“蘋果是不是不行了?”從iPhone 6s之后,蘋果身上就出現(xiàn)了類似的批評,特別是Android推出了一系列各種看起來高大上的創(chuàng)新,Android的卡頓、流暢性等問題被改善后,iPhone“高高在上”的地位出現(xiàn)了裂縫,甚至部分iPhone用戶轉(zhuǎn)移到了華為、三星、小米、vivo、OPPO等Android陣營。
iPhone從全球智能手機(jī)出貨量第一的地位一直下滑到第二、第三,受到蘋果下滑因素的影響,部分蘋果“看衰者”認(rèn)為,蘋果在2020年秋季推出的iPhone 12系列不會火。主要原因在于:
1)Android手機(jī)廠商早就推出了多款5G手機(jī)。信通院的數(shù)據(jù)顯示,2020全年,中國5G手機(jī)累計(jì)新增機(jī)型218款,除蘋果外,還有200多款5G手機(jī)。隨著華米OV等廠商的迭代更新,5G手機(jī)的價(jià)格一度被殺到2000元以內(nèi),華米OV們在中國5G市場率先取得了優(yōu)勢。
2)中國消費(fèi)者對于蘋果不再感冒。早期iPhone在中國剛開始流行的時(shí)候,一眾消費(fèi)者開始花樣追捧,有的消費(fèi)者為了買iPhone手機(jī)手段用盡。但是蘋果的優(yōu)勢早就隨著時(shí)間的推移而降級,華米OV的旗艦機(jī)性能并不差,并且價(jià)格比iPhone便宜不少。iPhone沒辦法再在中國市場通吃。
3)iPhone 12在外觀上重回iPhone 5,除了后置攝像頭增加外,iPhone 12本身看不到較大的差異化。過去iPhone在中國一直代表著“面子”問題,iPhone獨(dú)具一格的外觀非常具有標(biāo)志性,但是iPhone 標(biāo)志性的外觀早就失去了意義,而iPhone 12在外觀上并沒有突出的亮點(diǎn),對于注重手機(jī)顏值的用戶來說,找不到iPhone 12的刺激點(diǎn)。
iPhone 12推出后,蘋果位于全國各地的零售店亦再未見到瘋狂排隊(duì)購買的情況,除了首日有黃牛哄搶,但是隨著蘋果加大供應(yīng)量,最初瘋狂加價(jià)購買的現(xiàn)象立刻出現(xiàn)了遏止。甚至在iPhone 12上市后,外界用“十三香”來暗諷iPhone 12,意指12不香,購買iPhone 13可能是更好的選擇。
消費(fèi)者不再會對一個(gè)見怪不怪的東西進(jìn)行追捧,這是iPhone流行的后遺癥。但是說iPhone 12不火的人被打臉了,蘋果時(shí)隔五年重奪智能手機(jī)銷量冠軍。
根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示,2020年第四季度,蘋果以近8000萬臺的銷量位居全球智能手機(jī)銷量排名榜首,其次是三星、小米、OPPO、華為,蘋果的增速達(dá)14.9,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。時(shí)隔5年,蘋果再次超過超越三星位居榜首。
與Gartner的數(shù)據(jù)類似。此前,IDC公布的2020年Q4季度全球智能手機(jī)出貨量數(shù)據(jù)顯示,蘋果手機(jī)的出貨量達(dá)9010萬臺,排名第一。
盡管Gartner和IDC統(tǒng)計(jì)的蘋果總出貨量數(shù)據(jù)有出入,但是兩個(gè)都顯示,蘋果手機(jī)排名第一。那么。究竟是什么原因助力蘋果重回銷量冠軍呢?自然是蘋果新款產(chǎn)品iPhone 12。
蘋果2021財(cái)年第一財(cái)季業(yè)績報(bào)告顯示,該季度來自于iPhone的營收為655.97億美元,,同比增長17.2%。按地區(qū)劃分,蘋果公司大中華區(qū)營收為213.13億美元,同比增長57%。從財(cái)報(bào)來看,iPhone 12無論是在中國市場,還是在全球市場,都賣得很好。
看起來平平無奇的iPhone 12為什么還有那么多人買呢?那么多人都愿意被蘋果忽悠嗎?其實(shí)不然。
iPhone 12的優(yōu)勢之一就是5G,雖然華米OV們推出5G手機(jī)的時(shí)間比iPhone要早得多,但是2019年的5G市場還不成熟,5G在用戶端的表現(xiàn)并不明顯,因?yàn)榇蟛糠钟脩糇罱K的需求還是看視頻、看新聞、搜索等,這些雖然對網(wǎng)絡(luò)也有需求,但并不能讓用戶的娛樂感觀得到極致提升。
5G真正在用戶端出現(xiàn)提升是在2020年,越來越多的用戶選擇使用5G手機(jī)。蘋果不是第一個(gè)推出5G的手機(jī)廠商,卻在合適的時(shí)間上線了5G手機(jī)。
庫克上個(gè)月曾透露稱,蘋果現(xiàn)在共有 16.5 億部蘋果設(shè)備正在使用,其中,活躍 iPhone 從 2019 年的9億部增加到10億部以上。對于蘋果而言,它的優(yōu)勢不是來自Android陣營的用戶,本身蘋果近9億iPhone用戶基數(shù)就不小,有許多iPhone 6、iPhone 7等機(jī)型的用戶仍在使用,它們成為iPhone 12換新的用戶群體。當(dāng)運(yùn)營商、基站等環(huán)境已經(jīng)成熟的情況下,用戶購買5G手機(jī)的概率會大大增加。
所以,不能單純看iPhone 12好像就只新增了一個(gè)5G網(wǎng)絡(luò),為什么還是會有那么多人買呢,根本原因還是蘋果自身的積累,即使華米OV三星搶走了部分蘋果用戶,但蘋果的口碑并未徹底垮掉,隨著時(shí)間的沉淀,想要轉(zhuǎn)成Android陣營的用戶早就轉(zhuǎn)走了,而其他不想轉(zhuǎn)走的用戶對于蘋果的忠誠度較高,對于有些蘋果用戶來說,每代手機(jī)換新是很正常的事情,他們并沒有想過要換成Android。
品牌和口碑是蘋果的一大利器。
另外,蘋果的iOS系統(tǒng)也是用戶無法離開的原因,Macbook、Apple Watch、AirPods等產(chǎn)品讓用戶無法離開蘋果體系,只把手機(jī)換了根本沒用,一旦其他設(shè)備是蘋果產(chǎn)品,用戶很難單獨(dú)跑拋掉iPhone。
最近幾年,蘋果的口碑雖然有所下滑,比如iPhone 6S玫瑰金掉漆嚴(yán)重;蘋果通過系統(tǒng)更新令舊款 iPhone 變慢,從而迫使用戶購買新款手機(jī)的“iPhone 電池門”事件等,但總的口碑和段位沒有較大幅度下滑,因此,只要任何一款產(chǎn)品稍微有亮點(diǎn),就很有可能出現(xiàn)爆款。
對于華米OV等國產(chǎn)機(jī)廠商來說,要向蘋果學(xué)習(xí)的,除了產(chǎn)品和營銷外,如何保住自身的品牌和口碑也是一大亮點(diǎn),只要能讓大多數(shù)用戶能夠留住品牌的忠誠度,產(chǎn)品換新后,自然不用擔(dān)心銷量問題。
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