社交市場(chǎng)的水越來越渾濁。
日前，有媒體發(fā)現(xiàn)百度上線了一款名為“聽筒”的社交應(yīng)用，該應(yīng)用已經(jīng)在華為應(yīng)用市場(chǎng)、百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手等安卓系應(yīng)用商店內(nèi)公測(cè)，iOS版本暫未推出。
眾所周知，中國的“社交之王”是騰訊，騰訊坐擁中國最大的兩款社交應(yīng)用微信和QQ，騰訊2019年Q2季度財(cái)報(bào)顯示，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.33億，即使刨去海外用戶，微信在中國的月活賬戶數(shù)也近10億左右，微信是真正的“國民應(yīng)用”。
微信已經(jīng)如此強(qiáng)大，在中國做社交還有戲嗎？想必這是大多數(shù)人的疑問。最近幾年，社交行業(yè)非常低調(diào)，每段時(shí)間都會(huì)有不知名的小社交產(chǎn)品推出，但這些產(chǎn)品并未獲得外界的關(guān)注。
社交行業(yè)的新聞都集中在了2019年，從馬桶MT、聊天寶、多閃同一天推出開始，社交行業(yè)的新聞就絡(luò)繹不絕，搜狐的狐友、新浪微博的綠洲，再到阿里巴巴的real如我，再到如今百度的聽筒。巨頭們都在前赴后繼去往社交賽道，難道社交行業(yè)的機(jī)會(huì)又來了嗎？或者說它們認(rèn)為已經(jīng)能夠沖破微信的“天空”了？微信還能坐穩(wěn)“社交之王”的寶座嗎？
1.一半巨頭搞社交
社交是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最底層部分，它就像地基一樣，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的任何行為，幾乎都離不開社交，要么發(fā)生在熟人之間，要么發(fā)生在陌生人之間，若沒有社交進(jìn)行連接和嵌入，互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)斷層。
從商業(yè)角度考量，社交能夠自下而上衍生出游戲、電商、廣告等盈利模式，而游戲、電商、廣告要想自上而下進(jìn)入社交行業(yè)，幾無可能。阿里巴巴此前在社交行業(yè)的數(shù)次挑戰(zhàn)都以失敗而告終，直到釘釘?shù)耐瞥觯?019年8月，阿里釘釘宣布用戶數(shù)突破2億，企業(yè)組織數(shù)突破1000萬，釘釘?shù)尼绕鹱尠⒗锇桶驼袅恕盁o社交”的帽子。
釘釘?shù)某晒?，要?dú)w功于它的錯(cuò)位競(jìng)爭，傳統(tǒng)社交玩法都是從C端進(jìn)入，而從C端入手，必然邁不過微信和QQ這兩道坎，釘釘卻是以B端為中心不斷擴(kuò)散，在B端方面，微信是滯后的，釘釘在2014年就已推出，企業(yè)微信直到2016年4月才推出，整整比釘釘晚了一年多，也讓釘釘率先占了坑。
當(dāng)然，企業(yè)服務(wù)方面的競(jìng)爭還未結(jié)束，釘釘和企業(yè)微信還有的打，只是釘釘已經(jīng)成長為一股不容忽視的力量。
郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈梳理了中國社交行業(yè)2019年的時(shí)間線：
1月15日，字節(jié)跳動(dòng)、云歌人工智能、快如科技分別推出多閃、馬桶MT、聊天寶三款社交產(chǎn)品，云歌人工智能、快如科技和背后分別是前快播創(chuàng)始人王欣、錘子手機(jī)創(chuàng)辦人羅永浩，再加上最近幾年名聲最火的互聯(lián)網(wǎng)公司字節(jié)跳動(dòng)，這次聲量很大。
5月20日，字節(jié)跳動(dòng)上線新的社交產(chǎn)品“飛聊”，上線不足兩天時(shí)間，飛聊就登頂App Store社交免費(fèi)榜第一名。
