全稱為“上海華夏鄧白氏商業(yè)信息咨詢有限公司”），其主要提供企業(yè)信用管理、市場營銷和商業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。華夏鄧白氏總部位于上海，在北京、廣州、武漢、成都和沈陽設(shè)有分公司。

鄧白氏還在中國設(shè)立了全資子公司北京微碼鄧白氏營銷咨詢有限公司，后者在上海和廣州設(shè)有分公司。

談及鄧白氏與中國的淵源，不得不提的一家公司是上海羅維鄧白氏營銷服務(wù)有限公司（下稱“羅維鄧白氏”）。

鄧白氏于2009年收購羅維互動，后者更名為羅維鄧白氏。羅維鄧白氏的主營業(yè)務(wù)是短信精準營銷。

2012年，央視315晚會曝光了“羅維鄧白氏販賣1.5億客戶信息”一事，在該事件中，羅維鄧白氏應(yīng)客戶要求對1.5億個人信息數(shù)據(jù)，按照地域、時間、身份、資產(chǎn)情況等進行篩選，其將單個人單項信息稱為一個字段，對外以0.3元/字段價格出售。

2012年11月，“羅維鄧白氏”非法獲取公民個人信息案在上海閘北法院公開開庭。起訴書披露，從2010年3月起，“羅維鄧白氏”以“信息數(shù)據(jù)采購合同”或“商業(yè)資訊咨詢顧問合同”的形式，購買了包括手機號碼、電子郵箱、家庭住址、銀行賬戶、消費記錄、嬰幼兒情況等各類涉及公民個人的相關(guān)信息，用于該公司為其他公司提供的營銷推廣等服務(wù)。僅在2010年11月至2011年11月間，該公司就以約250萬元的價格，購買了總數(shù)超過9000萬條的各類個人信息。

2012年3月18日，鄧白氏暫停了羅維鄧白氏在中國的業(yè)務(wù)運作。2012年5月8日，鄧白氏終止羅維鄧白氏在中國的業(yè)務(wù)運營并著手關(guān)停與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。

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