這個(gè)不起眼的小按鈕，竟然保障了京東大促

# 文章 #

戲言戲語：

戲哥打賭，你也離不開這個(gè)小按鈕。

不知你是否記得，前兩年，“大促”總是跟“癱瘓”綁在一起，先是高峰訪問把APP整癱瘓，然后是上億包裹把物流整癱瘓。

這兩年平臺(tái)服務(wù)器拼命升級(jí)，APP癱瘓基本不再出現(xiàn)了，但大促期間的物流還是痛點(diǎn)。

如何在大促期間保證物流時(shí)效，成為各家競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)之一。這也是為什么，每年大促后，必定有一波首單送達(dá)的新聞，而且這個(gè)速度競(jìng)賽已經(jīng)激烈到秒了。

去年，京東創(chuàng)下了12分31秒的首單送達(dá)記錄。你想象一下這位首單顧客，刷著直播到零點(diǎn)下單，伸個(gè)懶腰準(zhǔn)備洗漱上床，這牙膏泡沫還沒刷起來呢，京東小哥就來敲門了。樓下小賣部也沒這么快呀！

京東大促的幕后功臣

如果說首單有點(diǎn)搶新聞的意思，不具代表性，去年，京東還在大促期間啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，一小時(shí)內(nèi)，全國(guó)35個(gè)大中城市完成首單配送；針對(duì)3C品類的“迅雷計(jì)劃”，更是大范圍實(shí)現(xiàn)凌晨下單、上午送達(dá)的極致物流體驗(yàn)。今年在大促物流上，京東肯定還有大招。

京東為什么在大促高峰期物流不癱瘓不爆倉(cāng)，還能大幅度提速？除了京東堅(jiān)持自建物流的體制優(yōu)勢(shì)，很重要的一個(gè)幕后功臣，是騰訊位置服務(wù)。

如同一座城市有深埋在地下連通萬家的管道纜線，位置服務(wù)也是保障騰訊及其生態(tài)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)服務(wù)。最為大眾熟悉的入口，應(yīng)該就是微信對(duì)話框里的這個(gè)小按鈕了。

像戲哥這樣常出差，常需要跟微信好友約見的，對(duì)這個(gè)按鈕絕對(duì)很有親切感。多少次都是靠著共享位置，才能在迷宮一樣的商圈，迅速跟人碰頭。

騰訊LBS的人告訴戲哥，他們的定位服務(wù)，平均每天被調(diào)用550億次！在他們的官網(wǎng)，有一個(gè)實(shí)時(shí)的騰訊位置大數(shù)據(jù)，那數(shù)字更新都是十萬級(jí)起跳。

每天，調(diào)用騰訊定位的，不僅是像戲哥這樣的普通用戶，還有很多與位置密切相關(guān)的企業(yè)服務(wù)，比如剛才提到的京東物流。

據(jù)了解，騰訊位置服務(wù)長(zhǎng)期為京東提供位置服務(wù)解決方案，在大促這樣的高峰期，騰訊位置服務(wù)憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的人工智能服務(wù)（包括預(yù)估到達(dá)時(shí)間、精準(zhǔn)定位、檢索命中率等），保障京東物流在提速的同時(shí)提升運(yùn)營(yíng)效率。

打個(gè)形象的比喻，因?yàn)橛序v訊位置服務(wù)的支持（專享部署，高并發(fā)服務(wù)，7*24小時(shí)專人保障），大促期間，京東物流走的是位置服務(wù)的“高速路”，而其他人都擠在了坑坑洼洼又擁擠不堪的“土路”上。

后電商時(shí)代，京東靠什么超越天貓？

上月中旬，京東發(fā)布零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，而在馬化騰剛剛致合作伙伴的公開信中，同樣提出了智慧零售的新概念。其實(shí)，無論是智慧零售，亦或是阿里提出的新零售，或者第四次零售革命等說法，技術(shù)都是放在第一位的關(guān)鍵因素。

騰訊位置服務(wù)的技術(shù)實(shí)力，沒啥可說的。8億日活用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、日均550億次定位調(diào)用能力，北京馬拉松等大型賽事，包括“一帶一路”期間的交通預(yù)測(cè)、分流、疏導(dǎo)方案，都是騰訊位置服務(wù)在支持服務(wù)。