5月21日，京東金融上線了校園社交產(chǎn)品“兔肚”，該App在8月29日更名為梨喔喔，被媒體關(guān)注后逐漸為外界所知。
6月4日，YY上線社交產(chǎn)品“追吖”。
6月9日，搜狐上線社交產(chǎn)品“狐友”，張朝陽親自站臺(tái)，柳巖也親自來捧場(chǎng)。
6月14日，陌陌上線社交產(chǎn)品“瞧瞧”。
7月15日，映客發(fā)布公告稱，將以8500萬美元的價(jià)格收購陌生人社交軟件積目。
7月22日，快手上線社交產(chǎn)品“歡脫”，不過這款產(chǎn)品很快就被隱藏了，快手將“歡脫”上的用戶導(dǎo)到了其3月20日推出的社交產(chǎn)品“喜翻”上。
8月2日，網(wǎng)易云音樂正式將社交戰(zhàn)略整合成云村社區(qū)對(duì)外發(fā)布，不到一周后，網(wǎng)易云音樂便宣布注冊(cè)用戶數(shù)突破8億人。
9月2日，新浪微博上線社交產(chǎn)品“綠洲”，不到一天時(shí)間，綠洲就登頂App Store社交免費(fèi)榜第一名。
9月22日，YY再度上線社交產(chǎn)品“尋你交友”。
9月24日，阿里重啟來往項(xiàng)目，推出校園社交產(chǎn)品“Real如我”，Real如我采用邀請(qǐng)注冊(cè)制，需要邀請(qǐng)碼才可以注冊(cè)。
10月22日，愛奇藝上線社交打卡應(yīng)用“JUE”。
10月25日，曾經(jīng)因“偷菜”而風(fēng)靡一時(shí)的人人網(wǎng)重回社交，人人App重新在App Store上架，人人App介紹稱，從2005年至今，有10億注冊(cè)用戶，百億動(dòng)態(tài)和照片。
10月25日，新浪再次在App Store上線了一款3D時(shí)尚社交新產(chǎn)品——ADA社區(qū)。
11月5日，即刻收購匿名社交應(yīng)用“一罐”。
再到最近百度上線的聽筒，中國互聯(lián)網(wǎng)排名前十的巨頭公司中，除騰訊外，竟然有6家公司都在今年涉足了社交領(lǐng)域，這在以往非常罕見。巨頭做社交的原因各不相同，但他們竟然一同瞄準(zhǔn)了社交領(lǐng)域，其所釋放的信號(hào)不得不讓人遐想無限。
2.騰訊也沒“消?！?/strong>
盡管坐擁中國的“社交之王”寶座，微信的月活用戶數(shù)甚至超過了99% App的注冊(cè)用戶數(shù)，但并不代表騰訊沒有危機(jī)和創(chuàng)新意識(shí)。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的變化太快，誰也沒辦法預(yù)測(cè)幾年后會(huì)發(fā)生什么。2015年，美拍、秒拍、小咖秀占據(jù)短視頻行業(yè)的頭部位置，眾人皆以為短視頻行業(yè)“格局已定”，但如今短視頻已經(jīng)是抖音、快手的天下，美拍、秒拍與前者的差距日漸變大。
2015年，中國電商行業(yè)的頭三甲是阿里巴巴、京東、蘇寧易購，誰知道突然殺出來個(gè)拼多多，拼多多僅用了三年時(shí)間就赴美上市，按照目前的勢(shì)頭，依然看不到它“剎車”的跡象。
正如吳春波、田濤寫的《下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》一樣，若沒有危機(jī)意識(shí)在，誰都有可能成為下一個(gè)倒下的公司。
面對(duì)各種突如其來的變化，就需要跑的比別人更快，更會(huì)創(chuàng)新。騰訊在QQ尚處于頂峰之際推出了全新的社交應(yīng)用微信，這才有了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票”的故事。
社交行業(yè)不存在一勞永逸。
7月8日，騰訊上線了一款社交應(yīng)用“企鵝同行”。
