在許多人的印象里，酒店市場一直是非常傳統(tǒng)的行業(yè)，而就在臨近元旦的時間，行業(yè)黑馬旅游住宿連鎖品牌尚美生活集團（原尚客優(yōu)集團）完成了一筆1.4億人民幣B輪融資，該輪由招銀國際與洪泰基金共投，發(fā)布會現(xiàn)場許久未曾露面的洪泰基金創(chuàng)始合伙人俞敏洪也意外出席活動。做傳統(tǒng)行業(yè)也完成過億融資，消息一出即引爆了創(chuàng)投人士的朋友圈。
2016年資本寒冬論盛行一時，許多曾風光無限的創(chuàng)業(yè)領域都陷入了不大不小的沉寂，今年下半年這一勢頭逐漸消散，尚美生活此時這筆過億的融資無疑提振了很多創(chuàng)業(yè)者的信心。提起尚美生活前身尚客優(yōu)在酒店行業(yè)無人不知曉，在錦江、如家、7天巨頭林立的2009年尚客優(yōu)殺入市場，從當時巨頭忽略的三四線城市起家，5年時間完成1000家連鎖酒店規(guī)模，并在七年時間躋身了中國酒店管理集團四強。
此輪融資后尚美生活集團提出要在下一個5年突破10000家門店的互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計劃”，尚美生活一路走來獨辟蹊徑頻頻攪局酒店市場，并一次又一次的實現(xiàn)看似不可能的快速擴張，其在看似沒有更多成長空間的傳統(tǒng)行業(yè)瘋長，究竟是什么魔力造就了尚美生活神話？互聯(lián)網(wǎng)+的尚美“A計劃”又將對酒店行業(yè)產(chǎn)生什么影響？成為了許多創(chuàng)業(yè)者想要一探究竟的秘密，了解尚美生活的成長經(jīng)歷，或可以為更多的創(chuàng)業(yè)者帶來啟示，助力更多的創(chuàng)新企業(yè)實現(xiàn)對舊勢力的逆襲。
五年千店，尚客優(yōu)的黑馬逆襲之路
提起中國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展最早可追溯到1996年，上海錦江集團旗下的“錦江之星”作為中國第一個經(jīng)濟型酒店品牌問世。受改革開放后中國商業(yè)強勢崛起影響，經(jīng)濟型酒店發(fā)展迅猛，2009年尚客優(yōu)決定進入這個市場的時候，這里早已巨頭林立，不僅有發(fā)展了十余年的錦江，即使如家、漢庭等巨頭也早已發(fā)展5—7年。而且由于攜程、去哪兒等OTA巨頭的出現(xiàn)，導致整個市場陷入價格戰(zhàn)的泥潭，尚客優(yōu)面臨著非常復雜的環(huán)境。
彼時尚客優(yōu)創(chuàng)始人馬英堯尚不到30歲，在三四線城市出差常常遇到價格離譜并臟亂差的住宿經(jīng)歷，讓他萌生創(chuàng)建尚客優(yōu)的想法。當時市場有強大的競爭對手，OTA新勢力也為馬英堯帶來新的困惑，如何把這個生意做大做強，成為這位后來被稱為最年輕總裁所面臨的首個問題。為此馬英堯用一年的時間，憑借一輛車一張卡，跑200多個縣城進行考察。經(jīng)過調研馬英堯發(fā)現(xiàn)，國內三線城市中每 1000 人只擁有 0.01 間經(jīng)濟型酒店客房，而在在一線城市每 1000 人擁有 0.4 間。大量的數(shù)據(jù)佐證了馬英堯的想法，發(fā)力三四線城市為該消費人群帶來更優(yōu)質的住宿體驗，主打差異化市場的策略由此定下來。
