“萬瓷王”常程離職,失去“話筒”的聯(lián)想手機(jī),還能再響起來嗎?

導(dǎo)語:聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理常程離職的消息再次引發(fā)業(yè)界嘩然,常程執(zhí)掌聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的時間并不長,但是相比較之前的負(fù)責(zé)人,常程對聯(lián)想手機(jī)的盡職盡責(zé)讓人記憶猶新。他常常語出驚人,各種“碰瓷”,更是被網(wǎng)友戲稱為“萬瓷王”,只要他想碰的瓷,就沒有碰不到的。若沒有常程的數(shù)次“碰瓷”,大家估計(jì)都快把聯(lián)想手機(jī)給忘了,可惜,連他也走了,聯(lián)想手機(jī)的故事又將如何延續(xù)。

以下是正文

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“口水戰(zhàn)”在智能手機(jī)行業(yè)是一種非常常見的營銷方式,一方面,通過“口水戰(zhàn)”能夠把話題給引熱,從而擴(kuò)大品牌知名度;另一方面,“口水戰(zhàn)”能讓普通消費(fèi)者對品牌的感知度增強(qiáng),消費(fèi)者也喜歡看大佬之間的互懟。

曾任金立總裁的盧偉冰,在金立的時候并不熱衷于社交網(wǎng)絡(luò),但一去小米,盧偉冰風(fēng)格突變,迅速跟雷軍一樣,火力全開,“懟天懟地懟友商”。

每家手機(jī)廠商都至少有一位大佬長期在微博上保持活躍態(tài)度,要么爆料自家產(chǎn)品信息,要么充當(dāng)跟其他手機(jī)廠商打“口水戰(zhàn)”時的“話筒”。華為的余承東、小米的雷軍/盧偉冰、OPPO的陳明永/吳強(qiáng)都有這樣的角色在里面。

與華為、小米、OPPO相比,聯(lián)想手機(jī)的存在感并不強(qiáng)。從2015年起,聯(lián)想手機(jī)在中國的出貨量便呈斷崖式下滑,GfK的數(shù)據(jù)顯示,2017年聯(lián)想手機(jī)在中國市場的銷量只有179萬臺,前十大手機(jī)廠商中,聯(lián)想排名倒數(shù)第一。

常程讓聯(lián)想手機(jī)再次“上頭條”

聯(lián)想手機(jī)的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2018年1月。常程調(diào)任MBG中國業(yè)務(wù)產(chǎn)品組織負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)聯(lián)想在國內(nèi)的手機(jī)研發(fā)。

常程很快進(jìn)入角色,多位手機(jī)品牌都被常程“光顧”過。

1.蘋果

2018年1月23日,常程上任后的第一把火燒向了蘋果。常程在微博上提到稱,“iPhone X成為最快被淘汰的一只iPhone”。

iPhone X是蘋果十周年的經(jīng)典之作,外觀上拋棄iPhone 6的傳統(tǒng)樣式,改成頗具蘋果特色的劉海屏標(biāo)志,iPhone X是蘋果第一款支持Face ID的手機(jī)產(chǎn)品,并且也取消了手機(jī)用戶熟悉的Home鍵,很多老果粉一開始都罵蘋果。

各大手機(jī)廠商大佬們一開始也對劉海屏各種吐槽,但意外的是,iPhone X的口碑和銷量卻很好,許多果粉一邊罵一邊買。其他廠商眼看著也坐不住了,而且要想支持人臉識別,劉海屏部分并沒有太多的解決方案,大佬們就開始收回了自己的話,也紛紛推出劉海屏設(shè)計(jì)的智能手機(jī)。

常程評價iPhone X的時候,劉海屏已經(jīng)泛濫成災(zāi),iPhone X也是當(dāng)時口碑和銷量的手機(jī),常程在此時“唱反調(diào)”,很容易被外界認(rèn)為是“碰瓷”。

2018年秋季,蘋果發(fā)布了旗下首款支持雙卡雙待的機(jī)型,常程估計(jì)是看了直播,2018年9月13日早上5點(diǎn)37分,常程在微博上提到:“iPhone終于要雙卡雙待了,好事就要接二連三,我們10月見”。

硬蹭iPhone XR熱度,常程也是沒誰了。

當(dāng)天中午,常程更是發(fā)表了驚人言論:“一只Apple迄今為止都做不到的產(chǎn)品”,配圖是iPhone XR與聯(lián)想Z5的對比。