7月15日，騰訊又上線了一款視頻社交軟件“貓呼”，這款應(yīng)用直到最近才被媒體爆料出來。應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示，貓呼目前的下載量為3308次，七麥數(shù)據(jù)預(yù)估，貓呼最近3個(gè)月內(nèi)在App Store中的累計(jì)下載量約為35541次。從下載量來看，貓呼的表現(xiàn)并不好，但從側(cè)面也反映出，騰訊面對(duì)外部的圍剿，也不是無動(dòng)于衷。
9月10日，騰訊上海團(tuán)隊(duì)上線了一款音樂短視頻社交應(yīng)用“響風(fēng)”。
據(jù)36氪報(bào)道，騰訊內(nèi)部還在秘密測(cè)試一款“記錄認(rèn)真生活的你”，以及另外一款“高品質(zhì)脫單”的戀愛交友App。
社交是騰訊的根，騰訊也不希望在這里“翻船”，因此，它也相繼推出了一系列社交產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。
3. 聽筒的亮點(diǎn)和困境
聽筒并非百度首次進(jìn)軍社交領(lǐng)域，PC時(shí)代百度貼吧就是非常知名的社交產(chǎn)品，到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度貼吧也長期位于App Store社交免費(fèi)榜的前十名。
早在2015年，百度就推出了圖片社交應(yīng)用百度圖片App，這款A(yù)pp后來更名為短視頻應(yīng)用榴蓮，2017年6月1日榴蓮App宣布下線。
2017年，百度推出了一款百度校園粉絲的線上交流應(yīng)用正鯨說，不過，這款A(yù)pp也處于長期未更新狀態(tài)，上次更新還是2018年3月16日，距今超過1年半時(shí)間。
2018年4月，百度還上線過一款基于圈子的社交應(yīng)用——友話，這款應(yīng)用也已經(jīng)關(guān)停。
數(shù)次折戟并未打退百度在社交市場(chǎng)的決心，直到這次“聽筒”上線。據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，聽筒應(yīng)用還未火，就已經(jīng)有多位產(chǎn)品經(jīng)理上去“潛水”，可見產(chǎn)品經(jīng)理們都很勤奮。
在微博、阿里巴巴、快手等公司輪番上社交之后，后來的聽筒又有哪些亮點(diǎn)和困境呢？
亮點(diǎn)方面：
1）與微信割裂。聽筒App的內(nèi)容并未與微信、QQ、微博打通，不支持將社區(qū)的內(nèi)容分享到其他社交平臺(tái)上，這樣做的好處是不會(huì)與微信產(chǎn)生沖突，用戶產(chǎn)生的的內(nèi)容不會(huì)受到微信的掣肘。
2）目前“校園社交一個(gè)能打的都沒有”。自從人人網(wǎng)淪落后，校園社交的市場(chǎng)空間逐漸萎縮，行業(yè)也產(chǎn)生了“校園社交一個(gè)能打的都沒有”說法，中國每年在校生都有幾千萬人，但垂直領(lǐng)域的社交應(yīng)用并不存在。聽筒有機(jī)會(huì)做出自己的特色。
3）支持LBS社交?；诎俣鹊貓D，用戶可在地圖內(nèi)查看附近的人，這在社交應(yīng)用中并不稀奇，不過，如今支持這個(gè)功能的社交應(yīng)用越來越少，聽筒能靠這個(gè)優(yōu)勢(shì)做成也說不定。
4）沒有廣告以及復(fù)雜功能。無論是微信還是QQ，隨著用戶量的增多，他們的功能也越來越復(fù)雜，整體顯得很臃腫，而聽筒目前并沒有廣告，UI風(fēng)格也很簡潔。有許多用戶需要在微信之外展示出真實(shí)的自我。
困境方面：
1）用戶來源。所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，最終都離不開一個(gè)問題，即用戶來源，聽筒App整體看來確實(shí)跟微信有所不同，因?yàn)樗⒉皇且豢領(lǐng)M工具，更偏社區(qū)屬性。微信最初的用戶來源是QQ，聽筒的用戶來源又是哪里呢？
