國內的手機江湖征戰(zhàn)不斷,各領風騷三五年。
2016年12月16日,榮耀迎來三歲生日。自2013年12月,榮耀品牌正式從華為集團中獨立運作后,3年的時間,榮耀手機登上了互聯(lián)網手機一哥的位置。
回望榮耀這三年的經歷,堪稱國內手機江湖博弈的真實寫照。
從幾年前的小米互聯(lián)網手機的網絡營銷模式的躥紅,到今年逐漸衰落,隨之被OPPO、vivo以傳統(tǒng)線下渠道而趕超,一時風光無限。于是乎,在行業(yè)內一種觀點甚囂塵上:互聯(lián)網手機模式生命力不長久,似乎線下模式才是手機唯一的成功模式。
但其實榮耀走出的新模式,才是取得了最大成功,也是最值得研究的。正是榮耀跟小米的傳統(tǒng)互聯(lián)網手機模式有區(qū)別,才沒有重蹈小米手機的覆轍,而且其還和當前備受追捧的OPPO、vivo的傳統(tǒng)渠道模式不同。可以說,榮耀代表了互聯(lián)網手機新模式的崛起,在此我們稱之為互聯(lián)網手機的2.0時代玩法。
具體如何玩轉的,接著往下看。
1、品質為王,開放式的渠道
在手機領域的角逐中,最直觀的PK武器就是產品的品質和渠道。
首先,榮耀堅持不打價格戰(zhàn),堅持品質為王。
好的產品會自我營銷。此前,互聯(lián)網手機給用戶的標簽定位就是高性價比,俘獲了低端受眾,與之伴隨的是各類手機質量問題層出不窮。小米、錘子手機都是這種互聯(lián)網手機的1.0時代玩法,最終,這些傳統(tǒng)的互聯(lián)網手機1.0的玩法沒能堅挺下去。
正是在這種大背景下,榮耀提出了“品質化”路線。因為到了2016年,中國手機市場“畫風”突變,用戶購買手機更為理性,不再一味關注價格,而改為最關注手機的品質。
在榮耀內部,其奉行高于行業(yè)基準的品質標準。在質量監(jiān)測方面,甚至超出歐洲、美國的強制認證要求。其嚴苛全面的手機質量測試感覺達到了“變態(tài)”的地步。很多人還不知道,2015年5月,榮耀在深圳集中累計銷毀17307臺可正常使用的手機,當時雖然按生產檢驗標準不良率僅有1.4%,但無法保證一年后是否會有隱患出現,為保障消費者使用體驗,榮耀寧損千萬,決定全部銷毀。
正是在品質為王的發(fā)展理念下,小米手機遭遇了斷崖式滑坡,榮耀手機卻一路增長。
其次,與以往小米主打互聯(lián)網線上營銷和OPPO、vivo單純的線下渠道不同,榮耀注重線上但不死磕電商,也不放棄線下傳統(tǒng)渠道,而是走開放式的線下渠道。這樣就保證了最大范圍內觸及到消費者,形成一張營銷的大網,讓用戶無處可逃。
2、完備供應鏈和品牌的力量
客觀的說,國產手機中,華為和榮耀無疑是業(yè)內重磅玩家,技術等綜合實力最為雄厚。其除了在品質和渠道這兩個可看得到的方面有所不同外,完備的供應鏈和品牌力量成為榮耀帶來新的互聯(lián)網手機2.0時代玩法的另兩個關鍵因素。
其一,榮耀得益于強大的、完備的供應鏈。從手機芯片商的供應到手機的批量生產,終端的線上線下快速出貨,本質上是采取多方協(xié)同,最終靠的是立足提升供應鏈的效率。據了解,榮耀在關鍵元器件上可以使用自主研發(fā)的麒麟處理器,并對供應鏈有著優(yōu)質把控能力,可以按照自己節(jié)奏,這樣就避免小米、樂視等對手來爭搶高通、聯(lián)發(fā)科等處理器首發(fā)卻又無法提高供貨的局面。
