11月末的美國,機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)“黑色星期五”創(chuàng)下270億美元(約1858億元人民幣)的總交易額。其中240億美元(約1664億元人民幣)為線下實(shí)體銷售,占比接近九成,是真正的主角。在大洋彼岸的中國,由飛凡打造的圣誕元旦(下文簡稱雙旦)實(shí)體消費(fèi)狂歡也將在12月19日正式開啟。這一次飛凡聯(lián)合了新世界、百盛、魯能、步步高、中商、新華百貨等實(shí)體巨頭在內(nèi)的7000+實(shí)體及60000+品牌,在今年的雙旦期間,打造了一場迄今為止中國實(shí)體商業(yè)最大規(guī)模的聯(lián)合行動,它會成為中國版的“黑色星期五”嗎?
實(shí)體消費(fèi)仍是王道,占比高達(dá)85%
在美國,感恩節(jié)是每年11月的第4個(gè)星期四,全美人民會在次日的星期五這天傾巢出動,這個(gè)原本就不講究儲蓄文化的國家,在商家大幅讓利打折商品面前更是近乎瘋狂地掀起年底消費(fèi)盛宴。毫無疑問,商場當(dāng)天利潤大增,對于美國的零售商來說,11月、12月的假期銷售額可占到全年的25%至40%。而美國商場一般以紅筆記錄赤字,以黑筆記錄盈利,“黑色星期五”由此得名。今年的“黑五”買掉美國12億美元的手機(jī)和平板電腦,30萬臺的中國海信電視。購買槍支的洶涌人群,更是讓美國FBI在黑五當(dāng)天進(jìn)行185713次背景核查。
而在中國,實(shí)體商業(yè)近年來屢遭電商沖擊,受阿里雙11、京東618等電商節(jié)日不斷造勢影響,實(shí)體商業(yè)給予外界一種式微的錯(cuò)覺,但實(shí)際并非如此。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示2016年1-11月份,社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)300560億元,其中實(shí)體消費(fèi)占比仍高達(dá)85%。
2016年消費(fèi)升級,用戶需求的多元化,加速全零售時(shí)代來臨,未來純電商或純實(shí)體都將發(fā)展乏力。因此蘇寧、國美早早開始布局電商,今年阿里也一面從概念上極力弱化自身電商色彩,一面瘋狂投資實(shí)體商鋪補(bǔ)足短板,但以上三者皆將電商作為獨(dú)立的一部分。
“雙旦”期間本就是一年實(shí)體消費(fèi)的高峰期。此時(shí),飛凡攜7000+實(shí)體及60000多個(gè)品牌將原本分散的力量集中在一起,通過全行業(yè)統(tǒng)一的宣傳、全行業(yè)統(tǒng)一的促銷爆發(fā),無論優(yōu)惠促銷還是輿論攻勢,都對消費(fèi)者沖擊力更強(qiáng),也更能激發(fā)消費(fèi)者購物欲望。就在今年雙11期間,飛凡就已經(jīng)與聯(lián)盟成員企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)客流量7.6億,累計(jì)銷售額466億元人民幣。這在以前是很難想象到的。這種互聯(lián)網(wǎng)輔助實(shí)體商業(yè)的模式,同蘇寧、國美、阿里截然不同。馬云也順應(yīng)大趨勢提出新零售概念,實(shí)體與互聯(lián)網(wǎng)融合的全零售時(shí)代已是大勢所趨,誰的模式更勝一籌?似乎是外界非常關(guān)心的問題。
“智慧式”消費(fèi)體驗(yàn),讓消費(fèi)者更重視實(shí)體
