未開(kāi)先紅，30多家商業(yè)地產(chǎn)排隊(duì)相邀，YOHO!線下店有何不同

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01

四小時(shí)售罄的“快遞盒”

四組智能貨架，一個(gè)互動(dòng)試衣間，一臺(tái)個(gè)性化定制T恤設(shè)備；

九月將在南京試營(yíng)業(yè)的“潮流零售新業(yè)態(tài)”YOHO!STORE將其業(yè)態(tài)的一小部分裝進(jìn)“快遞盒”，搶先開(kāi)放給有貨潮流新品節(jié)開(kāi)幕活動(dòng)YOHOOD上的數(shù)萬(wàn)年輕觀眾。

“老實(shí)說(shuō)，我們糾結(jié)過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是不是要做銷(xiāo)售，以前也嘗試過(guò)讓工作人員拿著IPAD，在場(chǎng)內(nèi)引導(dǎo)幫助觀眾下單。但今年我們徹底改變了這個(gè)想法?！?/p>

YOHO!創(chuàng)始人梁超認(rèn)為，在這樣的嘉年華現(xiàn)場(chǎng)，觀眾是來(lái)玩來(lái)互動(dòng)的——這不是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)景。

有意思的是，這個(gè)“放棄”了銷(xiāo)售的“快遞盒”，卻意外成了現(xiàn)場(chǎng)坪效超高的MINI零售體驗(yàn)店。

掃碼顯示商品詳情和推薦搭配的智能貨架，展示買(mǎi)家秀和評(píng)價(jià)的互動(dòng)試衣鏡，把喜歡的口號(hào)、圖案設(shè)計(jì)成酷酷的T恤，加上店內(nèi)高顏值“潮流顧問(wèn)”的一對(duì)一服務(wù)和建議，讓上百件預(yù)備在三天里為搶先體驗(yàn)YOHO!STORE的顧客準(zhǔn)備的T恤、滑板，開(kāi)展當(dāng)天就售罄。

YOHOOD潮流嘉年華9月1日在上海世博展覽館開(kāi)展，當(dāng)天下午兩點(diǎn)正式向普通觀眾開(kāi)放，六點(diǎn)展覽部分結(jié)束，所以實(shí)際是四個(gè)小時(shí)內(nèi)售罄。

考慮到1號(hào)是周五，大批觀眾還將在周末的2號(hào)、3號(hào)到來(lái)，他們的工作人員凌晨四點(diǎn)從南京的總倉(cāng)庫(kù)緊急調(diào)貨，趕上了第二天十點(diǎn)開(kāi)展，這才避免了體驗(yàn)店無(wú)貨可賣(mài)的尷尬。

02

線上一個(gè)顧客，線下就有十個(gè)

比起普通消費(fèi)者，業(yè)內(nèi)人對(duì)YOHO!STORE這個(gè)新業(yè)態(tài)更加感興趣。

梁超在接受調(diào)戲電商采訪時(shí)透露，目前有三十多個(gè)地產(chǎn)空間在跟他們接洽，想要引進(jìn)零售店。有的合作方甚至表示可以給兩萬(wàn)方的空間，希望他們能把YOHO!STORE（門(mén)店）做成MALL（商廈）。

在首家店還未開(kāi)張的情況下，這么多地產(chǎn)方主動(dòng)邀約非常罕見(jiàn)。而且他們給的條件，是比照蘋(píng)果旗艦店、星巴克這些強(qiáng)勢(shì)品牌，相當(dāng)優(yōu)厚。

事實(shí)上，即將在南京開(kāi)張的首家YOHO!STORE，地處南京核心商圈的新街口，比鄰蘋(píng)果旗艦店，由設(shè)計(jì)大師片山正通操刀，5000平的營(yíng)業(yè)面積不僅有潮流服飾販?zhǔn)郏€有咖啡、綠植、造型、球鞋打理等潮流生活業(yè)態(tài)，還將不定期舉辦市集、Live House樂(lè)隊(duì)演出、藝術(shù)展覽、潮流課堂等互動(dòng)潮流活動(dòng)。

YOHO!STORE將是個(gè)熱鬧不斷的地方。

發(fā)新品，潮牌主理人見(jiàn)面會(huì)，街舞、滑板、涂鴉、DJ，一年大小活動(dòng)約有兩百多場(chǎng)。

據(jù)梁超透露，南京首店的流程跑順后（他們內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)是“六個(gè)統(tǒng)一”，即庫(kù)存、結(jié)算、會(huì)員、售后、銷(xiāo)售、價(jià)格實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一），會(huì)首先復(fù)制到一二線城市，三四線則在考慮做不一樣的呈現(xiàn)形式，“明后年就會(huì)看到”。

梁超不是隨口放衛(wèi)星的人，早在三年前他就跟調(diào)戲電商說(shuō)起過(guò)他的線下店規(guī)劃——當(dāng)時(shí)大家還在談?wù)擇R云和王健林的賭約，線上線下是涇渭分明的兩派——不久他就從Nike挖來(lái)了有渠道經(jīng)驗(yàn)的高管，然后一點(diǎn)點(diǎn)勾勒出線下店的雛形。