供應鏈危機會對眾多互聯(lián)網手機形成了釜底抽薪甚至是致命一擊。錘子手機之所以失敗,很大程度上就是敗在了供應鏈環(huán)節(jié)。而這也恰是榮耀2.0互聯(lián)網手機玩法的一個亮點。
其二,就是品牌的威力。在各大手機廠商的旗艦機型中,一般都不會在硬件方面失分,比如處理器、攝像頭、屏幕等標準品的采購基本差別不大,剩余的差異化,主要表象在兩大方面造型(工藝)和品牌(價值)。
比如,在品牌上,榮耀堅持“勇敢做自己”的主張。從品牌調性來看,“勇敢做自己”很符合年輕人的自我價值主張,強調現代人的生活態(tài)度,很積極向上。榮耀鼓勵新青年解開固有思維的束縛,要有正向的叛逆,積極探索和發(fā)現不可能。榮耀恰好喊出了年輕人壓抑已久的心聲,正因如此,榮耀“叛逆的正能量”品牌年度建設案例奪得第十二屆金象獎金獎。這成為榮耀大火的軟實力,看似不足輕重,卻十分重要。
3、以消費者為導向,最大化觸及年輕人
如果從人群定位來看,榮耀的2.0互聯(lián)網手機玩法的精髓就是以消費者需求為導向,最大化觸及消費者。
消費者導向是榮耀致勝的法寶,從一個新品到一個小功能的創(chuàng)新,都要經歷長時間的消費者場景洞察。消費者需要什么樣的產品?消費者能承受的產品價格為多少?消費者希望在什么地方接觸或購買產品?消費者在購買產品時會考慮什么方面的服務?這些最基礎的問題看似簡單,但卻是決定產品成功與否的關鍵所在。
現實中,榮耀就曾針對699元、799元兩個價位段的用戶群體進行了深入調查。在這個檔位上,用戶最需要的是什么、痛點是什么,就是榮耀暢玩5A要去突出的地方。比如,榮耀發(fā)現拍照體驗是年輕人用手機的重要訴求,就在榮耀暢玩5A上面配置了一顆高達800萬像素的前置自拍鏡頭,和一顆1300萬像素f/2.0的大光圈主攝像頭,在目前Android手機市場中甚至旗艦機型才能夠達到這一配置,而與暢玩5A同價位的機型通常還停留在前置200萬后置500萬的水平。
為了滿足主流用戶的不同的細分需求,2016年雙11,榮耀根據年輕群體多樣并細分的市場需求,首次引入三旗艦+暢玩的產品戰(zhàn)略,其中暢玩6X是榮耀10月剛剛發(fā)布的雙攝新品,主打愛拍照、追求個性的年輕人群;榮耀V8、榮耀8和榮耀NOTE 8三款旗艦產品是榮耀今年對旗艦產品線的重新梳理和精準定位,分別對應“極致科技”、“科技+潮流”、“大屏+極致娛樂體驗”三類年輕細分市場人群。
實際上,如果從行業(yè)層面來看,互聯(lián)網的本質是連接,是更輕松的觸及,榮耀就將這種“觸及”因時制宜地進行了榮耀式變革,實現了互聯(lián)網手機2.0變革。
其中,一方面,榮耀以“開放式、平衡式”的多渠道戰(zhàn)略,多維度、全球化范圍內觸及消費者;另一方面,榮耀依托華為供應鏈有充分的供應鏈掌控力,現有的雄厚研發(fā)實力,以技術和品質產品來觸及消費者。
總之,與以往主打線上渠道、年輕化形象、高顏值不同,榮耀正以開放式的線下、技術研發(fā)實力、高品質產品、完備供應鏈等方面開拓了新的模式,帶來了全新的互聯(lián)網手機2.0時代,也深遠地改變了手機產業(yè)格局。前方的2017年,中國手機企業(yè)還將在激烈的競爭中前行,也必將更加精彩,不妨且行且看。
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