給無人貨架潑點(diǎn)冷水

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今年的投資風(fēng)向太讓人無語了，無人便利店起來的時候，調(diào)戲電商就說這陣妖風(fēng)也就刮三個月（“三問”無人便利店，三個月可見在生死），現(xiàn)在三個月還沒到呢，這幫人又炒起無人貨架了。

網(wǎng)上整理的無人貨架項(xiàng)目融資情況匯總

你們不去寫魔幻小說，真是科幻界的損失

戲哥總結(jié)了一下各家自述，包括投資人解讀的行業(yè)“炒點(diǎn)”。很有點(diǎn)魔幻現(xiàn)實(shí)主義的味道，大家可以感受一下：

一、投入最小的新零售項(xiàng)目。

可以做實(shí)體版的千人千面，根據(jù)每個公司員工的喜好鋪產(chǎn)品，達(dá)到一定密度，這不就是線下淘寶嗎，做離用戶最近最懂用戶的貨架，誰能比我更新零售？門檻低到塵埃，有個貨架，有幾包零食，貼上個人付款二維碼，幾百塊就能拉個新項(xiàng)目出來。

能吹出這種牛的，估計沒維護(hù)過20個以上的貨架。超過20個，你看看你的面的能不能裝下那么多貨？送貨員記不記得住哪個架子分別擺什么？

更別說以現(xiàn)在無人貨架普遍粗放的投放和管理，能算清一個貨架擺了多少貨，賣了多少，收了多少錢，利潤和貨損分別是多少，就謝天謝地了，還做夢要搞千人千面？

二、一切生意都是數(shù)據(jù)。

有人說了，搞個性化太復(fù)雜，那也沒事，我還能靠用戶數(shù)據(jù)賺錢。

想象一下，我能通過無人貨架把用戶信息和工作、收入信息對應(yīng)起來，這個數(shù)據(jù)有多值錢？戲哥甚至看到有人YY，今天iPhone8出來了，我知道這家公司員工的年輕人多，收入不高，但都很想買新機(jī)，把這些人的數(shù)據(jù)賣給現(xiàn)金貸公司，值多少錢？

這么不要臉的盈利模式也是沒誰了，另外戲哥也想知道，他們怎么做到放個貨架，就能把人家公司員工的年齡、收入、喜好摸個底掉的。搞不好他們的貨架只是幌子，在里面安裝了針孔攝像機(jī)和竊聽器才是真的。

三、這將是新的分眾廣告模式。

第三種終于靠點(diǎn)譜了，說架子只要鋪下去，公司走廊每天來來回回多少人，我這個架子就是媒體，可以做廣告生意，未來就是新分眾傳媒。

戲哥聽說，現(xiàn)在各家為了搶奪布點(diǎn)資源，從最開始的300人以上公司，降低到50人，現(xiàn)在已經(jīng)是30人以上公司都搶著送柜子和零食了。有的搶手公司前后已經(jīng)換了三波無人貨架。

先別說布點(diǎn)公司能不能允許你放廣告吧，就是允許，分眾換一次海報、視頻，最少觸達(dá)一棟樓四五百的住戶，你們這換一次就30個人看，拿U盤傳輸一次內(nèi)容等五分鐘，這是什么人效？

這樣的貨架，戲哥看也夠嗆有地兒貼廣告

聊聊正經(jīng)事，貨損你有好辦法嗎

上面罵的都是那些看熱鬧沖進(jìn)來騙VC錢的人，其實(shí)無人貨架中也有正經(jīng)的零售從業(yè)者，真想要探索新的零售形式。

那么，貨損就是他們真正會關(guān)注的問題（碰到那些說運(yùn)營了N個月，月銷售百萬，0貨損的就直接拉黑吧，都是騙子）。

開放式貨架的貨損幾乎是不可避免的，10%是平均線，嚴(yán)重的可能到30%。幾年前就在校園封閉環(huán)境里做自助零售的從業(yè)者告訴戲哥，如果場景選得好，開放式貨架的貨損其實(shí)也可以接受。

但他提到一個點(diǎn)，前期貨損低，是因?yàn)槿藗兊男迈r感，從不被信任的購物方式，到被充分信任的購物方式，高素質(zhì)人群甚至可以做到0貨損。但以他在校園的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)看，后期貨損逐漸升高。因?yàn)?strong>新鮮感過后，人類貪欲的本性，會慢慢暴露出來。

風(fēng)靡全國的地鐵口硬幣自取實(shí)驗(yàn)，如果多擺幾天試試？筐都給你拿回家。

所以，現(xiàn)在的貨損（如果你能看到真實(shí)的數(shù)據(jù)）可以接受，不代表未來也可以承受。要在大面積推廣的情況下控制貨損，不能僅依靠封閉環(huán)境、社交監(jiān)督，一定要引入防損機(jī)制。

只有兩個選擇：要么走智能化設(shè)備的路線（門檻立刻提高N個檔次），要么變成責(zé)任制（由公司認(rèn)購，布點(diǎn)難度升高N個檔次）。

戲哥還看到有人提出一個折中點(diǎn)的辦法，讓公司前臺承擔(dān)部分維護(hù)貨架的職責(zé)，貨損低的情況下給予獎勵。這個想法好是好，就是不知道有誰家老板能容許前臺領(lǐng)著自己的工資，還替別人打著工賺著外快？

前兩天，我們調(diào)戲電商會員在北京小聚，一位大咖級群友聊起無人貨架投資熱這事。他講了幾個實(shí)際運(yùn)營層面的問題，很值得投資人注意。

一是監(jiān)守自盜（或者被合作方侵占利益）的風(fēng)險。

大多數(shù)無人貨架，都是在補(bǔ)貨盤點(diǎn)的時候報損。你怎么分辨是布點(diǎn)公司的員工偷盜，還是補(bǔ)貨人員監(jiān)守自盜？現(xiàn)在很多無人貨架攤子鋪得大了，還得依靠第三方送貨補(bǔ)貨，他們會不會夸大貨損，從中牟利，你如何監(jiān)督？

戲哥很負(fù)責(zé)人的告訴你，根本沒法監(jiān)督！這就是個死路！

二是“追討”是個偽選項(xiàng)。

以公司的立場，可能會私下賠補(bǔ)貨款給你；也可能會處分員工，責(zé)令員工賠補(bǔ)給你。但只要把偷盜的事情捅出來，公司無論如何處理，結(jié)果必然都要把你請出去。人家的想法必然是，因?yàn)槟氵@個無人貨架，讓公司出了丑事，還會留著你繼續(xù)等待下一次偷盜丑聞嗎？

為了追回幾十上百塊貨款，損失一個布點(diǎn)資源，你還敢追討嗎？

戲哥猜我們的讀者中，其實(shí)也有這個賽道里的創(chuàng)業(yè)者，或者相關(guān)投資人。面對這些實(shí)際困難，你們有沒有好的解決辦法，歡迎在留言里討論。

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