憑借馬英堯正確的市場判斷，尚客優(yōu)很快成長為“后起之秀”，并用5年的時間創(chuàng)造了千家門店的成績。而這一成績如家用了9年，7天用了6年時間。當然尚客優(yōu)創(chuàng)造的奇跡，正確的市場判斷僅僅是敲門磚。下大力氣研究主打市場消費者真正的需求，并從產(chǎn)品上下大功夫，不斷進行創(chuàng)新和升級，才是尚客優(yōu)真正得以“后來居上”的法寶。
比如，為了讓用戶更好的記住品牌名，選擇與Thank you諧音的尚客優(yōu)。拋棄其他連鎖酒店“崇洋媚外”的歐美式風格，把尚客優(yōu)裝修風格以國人更喜愛的中國紅等激情、開朗的色彩為主基調。有針對性的根據(jù)三四線消費者心理訴求特點，打造尚客優(yōu)高端經(jīng)濟型酒店的形象。以及根據(jù)三四線城市娛樂匱乏特點，開設名麥中式快餐、寶樂迪KTV、澳典蛋糕、優(yōu)悅SPA等一系列配套增值服務，以尚客優(yōu)為中心的打造小生態(tài)商業(yè)系統(tǒng)，為商業(yè)基礎薄弱的三四線城市消費者提供比肩一二線城市的商業(yè)服務。等等以用戶為中心的諸多舉措，讓尚客優(yōu)在短時間內從看似“飽和”的市場里以黑馬之姿脫穎而出。
更為可貴的是，尚客優(yōu)并未止步于此，在此次完成1.4 億元人民幣的 B 輪融資后，尚客優(yōu)不僅根據(jù)自身發(fā)展需要更名為“尚美生活集團”，還推出“互聯(lián)網(wǎng)+”未來趨勢的A計劃。如今尚客優(yōu)已經(jīng)在全國600多座城市擁有超過1800多家連鎖門店，旗下有尚客優(yōu)、尚客優(yōu)精選、駿怡、花美時、蘭歐、假日美地、優(yōu)悅 7 個酒店品牌，業(yè)務從當初的經(jīng)濟型酒店為主，逐漸擴張到中高端酒店、白領公寓、探索公園等諸多產(chǎn)業(yè)中。
如今，許多比之尚美生活更早的巨頭，也開始了亦步亦趨的“學習”，去年4月7天連鎖推出7天優(yōu)品和7天陽光，其中7天陽光是為四五線城市、縣鎮(zhèn)市場量身定做的經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品。除此之外，許多傳統(tǒng)連鎖酒店皆開始了向下滲透的步伐。然而尚客優(yōu)轉身又推出AAROOM計劃，要在5年實現(xiàn)發(fā)展 10000 家門店，要與錦江、首旅、華住等行業(yè)傳統(tǒng)巨頭爭奪第四強。
作為行業(yè)黑馬，尚美生活實現(xiàn)了一次又一次的飛躍，在未來的A計劃之下，80后馬英堯究竟藏著什么樣的野心，又將如何延續(xù)自己的酒店傳奇？這一切都值得創(chuàng)業(yè)者們深入的剖析，因為馬英堯創(chuàng)建尚美生活的經(jīng)歷是一筆非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗財富。
80后馬英堯要書寫怎樣的酒店傳奇
想要回答這個問題，就要深入剖析尚美生活的A計劃，正如此前馬英堯將三四線作為發(fā)力主場一樣，A計劃一個重要的內容是，要通過與全國中小城市的單體酒店合作，免去加盟費，為合作酒店提供統(tǒng)一的品牌標識、統(tǒng)一的會員價格體系、統(tǒng)一部分設施和物資，以此實現(xiàn)5年1000家門店的新目標。此次馬英堯面向的是市場已經(jīng)存在的酒店，而非新造酒店，這對于已習慣直營的連鎖酒店行業(yè)，不僅是一次顛覆，更是一種全行業(yè)的整合，其野心已經(jīng)放眼了整個市場，對市場的沖擊將比此前的諸多創(chuàng)新更為震撼。
