第四范式戴文淵出席達(dá)沃斯論壇：社會(huì)資源緊缺為AI發(fā)展提供動(dòng)力

2018年9月18日，第十二屆夏季達(dá)沃斯論壇在中國(guó)天津開(kāi)幕，會(huì)議召集了來(lái)自全球政商、國(guó)際機(jī)構(gòu)、公民社會(huì)、學(xué)術(shù)、媒體等各界領(lǐng)袖人士出席，規(guī)格遠(yuǎn)超往屆。本屆論壇的主題定為“在第四次工業(yè)革命中打造創(chuàng)新型社會(huì)”，探討由人工智能等新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)的第四次工業(yè)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及地緣政治格局的影響成為首要議題。應(yīng)達(dá)沃斯論壇官方邀請(qǐng)，第四范式創(chuàng)始人兼CEO戴文淵作為人工智能知名學(xué)者與商業(yè)化領(lǐng)軍者出席核心論壇“塑造人工智能的未來(lái)”，對(duì)社會(huì)各界關(guān)注的人工智能相關(guān)話題展開(kāi)深入探討。

資源壓力為AI發(fā)展提供場(chǎng)景及條件

人工智能將如何應(yīng)用到企業(yè)、行業(yè)以及公共服務(wù)和城市管理中，是同期舉行的2018世界人工智能大會(huì)中政府高度關(guān)注的方向和話題;本次達(dá)沃斯論壇則針對(duì)人工智能在社會(huì)民生的發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了全球性對(duì)話，大家都在關(guān)注和探討人工智能引發(fā)的社會(huì)影響和變革現(xiàn)象。戴文淵對(duì)于AI在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?jié)摿Ρ硎痉浅?lè)觀，他認(rèn)為，資源壓力所造成的社會(huì)壓力，為AI發(fā)展提供了發(fā)展的最大動(dòng)力，現(xiàn)有社會(huì)資源短缺、難以覆蓋的地方，比如金融、醫(yī)療、安防、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域一些讓人感覺(jué)“難受”、“不方便”體驗(yàn)的地方，就是讓AI創(chuàng)造價(jià)值的最好場(chǎng)景。

以銀行服務(wù)為例，國(guó)外銀行專業(yè)客戶經(jīng)理可以為你提供兩小時(shí)的專屬服務(wù)去解決一個(gè)小問(wèn)題，而在國(guó)內(nèi)，由于銀行專家資源稀缺，而面對(duì)的客戶是非常多的，因此，大部分的客戶很難得到專屬服務(wù)，所以我們需要利用AI服務(wù)于每一個(gè)人。近兩年流行起來(lái)的一個(gè)熱門詞匯“智能投顧”就是一個(gè)典型案例，通過(guò)AI讓每個(gè)人都能得到“一對(duì)一”理財(cái)服務(wù)。另一方面，在醫(yī)療領(lǐng)域，目前我國(guó)醫(yī)療資源不足、醫(yī)護(hù)人員短缺、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源往往集中在三甲醫(yī)院，而在非三甲醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生站等這類醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源則相對(duì)薄弱的情況，通過(guò)AI可以為醫(yī)療行業(yè)“短期”內(nèi)培養(yǎng)出更多機(jī)器醫(yī)生，去覆蓋公眾醫(yī)療健康管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，改善國(guó)內(nèi)醫(yī)療環(huán)境，這是對(duì)整個(gè)社會(huì)民生都非常有意義的事情，也是AI的對(duì)社會(huì)的重要責(zé)任。

人工智能具有廣泛普適性的技術(shù)，能服務(wù)于任何有數(shù)據(jù)的行業(yè)，并且具有可復(fù)制性。因此，一旦AI技術(shù)在某個(gè)專項(xiàng)領(lǐng)域落地獲得突破，讓機(jī)器獲得了接近甚至超越人的專業(yè)水平后，機(jī)器就可以成為這個(gè)場(chǎng)景下的主要?jiǎng)趧?dòng)主力，短時(shí)間內(nèi)釋放出大量資源與潛能，實(shí)現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力的飛躍式發(fā)展。

發(fā)展AI并非需要犧牲隱私，它只是想要了解行業(yè)知識(shí)

