2019社交電商第一戰(zhàn)開打！看蘇寧拼購如何打贏2.0時代新戰(zhàn)役

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今年的電商大戰(zhàn)，比以往來的更早一些。

2月28日，360金融集團孵化“360金融電商”社交電商項目的消息不脛而走。據(jù)知情人士介紹，項目包含了拼團類和分銷類兩個產(chǎn)品，招商工作已經(jīng)開展。

就在此前一天，國美推出了“國美美店”，主要為消費者提供多種形式的正品組團服務，進軍社交電商。

同樣是在近日，每日優(yōu)鮮推出社交拼團電商平臺“每日拼拼”，正式對社交電商領(lǐng)域進行布局。

除此之外，三大電商平臺也在持續(xù)對各自社交電商業(yè)務加碼發(fā)力。以蘇寧為例，2月26日，蘇寧易購召開全民煥新節(jié)發(fā)布會，這是2019年業(yè)內(nèi)第一個重量級大促，圍繞產(chǎn)品上新、以舊換新、服務用心上線三新計劃，全面搶跑3月，打造上半年雙十一。這也意味著，今年的電商大戰(zhàn)，開始了！

在今年的發(fā)布會上，調(diào)皮電商注意到了蘇寧一個特別明顯的變化，那就是蘇寧拼購的表現(xiàn)特別搶眼，據(jù)蘇寧拼購總經(jīng)理張奎說，蘇寧拼購的日均訂單量已經(jīng)超過百萬級，客訴率還是同行業(yè)最低，這個訂單量，被不少人認為，蘇寧拼購已經(jīng)是拼多多之后，最大的社交電商了。

社交電商的發(fā)展也太迅猛了，不知不覺間就有了巨量的新玩家。

那么，蘇寧拼購有什么發(fā)展秘訣呢？

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我們來看蘇寧拼購最近的幾個動作：

在前兩天的煥新節(jié)發(fā)布會上，蘇寧拼購發(fā)布了“包山包湖包?！钡膽?zhàn)略，圍繞這一戰(zhàn)略，他們將在今年第一季度實現(xiàn)20個“拼基地”，加快生鮮布局，完成生鮮供應鏈第一階段建設。

等會，什么叫拼基地??？

“拼基地”是蘇寧拼購直連生產(chǎn)基地的一種打法，他們計劃在今年第一季度，與20個生產(chǎn)基地建立直供關(guān)系，讓農(nóng)產(chǎn)品直接接入蘇寧在全國的45座冷鏈倉。

1月26日，蘇寧拼購與湖北宣恩縣政府簽署了第一個“拼基地”，宣恩的特產(chǎn)是富硒黃豆，而且這個基地覆蓋的農(nóng)戶，有7000多戶是貧困戶，所以，這第一個“拼基地”也是在響應國家的精準扶貧計劃。

2月15日，春節(jié)后，蘇寧拼購又和福建建甌政府簽訂了產(chǎn)地直采的戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是第二個“拼基地”，福建建甌從宋代，就是皇家指定的貢茶生產(chǎn)基地，主產(chǎn)“龍團勝雪”大紅袍等，但是這幾年，這里的茶葉種植卻不溫不火，因為很多年輕人，都不愿意在當?shù)胤N茶了，因為種茶不賺錢啊，又沒有資本助力開拓，傳統(tǒng)工藝逐漸凋零。

就在煥新節(jié)發(fā)布會召開后的第二天，蘇寧拼購一天簽下兩座“拼基地”，第三個、第四個拼基地落戶湖南湘西，專供柑橘、獼猴桃。

蘇寧拼購希望通過這種源產(chǎn)地直連的模式，幫助特色農(nóng)業(yè)直接面對消費者，像這樣的基地，在未來一個月，他們準備再簽16個，共計20個“拼基地”，規(guī)模將突破百萬畝！

除了“拼基地”，蘇寧拼購還要再直連工廠，打造40個“拼品牌”?！捌椿亍必撠煷蛲ㄉr線，直接與農(nóng)戶面對面；“拼品牌”負責打通工廠線，形成了“工廠/農(nóng)戶-蘇寧拼購-消費者”的極簡供應鏈，以后消費者的日常生活所需都可以在蘇寧拼購上買到“一手貨”。

蘇寧拼購大規(guī)模簽約基地和工廠，是社交電商進入2.0時代背景下的產(chǎn)物，是升級玩法的必然。

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如果說拼多多的崛起，是社交電商1.0，那么現(xiàn)在就是2.0了。

