戲言戲語(yǔ):
圍繞“美”的消費(fèi),美圖覺(jué)得閉著眼睛也能分到一杯羹,然而,并沒(méi)有。
昨天,美圖宣布進(jìn)軍時(shí)尚電商,一口氣發(fā)布了兩個(gè)平臺(tái):一個(gè)是號(hào)稱B2C2C模式的美鋪,一個(gè)是提供照片、T恤等定制商品的美圖定制。
美圖的邏輯很直白:圍繞“美”的消費(fèi),美圖似乎閉著眼睛也該分到一杯羹。
他們有5.2億活躍用戶(最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)),全球積累用戶量超11億,而且其中很大比例是分布在中國(guó)一二線城市、具有消費(fèi)能力、愛美和喜愛社交的“白富美”。
調(diào)戲電商第一時(shí)間關(guān)注了這事,還特意研究了一下被宣傳為美鋪“最大亮點(diǎn)”的B2C2C模式。
結(jié)論只能說(shuō)是“看上去很美”。
01
虛擬買手店是什么鬼?
啥叫B2C2C模式呢?就是美鋪這個(gè)平臺(tái)上有三種角色:品牌商,時(shí)尚達(dá)人,消費(fèi)者。
品牌商提供商品和服務(wù),時(shí)尚達(dá)人推薦商品,吸引粉絲購(gòu)買,官方稱“時(shí)尚達(dá)人可以在零成本的情況下享受銷售分成”。
與正兒八經(jīng)的買手制電商不同的是,美鋪的“買手”就是個(gè)概念,所謂時(shí)尚達(dá)人甚至不用見貨,只要從平臺(tái)商品中挑選產(chǎn)品鏈接,放進(jìn)自己的“虛擬買手店”,就能掛上“買手”名頭,實(shí)現(xiàn)粉絲變現(xiàn)。
這不就是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)嗎,聽起來(lái)還挺靠譜。但問(wèn)題恰恰就出在這個(gè)“虛擬買手店”上。
買手制的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪?就是買手個(gè)人的選品能力。
虛擬買手店雖然有零成本開店的好處,卻也極大限制了買手的選品。人家網(wǎng)紅的鼻祖,雪梨,可是自己設(shè)計(jì)選料,下廠打樣,加試穿拍照的——粉絲買的就是她的品味和把關(guān)。
美鋪APP上線首日,戲哥我粗略估計(jì)了一下,整個(gè)平臺(tái)僅有幾百個(gè)SKU,品牌就更少了,品類也無(wú)非口紅、配飾和手提包。就算以后充實(shí)了商品,但這個(gè)B2C2C中的B,數(shù)量肯定遠(yuǎn)少于幫助它分銷的大C(即時(shí)尚達(dá)人)吧?
結(jié)果必然是,消費(fèi)者登上美鋪,看到的都是高度同質(zhì)化的商品推薦,因?yàn)檫_(dá)人只能從這有限的商品里選啊。
比如,范冰冰剛說(shuō)自己擦的是口紅A,點(diǎn)擊購(gòu)買同款;下面楊冪也發(fā)自拍,我也在用口紅A喲,點(diǎn)擊來(lái)買;再往下拉,楊洋也手拿口紅A說(shuō),最愛女生擦這個(gè)色,點(diǎn)進(jìn)去還是一!模!一!樣!的鏈接。
這樣撞衫撞款的平臺(tái),即使推薦者都是人氣明星,會(huì)有多少人想在上面購(gòu)物?
美鋪上最醒目的促銷專題,同款不同色的口紅要做N個(gè)鏈接充數(shù)
02
5.2億活躍用戶,首日成交恐不超10單?
反過(guò)來(lái)說(shuō),時(shí)尚達(dá)人再想流量變現(xiàn),也不能砸了自己的招牌,背后商家的商品和服務(wù)得有基本的保障吧。再說(shuō),現(xiàn)在能變現(xiàn)流量的平臺(tái)多了,即使是美圖的鐵桿粉,美鋪的商品和服務(wù)好歹要及格吧?
看看美鋪的商品,這還沒(méi)多少SKU呢,一會(huì)是所謂品牌直營(yíng)(直營(yíng)貨品中又分海外倉(cāng)、香港倉(cāng)和國(guó)內(nèi)保稅區(qū)倉(cāng)),一會(huì)是品牌直發(fā)。不知道美鋪背后是幾個(gè)人的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),起步就是全球供應(yīng)鏈,上來(lái)就敢比照京東“一手自營(yíng),一手開放平臺(tái)”?
