京東前三季度全渠道GMV實(shí)現(xiàn)近100%增長 帶動(dòng)實(shí)體商家解鎖增長“新密碼”

11月18日，京東集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：JD；港交所股票代號：9618）發(fā)布了2021年第三季度業(yè)績。京東集團(tuán)凈收入為2187億元，在當(dāng)季的成本和費(fèi)用支出中，96%都用于商品采購、基礎(chǔ)設(shè)施、物流履約、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利以及對品牌商家扶持等實(shí)體經(jīng)濟(jì)投入。

同時(shí)，報(bào)告期內(nèi)，京東全渠道戰(zhàn)略成果顯著。不僅首家京東MALL落地西安，京東居家攜手尚品宅配打造的第一家線下家居家裝超級大店也同期開業(yè)，而且在快消品、生鮮、服飾、健康、社區(qū)生活、汽車等眾多領(lǐng)域，京東的全渠道戰(zhàn)略也均實(shí)現(xiàn)了加速拓展。

隨著全渠道戰(zhàn)略的全面落地，在推升零售整體業(yè)績的同時(shí)，京東通過充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)增長效能，也帶動(dòng)更多實(shí)體商家實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新增長。京東集團(tuán)總裁徐雷表示，“我們預(yù)判零售行業(yè)的去中心化趨勢將不斷深化，全渠道戰(zhàn)略不僅是打開京東零售長期發(fā)展天花板的第二條增長曲線，更將深度鏈接線下實(shí)體零售業(yè)態(tài)，助力零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。”

前三季度全渠道GMV實(shí)現(xiàn)近100%增長 多個(gè)實(shí)體創(chuàng)新業(yè)態(tài)首次亮相

作為一家同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，目前京東已布局了包括京東MALL、京東電器超級體驗(yàn)店、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家、京東大藥房、七鮮超市、京東便利店、京東京車會(huì)等數(shù)以萬計(jì)的線下門店。

通過全面開放自身的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施能力，今年前三季度，京東零售全渠道GMV實(shí)現(xiàn)了近100%增長。尤其在第三季度，京東全渠道戰(zhàn)略全面落地，多個(gè)領(lǐng)域取得了突破性的發(fā)展成果。

其中，全國首家京東MALL落地西安，作為京東首家全場景綜合類消費(fèi)主題購物中心，匯集全球一線家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼品牌150多家入駐，經(jīng)營商品超20萬種。截至10月7日，京東MALL累計(jì)成交額已突破1.5億，超百萬用戶參與了京東MALL線上及線下活動(dòng)。京東居家攜手尚品宅配打造的第一家線下家居家裝超級大店也在京東MALL中首次亮相。

作為京東旗下的美食生鮮超市，七鮮門店持續(xù)拓展。今年三季度，七鮮在長沙、成都和南京3個(gè)城市開設(shè)了4家門店。另外，11月11日，MUJI無印良品與七鮮聯(lián)手打造的中國首家生鮮復(fù)合店——上海瑞虹天地太陽宮店也正式開業(yè)，這既是無印良品在中國涉足生鮮超市領(lǐng)域的首秀，也是七鮮在上海落地的首家門店。

而為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者購買進(jìn)口好物的需求，繼此前京東國際免稅專區(qū)在京東APP上線，并與海旅免稅、深圳免稅等共同打造線上線下融合的免稅購物場景后，今年京東11.11期間，京東國際首家進(jìn)口綜合館也在海南三亞紅樹林度假區(qū)開業(yè)。

打通通用化能力 健康、社區(qū)生活、寵物等全渠道加速拓展

“全渠道戰(zhàn)略背后的邏輯是打開京東零售長期發(fā)展的天花板”，京東集團(tuán)總裁徐雷曾表示，2021年京東零售全渠道的戰(zhàn)略目標(biāo)是打通通用化能力，從重點(diǎn)區(qū)域突破，逐漸推廣到更多業(yè)態(tài)和區(qū)域中。

京東的多個(gè)實(shí)體創(chuàng)新業(yè)態(tài)在三季度首秀亮相，代表著京東的全渠道戰(zhàn)略，經(jīng)過多年的布局以及持續(xù)投入已經(jīng)跑通，并進(jìn)入加速拓展期。而不只是上述創(chuàng)新業(yè)態(tài)的成果，京東的全渠道戰(zhàn)略布局已全面覆蓋快消品、電腦數(shù)碼、通訊、家電、健康、服飾、汽車等領(lǐng)域，并在居家、養(yǎng)寵、運(yùn)動(dòng)、閱讀等多元化生活場景加速拓展。