在社交電商1.0時代，有流量，有低價商品，就能帶來GMV的攀升，因為社交電商相比傳統(tǒng)電商，最大的流量紅利是三四五線人群正在被大規(guī)模電商化，這些人群不是典型的電商消費者，他們不喜歡或者不會搜索，但是愿意點擊來自朋友的推薦，愿意跟朋友拼團，這是在微信生態(tài)下才有的新模式。

拼團原來只是電商獲取流量的一個工具，本意只是幫助商戶拉新，沒想到，慢慢演化成一個平臺，隨之成為一種商業(yè)模式，但初期的拼團模式魚龍混雜，所以口碑也很差，各種假冒偽劣產(chǎn)品，讓用戶煩不勝煩，也讓很多高端用戶遠離了拼團。

但是，“五環(huán)內(nèi)人群”其實也樂于拼團，只是，他們更在意產(chǎn)品質(zhì)量和服務。

蘇寧也是看中了這個趨勢，所以，2018年8月初，把自己孵化了兩年的樂拼購業(yè)務，正式改名為蘇寧拼購，進軍拼團的社交電商領(lǐng)域。

但，拼團業(yè)務競爭已經(jīng)很激烈了，蘇寧的機會點在哪里呢？

蘇寧易購總裁侯恩龍說，正品、低價、服務，永遠是零售的核心競爭力，不管什么模式。所以，蘇寧拼購的核心競爭點，仍然放在了正品、低價、服務。

而隨著《電商法》的實施，整個電商大環(huán)境，都已經(jīng)進化到了新的階段，原來為了增長不顧假冒偽劣的野蠻路徑已經(jīng)行不通了，社交電商也隨之進入2.0時代。

蘇寧拼購，正好又踏上了時代的節(jié)奏。

所以，蘇寧拼購剛一出世，發(fā)展就很迅猛，去年的8.8拼購節(jié)，單日訂單峰值高達500萬單，那才是他們剛更名不到一周；三個月之后，雙十一大促，蘇寧拼購的訂單峰值又超過了2000萬單，蘇寧拼購快速躋身拼團第一陣營，成為蘇寧增長最快的業(yè)務單元。

不過，簽約基地這事，很多零售企業(yè)都在做，淘寶有“淘工廠”、拼多多有“拼工廠”，那蘇寧拼購的“拼基地”、“拼品牌”又有什么優(yōu)勢呢？

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對于很多零售平臺來說，一端是商品，一端是用戶，平臺的價值，除了更高效率的對接之外，還有更重要的一點，如何更好的服務雙方，商家需要服務，用戶也需要服務，這是很多零售平臺缺失的。

蘇寧的優(yōu)勢就在于，他可以高效的整合自己的供應鏈體系，對雙方都有更高效率的服務。

比如，蘇寧在全國有45座冷鏈倉，覆蓋179座城市，絕大部分可實現(xiàn)半日達，上午買，下午就能送到，所以，蘇寧關(guān)于生鮮品類的拼購就比別的社交電商優(yōu)勢大很多。

再比如，以前的物流體系，大多是單向物流，工業(yè)品下鄉(xiāng)，回程的時候，車裝不滿，蘇寧拼購做了拼基地以后，很多農(nóng)產(chǎn)品要進城，就可以實現(xiàn)雙向物流，這樣，蘇寧的整個供應鏈效率就大大提高了。

所以，蘇寧控股集團董事長張近東對社交電商就看得很透徹，他說，沒有必要單純的發(fā)展社交電商，也不能把社交電商簡單地等同于微博、微信宣傳推廣，更不能把千軍萬馬搞微商當作是實體零售轉(zhuǎn)型的主導路徑，社交電商的關(guān)鍵還是在于服務。“只有通過社交化的人與人的互動服務，才能提供有個性、有溫度的服務。而通過社交化的用戶服務，抓住個性化、差異化的需求，進行精準營銷，正是智慧零售的實現(xiàn)途徑之一?！?/p>

張近東認為，社交電商也是智慧零售的一部分，無論是供應鏈支撐，還是物流體系整合，甚至是流量的互相融合、服務的支持，都可以跟蘇寧整體的智慧零售體系無縫銜接，最終都是服務于用戶的美好生活，無非是用戶習慣在什么地方下單，用什么方式接受服務。

這幾年的電商大戰(zhàn)，讓大家都有了一個共識，零售拼到最后，最核心的，還是供應鏈能力，沒有供應鏈，無人零售、社區(qū)團購、社交拼團，都沒有未來，很容易就被巨頭收割了，攜供應鏈優(yōu)勢的巨頭們，進入社交領(lǐng)域，就好像猛虎下山勢如破竹。

社交電商2.0的格局板塊，恐怕又要有所移動了！

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