AI(人工智能)取代重復性人工和簡單性工作“狼來了”的警報從未停歇,2017年則將AI觸發(fā)的顛覆性影響推向前所未有的高度。
7月20日,國務院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃重點給出的預期圖景是,越來越多的簡單、重復、危險任務將由AI承擔,人們將會從容地享受安全便捷的智能生活。
家里的智慧生活自不必說,即便辦公、零售等商業(yè)場景,管理空調、燈光、飲水機等辦公設備這類瑣事,主角將不再是保安、文員或者物管,而是搭載了AI的管理工具。
起碼來說,2016年出場的GreenOffice初顯AI魅影。屆時,最先引發(fā)的連鎖反應可能是:AI后浪推前浪,保安躺在沙灘上;AI向前浪一浪,文員暈在前臺上。
AI一出場設備都很乖?
早在國務院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》之前,AI已被科技界不約而同定義為像水、電、油一樣下一代商業(yè)和生活的基礎設施。盡管AI顛覆重復性、自動化工作崗位及其相關職業(yè)仍有相當的距離,不過管理領域重新引爆的思考卻是,什么是管理者,什么是被管理者,什么是管理,如何管理。
對此,科技界趨于一致的預期是,簡單的、重復的行政管理任務由AI取代人工,智能設備(機器系統(tǒng))有望擔綱新類“同事”并出任各類工作助理,人則從簡單重復的工作中解放出來而專注于分析性、判斷性工作上。
以管理為例,傳統(tǒng)意義上的管理對象不外乎“人”、“事”和“物”。如果預測AI對“人”、“事”的管理仍有一定困難,那么預測AI對“物”的管理那完全沒有難點。
比如說,辦公、零售、生活服務等商業(yè)空間,即便OA、CRM等辦公系統(tǒng)(軟件)普遍應用之前,就有大量標配的供電線路、通信線路、配電箱、空調、燈光、門窗、電腦、打印機、飲水機等硬件設備(施)。
那么,各類辦公設備如何管控?答案顯然將是AI替代保安、文員、物管等行政服務人員。屆時AI主導下的各類設備,與其說“很聽話”,不如說“機智如我”,設備開/關、運行參數、情景聯動、場景控制、預警處置以及諸如人來人熟、車來車往等各種“自來熟”一樣的操控體驗都會如約而來。
GreenOffice探路AI
如果以為AI統(tǒng)一管理辦公設備離現實還遠,那就錯了。事實上,IOT(物聯網)商業(yè)場景方案的AI探路者未必少見,比方說GreenOffice則已顯現AI管理設備的自動化影子。
GreenOffice是何方大嬸?它就是物聯網公司歐瑞博推出的面向商用空間的企業(yè)級照明能源管理系統(tǒng)——以場景和云化的方式對空間內照明、空調等設備及其能耗進行智能化管理并規(guī)范化用電,相比較于大廈原來就有的傳統(tǒng)樓宇自控,GreenOffice同時解決了傳統(tǒng)BA無法直接監(jiān)測與智能控制末端設備的問題。
GreenOffice的應用并不復雜,無須布線的智能空氣開關管理器、智能空氣開關、中央空調面板、情景面板、人體紅外傳感器、紅外轉發(fā)器、智能插座等智能硬件,將辦公、零售等場景現有的照明、空調、飲水機、打印機等設備接入GreenOffice客戶端(Web/App)統(tǒng)一管理。使用方可將不同的工作狀態(tài)分別預設為上班模式、午休模式、下班模式及其任一模式下空調、燈光、電茶爐、飲水機等設備所需的聯動,任一模式均可支持現場按壓、遠程控制兩種簡便管理。
于是,普通員工可在情景面板上按壓下班模式,對應的照明、空調、飲水機電源全部關閉,上班模式、午休模式按需切換即可;專兼管理員可在客戶端一鍵開啟(關閉)所需設備(多余設備)。如果擔心忘了此項操作,GreenOffice也能按照預設的定時而讓所有設備的開/關和運行進入自動模式。
場景設備的管理之變
當然,這并不意味著所有的辦公、零售等商業(yè)空間都需要一套GreenOffice,可以肯定的是,當下為數不少的“老”場景普遍地碰到了硬件設備管理上的“新”問題,它們可能急不可耐地等待GreenOffice系統(tǒng)的解救。
在加班很多的公司特別是聯合辦公、共享辦公場所,下班忘了關燈(空調),一人加班空調全開,飲水機夜間反復加熱,大面積用電浪費是普遍現象;在獨家辦公的高層大樓,保安或者后勤夜間值班任務演變成每隔幾小時巡檢一次,檢查空調燈光是否關閉,每次巡檢從數十分鐘到兩三個小時不等,簡單的工作每天重復,人力浪費顯而易見;在最新上鏡的無人超市、無人餐廳、無人充電、共享酒店等物聯網應用場景,設備的遠程開/關、設備的參數調節(jié)、設備之間的場景控制、安全預警等管理如同亂麻一團。
顯然,以上管理需求催生了一個無人占領的空白市場,而GreenOffice的適時現身卻將上述場景設備的管理之變推至物聯網時代。變化之一是節(jié)省了人工,一個系統(tǒng)取代了簡單重復的人工管理,所有設備被定時自動地運行在需要的時間區(qū)間。變化之二是節(jié)約了能耗,20+個GreenOffice案例顯示,節(jié)省電費大都超過了30%。變化之三是保障了安全,GreenOffice實時監(jiān)控了各條供電支線的通電狀態(tài),提供了實時用電安全預警。
但是,出人意料的是,據信GreenOffice預算門檻很低,通常1000平米辦公區(qū)一次性硬件投入5-10萬元,平均6個月收回成本。
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