2019年秋季,蘋果發(fā)布了iPhone 11系列新品,常程又開始蹭熱度,他提到:“等了好幾個月,雙景Vlog終于迎來了對手”。

iPhone X、iPhone XR、iPhone 11這三代產(chǎn)品,都被常程給“安排”上了。

2.小米

蘋果畢竟是業(yè)界的標(biāo)桿,懟的太過頭也不太現(xiàn)實(shí),蘋果之后,常程又將苗頭對準(zhǔn)了小米。

2018年6月1日,常程在微博上提到:“想看聯(lián)想Z5和米8對比的出來點(diǎn)個贊,轉(zhuǎn)發(fā)過萬即放懟米照”。

2018年10月,聯(lián)想S5發(fā)布前夕,聯(lián)想又開始懟小米。他提到:“沒有無損光學(xué)變焦,連黑板都看不清楚,更別說無敵美女老師了。這樣的青春不能忍”。隔天常程又來了一條,“什么技術(shù)會比‘底兒大一級壓死人’更黑”。背景圖上是顯示小米8相關(guān)字樣。

2018年11月,常程繼續(xù)懟小米,“杭州,整個江湖都在說‘聯(lián)想手機(jī)性價比已經(jīng)全面超越小米’”。

另外一條微博上,常程懟小米的意圖也很明顯,背景配圖是“顫抖吧,小米”。

2019年初,常程又開始了跟紅米Note7的性價比對比。

2月22日,常程轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)友將小米9與聯(lián)想Z5 Pro GT對比的微博,并表明聯(lián)想憑的是哪兩點(diǎn)勝出。

小米9發(fā)布的時候,曾提到過“超級能打”,4月30日,常程也在微博上宣布,“超級期待,又一個超級能打的產(chǎn)品下個月就要發(fā)布了”。

3.華為

常程并沒打算華為這個熱點(diǎn)。

2018年6月8日,常程發(fā)布了一條手機(jī)對比微博,微博圖上對比的產(chǎn)品是聯(lián)想K5note、榮耀暢玩7C、紅米S2、華為暢享8,最終結(jié)果是聯(lián)想K5note完勝。

2018年618前夕,常程發(fā)布了聯(lián)想手機(jī)在京東上的排名,“44分鐘保持第一,力壓小米和榮耀”。

2018年10月中旬,華為發(fā)布mate20系列,它的外觀圖很早就流傳出來了,因?yàn)楸巢繑z像頭原因,被網(wǎng)友戲稱為“浴霸”。9月30日,常程在微博上也發(fā)布了新機(jī)的宣傳圖,而背景圖的文案是,“十月,浴霸不能”。

2018年11月1日,常程又開始發(fā)手機(jī)對比圖,對比對象分別是聯(lián)想Z5 Pro 和小米MIX3、榮耀Magic2,毫無疑問,又是聯(lián)想Z5 Pro最突出。

2019年9月26日,有網(wǎng)友發(fā)布了華為Mate30 Pro和聯(lián)想Z6 Pro超廣角硬件對比的微博,常常善意地評論,“Mate30加油,聯(lián)想下一個新品目測45+”。

2019年9月,小米和榮耀開始互懟,常程轉(zhuǎn)發(fā)了盧偉冰的微博評論稱,“別爭了,都沒有”,潛臺詞是他們都沒有實(shí)用價值。

你以為常程只是懟友商嗎?他狠起來連自家產(chǎn)品都懟。2018年1月23日,有數(shù)碼博主吐槽OPPO不更新,常程轉(zhuǎn)發(fā)后稱,“貌似聯(lián)想手機(jī)才咔咔不更新...”,吐槽自家手機(jī)產(chǎn)品的大佬,常程算是第一個。

常程在任上,聯(lián)想在國內(nèi)發(fā)布的手機(jī)產(chǎn)品有聯(lián)想K5 Pro、聯(lián)想Z5 Pro、聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6青春版、聯(lián)想Z6。僅就產(chǎn)品而言,這些產(chǎn)品都不算出色,但若非常程不斷安利,網(wǎng)友們怕是不太會記得聯(lián)想手機(jī)的存在。

2019年3月20日,常程發(fā)布了上任后的成績單,一年前的今天S5發(fā)布,聯(lián)想手機(jī)銷量,市場排名第32位,一年后的今天,聯(lián)想手機(jī)銷量,市場排名第9位,其中線上銷量,市場排名第7位。

常程離職,聯(lián)想手機(jī)失去“話筒”

常程既是聯(lián)想手機(jī)在中國區(qū)的負(fù)責(zé)人,但同時也充當(dāng)著聯(lián)想手機(jī)在微博上的“話筒”角色,就像雷軍、盧偉冰和余承東一樣,既能不時地“泄密”自家產(chǎn)品信息,也能不時地跟消費(fèi)者互動。

如今,常程離職,誰又能填補(bǔ)常程的角色呢?