針對(duì)京東這樣的企業(yè)合作伙伴，騰訊位置服務(wù)更有場(chǎng)景化的能力支持?？纯聪旅孢@張流程圖你就明白了。

如果不是這張圖，你可能都不知道，位置服務(wù)幫電商優(yōu)化了哪些流程。

比如，用戶下單輸入收貨地址，怎么讓TA高效準(zhǔn)確？錯(cuò)別字、漏了關(guān)鍵細(xì)節(jié)，都會(huì)影響后續(xù)的訂單分派，大促期間，這些錯(cuò)誤就像高速路上的剮蹭事故，累積起來路就堵死了。

騰訊LBS針對(duì)需求場(chǎng)景進(jìn)行定制化檢索策略和地址解析優(yōu)化，POI檢索推薦平均輸入步長(zhǎng)小于4，TOP3點(diǎn)擊率近90%。

就是說，用戶只要輸入四個(gè)字的地址關(guān)鍵詞就能快速匹配精準(zhǔn)地址，例如甲常居北京，在下單時(shí)輸入所在小區(qū)名“羅馬嘉園”，就能在下選項(xiàng)的前三中找到自己要輸入的詳細(xì)地址。這樣智能匹配的地址，就可以大幅降低錯(cuò)漏率。

還有助力自動(dòng)化預(yù)分揀。據(jù)介紹，在騰訊位置服務(wù)的助力下，京東預(yù)分揀系統(tǒng)準(zhǔn)確率提升到98%。今年大促期間，京東全球首個(gè)全流程無人倉(cāng)將在上海投入使用，實(shí)現(xiàn)從入庫、存儲(chǔ)、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)智能化和無人化，日可處理20萬單。這個(gè)全是黑科技的無人倉(cāng)，同樣離不開騰訊位置服務(wù)的支持。

貨運(yùn)送在路上時(shí)，就更離不開位置服務(wù)了。通過提供超速、晚點(diǎn)、車輛監(jiān)控、行駛里程等綜合智能貨運(yùn)解決方案，騰訊位置服務(wù)為京東大件提供最優(yōu)配送、裝車順序能力，每天超100萬次服務(wù)，更合理的規(guī)劃大件配送，每一百輛車可節(jié)省約50小時(shí)的時(shí)間。

這是真正的智能物流“高速路”。

所以，千萬不要小瞧了位置服務(wù)這一點(diǎn)，這可能是京東超越天貓的決賽點(diǎn)之一，京東對(duì)比天貓最強(qiáng)的就是送貨效率，而效率的關(guān)鍵點(diǎn)之一就是位置的精準(zhǔn)，有一天京東的送貨時(shí)間準(zhǔn)確到分鐘的時(shí)候，就是京東超越天貓的時(shí)候了。

位置服務(wù)是整個(gè)行業(yè)的新基礎(chǔ)設(shè)施

強(qiáng)大的技術(shù)，加上開放的心態(tài)和卓越的服務(wù)能力，就會(huì)形成惠及全行業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

而且，騰訊位置服務(wù)作為基礎(chǔ)設(shè)施，又會(huì)反向推動(dòng)行業(yè)變革，比如，京東第一個(gè)推出電商行業(yè)的精準(zhǔn)服務(wù)后，其他企業(yè)不得已必須跟進(jìn)，因?yàn)橛脩舻男枨笞兞耍荒茉偃淌苈L(zhǎng)而不確定的送貨服務(wù)了。所以，整個(gè)行業(yè)對(duì)于精準(zhǔn)定位的要求就更高了。

騰訊位置服務(wù)已經(jīng)與云服務(wù)、支付和安全并列，成為騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”四大基礎(chǔ)服務(wù)之一。

從原本為騰訊系產(chǎn)品（騰訊、QQ等）解決需求而生，在服務(wù)8億級(jí)用戶和京東這樣超大型電商平臺(tái)的過程中磨練出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和能力，到今天全面開放核心能力，與全行業(yè)合作伙伴共建生態(tài)圈，成就了騰訊LBS位置服務(wù)讓人驚嘆的疆界，也打開了其在未來的更大想象空間。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。