2016年消費(fèi)升級,消費(fèi)者的需求更加多元化。尤其是在雙旦這類傳統(tǒng)節(jié)日消費(fèi)中,他們需要的不是單純的購物,而是吃、喝、玩、樂、住、行等一條龍服務(wù),但對消費(fèi)體驗(yàn)的要求也越來越高——時(shí)時(shí)刻刻都能夠了解周邊各大購物中心、連鎖品牌、百貨、超市的即時(shí)優(yōu)惠;直接網(wǎng)上付費(fèi),到店即刻享用;知道哪些餐飲門店爆滿哪些不用排隊(duì);隨時(shí)查詢空位泊車,電子繳費(fèi)簡單方便,還有精準(zhǔn)的室內(nèi)導(dǎo)航,免費(fèi)的高速Wi-Fi,便捷的金融服務(wù)及場景化的互動游戲等。
這些都是飛凡在做的事情!它正在努力成為一名大管家,為消費(fèi)者提供“一站式”服務(wù),并滿足其全場景的消費(fèi)需求。而在讓用戶享受真正的“智慧式”消費(fèi)的同時(shí),飛凡也為實(shí)體消費(fèi)的爆發(fā)再次增添助力。還是以今年的雙11為例,南京中商與飛凡合作賣了7.18億,同比增長89%;步步高與飛凡合作雙11實(shí)現(xiàn)11億銷售,同比增長83%。
以往我們總有一個(gè)誤區(qū),把電商零售和實(shí)體零售二元劃分,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。把新技術(shù)、新科技完美融合到實(shí)體零售中,將電商與實(shí)體融為一體已經(jīng)具備了可能性。飛凡開放平臺把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、思維、手段融入到線下實(shí)體商業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,打造出以實(shí)體商業(yè)為核心的智慧電影、智慧停車、智慧餐飲、智慧酒店、智慧醫(yī)療等智慧場景,以及提升實(shí)體消費(fèi)體驗(yàn)的Wi-Fi、停車、供應(yīng)鏈三大解決方案。加之現(xiàn)代購物中心、超市、百貨的自身轉(zhuǎn)變,多維度的升級大大提升了線下消費(fèi)的購物體驗(yàn)。
借力大趨勢 實(shí)體“雙旦”逆襲
從發(fā)達(dá)國家實(shí)體商業(yè)的發(fā)展趨勢分析,當(dāng)一個(gè)國家人均GDP達(dá)到5000美元以上時(shí),提供體驗(yàn)式消費(fèi)的購物中心就會迎來較快發(fā)展?,F(xiàn)在的購物中心都在加強(qiáng)為用戶提供一站式吃喝玩樂的全體驗(yàn)服務(wù),當(dāng)我們收入增多時(shí),一家人或約幾個(gè)好友一起在購物中心逛一逛,這種更具體驗(yàn)的消費(fèi)不僅僅是購物,更是一種生活方式。所以,當(dāng)一個(gè)國家人均GDP到達(dá)8000美元以上,購物中心就會開始井噴。如今中國正處在由8000美元向10000美元發(fā)展的過渡期,以購物中心為代表的實(shí)體商業(yè)將迎來新的爆發(fā)期,這個(gè)大趨勢將助力雙旦成為中國實(shí)體商業(yè)的雙11。
中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,用戶需求多元化,實(shí)體消費(fèi)效率亟待提升。以往,憑借瘋狂的折扣吸引用戶,阿里打造了雙11、京東打造了618,這些傳統(tǒng)電商巨頭憑借頻繁造節(jié)吸引網(wǎng)友眼球,一次又一次推高電商交易額神話。但隨著傳統(tǒng)電商紅利期關(guān)閉,消費(fèi)需求的提升會讓用戶重歸實(shí)體,因?yàn)閷?shí)體消費(fèi)除了購物還解決生活中最重要的親情、休閑、娛樂三大訴求,這是電商購物永遠(yuǎn)無法替代的優(yōu)勢所在,也是馬云為何要去電商化的原因所在。因此“雙旦”期間將是中國實(shí)體商業(yè)重現(xiàn)美國“黑色星期五”最有力時(shí)機(jī)。飛凡能否在這一刻創(chuàng)造中國商業(yè)史的又一新奇跡?我們拭目以待。
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