個推CEO方毅:核心技術(shù)確保場景精準推送

方毅: 最勤懇送水工,最重要的O2O推送技術(shù)

大家都知道,我們公司名字叫“個推”,大家第一反應(yīng)見到我之后就說你能幫我們推送嗎,幫我們推廣嗎?在四年的時間里面,我們的回答一直是NO,我們只做技術(shù)解決方案。今天看完之后大家可能會理解到,其實在推廣上面,我們也正在做一些非常干貨的事情。

今天跟大家分享的是O2O場景化運行之道,在幾個月之前我們發(fā)布了個推3.0的應(yīng)用技術(shù)。個推自許為在移動互聯(lián)網(wǎng)全民淘金的時代,做了最勤勞的送水工。你們都在挖金礦,而我們是從旁送水的。當你開發(fā)一些APP出來的時候,發(fā)現(xiàn)用戶裝在手機上之后再也沒有活躍過,同時你給所有的用戶推送一條消息的時候,消息打開率在不停地下降,從原來最早的時候,新浪微博客戶端消息打開率40%左右,到現(xiàn)在只有5—15%。如果你做到10%以上,就已經(jīng)要恭喜你了,實際上90%的信息推送給用戶的時候,給用戶造成了騷擾。O2O的推送不是為了推送,是希望用戶產(chǎn)生回單和復(fù)購,這是非常重要的。推送是一個非常常態(tài)化并且有效的使用方式,重要的是要普及。大家應(yīng)該知道的,推送本身從原來的手機上網(wǎng)模式的API抓取信息的模式已經(jīng)改成了云端,包括大家不再買報紙,看新聞,而是像今日頭條這樣的APP會在第一時間告訴你各種各樣八卦的信息和相關(guān)的行業(yè)信息。

一直在努力,從未被超越

“個信”在2011年的時候被干掉,所以我們轉(zhuǎn)型做“個推”。2012年的時候,我們先給新浪微博做了推送服務(wù)。我們的數(shù)據(jù)量其實非常大?,F(xiàn)在個推一共接入用戶累計超過44億,接近45億的量。所以我們每天分發(fā)的消息數(shù)超過20億條,覆蓋了8個多億的終端,其中海外有1個多億。個推一直在努力,但是從來沒被超越。個推1.0做的是實時推送,我們叫連接一切;個推2.0提出了智能推送,鏈接一切;個推3.0叫應(yīng)景推送,叫聯(lián)接一切。 個推1.0是幫助所有的APP,尤其是O2O的APP,實現(xiàn)了實時運營的狀態(tài)。1.0時代我們做了什么事情?第一我們做到耗電耗流量非常低,因為當時行業(yè)里面耗流量一個月60M空耗,當時各大公司認為實時的推送不可能,但是我們做到了。分發(fā)消息數(shù),別的公司是1分鐘2萬條,而我們做到1秒鐘20萬條。你在推的時候,并不是每個人都喜歡在那個時候打開,所以我們采用了離線消息的方式,讓用戶上網(wǎng)的時候才推送。我們根據(jù)每個用戶習(xí)慣于打開通知欄的習(xí)慣,在他經(jīng)常打開之前推送下來,拉開的時候就會在最頂上,消息打開率非常高。不過現(xiàn)在每天分發(fā)20億條消息當中,大概只有2億左右會被打開,所以我們在不停地限制和鼓勵A(yù)PP開發(fā)者減少消息的推送量,所以我們提出了個推2.0智能精準推送。

在去年的時候,我們把所有的用戶進行了精準畫像,并且根據(jù)推送的消息,用戶喜歡點擊的行為習(xí)慣,反向清理推送系統(tǒng)。這時候你在推送一條消息的可以實現(xiàn)分兩組不同的用戶,不同的文案進行比對之后再推。只要推20%的用戶,就實現(xiàn)80%的效果。只要不是人命關(guān)天的事情,只要不是太遲推送到用戶手中,用戶在打開消息通知欄的時候能看到,就會實現(xiàn)非常好的效果。

個推3.0口號:無場景不推送, 兩大核心技術(shù)確保場景精準推送

個推3.0在做什么事情呢?大家知道,很多時候消息的推送是跟這個人喜不喜歡這條消息有關(guān),但是更多的時候?qū)嶋H上這條消息跟你當時是否處在那個場景下有關(guān)。所以,個推3.0應(yīng)景推送的口號叫“無場景不推送”,大家如果來到這里,一條推送消息告訴你說,哪個場館的活動適合你,而且他已經(jīng)了解過你關(guān)心哪些東西的情況下,你是不會反感的。當你走出這個大廳,待會兒要走的時候,你正在猶豫坐地鐵還是打車的時候,滴滴給你推了一條消息說,你還有三張券沒有用,你很可能坐上滴滴,這不是神話,已經(jīng)在滴滴的線網(wǎng)系統(tǒng)上面。這樣一種精準推送服務(wù)非常關(guān)鍵。

為了實現(xiàn)這樣的場景推送,個推做得非常努力,基本上做了兩個核心的技術(shù)。第一個技術(shù)叫做冷數(shù)據(jù)畫像,第二個技術(shù)叫熱數(shù)據(jù)投放。通過大數(shù)據(jù)分析篩選目標用戶,進入地理圍欄實時場景觸發(fā),我們依托于龐大的終端覆蓋和個推大數(shù)據(jù)聯(lián)盟并擁有數(shù)億信標和數(shù)百萬POI數(shù)據(jù),如此,基于冷數(shù)據(jù)的用戶畫像能幫助找到目標用戶,個性定制消息內(nèi)容,并提高目標用戶轉(zhuǎn)化率;基于熱數(shù)據(jù)的實時場景觸發(fā)利用LBS圍欄技術(shù),根據(jù)用戶當時場景所需推送消息內(nèi)容,提高活躍度和參與感。

個推3.0 應(yīng)景推送,真正做到在合適的時間,合適的地點,合適的場景,把合適的內(nèi)容推給合適的人。

(以上部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自夏季世界O2O博覽會新聞)

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2015-07-10
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方毅: 最勤懇送水工,最重要的O2O推送技術(shù)大家都知道,我們公司名字叫個推,大家第一反應(yīng)見到我之后就說你能幫我們推送嗎,幫我們推廣嗎?在四年的時間里面,我們的回答一直是NO,我們只做技術(shù)解決方案。今天看完之后大家可能會理解到,其實在推廣上面,我們也正在做一些非常干貨的

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