面對傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭對三四線城市的覬覦，馬英堯認為想要夯實競爭壁壘，利用加盟的方式能夠迅速形成力量。只有跑的更快，才能預防大品牌的滲透。“酒店市場是恒定、而非高速變動的市場。目前酒店市場中，非標品與標品的比例為 8：2，在市場中的單體酒店存量遠超過標準化酒店，所以我們選擇去改造、升級存量，而不是去釋放增量?！?/p>
馬英堯的尚美A計劃的諸多超前思維，同最近印度興起的“OYO Rooms”類似。在印度“OYO Rooms”依靠整合單體小酒店，通過掌控消費者找房、預訂、入住酒店的整個流程，并以統(tǒng)一的品牌標識為平臺上酒店做品牌背書，制定行業(yè)規(guī)則集合全行業(yè)力量發(fā)展，如今“OYO Rooms”已成為印度最大的連鎖品牌，并獲得日本巨頭軟銀集團領投的上億美元投資。如今“OYO Rooms”在2015年四季度實現(xiàn)了156%的高增長，已是Airbnb印度的最大對手。對比之下，尚美A計劃的內容走的更加深入，必將掀起中國酒店行業(yè)新的一輪腥風血雨。
尚美A計劃的出現(xiàn)，對于中國占比很大的單體酒店，及數(shù)億用戶來說都是一個很好的消息，對于單體酒店來說，首先面臨著流量短板，其次是缺乏統(tǒng)一的服務來提升自己的競爭實力，另外自身實力有限沒有品牌背書更是發(fā)展中的最大困擾。加入了AA ROOM計劃，把單體酒店品牌標識、會員價格體系、設施和物資進行統(tǒng)一。它們即可獲得尚客優(yōu)旗下的“AA旅行” App 的中央預訂平臺引流，并且能夠對接尚客優(yōu)積累的全國千萬級的會員網(wǎng)絡，還有可以統(tǒng)一使用尚美生活的云酒店管理系統(tǒng)提升運營效率。
而這些便利也正是消費者的需求所在，這個舉措不僅讓尚美集團可以快速擴大平臺上的會員數(shù)，有了同OTA抗衡的資本。靠更合理的抽傭收益也讓平臺、合作酒店與會員實現(xiàn)了三贏局面，更重要的是可以快速擴張尚美生活的商業(yè)理念，將相對落后的占到八成的非標品單體酒店統(tǒng)一成正規(guī)軍。這將把中國整個酒店行業(yè)的服務實力提升，也是尚美A計劃最大的價值所在。
此外在這次融資后，“尚美A計劃”另一個大動作是A級合伙人計劃，馬英堯認為不僅要通過融資引入外部合伙人把市場做大，同時對內還釋放10%的股權激勵引入內部合伙人。通過集結全行業(yè)力量，形成一股強大的未來趨勢，定會延續(xù)尚美生活的酒店傳奇。
尚美生活成長之路終獲肯定的創(chuàng)業(yè)啟示
去年，硅谷傳奇投資人本·霍洛維茨一本《創(chuàng)業(yè)維艱》，成為創(chuàng)投圈一時最為熱門的著作，這位先后在初期投資過Facebook、Twitter、Groupon、Skype的資本大牛，成為許多創(chuàng)業(yè)者崇拜的偶像。本·霍洛維茨在書中道出了創(chuàng)業(yè)的殘酷，一個成功的企業(yè)成長到最后要經(jīng)歷過萬千磨難。
正因如此，成功者遺留下來的經(jīng)驗愈加顯得珍貴，在中國創(chuàng)業(yè)領域，尚美生活從看似機會不多的傳統(tǒng)行業(yè)脫穎而出，這位80后總裁馬英堯以及他的尚美生活背后，許多新鮮的創(chuàng)業(yè)觀無疑非常值得創(chuàng)業(yè)者學習。在全球科技前沿的硅谷流傳這樣一個法則，硅谷法則顯示9成的創(chuàng)業(yè)公司會倒閉，如何成為那僅有的百分之一，是所有創(chuàng)業(yè)者的追求。尚美生活不僅從0到1，從傳統(tǒng)行業(yè)黑馬到現(xiàn)在獲得B輪融資，成為互聯(lián)網(wǎng)+新秀的經(jīng)歷中，為創(chuàng)業(yè)者帶來珍貴的四大啟示。
