反顛覆傳統(tǒng)電商，飛凡開放平臺真面目竟然這樣？

7月底臨近，飛凡在上線一周年前夕，對外發(fā)布了今年618活動及一年來的用戶畫像數(shù)據(jù)，讓外界驚訝實體商業(yè)竟然蘊藏如此大的消費潛力。數(shù)據(jù)顯示，今年“618”電商年中大促期間飛凡商業(yè)聯(lián)盟3000家實體門店累計客流量超5億，實現(xiàn)銷售額達120億元。和此前外界對飛凡想象的不同，飛凡與傳統(tǒng)電商截然迥異，它以圍繞實體商業(yè)為核心，不僅不是實體商業(yè)的競爭者，更像利用互聯(lián)網(wǎng)盤活實體商業(yè)的反顛覆者。

簡單的描述下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合線下優(yōu)質(zhì)場景反擊傳統(tǒng)電商，飛凡的野心是幫助合作實體把用戶從線上拉到線下，飛凡不是要在已擁擠了貓（天貓）狗（京東）的電商大戰(zhàn)中切一塊蛋糕，或是試圖構(gòu)建一種全新的與實體商業(yè)共贏的帝國。

機遇：實體商業(yè)潛力依然巨大

此前由于媒體的高曝光，傳統(tǒng)電商風頭一時無二，給人一種已嚴重沖擊實體商業(yè)的錯覺。雖然發(fā)展了20多年，但據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示2015電商占社零總額仍不過12.8%左右，實體商業(yè)依舊占據(jù)消費主流。從增長比例上來看，2015年電商同比增長33.3%速率較快。而從總額上還是實體商業(yè)更勝一籌，去年的社零總額比上年增長為10.7%，占據(jù)8成有余的實體商業(yè)的增長率比之電商較差，但實際的增長要遠遠大于電商。

據(jù)飛凡官方描述是要做“實體商業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)”場景服務運營商，這塊市場顯然非常大，甚至大于整個傳統(tǒng)的電商規(guī)模。而且實體商業(yè)還在上漲趨勢，擁有著很高的潛力。據(jù)匯納科技發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自2012年至2015年線下實體商業(yè)客流量也呈現(xiàn)上漲趨勢，2015年平均日客流量環(huán)比2014年增長為7.52%。其中購物中心客流量環(huán)比增長幅度達到11.02%，2013年至2015年增長速度呈現(xiàn)加速趨勢。

然而，整個實體商業(yè)依然是分散局面，很少有能與阿里、京東相抗衡的力量。飛凡如今正在尋找一種模式，把這些塊狀化的實體商業(yè)結(jié)成一個大聯(lián)盟，構(gòu)想如果成功將產(chǎn)生奇妙的化學反應。據(jù)悉，目前飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員中已包含步步高集團、五洲國際集團、南京中央商場集團、新華百貨集團、物美集團、紅星商業(yè)集團等知名的實體商業(yè)集團。

趨勢：實體商業(yè)亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型

諸多數(shù)據(jù)顯示，實體商業(yè)并非大家想象中的不堪，甚至主打高端人群的購物中心呈現(xiàn)著加速增長的態(tài)勢。然而電商所帶來的沖擊卻不能小覷，至2015年電商規(guī)模已達到了38773億元。面對成本上升和電商帶來的巨大沖擊，實體商業(yè)居安思危一直在尋求突圍，數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是必然的選擇。但從業(yè)界調(diào)查來看，許多嘗試數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實體零售企業(yè)發(fā)展都不太理想。

最具代表性的莫過于今年沃爾瑪把整合失敗的1號店賣給京東，早在2012年，沃爾瑪就成為1號店最大股東，但拿下1號店并未能幫助沃爾瑪打開中國電商市場。另一個案例，是中國知名的休閑品牌美特斯邦威，2011年，美邦在董事長周成建的帶領下，開啟互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)型，旗下邦購網(wǎng)在經(jīng)歷了分拆獨立直營，到重新回歸啟動O2O戰(zhàn)略，幾番折騰下來卻以失敗告終。

轉(zhuǎn)型失敗的名單很長，就不一一贅述。然而總結(jié)一下，此前實體商業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型失敗的原因很簡單。

實體商業(yè)呈現(xiàn)塊狀化，單靠某一方發(fā)力難以建立規(guī)模化，缺乏競爭實力。傳統(tǒng)電商雖然在整個社零總額占比不過13%，卻主要由貓狗兩家瓜分，而且在統(tǒng)一支付、統(tǒng)一服務方面又各自為政都難成體系。實體商業(yè)雖大，卻是由成千上萬的購物中心，例如萬達、沃爾瑪；及數(shù)萬十數(shù)萬的品牌商，如美特斯邦威、李寧；一起組成。以散兵游勇對戰(zhàn)集團軍，即使散兵游勇個人作戰(zhàn)能力強并高達數(shù)萬，面對統(tǒng)一指揮的集團軍，依然是力不能敵。

