調(diào)皮的話:
疫情之下,困難的企業(yè)不計(jì)其數(shù),西貝等知名企業(yè)可以發(fā)聲求援,但對于幾百萬家線下小店來說,他們應(yīng)該怎么辦?雖然還能開業(yè),但是顧客來不了,貨源跟不上,他們靠近社區(qū),是保障民生的最前線,卻眼瞅著附近的居民有需求,而無法滿足。
這個(gè)時(shí)候,新通路給小店提供的線上店鋪京東便利GO小程序發(fā)揮了作用,用戶可以在家通過小程序下單,店主不用擔(dān)心消費(fèi)者不出門了。通過幫店主解決客源難題,新通路成功激活了處在困境中的小店。
看來,只要有心,在疫情的困局下,總能找到突破的辦法。
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在抗擊新冠肺炎這場戰(zhàn)役中,全國數(shù)百萬家零售小店一方面承擔(dān)著保障居民正常生活的重要任務(wù),一方面也面臨著特殊時(shí)期的貨源緊張、客流減少、營業(yè)額下滑、資金周轉(zhuǎn)困難等一系列問題。
京東新通路密切關(guān)注著武漢及全國中小門店的經(jīng)營困境,盡全力給予支持和扶助,與門店伙伴們一起度過難關(guān)。新通路發(fā)布的舉措包括:積極幫助店主將經(jīng)營重心向線上轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)無接觸銷售;推出多項(xiàng)支持政策,為門店降低運(yùn)營成本,為超百萬掌柜寶用戶的生存和發(fā)展保駕護(hù)航。
2·加速拓展線上渠道 鼓勵(lì)門店無接觸履約
為有效防止疫情擴(kuò)散,保障店主與消費(fèi)者的人身健康,新通路加快了線上渠道的擴(kuò)展速度,幫助更多的門店盡快加入京東便利GO、美團(tuán)等O2O渠道,積極開展線上銷售,并在線下采取無接觸取貨等更安全的履約方式,滿足消費(fèi)者的日常生活需求。
新通路京東便利GO團(tuán)隊(duì)以最快速度完成資質(zhì)、商品審核,地勤團(tuán)隊(duì)就操作流程、微信推廣等細(xì)節(jié)對店主進(jìn)行遠(yuǎn)程一對一培訓(xùn),讓店主在最短時(shí)間內(nèi)開通線上銷售渠道,并免除平臺費(fèi)。此外,新通路還聯(lián)動可口可樂、瑪氏箭牌、百事、好麗友、旺旺、億滋、三只松鼠、不凡帝、恒安、聯(lián)合利華、黑人等品牌廠商為門店提供品牌滿減券,消費(fèi)者可通過京東便利GO領(lǐng)取品牌滿減券下單,由此幫助門店進(jìn)一步吸引消費(fèi)者,提升線上銷量。
在疫情最為嚴(yán)重的武漢,當(dāng)?shù)匾患议T店在開通京東便利GO小程序后,不到半小時(shí)就接到50多個(gè)訂單。
山東濟(jì)南的一家京東便利店,通過引導(dǎo)居民在京東便利GO小程序下單,再由店員統(tǒng)一送貨至物業(yè)指定位置,居民分時(shí)段領(lǐng)取,最大程度地避免了人員聚集,滿足消費(fèi)者需求的同時(shí),保障了社區(qū)的防疫秩序,深受居民歡迎。
濟(jì)南的一家京東便利店,將蔬菜放置在指定位置,居民分時(shí)領(lǐng)取
目前,湖北、山東、吉林、湖南、天津等省市,京東便利GO線上訂單量快速增長,單店單日最高單量接近100單。
3·多項(xiàng)支持舉措 幫助門店降低運(yùn)營成本
為了保障全國中小門店在特殊時(shí)期的正常運(yùn)營,新通路聯(lián)動品牌商、聯(lián)合倉、平臺商家等上游伙伴,以最快速度補(bǔ)貨,保障商品的穩(wěn)定供應(yīng),同時(shí)為全國掌柜寶用戶提供超1億元進(jìn)貨補(bǔ)貼,幫助門店以更低的價(jià)格訂購商品,進(jìn)而降低運(yùn)營成本。此外,京東掌柜寶會員用戶在1月取得的會員等級和相關(guān)權(quán)益也將延長至3月。
新通路武漢倉工作人員整理出庫,幫助武漢門店線上運(yùn)營供貨
為解決門店在疫情期間的資金周轉(zhuǎn)問題,新通路聯(lián)合京東數(shù)科為掌柜寶用戶推出賒購還款延期政策。針對湖北地區(qū)的門店,還款期限將延長至當(dāng)?shù)卣?guī)定的開工時(shí)間,延期期間的違約金將全部減免。
作為行業(yè)領(lǐng)先的B2B2C智能平臺,京東新通路在零售市場中與品牌商、渠道商、零售商共生、共贏,在當(dāng)前這一特殊時(shí)期,新通路也將最大限度地保護(hù)門店及消費(fèi)者的利益,與所有合作伙伴共度難關(guān),攜手戰(zhàn)“疫”。
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