華為曹沖:韌行智遠(yuǎn),共筑數(shù)智金融未來(lái)

(文/華為數(shù)字金融軍團(tuán)CEO曹沖)

9月19日,華為第十二屆全球智慧金融峰會(huì)在華為全聯(lián)接大會(huì)第一天成功舉辦。本次峰會(huì)以“韌行智遠(yuǎn),共筑數(shù)智金融未來(lái)”為主題,探討了如何構(gòu)筑面向AI時(shí)代的金融新韌性,加速金融行業(yè)智能化場(chǎng)景落地和價(jià)值涌現(xiàn),加速應(yīng)用現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和生態(tài)構(gòu)建,以幫助金融機(jī)構(gòu)構(gòu)筑面向智能化時(shí)代的新優(yōu)勢(shì)。

生成式AI帶來(lái)的機(jī)遇,讓人充滿(mǎn)想象和期待

放眼全球,生成式AI正在深刻地改變整個(gè)世界:一方面,從內(nèi)容生成,到Agent智能體,帶來(lái)應(yīng)用創(chuàng)新拐點(diǎn);同時(shí),AI也在加速融入各種終端、設(shè)備和各行各業(yè),帶來(lái)全新的體驗(yàn)和商業(yè)形態(tài)。生成式AI帶來(lái)的機(jī)遇,讓人充滿(mǎn)想象和期待。

這場(chǎng)技術(shù)變革,也正在推動(dòng)著金融從數(shù)字化加速走向智能化。我們看到,全球領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)正在從Doing Digital走向Doing AI,去構(gòu)建智能化時(shí)代的新優(yōu)勢(shì)。

在中國(guó),某銀行已經(jīng)建成全行業(yè)最大的千卡算力集群,和千億級(jí)金融模型,在全行20多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,超過(guò)100多個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘧?yīng)用,賦能了全行40多萬(wàn)員工;在新加坡,DBS在2023年通過(guò)AI已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)3.7億新幣的商業(yè)收益……

這些領(lǐng)先者的實(shí)踐證明,Doing AI正在加速推進(jìn),并帶來(lái)巨大的價(jià)值,把AI做好,一定需要我們巨大的戰(zhàn)略決心,才能解決在AI時(shí)代的新挑戰(zhàn):如何重塑用戶(hù)體驗(yàn)、提質(zhì)增效,增強(qiáng)金融韌性。

華為:全球金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型的可信賴(lài)伙伴

華為在金融行業(yè)深耕15年,經(jīng)歷了金融從數(shù)字化到智能化的變革,伴隨華為公司從All IP到All Cloud,到All Intelligence的戰(zhàn)略演進(jìn),我們?cè)诮鹑诘膽?zhàn)略也在持續(xù)演進(jìn)。

從為客戶(hù)提供可靠的基礎(chǔ)硬件,到提供金融級(jí)的平臺(tái)軟件,再到系統(tǒng)性的解決方案,現(xiàn)在,華為聚焦三大戰(zhàn)略方向:筑牢基礎(chǔ)設(shè)施韌性,加速應(yīng)用現(xiàn)代化和躍升決策數(shù)智化,與全球合作伙伴一起,去解決金融走向數(shù)字化與智能化的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

華為已經(jīng)服務(wù)了全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3700多家金融客戶(hù),過(guò)去五年對(duì)華為來(lái)說(shuō)是困難的五年,但在金融行業(yè),我們的客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)了3倍,我們?cè)谛袠I(yè)的深耕和構(gòu)建的能力,得到了全球客戶(hù)的認(rèn)可。

為了落地All Intelligence戰(zhàn)略,華為打造了全聯(lián)接、全場(chǎng)景、全智能的數(shù)字金融解決方案框架。當(dāng)前,我們認(rèn)為兩件事情是非常重要的:首先圍繞用戶(hù)旅程構(gòu)筑全鏈路的韌性,助力金融構(gòu)筑堅(jiān)如磐石的數(shù)字底座;第二,Doing AI,推進(jìn)核心場(chǎng)景的價(jià)值落地,建立業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎,構(gòu)筑面向未來(lái)的新優(yōu)勢(shì)。

