小“招待費”藏大貓膩！“招待費”監(jiān)管難題怎么破？

招待費，相信大家都不陌生。請客戶吃個飯喝個茶，做個按摩，聯(lián)絡好感情好辦事，說不定這個大單子就簽下來了。中國人幾千年流傳下來的餐桌生意文化，也讓招待費成為不少企業(yè)必不可少的財務開支之一。

不過，這筆小小的招待費里面的貓膩也是不少。2013年曝出的葛蘭素史克行賄門事件,就是前車之鑒。我們來盤點一二：

貓膩一，公款自由吃喝。我的消費公家買單，吃吃喝喝開發(fā)票回公司報銷。

貓膩二，灰色收入來源。公家的錢就是我的錢，開開花賬，工資之外還有外快賺。

貓膩三，維系利益紐帶。用公司的錢做自己的人情關(guān)系，我們是一條繩子上的螞蚱，大家都遵守潛規(guī)則，有錢一起掙。

這些貓膩，對于大公司來說，后果就是各項花費明目不清、入賬混亂，費用去向難以在賬目中明確體現(xiàn)，內(nèi)控、財務監(jiān)管成本高昂。而對于小微企業(yè)，浪費，以個人的錢途惡意透支公司的前途甚至大大加重企業(yè)的財務負擔，而盤根錯節(jié)的利益紐帶，一旦揪出，還會直接影響團隊和公司的穩(wěn)定性。

商企通怎么挖7000億規(guī)模的“招待費”金礦？

從企業(yè)角度來講，“招待費”灰色支出其實主要因為財務監(jiān)管制度不健全，手續(xù)不完善，管理者花費程度控制不當，員工自我管控意識不強等原因。而“招待費”本身也確實是一項難以監(jiān)管的項目，不但零零碎碎，關(guān)系到人情，會有大小多少的變化，沒有什么規(guī)格。

目前，企業(yè)招待、團建等消費市場大約有7000億規(guī)模。對于大型企業(yè)，尤其藥企、互聯(lián)網(wǎng)、快消、奢侈品四個行業(yè)的企業(yè)，管理“招待費”灰色地帶的需求非常迫切，但是如何監(jiān)管仍舊是一項難題。

最近，筆者關(guān)注到美團-大眾點評的一個新產(chǎn)品正是奔著解決這些問題去的，這個產(chǎn)品叫商企通。商企通是美團-大眾點評推出的針對B端的企業(yè)級服務，其實是一種支付手段。企業(yè)員工到開通閃惠、團購、外賣的商戶消費就可以通過商企通支付。開通商企通的企業(yè)，可以跟蹤員工的餐飲招待行為，明細賬目流水，準確記錄正當消費的費用，從而達到財務透明，有效管控“招待費”的目的。

由于美團和大眾點評上的商品都是明碼標價、一目了然，商企通可以對預算進行有效管控，除了一些滿減、優(yōu)惠團購等優(yōu)惠服務的存在，商企通可按照閃惠價格進行結(jié)算，其實是控制了成本，給企業(yè)節(jié)省了開支。商企通擁有信息留檔的功能，所有的消費信息自動存檔，可備查閱總結(jié)，筆者覺得，這至少保證了財務信息公開透明，防止出現(xiàn)不明不白的費用支出，同時，還能有效減少形式主義，加強員工的自律性以避免奢侈浪費。

而除了對企業(yè)有利，由于簡化了報銷流程，商企通也會受到員工歡迎。相比于傳統(tǒng)的消費—開票—報銷—存檔模式，商企通破傳統(tǒng)報銷模式，使用上更靈活便捷。企業(yè)員工用餐完畢點擊選擇商企通支付就能夠一次性完成支付—報銷等流程，免去員工在回公司后還需要回憶自己在哪跟誰消費了多少錢，并在報銷系統(tǒng)內(nèi)一筆筆上傳消費費用的過程，這顯然有助于提升員工滿意度，提升工作效率。

筆者了解到，商企通不止適用于企業(yè)員工餐飲招待，還可以用于多種場景之下。比如對公司客戶的休閑娛樂消費招待、公司團隊建設午餐、公司晚上加班餐（到店消費或者叫外賣）等，凡是屬于企業(yè)招待費范疇的項目均可使用美團-大眾點評商企通。這樣一來，明目眾多的商務消費活動都能得到有效管理，也利于預算的控制，資源整合并最大化的利用。

商企通破除“招待費”困局背后：美團-大眾點評的商戶資源優(yōu)勢

再回到產(chǎn)品本身，商企通這個產(chǎn)品并不是憑空而來，商企通能破解企業(yè)“招待費”困局，主要還是有美團-大眾點評在O2O領域的優(yōu)勢基礎。大眾點評與美團合并后，一躍成為中國最大的本地生活按需服務在線提供商，在餐飲等各生活服務領域，擁有強大的商家資源。

一方面，商企通這個業(yè)務做好的基礎來自于美團-大眾點評在餐飲商戶覆蓋的優(yōu)勢。目前，在國內(nèi)支持“商企通”支付的餐廳、休閑娛樂等商戶超過100萬家，并不斷有新的商戶加入。越來越多商戶支持商企通，不僅意味著企業(yè)員工在挑選招待消費地點的時候有了更多的選擇，對企業(yè)來說，還擴展豐富了企業(yè)消費的不同場景，同時讓企業(yè)員工消費管控沒有死角。這是其他平臺所不具有的優(yōu)勢。

另一方面，商企通也受到了商戶的歡迎。大眾點評一直在嘗試跟商戶進行更深一步的合作，比如推出CRM管理產(chǎn)品大眾微生活，甚至有專門的團隊與一些高端餐飲品牌共同開發(fā)適合的場景應用，比如餐廳商戶在網(wǎng)上的更多展示、在線點單等。商企通同樣是與商戶進行更深層次合作的嘗試，對于商戶來說，商企通提升了自己服務顧客的能力，可以給自己帶來更多來自企業(yè)的批量客流。這也將反過來刺激商戶提升服務水平，維護好與美團大眾點評的關(guān)系。

當前，市場上也存在其他形式的針對企業(yè)用戶的招待費監(jiān)管服務，但是要么缺乏完善統(tǒng)一體系，要么是針對某個企業(yè)量身定做，缺乏通用性。如訂餐小秘書和商宴會通等都是人力密集型，采用人工全程監(jiān)控，不適合大面積服務。而剩下的則覆蓋力不足，不能形成統(tǒng)一有效的服務系統(tǒng)，直接導致后續(xù)服務難以為繼。所以效果實在是杯水車薪。

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