做4.5萬(wàn)億的生意，達(dá)令家全球選品高配機(jī)制秘訣是什么？

2007年8月，“她經(jīng)濟(jì)”作為漢語(yǔ)新詞正式進(jìn)入公眾視野。時(shí)至今日，“她經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)經(jīng)歷了十年的發(fā)展期，在過去十年中 “她經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展可謂是風(fēng)光無(wú)限。

2013年中國(guó)垂直女性電商行業(yè)銷售規(guī)模為261.2億元、2014年整個(gè)女性垂直電商行業(yè)的銷售額達(dá)到420.6億元、2015年這一數(shù)據(jù)突破了600億；而這一年，天貓平臺(tái)雙十一當(dāng)日總交易額也創(chuàng)歷史新高，達(dá)到912 億元，這其中有61％的買家為女性。一路高漲的銷售數(shù)據(jù)背后，是中國(guó)女性經(jīng)濟(jì)以及中國(guó)女性消費(fèi)者的快速崛起與覺醒。有預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)表明，在2019年，“她經(jīng)濟(jì)”市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到4.5萬(wàn)億……

對(duì)于“她經(jīng)濟(jì)”，達(dá)令家創(chuàng)始人齊燕認(rèn)為，目前中國(guó)她經(jīng)濟(jì)最大的變化是二三四線城市的她經(jīng)濟(jì)正在被喚醒，這將是未來(lái)五到十年內(nèi)她經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。他們的需求將從單純的物質(zhì)購(gòu)買，上升到品質(zhì)生活的享受，和追求。

面對(duì)這種需求，達(dá)令家在全球好貨的選品上打造了“大數(shù)據(jù)+買手制+評(píng)分制”組合。

大數(shù)據(jù)+買手制，是達(dá)令家選品的“人機(jī)互動(dòng)”機(jī)制。其中65%是大數(shù)據(jù)抓取，只有35%是買手推薦。系統(tǒng)和買手共同操作，精挑細(xì)選出的商品才會(huì)在平臺(tái)上展現(xiàn)，這樣能讓用戶最快找到全球精品。

如果說大數(shù)據(jù)代表了“人工智能經(jīng)驗(yàn)”普眾畫像判斷，買手制保證了“人腦經(jīng)驗(yàn)”判斷，而盲測(cè)打分制則是達(dá)令家創(chuàng)新的“人性感性”判斷。通過邀請(qǐng)公司所有部門代表，對(duì)商品進(jìn)行盲測(cè)，其中包括了價(jià)格和產(chǎn)品性價(jià)比的盲測(cè)。根據(jù)得分排名，最終選出最有人氣的商品推薦給消費(fèi)者。

不過，達(dá)令家想讓中國(guó)的女人們離好生活更近，所以在精選了萬(wàn)件商品后，他們又從中再精選了50件商品打造了“尤物”頻道。尤物，顧名思義，精品中的極品。對(duì)于尤物頻道的定位，產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，尤物的代工廠是百里挑一，均為歐美日一線的品牌、大牌的代工廠，而尤物的商品則做到萬(wàn)里挑一，遴選覆蓋十大家居、生活場(chǎng)景的“優(yōu)品優(yōu)價(jià)”的美物。

以備受白領(lǐng)用戶喜愛的U型枕來(lái)說，達(dá)令家聯(lián)合MUJI代工廠打造了一款環(huán)保多用U型枕，這款小枕不僅使用了全棉的外套，內(nèi)部填充物使用的是細(xì)軟發(fā)泡顆粒技術(shù)、環(huán)?？咕?、回彈力強(qiáng)、不易變形。并使用了卡扣設(shè)計(jì)，可以使用多種環(huán)境的不同需求使用。在縮短了供應(yīng)鏈后，消費(fèi)者通過達(dá)令家平臺(tái)可以用低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格入手享受?！?strong>優(yōu)品，優(yōu)價(jià)，是達(dá)令家做自選品牌的最高目標(biāo)?！庇任镱l道負(fù)責(zé)人表示，優(yōu)價(jià)并不是單純的低價(jià)，而是相對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)，達(dá)令家會(huì)提供更具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)于更多選擇在達(dá)令家平臺(tái)上開店創(chuàng)業(yè)的店主來(lái)說，尤物頻道的商品的“優(yōu)價(jià)”不僅僅體現(xiàn)在誘人的購(gòu)買價(jià)格上，更體現(xiàn)在誘人的傭金獎(jiǎng)勵(lì)上。

此外，達(dá)令家有嚴(yán)格的品控流程。例如在常規(guī)的質(zhì)控流程中，當(dāng)某商品一旦接到正品質(zhì)疑投訴，達(dá)令家就會(huì)啟動(dòng)常規(guī)質(zhì)控調(diào)查。當(dāng)某商品在一周內(nèi)接到單品正品質(zhì)疑投訴訂單大于等于3單或者正品質(zhì)疑投訴率大于等于0.3%時(shí)，達(dá)令家就會(huì)啟動(dòng)緊急質(zhì)控調(diào)查，商品緊急下架，再進(jìn)行后續(xù)調(diào)查。同時(shí)，達(dá)令家質(zhì)控部門會(huì)定期抽樣在線商品，主動(dòng)調(diào)查質(zhì)量問題，最大程度保證商品質(zhì)量與正品。

對(duì)于出現(xiàn)商品問題的供應(yīng)商達(dá)令家也有較為嚴(yán)格的處理機(jī)制。其不僅會(huì)面臨高額罰款，甚至可能會(huì)被達(dá)令家采購(gòu)體系除名。達(dá)令家嚴(yán)格篩選后留下的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商目前有560余家供應(yīng)商。

據(jù)悉，目前達(dá)令家主要的上線商品品牌中海外品牌占整個(gè)品牌數(shù)量的比例是50％，未來(lái)達(dá)令家計(jì)劃在2018年實(shí)現(xiàn)國(guó)外品牌占比80％。此外，達(dá)令家已展開線下渠道梳理整合，并與蘇寧實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作加速推動(dòng)店中店的落地計(jì)劃，為更多店主和消費(fèi)者提供更近距離、更貼心的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)景。

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