發(fā)布金融數(shù)據(jù)智能方案5.0,與客戶(hù)落地100+金融場(chǎng)景,讓AI價(jià)值不斷涌現(xiàn)

2023年,我們發(fā)布了數(shù)據(jù)智能方案3.0,包含了10大場(chǎng)景化方案、模型和底座,過(guò)去的一年,我們與我們的客戶(hù)、伙伴一起,砥礪前行,圍繞著AI的價(jià)值落地,堅(jiān)持做好了5件事,深耕場(chǎng)景、模型升級(jí)、架構(gòu)牽引、生態(tài)構(gòu)建和工具優(yōu)化。

這一年來(lái),我們與領(lǐng)先金融機(jī)構(gòu)深入合作,已經(jīng)共同落地了超過(guò)100個(gè)以上的智能化場(chǎng)景,客戶(hù)的業(yè)務(wù)部門(mén)都開(kāi)始積極擁抱大模型。在場(chǎng)景落地的過(guò)程中,我們也看到了三個(gè)關(guān)鍵變化:

首先是各類(lèi)場(chǎng)景,已經(jīng)從試點(diǎn)走向大規(guī)模應(yīng)用:比如國(guó)內(nèi)某銀行,網(wǎng)點(diǎn)助手一開(kāi)始在幾百個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展試點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)在全行1.5萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全面推廣。

第二,是從效率提升正在走向業(yè)務(wù)增值:比如,某行利用預(yù)測(cè)大模型進(jìn)行資金頭寸的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),誤差率僅0.6%,年增收數(shù)億元;

第三,從AI的單點(diǎn)應(yīng)用,正在走向綜合方案:以Agent為交互統(tǒng)一入口,完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。我們的客戶(hù),打造了金融市場(chǎng)的數(shù)字員工,實(shí)現(xiàn)外匯的自動(dòng)化交易,交易量增長(zhǎng)超過(guò)40%。

我們看到,智能應(yīng)用正在經(jīng)歷從+AI賦能走向AI+產(chǎn)能的轉(zhuǎn)變,以大模型作為統(tǒng)一入口,重塑銀行的應(yīng)用、終端交互及業(yè)務(wù)模式。

比如,以AI驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用,通過(guò)Agent快速調(diào)起用戶(hù)畫(huà)像、營(yíng)銷(xiāo)策略等能力,讓客戶(hù)經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)間找到關(guān)鍵客戶(hù),通過(guò)關(guān)鍵事件觸發(fā)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這樣的智能應(yīng)用,讓客戶(hù)經(jīng)理的管戶(hù)效率大幅提升。讓一個(gè)人從管理100個(gè)VIP客戶(hù)到500個(gè)VIP客戶(hù)成為可能。

很多金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)啟動(dòng)了大模型建設(shè),有些客戶(hù)先建設(shè)了底座,有些客戶(hù)先進(jìn)行了模型選型,有些還未明確AI戰(zhàn)略,大家對(duì)大模型如何切實(shí)落地,都有很多困惑。

我們認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)AI商業(yè)飛輪的成功,有六大關(guān)鍵要素。明確AI戰(zhàn)略,進(jìn)行組織與人才的準(zhǔn)備非常重要。但首先一定要明確什么是我們的核心場(chǎng)景,每個(gè)企業(yè)都要從自身的價(jià)值領(lǐng)域切入,這是成功的關(guān)鍵。

結(jié)合戰(zhàn)略和選定的場(chǎng)景,進(jìn)一步去構(gòu)建適合自已的技術(shù)體系。架構(gòu)先行,做好模型匹配,構(gòu)建工程化能力。大家一般對(duì)模型和算力都非常關(guān)注,但在規(guī)模落地中,工程化能力非常關(guān)鍵,如何把數(shù)據(jù)、模型與應(yīng)用有效整合,是場(chǎng)景落地的最后一公里,有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):工程模版的最佳實(shí)踐、 完善的工具鏈,和應(yīng)用與服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建