更搞笑的是客服,僅9:00-18:00在線,而且還只有QQ和郵箱兩個(gè)渠道。難道有顧客能忍受一手登著購(gòu)物APP,一手登著QQ咨詢?也不用細(xì)說(shuō)支付后默認(rèn)1-3天發(fā)貨,遇節(jié)假日順延,且不保證到貨時(shí)間的坑爹物流了。
難怪不少所謂入駐的時(shí)尚達(dá)人,只有幾張美美的自拍在頁(yè)面湊數(shù),店鋪中根本沒(méi)有商品推薦。
這樣毫無(wú)電商常識(shí)的APP有多慘淡,你恐怕也想象到了。
美鋪上線后最大的“限時(shí)特惠”促銷,限量20支的熱門商品,到了第二天,均還有購(gòu)買名額(與其他平臺(tái)對(duì)比了下價(jià)格,力度并不小)。可以推測(cè)出,美鋪首日成交恐怕都沒(méi)超過(guò)10單。
對(duì)一個(gè)號(hào)稱坐擁5.2億活躍用戶的品牌來(lái)說(shuō),這個(gè)業(yè)績(jī)是不是太打臉?
03
加個(gè)T恤定制,潮自拍就變身電商平臺(tái)?
再說(shuō)同天發(fā)布的“美圖定制”平臺(tái)。
這其實(shí)就是之前美圖旗下“潮自拍”APP里,附帶的一個(gè)定制服務(wù),用戶可以把美顏后的照片打印到基本款的T恤、手機(jī)殼、枕頭上,成為私人定制商品。
就這么個(gè)簡(jiǎn)單功能,居然硬是給獨(dú)立擴(kuò)展成所謂的“電商平臺(tái)”?!
美圖創(chuàng)始人吳欣鴻稱,未來(lái)這個(gè)平臺(tái)會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展鞋包、美妝、潮流生活家居等領(lǐng)域,為用戶提供更多個(gè)性化定制服務(wù)。
然而,這個(gè)大有可為的電商平臺(tái),目前僅有一張靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)介紹,雙微號(hào),一個(gè)QQ客服和一個(gè)郵箱客服(簡(jiǎn)直懷疑美圖整個(gè)產(chǎn)品體系只有一個(gè)客服,大概是同時(shí)掛著幾個(gè)QQ處理消息)。
煞有介事地把這個(gè)宣傳成電商平臺(tái),只能說(shuō),形式大于內(nèi)容。
難怪昨天發(fā)布會(huì)后,有媒體以“美圖殺入時(shí)尚電商,能助市值再上高峰嗎”為題分析,試圖用電商前景為美圖畫市值增長(zhǎng)的大餅。
04
工具電商的路走得通嗎?
嚴(yán)格說(shuō),美圖做電商應(yīng)該歸類于工具電商,還稱不上是典型的社交電商。雖然其美拍APP號(hào)稱直播視頻社交平臺(tái),但美圖的產(chǎn)品都帶有鮮明的工具特色:
用戶是沖著拍照/視頻效果來(lái)的,用完之后不會(huì)停留,要繼續(xù)分享到其他社交APP上去。
工具和社交,雖然都有活躍的用戶,但留存時(shí)間有明顯差別。
這也是美圖坐擁海量活躍用戶,目前卻僅有美圖手機(jī)一個(gè)變現(xiàn)方式的原因——就因?yàn)橛脩袅舸鏁r(shí)間短,流量廣告的錢都賺不了多少。
定價(jià)5000元高價(jià)的美圖T8開售即被搶購(gòu)一空
社交電商的發(fā)展路徑已經(jīng)很清晰了。
純粹的社交電商有流量也有轉(zhuǎn)化,但天花板很低。要突破天花板,必須轉(zhuǎn)型成電商團(tuán)隊(duì),在這個(gè)過(guò)程中,社交的優(yōu)勢(shì)又必然會(huì)喪失。因而注定了社交電商就是小而美。
以美圖、墨跡天氣為代表的工具電商,則更受限制。因?yàn)樗麄冊(cè)陔娚痰幕久嫔喜痪吒?jìng)爭(zhēng)力,只能拼獨(dú)家產(chǎn)品。
比如,美圖手機(jī)其實(shí)就是美圖最成功的產(chǎn)品,只有在獨(dú)家產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)上做電商,才真的有機(jī)會(huì)。若是想學(xué)微博做網(wǎng)紅平臺(tái),甚至還要兼顧招商和采買,就完全是用劣勢(shì)跟人家的優(yōu)勢(shì)去競(jìng)爭(zhēng)了。
美圖要是早點(diǎn)醒過(guò)味來(lái),再去研發(fā)點(diǎn)美拍燈、跟拍機(jī)器人、美嗓話筒之類的獨(dú)家產(chǎn)品,想必不用炒電商概念,市值也能大漲。
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