常程宣布離職消息的同時,聯(lián)想方面也宣布了新的人事任命,常程的工作將由聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想移動亞太新興市場負(fù)責(zé)人趙允明代管。

這意味著此時聯(lián)想手機(jī)在中國區(qū)出現(xiàn)了短暫的空白。

首先,需要有相對應(yīng)的產(chǎn)品能夠接上聯(lián)想Z6 Pro、聯(lián)想Z6,很有可能在常程離職之前,聯(lián)想團(tuán)隊(duì)就在打造相對應(yīng)的新品系列,但這個過程需要時間。

其次,業(yè)界對常程相對熟悉,常程身上貼著濃濃的“聯(lián)想”標(biāo)簽其他人物上臺的話,新面孔很難有吸引力。

最后,常程在社交網(wǎng)絡(luò)上有著非常龐大的影響力,他在微博上的粉絲量達(dá)316萬,系聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)線最大的“大V”,新人上任要想打造出常程的影響力非常困難。

沒有一個to C的“話筒”存在,聯(lián)想手機(jī)很難貼近消費(fèi)者,跟消費(fèi)者站在一起。實(shí)際上常程除了經(jīng)常安利聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品外,他還經(jīng)常跟網(wǎng)友們進(jìn)行互動,這大大加強(qiáng)了網(wǎng)友對聯(lián)想手機(jī)的好感度,現(xiàn)在都需要從零開始。

聯(lián)想手機(jī)還能再響起來嗎?

沒有常程這位靈魂人物在,聯(lián)想手機(jī)在一眾手機(jī)廠商中如何保住自己的位置呢?聯(lián)想手機(jī)還能再響起來嗎?

聯(lián)想公布的截至2018年12月31日第三財(cái)季業(yè)績顯示,MBG(移動業(yè)務(wù)集團(tuán))在中國市場營業(yè)額四倍于去年同期,稅前利潤率大幅增長。顯然,常程執(zhí)掌聯(lián)想手機(jī)的這段時間,聯(lián)想手機(jī)還是有成績的。

2019年中國智能手機(jī)市場的頭部效應(yīng)加劇,中尾部手機(jī)廠商市場生存空間越來越小。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2019年Q3,聯(lián)想、三星、諾基亞、魅族等手機(jī)廠商加起來在中國的出貨量僅510萬臺,百度指數(shù)手機(jī)行業(yè)排行榜中,聯(lián)想手機(jī)未進(jìn)榜單前20名。

這意味著聯(lián)想手機(jī)需要解決當(dāng)下的問題:

1)打造出足夠好的爆款產(chǎn)品;

2)保持足夠多的產(chǎn)品更新迭代速度,像華為、小米、vivo、OPPO的新機(jī)推出速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)想;

3)重新將聯(lián)想手機(jī)品牌給打響;

4)打造出完善的手機(jī)零售供應(yīng)鏈;

5)保持接地氣。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈認(rèn)為,上述問題并不是單獨(dú)存在,而是相互連接,需要所有的都做到最好,才有可能讓聯(lián)想手機(jī)在中國市場重新立起來。

信通院的數(shù)據(jù)顯示,2019年1——11月,國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量同比下降5.4%,智能手機(jī)的高增長時代已然結(jié)束,行業(yè)競爭的壓力不僅在聯(lián)想身上,也在華米OV身上,誰都不敢說輕松。此時聯(lián)想手機(jī)負(fù)責(zé)人換帥,無疑會讓聯(lián)想手機(jī)的未來更迷惘。

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2019-12-31
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小米9發(fā)布的時候,曾提到過“超級能打”,4月30日,常程也在微博上宣布,“超級期待,又一個超級能打的產(chǎn)品下個月就要發(fā)布了”。

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