我們只有一步步由易到難,逐步培養(yǎng)人才和組織適應(yīng),才能分階段實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)級(jí)智能,從信息到知識(shí),進(jìn)一步到價(jià)值,走出屬于我們每個(gè)金融機(jī)構(gòu)的一條落地路徑。

今天,我為大家?guī)?lái)金融數(shù)據(jù)智能方案5.0,聚焦4大舉措深耕AI:

首先在底座層:發(fā)揮華為存算網(wǎng)云的協(xié)同優(yōu)勢(shì),從器件、節(jié)點(diǎn)到集群,全面提升系統(tǒng)級(jí)的性能與可靠性。我們推出昇騰MindIE推理引擎,優(yōu)化推理工作流,實(shí)現(xiàn)吞吐性能6倍的提升;

在平臺(tái)層,我們提供了業(yè)界最完整的AI工具鏈與工程能力,實(shí)現(xiàn)零代碼的大模型微調(diào)與agent應(yīng)用流程編排,在交行智能信貸場(chǎng)景,僅用2周就完成大模型微調(diào)上線。

在模型層,我們發(fā)布了盤(pán)古5.0,在NLP大模型之上,進(jìn)一步打造預(yù)測(cè)、多模態(tài)等能力。在國(guó)內(nèi)某行,我們把預(yù)測(cè)大模型和NLP結(jié)合,調(diào)節(jié)總、分行資金頭寸,誤差率在千分之六以?xún)?nèi)。

最后,圍繞場(chǎng)景生態(tài),我們發(fā)展4類(lèi)伙伴,包含數(shù)據(jù)類(lèi)、大模型類(lèi)、應(yīng)用類(lèi)和服務(wù)類(lèi)。在OpenLab行業(yè)解決方案驗(yàn)證中心,構(gòu)建了數(shù)據(jù)分析、智能信貸等開(kāi)箱即用的場(chǎng)景化方案,3天就能部署上線。

數(shù)據(jù)智能5.0方案實(shí)現(xiàn)四大能力升級(jí):首先是升級(jí)數(shù)智融合的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái);第二,升級(jí)兩類(lèi)智算架構(gòu),面向大型金融機(jī)構(gòu)的千卡集群,和面向中小金融機(jī)構(gòu)的極簡(jiǎn)智算底座;第三,升級(jí)三鏈融合工具平臺(tái),以DataOps、LLMOps、AgentOps三大工具鏈,貫穿數(shù)據(jù)、模型和Agent的一站式開(kāi)發(fā);第四,升級(jí)四大工程能力,包括數(shù)據(jù)、模型、調(diào)優(yōu)與應(yīng)用集成工程,以工程模版與最佳實(shí)踐,加速場(chǎng)景規(guī)模落地。

金融智能化還處在發(fā)展初期,大模型仍然在持續(xù)演進(jìn),華為在智能化戰(zhàn)略上堅(jiān)定投入,構(gòu)建最可靠的智算架構(gòu)、最全的工具鏈,和最豐富的工程實(shí)踐,以戰(zhàn)略投入的確定性和架構(gòu)的確定性,來(lái)應(yīng)對(duì)智能化發(fā)展的不確定性,和客戶(hù)與伙伴一起找到通向智能化的最佳路徑。

圍繞用戶(hù)旅程構(gòu)筑全鏈路韌性,華為發(fā)布八大韌性方案,升級(jí)新核心方案5.0

AI時(shí)代,金融服務(wù)在交易與交互的全鏈路,面臨著各類(lèi)威脅:尤其以量子解密為代表的新型安全攻擊,100秒就能破解掉過(guò)去需要1萬(wàn)億年才能破解的加密。AI Agent驅(qū)動(dòng)的智能助理,會(huì)隨時(shí)喚起金融服務(wù),業(yè)務(wù)峰值產(chǎn)生了更多的不確定性。

所以我們需要沿著交易與交互的全鏈路,以用戶(hù)旅程思維,來(lái)構(gòu)筑韌性。從渠道接入的多重防護(hù), 實(shí)時(shí)交互的用戶(hù)體驗(yàn), 核心交易的高可靠,來(lái)實(shí)現(xiàn)端到端的SLA保障。

那么,具體要如何實(shí)現(xiàn)呢?