隨著AI技術(shù)不斷加速發(fā)展，其影響力也越來(lái)越大，有關(guān)AI所引發(fā)的數(shù)據(jù)隱私的討論也日囂塵上。首先是歐盟發(fā)布了GDPR法案，而后英國(guó)甚至正在討論通過(guò)法律手段讓每個(gè)人擁有自己的數(shù)據(jù)。甚至在不少論壇上針對(duì)隱私問(wèn)題進(jìn)行了激烈探討。戴文淵認(rèn)為大家尊重考慮隱私是非常重要的，但了解人工智能的技術(shù)原理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)AI并非是在“窺視”隱私數(shù)據(jù)，從某種程度上來(lái)說(shuō)是保護(hù)隱私。

過(guò)去，直接做數(shù)據(jù)交易的成本很低，在這種情況下商業(yè)利益相關(guān)，大家不會(huì)去過(guò)多投入資源做數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。去年，新《網(wǎng)安法》的發(fā)布成為行業(yè)發(fā)展的一個(gè)分水嶺，禁止數(shù)據(jù)交易之后，大家都逐漸在用更好的AI技術(shù)來(lái)做服務(wù)。第四范式此前曾總結(jié)出從“行為、反饋、算法、模型”的AI產(chǎn)生的全閉環(huán)方法論，從這4大步驟可以看出，AI需要的是從行為數(shù)據(jù)與反饋數(shù)據(jù)中去提取經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，再把知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)移、去影響新的行為。

“其實(shí)AI并不需要從數(shù)據(jù)中了解對(duì)方的隱私，而是需要了解知識(shí)，即只識(shí)別出用戶的衣食住行等意圖，不需要涉及用戶余額、個(gè)人隱私等緯度信息。因此我們有很多不涉及用戶個(gè)人數(shù)據(jù)隱私的技術(shù)手段，比如說(shuō)在醫(yī)療數(shù)據(jù)中，可以脫敏后使用或者加入混淆噪音等。此外，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)還需要重點(diǎn)注意技術(shù)的本地化——讓人工智能技術(shù)真正掌握在企業(yè)自己的手中，而不是直接交給創(chuàng)造人工智能的AI企業(yè)手中，這樣能夠避免一定的數(shù)據(jù)隱患。”戴文淵表示。

行業(yè)監(jiān)管，為AI更好地發(fā)展保駕護(hù)航

第四范式利用機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)“先知”，將AI自主構(gòu)建能力賦能給企業(yè)客戶及合作伙伴，幫助AI逐步成為各行各業(yè)的中后臺(tái)專家，成為企業(yè)大腦的一部分。與代替人的“手”和“眼”不同，如果大腦的決策失誤或方向失誤，存在造成企業(yè)損失的重大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，戴文淵表示，現(xiàn)階段技術(shù)方向性很重要，一方面需要企業(yè)的管理層與業(yè)務(wù)人員更好的去履行責(zé)任、指導(dǎo)機(jī)器;另一方面，也需要國(guó)家層面的監(jiān)管手段和行業(yè)發(fā)展規(guī)范。

AI和其他技術(shù)一樣，只是工具，本身是沒(méi)有價(jià)值觀的，難以自我監(jiān)管，目前主要依靠企業(yè)的自我約束，還未形成行業(yè)和國(guó)家的監(jiān)管體制。戴文淵表示：“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下很難要求所有的企業(yè)都有強(qiáng)監(jiān)管意識(shí)?，F(xiàn)在科技企業(yè)跑得比監(jiān)管快，在這種情況下，整個(gè)行業(yè)非常需要政府對(duì)于AI新形勢(shì)下的監(jiān)管條例，需要從國(guó)家層面制定更符合行業(yè)發(fā)展的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，保證AI為社會(huì)所用。”

目前，AI技術(shù)已經(jīng)在金融、安防、醫(yī)療等行業(yè)成功落地并充分證明其價(jià)值，隨著在更多行業(yè)及場(chǎng)景下應(yīng)用，它將在社會(huì)各個(gè)層面產(chǎn)生更大影響和變化。第四范式作為AI技術(shù)和服務(wù)的領(lǐng)先企業(yè)，除了一如既往為企業(yè)、社會(huì)發(fā)展提供領(lǐng)先AI技術(shù)發(fā)展支撐外，還將拓展更多有社會(huì)價(jià)值的AI場(chǎng)景，并在數(shù)據(jù)隱私等社會(huì)關(guān)切話題上做好自我監(jiān)督和約束，為AI發(fā)展共建良好環(huán)境和行業(yè)規(guī)范，加速和擴(kuò)大AI社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造。

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