1、走差異化市場謀新機遇，深入調查為根基。在全民創(chuàng)業(yè)的背景下，走差異化市場謀求新機遇已是許多創(chuàng)業(yè)者的共識，這導致許多為差異化而差異化的公司出現(xiàn)，當創(chuàng)業(yè)公司主打的差異化市場缺乏足夠的商業(yè)價值，失敗也就在所難免。因此，學習尚美生活每次戰(zhàn)略大調整，都將深入調查做在前面就顯得異常重要，只有當大量的數(shù)據(jù)佐證了你的差異化思路是可行的，這樣的創(chuàng)業(yè)成功幾率才會指數(shù)提高。
2、以深化服務與創(chuàng)新為核心，戳準用戶真正痛點。當選擇了正確的發(fā)展方向，是不是就可安枕無憂？在中國創(chuàng)業(yè)大潮中，許多讓人眼前一亮的創(chuàng)業(yè)項目，在發(fā)展中卻突然消失的無影無蹤。如在當年的團購市場的百團大戰(zhàn)中，死掉的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛，反而深耕內容的大眾點評后來者居上。正如尚美生活的成功經(jīng)歷一樣，除了正確的方向，深化服務與不斷地創(chuàng)新，戳準用戶真正痛點也十分必要。正確的方向加正確的方式，才能在千軍萬馬的創(chuàng)業(yè)大軍中獲得成功。
3、步步為營擴大優(yōu)勢，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維。尚美生活一路走來，從最早的尚客優(yōu)，到如今的A計劃，馬英堯并未急于求成。如果沒有尚客優(yōu)幾年來積累的品牌號召力，空談A計劃會很難撬動更大的市場。當下許多創(chuàng)業(yè)者當有了一個好想法之后，許多人頭腦發(fā)熱總想一口吃成個胖子，然而忘卻了商業(yè)規(guī)律是不會以人的意志而轉移。另外，尚美生活從誕生到現(xiàn)在一直積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，在傳統(tǒng)行業(yè)中走出一條新路，也是創(chuàng)業(yè)者們需要學習的所在。
4、利益共享合作共贏，制定行業(yè)規(guī)則才是巨頭之道。為何尚美生活能夠實現(xiàn)五年千店，并敢開下海口未來五年萬店？這是因為馬英堯一直明白利益共享與合作共贏的道理，從尚美A計劃的A級合伙人計劃中我們可看到，他不僅引入資本還發(fā)動內部精英一起做事，實現(xiàn)了合作與共贏才能快速發(fā)展。企業(yè)界有一種說法：“三流企業(yè)靠產(chǎn)品，二流企業(yè)靠研發(fā)，一流企業(yè)做標準”。尚美A計劃的目標無疑是要成為全行業(yè)標準，當馬英堯整合占到八成的單體酒店時，將成為未來中國酒店行業(yè)真正的巨頭。
以成功者為鏡，會讓創(chuàng)業(yè)者少走許多彎路，元旦前夕，尚美生活作為傳統(tǒng)行業(yè)的新秀，完成B輪融資意義非凡。從尚客優(yōu)到尚美生活的脫變中，那些樸素卻實用的創(chuàng)新觀念，無疑最值得當下創(chuàng)業(yè)者學習。隨著尚美A計劃的實施，馬英堯對酒店的“攪局”還將繼續(xù)，一匹騰飛的黑馬即將在未來帶給酒店行業(yè)翻天覆地的變化。
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