我們的答案,就是要圍繞4個(gè)Zero來(lái)重新定義金融級(jí)韌性:Zero Trust, 構(gòu)建端到端的縱深安全;Zero Wait, 構(gòu)筑極速交易低時(shí)延;Zero Downtime,提供永遠(yuǎn)在線的服務(wù);Zero Touch,像自動(dòng)駕駛一樣的智能運(yùn)維。我們認(rèn)為,4 Zeros是從用戶(hù)旅程出發(fā),構(gòu)建的系統(tǒng)性韌性體系。

本次峰會(huì),我們發(fā)布8大韌性新方案:圍繞0信任,我們將發(fā)布XSec后量子加密技術(shù),可以有效抵御量子計(jì)算的攻擊,在數(shù)研所、工商銀行都已得到應(yīng)用;

新一代OceanStor Dorado,以數(shù)控分離的創(chuàng)新架構(gòu)達(dá)到1億IOPS的超高性能,是上一代Dorado的5倍,可以更好地支撐面向業(yè)務(wù)峰值的浪涌沖擊。

圍繞0中斷,我們帶來(lái)了歐拉OS“云翼”引擎,從安全、性能、可靠性、可觀測(cè)性4個(gè)維度,實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)級(jí)的極致韌性,并無(wú)縫嵌入計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)毫秒級(jí)故障主動(dòng)感知與主動(dòng)上報(bào),在大規(guī)模云網(wǎng)環(huán)境下,業(yè)務(wù)連續(xù)性將大幅提升。

進(jìn)一步,云翼引擎與云確定性運(yùn)維技術(shù)結(jié)合,可實(shí)現(xiàn)在上萬(wàn)級(jí)容器環(huán)境下,故障1分鐘發(fā)現(xiàn),5分鐘定位,10分鐘修復(fù)。

基礎(chǔ)設(shè)施是我們的根基。在我們服務(wù)全球客戶(hù)過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),很多事故的發(fā)生,有技術(shù)問(wèn)題,也有系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的缺失。我們?cè)谧龊卯a(chǎn)品和方案的基礎(chǔ)上,還進(jìn)一步打造了韌性頂設(shè)與架構(gòu)能力。

我們幫助很多客戶(hù)做了架構(gòu)級(jí)的系統(tǒng)規(guī)劃。未來(lái),我們希望從產(chǎn)品到架構(gòu),去幫助我們的客戶(hù)構(gòu)建極致的韌性。

技術(shù)創(chuàng)新無(wú)止境。面向未來(lái),我們也在持續(xù)探索,華為2012實(shí)驗(yàn)室與各個(gè)產(chǎn)品線重兵投入,去解決世界級(jí)技術(shù)難題。比如:如何構(gòu)建安全黑匣子,應(yīng)對(duì)極限安全攻擊;如何構(gòu)建跨千公里的異地容災(zāi),數(shù)據(jù)0丟失。相信大家會(huì)陸續(xù)看到我們的成果。

我們也歡迎全世界的客戶(hù)向我們提出難題,我們一起去攻關(guān)。

主機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)代化是必經(jīng)之路,華為發(fā)布分布式新核心5.0解決方案

同時(shí)我們也談一下應(yīng)用現(xiàn)代化,下一代的智能應(yīng)用是由AI組裝API,去構(gòu)建超個(gè)性化用戶(hù)旅程。其前提是,應(yīng)用充分的微服務(wù)化,建立統(tǒng)一的API,讓大模型能夠更好理解與組裝。所以,要走向應(yīng)用的智能化,主機(jī)應(yīng)用的現(xiàn)代化是必經(jīng)之路。

