金融科技助力京東品質(zhì)狂歡節(jié)

今年618的特點是全民參戰(zhàn)，各家電商平臺已不再避諱，提前打出參戰(zhàn)618的口號積極開展?fàn)I銷，618首次成為一個全民電商節(jié)日。而連續(xù)第三年助戰(zhàn)的京東金融，在這場大戰(zhàn)中成績斐然，繼物流之后，京東金融能力已開始成為提升用戶體驗的又一大引擎，京東金融已從618助力者逐漸變身為主角。

京東金融攜白條、支付、眾籌、保險、理財、供應(yīng)鏈金融等業(yè)務(wù)線，以“狂歡更痛快”為主題成為了本次京東618品質(zhì)狂歡節(jié)最堅實的后盾。

從消費層面來說，8分鐘，白條交易額破億；上午6點白條交易額已超去年618全天。白條支付的成功率更是達到99.99%，白條訂單金額TOP 5品類分別為家電、手機、電腦、母嬰、清潔用品。此外，618當(dāng)天通過京東支付的交易額同比增長超過300%，整體體驗平穩(wěn)高效。

用戶保障方面，京東金融保險共為近150萬用戶提供了保險保障服務(wù)，讓消費者放心購物。此外，精明的用戶邊省邊賺，在理財方面，有83%的京東金融理財用戶通過移動端進行交易，而小金庫和固收理財是最受用戶歡迎的理財產(chǎn)品。

今年618京東金融的參戰(zhàn)主題是“讓狂歡更痛快”，鼓勵用戶消費更高質(zhì)量商品，倡導(dǎo)消費升級，白條從中起到了關(guān)鍵作用。白條用戶多為年輕群體，他們對商品的質(zhì)量要求頗高，甚至挑剔，愿意為好的產(chǎn)品和服務(wù)支付更多費用，也愿意預(yù)支消費潛力，白條為這類用戶提供了一個絕佳的需求實現(xiàn)途徑。

社會整體購買力是有天花板的，但消費潛力卻無限，白條的精髓就是能把消費潛力開發(fā)出來，擴大了社會整體成交額，為交易提供了更多可能。中國信用交易的比例遠低于西方國家，目前看還有較大的發(fā)展空間，京東白條的未來之路非常寬廣。

白條在京東金融的整體布局中十分關(guān)鍵，這是直接面向C端消費者的金融業(yè)務(wù)，而在B端的供應(yīng)鏈金融方面，也同樣表現(xiàn)出色。供應(yīng)鏈金融在整個電商體系中極為重要，不把商家服務(wù)好了，后面的一切C端體驗無從保障。

決定零售商家盈虧的最重要指標(biāo)是資金周轉(zhuǎn)效率，錢只有加速流動起來才能產(chǎn)生效益，而傳統(tǒng)金融體系又不可能對商家需求做出快速而有效的反應(yīng)，因此基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈金融就有了施展空間。京東金融在此次618期間，為商家提供供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，以最佳狀態(tài)迎戰(zhàn)618。

京東作為電商平臺，消費者商家同為平臺用戶，只有把這兩者都服務(wù)好了才能呈現(xiàn)最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)。京東金融在金融業(yè)務(wù)方面的布局較為平衡，為整個京東體系提供了原本沒有的服務(wù)功能，讓商戶和用戶都能獲得較好的交易環(huán)境，讓交易與營商之路更為順暢。本次京東618能夠獲得如此大成功，與京東金融從中發(fā)揮的關(guān)鍵作用有密切關(guān)系。

京東是個電商平臺，在為消費者提供多樣性選擇方面也是不遺余力，而京東眾籌則為擴大消費者選擇方面做出了自己的貢獻。618期間，京東眾籌深入品質(zhì)生活、新奇特、bigger潮流等多樣化消費場景，以每天上線一個爆款產(chǎn)品的速度推出一大批新奇科技產(chǎn)品，包括F0超輕電動滑板車、哈密瓜三合一智能奶瓶清洗機，知豆電動汽車和柒牌智能服裝等。

歷次京東618都會對京東體系中的各個環(huán)節(jié)構(gòu)成巨大考驗，尤其是起步并不算很久的京東金融，在服務(wù)能力、效率、產(chǎn)品、運營等各方面都面臨嚴峻挑戰(zhàn)，能在嚴酷條件下取得如此好的成績，也意味著京東金融拉開的格局異常大。今年的成績是往年的天花板，但過了618之后就會變成地板，京東金融的整體業(yè)務(wù)層次將通過618得到質(zhì)的提升。

京東金融此次對618的支持是全方位的，京東金融自我定位是金融科技公司，首先要做的是與京東商城進行多維度協(xié)同聯(lián)動，使兩者的運營無縫銜接，進一步提升效率降低成本。其次是增強用戶體驗，讓商家和用戶的交易更為順暢，可以在交易時獲得更多幫助，京東金融是繼京東自辦物流定標(biāo)用戶體驗之后，在完善和提升用戶體驗方面做出的更大努力。

京東正在一步步走向金融電商之路，將金融與零售有機整合在一起，形成能力之后再向外輸出，正如之前的物流一樣。未來很難想象一個缺乏金融元素的線上交易體系還能獨立存在，因為在物流業(yè)務(wù)逐漸成為用戶體驗基礎(chǔ)之后，金融業(yè)務(wù)將在未來掌管一大部分的用戶體驗，能否讓商家賣得順心，用戶買得舒心，主要還是看金融能力是否得到釋放。如果說過去幾年京東金融一直在高速行進的話，今年618或許就是京東金融展翅騰飛的開始。

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