在3C家電領(lǐng)域，京東已全面布局了京東MALL、京東電器超級體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東之家等多種類型的線下門店。京東超市全渠道業(yè)務(wù)也已覆蓋電商渠道、實(shí)體門店、企業(yè)業(yè)務(wù)、餐飲業(yè)務(wù)等多種線上線下業(yè)態(tài)，形成了品類完善、規(guī)模龐大的全渠道布局。

在生活服務(wù)領(lǐng)域，京東鮮花通過30萬家LBS鮮花門店，為消費(fèi)者提供同城極速達(dá)服務(wù)。京東汽車不僅提供優(yōu)質(zhì)的整車、摩托車和用車養(yǎng)車必備的配件商品，還通過在全國163座城市開設(shè)的超過1400家門店的京東京車會(huì)，以“線上下單、線下服務(wù)”的模式，為車主提供汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。

目前，“京東藥急送”服務(wù)已覆蓋全國超300個(gè)城市，聯(lián)合近5萬家線下合作藥房，能為用戶提供覆蓋全時(shí)段的送藥服務(wù)；京東健康-聯(lián)盟大藥房全國門店也已覆蓋全國20個(gè)省的135個(gè)地級市，部分線下合作門店還設(shè)立有便民健康服務(wù)專區(qū)，為社區(qū)居民提供尋藥購藥、送藥上門、線上問診、線下轉(zhuǎn)診、健康知識科普等多項(xiàng)健康管理服務(wù)。

針對消費(fèi)者在更多生活場景中的即時(shí)消費(fèi)需求，京東圖書文教目前已在全國19個(gè)省26個(gè)城市陸續(xù)上線了107家“京東書店”，為讀者帶來“線上下單、門店發(fā)貨，小時(shí)級乃至分鐘級送達(dá)”的購書體驗(yàn)。京東運(yùn)動(dòng)小時(shí)購項(xiàng)目門店覆蓋全國近百城。京東寵物目前也已在全國24個(gè)省的45個(gè)城市上線了1000多家“京東寵物”O(jiān)2O門店。

京東超市鏈接超3萬家線下門店 助力實(shí)體商家創(chuàng)新發(fā)展

京東全力推動(dòng)全渠道戰(zhàn)略，不只是要打破自身的增長瓶頸，更是希望為合作伙伴打開增長新空間。如在3C家電領(lǐng)域，今年三季度，京東之家的品牌“朋友圈”進(jìn)一步擴(kuò)大，OPPO、iQOO兩大知名手機(jī)品牌均先后京東之家達(dá)成全渠道合作。電腦數(shù)碼領(lǐng)域龍頭之一的華碩也宣布，超過150家門店也加入到京東的全渠道“朋友圈”。

京東超市構(gòu)建的全渠道能力解決方案，進(jìn)一步幫助品牌方、商家布局全渠道的發(fā)展，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長。目前，京東超市全渠道業(yè)務(wù)能力已成功引入沃爾瑪、華潤、永輝等370多家商超，覆蓋超30000家門店，提供超300萬商品，在近380座城市為消費(fèi)者提供小時(shí)級送達(dá)的極致購物體驗(yàn)。而在京東11.11期間，物競天擇全渠道業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)超30000家合作門店，聯(lián)合利華、寶潔、十月稻田等超8000家品牌成交額同比增長8倍。

而在美妝市場，今年三季度，LVMH集團(tuán)旗下高端美妝零售商絲芙蘭接入京東美妝全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。京東11.11期間，完美日記、自然堂的加入，更進(jìn)一步強(qiáng)化了京東美妝的全渠道服務(wù)能力。在奢品領(lǐng)域的全渠道布局上，目前京東奢品與Prada和miumiu的全渠道合作范圍已覆蓋北京、上海、深圳、武漢、成都、沈陽的6大城市。Zegna也與京東奢品合作，通過“自營采購入庫+線下指定門店+品牌大倉發(fā)貨”的模式，將品牌線下門店及官網(wǎng)的商品引入至京東旗艦店。

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究中心主任陳進(jìn)教授此前指出，新型實(shí)體企業(yè)除了不斷地在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等環(huán)節(jié)提高數(shù)字化應(yīng)用，還盡可能的擴(kuò)大技術(shù)外溢效應(yīng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及新模式與新業(yè)態(tài)。

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