李榮浩建議微信出速聽語音功能,為何微信發(fā)語音消息總被人吐槽?

2019年微信公開課上,“金句王”張小龍再次說出冷笑話,“每天都有5億人說我們做得不好,每天還有1億人想教我怎么樣做產品?!蔽⑿抛鳛橐豢顕窦墤茫_實有許多人對微信“有想法”,畢竟,用戶需求是無止境的,不同的用戶會有不同的需求。

張小龍的揶揄并未讓外界停止對微信需求的期待。

最近,知名歌手李榮浩在社交網絡上發(fā)出呼吁稱,“微信能不能出個2倍速或者3倍速聽語音經常一些連續(xù)十個60秒的真頂不住啊?!崩顦s浩這條微博內容迅速登上熱搜榜。

大概是打字的速度太快,李榮浩用iPhone 12 Pro Max發(fā)出的這條微博,句子與句子之間并沒有標點符號,直接用的空格代替。有網友認為李榮浩對居然有人對他發(fā)那么多語音消息不滿足,也有網友支持李榮浩的建議。

騰訊2020年Q3季度財報顯示,該季度騰訊微信及WeChat的合并月活躍帳戶數(shù)為12.1億。微信在2021年1月19日的微信公開課上公布的數(shù)據(jù)顯示,每天有10.9億用戶打開微信。

作為一款月活超12億,日活超10億的App來說,微信幾乎影響了每個網民的生活。但是,正因為網民每天都在使用它,其對微信的期待也會越來越多。實際上早在李榮浩建議微信出速聽語音功能之前,微信發(fā)語音消息就總被人吐槽,為什么會這樣呢?

本質上還是因為語音和視頻介質在單位時間內獲取信息的速度太慢,在同等時間內,文字的信息展示量遠遠大于語音和視頻。那么,對于急切想要獲取有效信息的用戶來說,接收語音信息就非常不方便。

有網友對李榮浩建議稱,微信有語音轉文字功能。這里面有兩個問題,第一,現(xiàn)有的語音技術仍然不夠成熟,在語音轉文字的過程中,會出現(xiàn)明顯的語義錯誤,如果想要了解語音的正確信息,就必須完整地聽完整個語音內容,這樣就會浪費聽語音人的時間??赡苡芯W友認為,“你的時間就這么寶貴嗎?”事實上,時間就是這么寶貴,如果好幾分鐘全消耗在聽語音上,時間確實是被浪費掉的。技術的不成熟性,會讓語音轉文字功能大打折扣。

另外,方言和普通話問題。如果發(fā)語音的人本身就是方言或者普通話不標準,微信的語音轉文字效果會明顯下降,這樣還是要回到原來的功能上,重新聽一遍語音才知道語音信息內容。

第二,微信的語音轉文字功能并非人人都會用。媒體人沈帥波曾提到過:“在中國,再眾所周知的事情,都起碼有一個億的人不知道,而大多數(shù)時候,是十個億的人都不知道?!蔽⑿拍壳霸趪鴥鹊木W民覆蓋率超過90%,在如此大的網民規(guī)模內,顯然也會出現(xiàn)仍有一些人不知道微信轉語音功能。

對于許多人而言,微信的語音轉文字功能非常簡單,也非常初級,但在更廣大的顆粒度內,仍然會有人不知道這個功能。七麥數(shù)據(jù)顯示,最近1年內,微信iOS版更新了12次,目前微信iOS最新版是8.0.2版,微信的第一個版本上線于2011年1月21日,經過如此多次版本的迭代,微信推出了許多大大小小的功能,而許多普通用戶,可能就是把微信當成是一款簡單的社交工具,微信的新功能他們幾乎用不上,也就缺少主動了解微信新功能的動力。

有些用戶對于時間的敏感度并不高,或者說并不認為語音會浪費時間,但對于習慣了高效率的用戶來說,他們會更習慣高效的溝通方式,能發(fā)文字的絕不語音,能有事說事的,絕不浪費時間,有人問一句“在嗎?”好不容易回了一句“在”,對方又半天沒聲音。

拋開李榮浩歌手的身份來看,他也是微信的普通用戶,他的聲音也是代表普通人的聲音,即對于快速獲取微信信息的工具。有些網友認為微信發(fā)語音消息顯得“素質低”,這樣說有些上綱上線。

一是微信發(fā)語音消息完全達不到素質高低的地步,二是發(fā)信息的人本身并無惡意,他們只想將信息傳遞給對方,至于是文字還是語音,可能在不同的場景會有不同的做法,比如,開會的時候,聚餐的時候,有些場景下,用語音溝通會比較方便。

我們不能對發(fā)消息的人有所要求,早期微信推出語音功能的時候,也是作為一大亮點出現(xiàn)的,不少用戶都習慣了發(fā)語音信息,只不過隨著時間的推移,其更習慣簡單高效的溝通方式,而不是語音消息。

從產品功能來看,李榮浩提到的“2倍速或者3倍速聽語音”并不是一個非常大眾的需求,一方面,用戶連續(xù)發(fā)60秒語音的頻率并不高,另一方面,當用戶長時間語音溝通的時候,可能會用語音通話來代替。

就像張小龍?zhí)岬降摹懊刻爝€有1億人想教我怎么樣做產品”一樣,微信語音信息倍速播放功能就算推出來了,其最終也只會淪為小眾需求。

考慮到微信目前12.1億月活、10.4億日活用戶的情況下,類似的小眾需求可能真的非常非常多。微信的產品確實可以進行迭代和升級,但如果每個人都希望微信能出一款新功能,微信最終很有可能會成為“四不像”,并且微信的產品經理也排不過來那么多需求list。

數(shù)字化時代,一切都在變得講究效率,用戶更是如此,其希望能夠進行有效率地溝通,而語音消息會降低用戶溝通的效率,因此,他們對微信發(fā)語音消息吐槽也是情有可原,時間就是財富,誰也不想浪費。

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2021-02-18
李榮浩建議微信出速聽語音功能,為何微信發(fā)語音消息總被人吐槽?
有些用戶對于時間的敏感度并不高,或者說并不認為語音會浪費時間,但對于習慣了高效率的用戶來說,他們會更習慣高效的溝通方式,能發(fā)文字的絕不語音,能有事說事的,絕不浪費時間,有人問一句“在嗎?”我們不能…

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