沒有微信、QQ這些用戶基礎(chǔ)，聽筒就需要重新去尋找新用戶，而要讓校園用戶主動(dòng)使用它，并非推出這樣一款產(chǎn)品就足夠，用戶需要消耗不菲的人力、物力、財(cái)力才可以獲得。
有用戶基礎(chǔ)，才會(huì)有更多的內(nèi)容，而更多的內(nèi)容會(huì)吸引更多的人進(jìn)來，用戶是核心。
2）影響力和知名度。移動(dòng)應(yīng)用，特別是社交應(yīng)用，其影響力和知名度不夠的話，很難產(chǎn)生“病毒式”爆發(fā)效應(yīng)，如果用戶增長過緩，最初拉過來的用戶又會(huì)慢慢流失。
3）留存率。就目前來看，盡管聽筒并沒有進(jìn)行大規(guī)模推廣，但仍然有一些用戶進(jìn)來，很明顯這些用戶是抱著試試看、好奇的心態(tài)進(jìn)來的，若聽筒沒有東西能留住他們，聽筒會(huì)很快被用戶長按卸載。
誰都想打破當(dāng)前的社交局面，因此，在功能和領(lǐng)域的選擇上，他們都不愿意直接和微信對(duì)抗，可問題在于，垂直社交的規(guī)模本就不大，在這個(gè)規(guī)模不大的盤子里，要想做到極致，是一件非常困難的事情，他們的天花板就是微信，而與微信對(duì)抗，無異于以卵擊石。
4.微信地位依舊，挑戰(zhàn)者落寞
微信不僅是中國的“社交之王”，同時(shí)它還是“殺時(shí)間”最多的應(yīng)用。CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年6月，即時(shí)通訊應(yīng)用在中國網(wǎng)民的使用率中占比高達(dá)96.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，微信很大程度上就扮演了即時(shí)通訊的角色。
多閃、馬桶MT、聊天寶等應(yīng)用雖然在某些功能上比微信做的更好，用戶體驗(yàn)更佳，但微信擁有中國最大的社交關(guān)系鏈，任何社交應(yīng)用都無法替代這條復(fù)雜的關(guān)系鏈，關(guān)系鏈沒換，微信就無法被替代。
因此，盡管挑戰(zhàn)者們聲勢(shì)浩大，但微信的地位依舊，而挑戰(zhàn)者們卻逐漸落寞。用戶對(duì)一款應(yīng)用的熱情和好奇心消失后，就會(huì)悄然離開，很少有東西能讓用戶長期留存。社交應(yīng)用的核心就是人，沒有足夠的人在，跟誰去社交呢？人去了哪里呢？人都在微信上。
微信越來越臃腫，可我們始終無法離開，我們也曾希望看到有挑戰(zhàn)者能脫穎而出，奈何，始終沒跳出微信的圈子。
終究原因在于，巨頭旗下的產(chǎn)品太多。以百度為例，百度云計(jì)算技術(shù)（北京）有限公司旗下的應(yīng)用就有78款，Beijing Baidu Netcom Science & Technology Co.,Ltd旗下的應(yīng)用有74款，百度旗下的App近200款。
騰訊公司Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited開發(fā)者賬戶的App多達(dá)129款，Tencent Technology (Beijing) Company Limited開發(fā)者賬戶下的App有32款。
巨頭們的產(chǎn)品太多、產(chǎn)品線太廣，社交屬于創(chuàng)新業(yè)務(wù)線，能做成最好，做不成對(duì)巨頭的影響也不大。它們沒有“背水一戰(zhàn)”的勇氣，也沒有“敢為天下先”的心思，自然追不上。
文/郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈
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