YOHO!旗下的潮流垂直電商“有貨”，過(guò)去幾年一直保持著60%-100%的增長(zhǎng)率，但隨著潮流人群的不斷擴(kuò)大，梁超認(rèn)為，線下的生意空間更大，必須提前布局。

據(jù)貝恩咨詢(xún)的測(cè)算，目前中國(guó)僅潮流服裝販?zhǔn)郏陀?000-5000億的市場(chǎng)空間。

橫向來(lái)看，日本的年輕人十有八九都是個(gè)性化的服飾；香港的潮流服飾是十有六七；大陸像北京這樣的一線城市，現(xiàn)在是十有二三，可見(jiàn)其市場(chǎng)空間。

單從YOHO!自身的生意盤(pán)子來(lái)看，目前電商在社會(huì)零售消費(fèi)中的平均占比是11.6%，也就是說(shuō)，線上有一個(gè)顧客，線下就有十個(gè)。

2016年，有貨的流水是20億，有了線下的布局，可預(yù)估的市場(chǎng)立刻變成200億。據(jù)梁超透露，他們內(nèi)部設(shè)定下一階段的營(yíng)收目標(biāo)是100億。

03

YOHO!的線下野心

跟其他電商在線上流量紅利耗盡后，選擇落地線下的實(shí)體店相比，YOHO!有著截然不同的野心。

這個(gè)所謂的STORE（門(mén)店），從業(yè)態(tài)豐富度和延展性上看，完全是個(gè)MALL（商廈）的規(guī)模。

梁超回憶，在取名時(shí)，他們就在SPACE（空間）, GROUND（地面）, VILLAGE（村、屯）, STORE（門(mén)店）這些詞之間糾結(jié)了很久。按他們的業(yè)態(tài)規(guī)劃，這并不是人們通常理解的門(mén)店。但如果用一個(gè)新詞去定義她，又怕人們不知道是干什么的。

在YOHO!內(nèi)部，他們實(shí)際就是按地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的思路來(lái)做這家店。

首先，整個(gè)門(mén)店事務(wù)有個(gè)總負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)業(yè)態(tài)組合，把控潮流調(diào)性。這個(gè)人類(lèi)似地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商的角色。有貨電商平臺(tái)上的品牌和貨品，是“入駐商戶(hù)”，負(fù)責(zé)零售的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)?？Х取⒕G植等生活業(yè)態(tài)，也是“入駐商戶(hù)”，另有專(zhuān)人規(guī)劃管理。

但YOHO!STORE并非就是個(gè)縮小版的拼盤(pán)式商場(chǎng)，各業(yè)態(tài)間有高度的一致性和互動(dòng)感，會(huì)給消費(fèi)者留下立體的潮流印象。

比如，他們專(zhuān)門(mén)為線下店調(diào)了一款有潮流態(tài)度的香水，策劃了潮流課堂等活動(dòng)。YOHO!希望，這會(huì)是一個(gè)以潮流內(nèi)容吸引年輕人，在五感上都給人新奇體驗(yàn)的地方。

從線下店打出“一個(gè)城市一個(gè)潮流中心”的口號(hào)，可以想見(jiàn)，隨著潮流人群的擴(kuò)大，她完全可能擴(kuò)展成一個(gè)MALL（商廈），甚至一個(gè)TOWN（城鎮(zhèn)）。

在這個(gè)把潮流文化實(shí)體化的過(guò)程中，YOHO!是否會(huì)轉(zhuǎn)型為類(lèi)似萬(wàn)達(dá)這樣的地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商？

梁超并不否認(rèn)這種可能，雖然目前“有貨”這個(gè)電商平臺(tái)是YOHO!集團(tuán)的最大收入來(lái)源，但梁超從未把自己定義成垂直電商，一直以來(lái)，他的邏輯都是做大潮流文化，然后從中尋找可以變現(xiàn)的生意機(jī)會(huì)。過(guò)去的機(jī)會(huì)是電商，是零售，未來(lái)也有可能是地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

04

擅長(zhǎng)制造渴望

反過(guò)來(lái)看，現(xiàn)在商業(yè)地產(chǎn)太需要YOHO!這樣有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力的機(jī)構(gòu)了。

在全球幫助實(shí)體店做數(shù)字運(yùn)營(yíng)的RetailNext預(yù)言，中國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)日趨飽和，下一步就是優(yōu)勝劣汰。美國(guó)現(xiàn)在就是這樣，好的商場(chǎng)人流非常大，差的門(mén)可羅雀。因?yàn)橄M(fèi)者不缺購(gòu)物的渠道了，電商、微商、便利店，哪里都能買(mǎi)，他們?nèi)钡氖且粋€(gè)吸引他們的購(gòu)物理由。

就像那個(gè)寓言故事說(shuō)，一個(gè)放牛娃把牛帶到河邊，任憑他怎么推怎么哄，牛就是不肯喝水。放牛娃不得不去請(qǐng)教爺爺。結(jié)果爺爺告訴他，你的任務(wù)不是把牛帶到河邊，也不是把牛頭按進(jìn)水里，是要讓牛感覺(jué)到口渴。

而制造永不眠的潮流，喚起年輕人的渴望，正是YOHO!十二年來(lái)的專(zhuān)長(zhǎng)。

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