格蘭仕支持拼多多之后，在天貓上悲劇了

文/調(diào)皮電商編輯團(tuán)隊(duì)

01

今天下午，調(diào)皮電商一位會(huì)員透露，格蘭仕疑似被天貓報(bào)復(fù)，不久，就看到格蘭仕官微發(fā)聲：

格蘭仕聲明的文字內(nèi)容如下：

自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷(xiāo)售遭遇嚴(yán)重影響。發(fā)現(xiàn)異常后，我方通過(guò)各種方式與天貓溝通，但異常問(wèn)題至今尚未得到解決。到目前為止，我方認(rèn)為至少是天貓業(yè)務(wù)層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。

我方認(rèn)為，天貓作為知名企業(yè)，具有足夠技術(shù)能力維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)作，應(yīng)當(dāng)履行“讓天下沒(méi)有難做的生意”的理念，并持續(xù)為消費(fèi)者提供公平、開(kāi)放、自由的消費(fèi)選擇。鑒于電商的銷(xiāo)售特點(diǎn)，此次不僅于618促銷(xiāo)期給包括格蘭仕在內(nèi)的眾多持份者帶來(lái)重大損失，而且可能對(duì)雙方后續(xù)業(yè)務(wù)開(kāi)展產(chǎn)生難以估計(jì)的實(shí)質(zhì)性影響。

對(duì)此，我方深表不滿。

自天貓成立以來(lái)，雙方的合作不斷深化。為了備戰(zhàn)618促銷(xiāo)，我方及合作伙伴在天貓平臺(tái)備貨超過(guò)20萬(wàn)臺(tái)，并積極配合促銷(xiāo)活動(dòng)，但這些努力如今均化為泡影。

在此，我方謹(jǐn)向所有因此遭受不便的消費(fèi)者致歉，并建議選購(gòu)格蘭仕產(chǎn)品的廣大消費(fèi)者暫時(shí)前往正常銷(xiāo)售的平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。我方將繼續(xù)竭力與天貓溝通，直至異常問(wèn)題得到解決。

我方同時(shí)嚴(yán)正呼吁：店大不能欺客，社會(huì)各界應(yīng)當(dāng)維護(hù)公平營(yíng)商環(huán)境，消費(fèi)者才是我們共同的衣食父母。

據(jù)悉，格蘭仕提到的5月28日拜訪拼多多，也有官方新聞通告，新聞顯示，格蘭仕董事長(zhǎng)去拼多多拜訪，并且宣告要對(duì)拼多多大力支持，并且對(duì)于拼多多的爭(zhēng)論是社會(huì)偏見(jiàn)。

于此同時(shí)，格蘭仕還提出，要拿出最好的產(chǎn)品給予拼多多最大的支持：

如果只是平時(shí)的常規(guī)拜訪，或許格蘭仕此舉并無(wú)不妥，不過(guò)，格蘭仕此次動(dòng)作是發(fā)生在618前夕的“二選一”大戰(zhàn)背景下，也就意味深長(zhǎng)了。

就在上個(gè)月，媒體報(bào)道，九陽(yáng)美的等小家電企業(yè)集體撤離拼多多，甚至個(gè)別小家電品牌，還對(duì)訴諸法律，引發(fā)大家對(duì)于電商平臺(tái)“二選一”的猜想。

在拼多多比較孤立的時(shí)候，格蘭仕發(fā)布了上述支持拼多多的宣告，對(duì)此，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)也發(fā)了朋友圈：

業(yè)界推測(cè)，正是格蘭仕如此鮮明的“站隊(duì)”拼多多，才引起了天貓的“報(bào)復(fù)”，導(dǎo)致自己的產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上搜索出現(xiàn)異常。

據(jù)接近格蘭仕的人士透露，為了準(zhǔn)備618，格蘭仕今年深度備貨，一旦一個(gè)平臺(tái)的銷(xiāo)量出現(xiàn)大面積下滑，一定會(huì)對(duì)格蘭仕造成比較重大的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