我們看到全球的金融機(jī)構(gòu)都在加速這一進(jìn)程。中國(guó)的金融機(jī)構(gòu)走的很快,部分大型銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了No legacy,華為深度參與了主機(jī)現(xiàn)代化的過(guò)程。我們總結(jié)有三大類(lèi)關(guān)鍵難題:首先是韌性難題,如何構(gòu)建一個(gè)超越主機(jī)韌性的平臺(tái);第二是遷移難題,如何實(shí)現(xiàn)遷移過(guò)程中,業(yè)務(wù)不斷,數(shù)據(jù)不亂;最后,是效能難題,新的核心系統(tǒng)如何支撐業(yè)務(wù)的敏捷發(fā)展。

為解決這些難題,華為公司戰(zhàn)略投入,專(zhuān)門(mén)成立了主機(jī)上云的組織去攻關(guān)。結(jié)合我們?cè)贗CT軟硬件的根技術(shù)優(yōu)勢(shì),我們?cè)?橫2縱9大領(lǐng)域戰(zhàn)略投入:橫向在數(shù)據(jù)庫(kù)、研發(fā)工具鏈、金融級(jí)PaaS等每一層,構(gòu)筑極致的韌性;縱向,垂直整合全棧ICT軟硬能力,構(gòu)建了無(wú)損升級(jí)與確定性運(yùn)維體系。

我們的GaussDB,已經(jīng)在50多家金融機(jī)構(gòu),規(guī)模承載核心系統(tǒng)。金融級(jí)PaaS,在單元化多活、金融級(jí)中間件取得巨大進(jìn)展,近一年在浦多家金融機(jī)構(gòu)的招標(biāo)中,我們成為首選。

今天,我們也進(jìn)一步發(fā)布分布式新核心5.0方案,在新韌性、新效能、新工藝三個(gè)方面全面煥新:我們構(gòu)建了5個(gè)9的高可用核心技術(shù)平臺(tái);CodeArts研發(fā)工具鏈與金融級(jí)paaS,圍繞應(yīng)用開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和運(yùn)維,提升轉(zhuǎn)型效能;構(gòu)筑貫穿“規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化”全流程的實(shí)施工藝。分布式新核心5.0方案,從平臺(tái)韌性、應(yīng)用韌性、數(shù)據(jù)韌性、遷移韌性四個(gè)維度,進(jìn)行了12大能力升級(jí)。

這些關(guān)鍵能力,得益于我們?cè)谥袊?guó)最多最全的核心轉(zhuǎn)型實(shí)踐。我們幫助國(guó)內(nèi)某大行打造全球最大的金融云,實(shí)現(xiàn)400多個(gè)主機(jī)應(yīng)用全面云化。

比如在股份制某銀行的核心改造過(guò)程中,我們通過(guò)云、網(wǎng)協(xié)同的端到端調(diào)優(yōu),核心業(yè)務(wù)性能提升37%,幫助該銀行客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了基于6個(gè)單元的多中心多活部署。

在區(qū)域銀行,我們提供從咨詢(xún)規(guī)劃開(kāi)始的一站式核心架構(gòu)轉(zhuǎn)型的解決方案和服務(wù),比如在天津?yàn)I海農(nóng)商,我們幫助客戶(hù)打造了領(lǐng)先的I+P+D的一站式方案,保障核心平穩(wěn)遷移;

過(guò)去2年,全國(guó)70%金融客戶(hù)的核心改造都選擇了華為,特別在城商農(nóng)信,我們的進(jìn)展非常迅猛,這也是我們過(guò)去幾年加大投入,深耕核心轉(zhuǎn)型的結(jié)果。

不僅是中國(guó),我們目前在新加坡、泰國(guó)、菲律賓、肯尼亞等國(guó)家都取得了重大進(jìn)展,幫助全球180多家金融機(jī)構(gòu)加速應(yīng)用現(xiàn)代化。

