1111家便利店同時(shí)開(kāi)業(yè)!京東新通路的無(wú)界零售原來(lái)這么玩!

01

一場(chǎng)創(chuàng)紀(jì)錄的“千店齊開(kāi)”

11月2日,進(jìn)入雙11戰(zhàn)斗的第二天,京東新通路用一場(chǎng)別開(kāi)生面的活動(dòng),宣示自己的戰(zhàn)斗進(jìn)入了新的階段,這場(chǎng)別開(kāi)生面的活動(dòng)就是1111家便利店同時(shí)開(kāi)業(yè),創(chuàng)造中國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的便利店同日開(kāi)業(yè)記錄。這次開(kāi)業(yè)的門(mén)店覆蓋區(qū)域很廣,除青海、西藏等極少數(shù)省份外,其他省份均有京東便利店開(kāi)業(yè)。

這件事,會(huì)成為京東“百萬(wàn)便利店”項(xiàng)目的一個(gè)標(biāo)志性動(dòng)作,業(yè)內(nèi)常見(jiàn)的是幾家店同時(shí)開(kāi)業(yè),就算多的,也不過(guò)十幾家店鋪同時(shí)開(kāi)業(yè),不過(guò),京東便利店這次玩的太大了,是千店齊開(kāi)。

你可能會(huì)問(wèn),他們哪兒來(lái)的那么多店鋪可以同時(shí)開(kāi)業(yè)?實(shí)際上,如果你參加過(guò)他們?cè)诤颖北6ê蜕綎|威海的招商說(shuō)明會(huì),就不會(huì)這么問(wèn)了,每一場(chǎng)招商會(huì),都找當(dāng)?shù)啬苋菁{最多人數(shù)的酒店,每次都坐不開(kāi),好多人站著聽(tīng)。

還有一個(gè)數(shù)據(jù)更嚇人,劉強(qiáng)東在今日頭條公布百萬(wàn)便利店項(xiàng)目之后,新通路事業(yè)部三天內(nèi)就接到了幾萬(wàn)個(gè)咨詢申請(qǐng)的信息,前前后后處理了兩三個(gè)月才處理完這批,但后續(xù)報(bào)名的又堆積成山了。

所以,讓一千多家店,同時(shí)開(kāi)業(yè),完全是做得到的。這一千多家店主,有的是舊店改造,有的體制內(nèi)人員辭職開(kāi)店,還有的是大城市返鄉(xiāng)青年。

他們看中了京東的什么呢?拋家舍業(yè)的要加入一個(gè)新項(xiàng)目,不怕有風(fēng)險(xiǎn)嗎?

02

他們看中了什么?非要做京東便利店

陜西咸陽(yáng)的張飛濤是個(gè)80后的小伙子,大學(xué)畢業(yè)后在西安工作,父母在老家經(jīng)營(yíng)一家400平米的超市。隨著父母年齡的增大,他一直想回家接班創(chuàng)業(yè),又擔(dān)心在老家的發(fā)展受限,一個(gè)傳統(tǒng)小超市,有啥可折騰的呢?跟互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系,有種與世隔絕的擔(dān)心。

不過(guò),今年4月,他在了解到京東便利店項(xiàng)目后,毅然決定從父母手中接管自家經(jīng)營(yíng)了20多年的超市,在改造成為京東便利店的過(guò)程中,他有種重新創(chuàng)業(yè)的激情。

他一口氣從京東掌柜寶上進(jìn)貨30多萬(wàn),雖然進(jìn)貨額度較大,但并不吃虧,新通路聯(lián)合了億滋、樂(lè)事、統(tǒng)一、匯源、旺旺、不凡帝、想念、燕京、衡水老白干、奧妙、清揚(yáng)、好奇、高潔絲、高露潔、舒蕾等數(shù)十個(gè)快消品牌特別為廣大店主們提供了開(kāi)業(yè)專(zhuān)享大禮包,還聯(lián)合戴爾品牌為開(kāi)業(yè)活動(dòng)提供了促銷(xiāo)物資支持。

以往,小店很難獲得品牌商的直接支持,品牌商也很難得到小店的銷(xiāo)量數(shù)據(jù),現(xiàn)在,雙方可以在掌柜寶上直接對(duì)接,品牌方的促銷(xiāo)物料,可以直接通過(guò)京東快遞到小店,中間不會(huì)被扣掉;小店也可以提供更多資源位置給品牌商。

品牌資源是一方面,另一方面是店鋪賦能。

比如,幫助小店改善陳列,泡面火腿腸應(yīng)該放到一起,這樣會(huì)提高客單價(jià),但很多小店主并不知道這些。你去四五線城鎮(zhèn)的小店,應(yīng)該談不上陳列吧,就是把商品放到貨架上。