今年是《電商法》實(shí)行的第一年，沒(méi)想到，變相“二選一”還是出現(xiàn)了，只是，這一次不是京東商家，而是拼多多商家。

02

問(wèn)題是，今年為什么會(huì)出現(xiàn)家電領(lǐng)域的“二選一”呢？以往，各種形式的“二選一”都是偏重在服飾或者其他非標(biāo)品，但是，今年卻出現(xiàn)在了小家電領(lǐng)域。

或許，這與拼多多今年的發(fā)展策略有關(guān)。

今年618，拼多多號(hào)稱拿出來(lái)100億來(lái)做補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的重頭在高客單價(jià)商品，尤其是iPhone系列產(chǎn)品，普遍是低于其他平臺(tái)。

蘋(píng)果向來(lái)是各大電商平臺(tái)促銷(xiāo)的引流品，并不指著靠賣(mài)iPhone掙錢(qián)，但是iPhone帶來(lái)的人氣和GMV，才是他們追求的，你想啊，一部蘋(píng)果能頂好幾部小米，現(xiàn)在又是蘋(píng)果手機(jī)大降價(jià)的時(shí)候，用iPhone來(lái)沖GMV，實(shí)在是再好不過(guò)了。

除了蘋(píng)果之外，其他高客單價(jià)商品，也是拼多多重點(diǎn)補(bǔ)貼的對(duì)象，畢竟，對(duì)于以農(nóng)產(chǎn)品起家的拼多多，此前的客單價(jià)實(shí)在太低了，都是一二十塊錢(qián)，就算用戶增長(zhǎng)飛快，也沒(méi)辦法做大GMV啊。

同時(shí)，據(jù)拼多多2019年第一季度的財(cái)報(bào)顯示，拼多多的用戶增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到4.4億左右，到這個(gè)用戶體量，增長(zhǎng)放緩也是必然，下沉市場(chǎng)的用戶量雖然有6億左右，但，拼多多離用戶體量的天花板，越來(lái)越近了。

怎么辦？如何維持高增長(zhǎng)的形象？

以前，拼多多幾乎拿所有營(yíng)收去做廣告，各大衛(wèi)視都有拼多多冠名的欄目，如今，他們轉(zhuǎn)換重點(diǎn)了，廣告費(fèi)能帶來(lái)的用戶量在下降，拼多多的用戶獲取成本在飛速飆升，有媒體統(tǒng)計(jì)，已經(jīng)從去年的40多塊錢(qián)，漲到現(xiàn)在的160多塊錢(qián)，拉新成本太高了。

所以，他們把廣告費(fèi)換成補(bǔ)貼，用來(lái)做大GMV，目前來(lái)看，拼多多今年做到GMV100%的增長(zhǎng)，應(yīng)該問(wèn)題不大，2018年是4760億，今年過(guò)萬(wàn)億，應(yīng)該是可期的目標(biāo)，除非拼多多發(fā)生類(lèi)似去年的重大調(diào)整。

在這種背景下，拼多多的用戶和GMV實(shí)現(xiàn)了平衡增長(zhǎng)，對(duì)天貓?zhí)詫毝际侵卮筇魬?zhàn)，另外，據(jù)極光大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，截至2019年第一季度，新電商平臺(tái)拼多多的新增用戶中有44.2%來(lái)自二線及以上城市，呈持續(xù)上升趨勢(shì)。而拼多多對(duì)淘寶用戶的滲透率也在提升，從去年同期的28.3%上升到了40.1%。

報(bào)告稱，這組數(shù)據(jù)意味著，目前，“每10個(gè)手機(jī)淘寶用戶有4個(gè)裝有拼多多”。

所以，未來(lái)兩年，拼多多和天貓?zhí)詫毜膽?zhàn)斗，還將會(huì)非常激烈，如果再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)大格局（以后有空再寫(xiě)一篇），格蘭仕在天貓上的悲劇，只是巨頭博弈碰撞出的一個(gè)小火星而已。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。