在菲律賓,我們幫助UnionBank實(shí)現(xiàn)從AWS到華為云的遷移,僅用35天就完成了其數(shù)字銀行UnionDigital的核心上線,受到客戶(hù)的高度肯定,今年客戶(hù)又選擇了華為云和GaussDB,對(duì)其傳統(tǒng)銀行核心進(jìn)行現(xiàn)代化升級(jí)。UnionBank連續(xù)4年蟬聯(lián)菲律賓最佳零售銀行。我們依托中國(guó)的大量成功實(shí)踐,把中國(guó)速度帶向全球。

核心轉(zhuǎn)型中技術(shù)很重要,實(shí)踐更加重要,我們2年前發(fā)布了《現(xiàn)代化金融核心系統(tǒng)白皮書(shū)》,今天,我們將重磅發(fā)布《現(xiàn)代化金融核心白皮書(shū)-實(shí)踐篇》,我們?cè)俅螖y手金融信息化研究所、神碼、長(zhǎng)亮、中電金信等領(lǐng)先伙伴,將我們近兩年大量的最佳實(shí)踐進(jìn)行了總結(jié)和沉淀,希望幫助到更多的金融機(jī)構(gòu),做好應(yīng)用現(xiàn)代化和核心轉(zhuǎn)型。

升級(jí)發(fā)布融海新計(jì)劃,激發(fā)伙伴合作新動(dòng)能

面向全球金融,華為持續(xù)構(gòu)建繁榮的伙伴體系,通過(guò)模式、能力和資源三個(gè)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)商業(yè)共贏。

在國(guó)內(nèi),華為已與150多家解決方案伙伴合作,全面深化聯(lián)合方案,幫助數(shù)十家客戶(hù)打造數(shù)智化標(biāo)桿,助力數(shù)百家金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。還有多家伙伴,圍繞AI應(yīng)用、鴻蒙生態(tài)展開(kāi)探索。

在海外,F(xiàn)PGGP計(jì)劃持續(xù)加速,助力伙伴走向全球,目前已經(jīng)在15個(gè)國(guó)家和地區(qū)成功落地,比如新加坡、法國(guó)、泰國(guó)的Top銀行。越來(lái)越多的伙伴從單一項(xiàng)目合作走向全面的方案合作,伙伴全球影響力全面提升。

我們正式發(fā)布升級(jí)發(fā)布一個(gè)新的金融伙伴計(jì)劃品牌,融海計(jì)劃。包括3大子計(jì)劃,一是伙伴出海計(jì)劃(FPGGP),面向有出海意愿的優(yōu)質(zhì)伙伴,整合雙方的優(yōu)勢(shì)能力,共拓全球市場(chǎng);第二是方案精筑計(jì)劃,通過(guò)OBP華為與伙伴進(jìn)行深度的聯(lián)合方案規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和驗(yàn)證,比如我們的分布式新核心、數(shù)據(jù)智能都屬于這類(lèi)計(jì)劃;三是睿變創(chuàng)新計(jì)劃以MVP共同圍繞新技術(shù)、新場(chǎng)景、新模式創(chuàng)新孵化。

融海品牌升級(jí)的目的是希望實(shí)現(xiàn),更聚焦優(yōu)質(zhì)伙伴能力,更高效的進(jìn)行合作對(duì)接,更有利于我們伙伴的商業(yè)共贏。我們也將圍繞合作路徑規(guī)劃、融海品牌共營(yíng)等5個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)伙伴+華為行業(yè)影響力、方案競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升。

融創(chuàng)眾智,海納百川,希望越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)行業(yè)伙伴加入融海,共營(yíng)融海品牌!

我們相信,夯實(shí)韌性以行穩(wěn)、加速智能以致遠(yuǎn),韌行智遠(yuǎn),萬(wàn)里可期!


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2024-09-22
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