2月12日晚間消息,今日上午,知名財經(jīng)作家吳曉波撰文《吳曉波:為什么他們對盒馬鮮生說NO?》,文章認為,新零售實際上是“消費者購物習(xí)慣的改變,推動了零售業(yè)的主動變革?!巴瑫r,有部分大賣場并不歡迎盒馬鮮生。作者認為,這 “一方面是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者與零售業(yè)者對變革主導(dǎo)權(quán)的爭奪,另一方面體現(xiàn)出新零售的豐富性和柔性迭代能力?!?/p>
盒馬CEO侯毅對此回應(yīng)稱,“線上和線下不是零和游戲”,“很多盒馬的用戶工作日在線上,假日在線下,基于不同場景選擇最合適的方式”,強調(diào)“盒馬的商業(yè)本質(zhì),就是線上線下一盤棋,既要效率,又要體驗,非此不足以滿足當(dāng)下消費者的要求”。
侯毅表示,盒馬希望“帶動線下商業(yè)提能增效“。兩年來盒馬開出了35家門店,服務(wù)的消費者超過1000萬,沒有一家門店是線上紅火線下冷清的。很多購物中心因為盒馬,迎來了更多的客流,而且這些客流由于線上線下的黏合,變成了購物中心長期穩(wěn)定的人流。
以下為盒馬CEO侯毅回應(yīng)全文:
吳曉波老師今天發(fā)布一篇文章《為什么他們對盒馬說No》。我作為盒馬的負責(zé)人,更作為新零售從業(yè)者,有一些體會想和吳老師分享和探討。
我非常同意吳老師講的消費者購物習(xí)慣的改變,推動了零售業(yè)的主動變革。但我不贊同新零售擠壓線下,甚至是“對線下零售業(yè)的攻擊”的觀點。
線上和線下不是零和游戲。比如傳統(tǒng)零售講每周采購,現(xiàn)在新鮮生活、每日采購,總流量池放大了很多倍。很多盒馬的用戶工作日在線上,假日在線下,基于不同場景選擇最合適的方式。這也是盒馬目前最大的消費價值。
盒馬也并沒想干掉誰,我們想通過我們的努力帶動線下商業(yè)提能增效。兩年來盒馬開出了35家門店,服務(wù)的消費者超過1000萬,沒有一家門店是線上紅火線下冷清的。很多購物中心因為盒馬,迎來了更多的客流,而且這些客流由于線上線下的黏合,變成了購物中心的長期穩(wěn)定人流。
中國線上購物的服務(wù)體驗全球領(lǐng)先,但消費者需要的現(xiàn)場體驗、所見即所得、社交場景,線上還沒有辦法完全滿足。盒馬的商業(yè)本質(zhì),就是線上線下一盤棋,既要效率,又要體驗,非此不足以滿足當(dāng)下消費者的要求。
如果有機會,真誠邀請吳老師來盒馬參觀,我們共同激蕩新零售!
- 蜜度索驥:以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 碰一下就能點餐!首都機場等5大機場升級全新點餐模式
- 第七個中國農(nóng)民豐收節(jié)開幕,拼多多消費惠農(nóng)、科技助農(nóng)系列成果引熱議
- 2024光明多多垂直農(nóng)業(yè)挑戰(zhàn)賽決賽啟動 京滬魯6支隊伍爆改集裝箱,比拼AI種菜
- 北京市商務(wù)局副局長盧慧玲:數(shù)智商業(yè)的時代已經(jīng)來臨
- 淘寶官宣新增微信支付,支付寶回應(yīng):開放造就更大未來
- 市場監(jiān)管總局:阿里巴巴已完成三年整改,取得良好成效
- 米月餅、冰皮月餅、低糖月餅:今年的月餅告別甜膩,改為年輕人“制餅”
- 上海網(wǎng)紅書店朵云書院接入“支付寶碰一下”,手機碰一下就能付款
- “農(nóng)云行動”培才聚源 推動廣東小竹筍長成大產(chǎn)業(yè)
- “貓狗拼”二季報大PK,誰最賺錢?
免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請進一步核實,并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏,概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時,應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實,溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。