猜想：飛凡模式將反顛覆傳統(tǒng)電商

此時，飛凡開放平臺的出現(xiàn)或是解決辦法，截至2016年6月底，飛凡公開了上線近一周年的數(shù)據(jù)，飛凡開放平臺合作商業(yè)項目超過3000個，飛凡商業(yè)聯(lián)盟擁有商戶超40000家；飛凡會員總數(shù)超過1.2億，其中活躍會員近4460萬，飛凡APP下載量超過1200萬，并預計到2016年底飛凡線下客流將超過百億人次。而且設立了一個很高的目標，到2020年掌握中國60%—70%的消費人群。

電商已成為常見形態(tài)，神秘面紗也漸漸被揭開，許多調(diào)查發(fā)現(xiàn)，城市消費行為正在回歸。AC尼爾森的調(diào)查顯示，67%的消費者還是更享受在實體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。埃森哲的調(diào)查則發(fā)現(xiàn)，從方便性的角度看，進行購物體驗改善的實體店仍然占有絕對優(yōu)勢，93%的消費者表示實體店購物“非常方便”，遠遠高于網(wǎng)絡（75%）和移動設備（61%），未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%，而表示未來購物將更多在網(wǎng)上進行的消費者的比例有所下降。

可見，消費者回歸實體消費最看重的是是否方便，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑是實體店實現(xiàn)便捷的唯一途徑。在助力實體數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，飛凡擁有著以下幾個優(yōu)勢：

其一、定位準確，飛凡自己的定位是做中國實體商業(yè)全方位嫁接互聯(lián)網(wǎng)的“實體＋互聯(lián)網(wǎng)”開放平臺。從目前的飛凡來看，萬達廣場只不過是其商業(yè)聯(lián)盟的一分子，同其他聯(lián)盟成員地位相當，平臺化的定位有益于其整合實體商業(yè)的資源。此前，無論蘇寧也好、國美也罷，還是沃爾瑪、美特斯邦威，所打造的電商皆是原有實體的延伸，這就局限了它們成長空間。

其二、方向正確，此前或許大家對飛凡定位不清楚，但隨著今年飛凡的動作可以看到，飛凡并非傳統(tǒng)電商，同阿里、京東壓根就不是一回事。通過飛凡APP下單，消費者要做的并不是等待快遞上門送貨，而是需要到消費對應的購物中心線下消費。此外它依然提供各種折扣、優(yōu)惠、限時搶購等措施吸引用戶，它不再是蘇寧、國美推出的和實體業(yè)務迥異的偽實體電商（不僅和自己實體業(yè)務沖突還和阿里、京東有競爭），而是真正的互聯(lián)網(wǎng)+實體商業(yè)平臺，所有的動作方向都在聚焦為實體商業(yè)服務。

它不僅可為購物中心提供豐富的體驗式場景化服務，為百貨建立商品與人的精準關系，還可為商超打造便捷的數(shù)字化零售通道，幫助實體從線下“長”起來。可以說飛凡打造了“實體＋互聯(lián)網(wǎng)”的新電商模式，擁有無限潛力，雖然現(xiàn)在很多人或許一時難以理解它的全貌。

其三、極致體驗，定位和方向?qū)α?，落實到具體層面還需要體驗上，如何讓消費者感到方便，并愿意回歸實體消費?，F(xiàn)在飛凡在極致體驗上最大的特色是三部分：

海量購物折扣，超值閃購頻道頻繁推出優(yōu)惠活動，聯(lián)合商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)的促銷活動拉新用戶。另外，簽到送禮，用戶天天簽到就可以獲得各種獎勵，增強平臺用戶活躍度。而且，用戶到店后打開飛凡App就可以看到該商業(yè)中心的所有優(yōu)惠，顯然十分實用。

便捷的一站式入口，在飛凡App上會優(yōu)先推薦附近商圈，讓用戶一目了然最近的購物中心。而且還提供室內(nèi)地圖，讓路癡一族在逛商場時不再兩眼一抹黑。從有到店需求提供就近商圈，到商場購物中的室內(nèi)地圖導航，用戶只需飛凡在手即可享受實體消費一站式體驗。

完備的基礎服務，智慧停車服務，解決消費者到店最大的停車問題，從飛凡App上用戶可以查看車位情況，并能網(wǎng)上付費占位，顯然十分實用。另外免費上網(wǎng)服務，在飛凡App上用戶走到購物中心或其他場所，可以享受便捷、安全、免費的高速WiFi，恐怕這是所有用戶都難抵抗的誘惑。

實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是必然，從沃爾瑪?shù)矫捞厮拱钔“咐缺冉允?，但消費者正在向?qū)嶓w店回歸，互聯(lián)網(wǎng)時代下他們有著更成熟的消費需求，實體商業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型危機。飛凡在這個背景下誕生，為處在轉(zhuǎn)型期的實體商業(yè)提供智慧解決方案，也為消費者解決了實體消費的諸多困擾，發(fā)展至今的成果有目共睹，漂亮的數(shù)據(jù)讓人看到飛凡無限的可能性。在未來飛凡能否成為推動實體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量，完成實體商業(yè)與數(shù)字化結(jié)合的歷史使命，是否獲得最終的成功還要等待時間檢驗。

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。