更不要提店鋪數(shù)據(jù)分析了,數(shù)據(jù)分析這種事,只要你去看數(shù)據(jù),總會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)值,但是,小店就沒(méi)有數(shù)據(jù)。

沒(méi)有數(shù)據(jù)后臺(tái),還會(huì)帶來(lái)其他麻煩,比如河北固安一個(gè)店主說(shuō),他以前跟四十多個(gè)供應(yīng)商打交道,每天打電話就口干舌燥,還出現(xiàn)給錯(cuò)貨,或者數(shù)量對(duì)不上,現(xiàn)在倒好,用京東掌柜寶之后,幾乎是甩手掌柜,后臺(tái)下單后,就等著送貨,有些商品,兩三件也給送,省多大力?!

更有意思的是,有一些店主都是在原來(lái)小店的基礎(chǔ)上,再開(kāi)一個(gè)京東便利店,兩家店基本上就是一個(gè)街頭一個(gè)街尾,但店員人數(shù)并沒(méi)有翻倍,因?yàn)樾滦偷木〇|便利店是減少精力的,這也算另一種形式的賦能吧。

另外,小店還可以銷(xiāo)售京東的各種虛擬商品,比如京東金融的理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn),部分城市還可以代銷(xiāo)電話卡,原則上,京東上所有的商品,小店都可以賣(mài),還不增加經(jīng)營(yíng)面積。

03

一個(gè)小店是如何成為無(wú)界零售的?

這可能就是咸陽(yáng)小伙張飛濤說(shuō)的創(chuàng)業(yè)激情,一個(gè)傳統(tǒng)小店被激活,一個(gè)年輕人的事業(yè)心也被激活了,他會(huì)有種跟上時(shí)代步伐、加入商業(yè)變革潮流的感覺(jué)。

實(shí)際上,這個(gè)時(shí)代的變革,越來(lái)越快,夫妻老婆店已經(jīng)不是原來(lái)的小店,京東也不是原來(lái)的京東了,對(duì)夫妻老婆店的改造只是無(wú)界零售的一個(gè)小樣本罷了,零售與其他行業(yè)(如社交、內(nèi)容、硬件、技術(shù))的相互滲透在加速進(jìn)行,零售場(chǎng)景的碎片化,讓人不知道用戶的消費(fèi)會(huì)在什么情況下產(chǎn)生,比如,一個(gè)顧客去了張飛濤的小店買(mǎi)了一瓶洗發(fā)水,店員告訴他,用京東支付有優(yōu)惠哦,顧客下載了京東金融,支付完成的頁(yè)面上,給用戶兩個(gè)提示,一個(gè)是,京東上有一個(gè)頭部按摩設(shè)備目前正在眾籌,另一個(gè)是一個(gè)關(guān)于頭發(fā)護(hù)理的文章(諸如:頭皮屑一直都去不掉,原來(lái)是因?yàn)檫@個(gè)),一個(gè)是硬件,一個(gè)是內(nèi)容,實(shí)際上還可以做多種多樣的組合,比如還有可能是個(gè)人消費(fèi)貸款的推薦,金融、理財(cái),也都加進(jìn)來(lái)了,所以你看,消費(fèi)的邊界到底在哪里?雖然上述內(nèi)容只是我設(shè)想的,但,至少證明,一個(gè)曾經(jīng)的夫妻老婆店,未來(lái)也可以有很廣闊的想象空間,不只是買(mǎi)貨賣(mài)貨那么簡(jiǎn)單。

結(jié)合這些例子,然后再回味劉強(qiáng)東提出的無(wú)界零售,你會(huì)有不一樣的啟發(fā)。

業(yè)態(tài)的進(jìn)化是要根據(jù)環(huán)境相適應(yīng)的,劉強(qiáng)東說(shuō),原來(lái)的京東商城,是邊界屬性很強(qiáng)的B2C,但是,現(xiàn)在還有人說(shuō)京東是純電商嗎?

京東的邊界為什么消失了呢?因?yàn)榄h(huán)境在變,零售在于其他行業(yè)不斷滲透,環(huán)境變了,組織也要變,“環(huán)境”、“戰(zhàn)略”和“組織”是相互匹配的三個(gè)要素,并不存在最好的“那一個(gè)”組織形式,只有最匹配當(dāng)前環(huán)境和戰(zhàn)略的組織模式。

從夫妻老婆店,到電商巨頭,都要在新環(huán)境下,完成自己的組織變革,雖然他們的變革路徑不同,但方向是一樣的,那就是無(wú)界零售。

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2017-11-03
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