10月9日，子彈短信被曝從蘋果應用商店下架，引發(fā)網(wǎng)友眾多猜測和爭議，“子彈短信下架”的關鍵詞一度登上微博熱搜榜。子彈短信的官方微博回應稱因內容合作方提供的資訊圖片涉版權問題，子彈短信在App Store暫時下架。10月10日上午，子彈短信官方微博稱子彈短信已經(jīng)恢復下載。
上一次子彈短信引發(fā)網(wǎng)友大規(guī)模爭議還是因為被曝出有許多匿名“性社交”群，傳播大量的色情信息。有傳播色情信息的嫌疑可以通過監(jiān)管和整改去糾正，因內容侵權也可以通過整頓去規(guī)范它，這些都不是要命的，天浩認為“出生”未滿兩個月的子彈短信不斷出現(xiàn)用戶流失、下載量斷崖式下跌和用戶卸載量增加才是子彈短信的死穴，這些是羅永浩要去深思和解決的痛點問題，不解決這些，子彈短信也逃脫不了“曇花一現(xiàn)”的命運。
子彈短信“其亡忽焉”
在一個多月前，子彈短信可以說是火遍了科技圈，上線2天就榮登Apple Store第一，全榜第四，在子彈短信上線30天時，子彈短信官方微博發(fā)布了一組名為“子彈短信滿月了”的數(shù)據(jù)，其中，官方稱子彈短信位居App Store社交榜榜首13天，連續(xù)霸榜App Store 9天，注冊用戶已達7489899人，發(fā)展十分迅猛。
剛上架時的熱況記憶猶在，羅永浩一天發(fā)布十幾條與子彈短信有關的微博，在網(wǎng)上為子彈短信搖旗吶喊，不得不承認羅永浩的個人品牌魅力為子彈短信帶來了眾多用戶。8月底子彈短信迎來了表現(xiàn)最為瘋狂的時期，甚至一度被認為是取代微信的強有力競爭者。8月29日，子彈短信實現(xiàn)單日新增用戶超100萬，8月30日激活用戶總數(shù)超過400萬，31日，總激活用戶數(shù)達到500萬。
飆升的用戶數(shù)也讓羅永浩在微博上洋洋自得。以羅永浩的性格，當然要在微博上吹噓一番了，8月24日羅永浩在微博宣稱“騰訊投資部貌似已經(jīng)在接觸快如科技了”，隨后羅永浩在微博證實，子彈短信在上線第七天就完成了第一輪1.5億融資，估值6億元，由高榕資本、成為資本投資，“五十多家投資機構前來拜訪，才見了不到十分之一”。
然而很快子彈短信就進入了“黑色九月”，子彈短信進行多次版本更新，新增了支付寶的紅包功能及六套表情包，但這些新增加的功能，并沒有挽回子彈短信的頹勢。9月20日，子彈短信用戶總數(shù)已近750萬，廣東、北京和江蘇用戶位列用戶榜來源地前三，近20%的用戶每天會使用子彈短信半小時以上。但是一周后的9月27日，子彈短信在Apple Store的社交榜（免費）排名已經(jīng)下滑至875名。下載量估算已從8月28日最高峰值的56.8萬跌至5960，不及一個月前高峰時期的百分之一，呈現(xiàn)斷崖式下跌。誰也沒有想到子彈短信的低潮來得那么快。
蘋果商店下架并不可怕
天浩認為這次下架引發(fā)這么大關注，有點小題大做，甚至猜測有子彈短信的團隊在背后推波助瀾，讓走在下坡路上的子彈短信再吸引一波關注度。眾所周知很多知名App都經(jīng)歷過被蘋果商店下架的情況。
資料顯示，蘋果公司發(fā)布的評審指南主要分為五大部分，包括安全、性能、商業(yè)、設計和法律等方面內容，商店內上線App都必須符合以上標準審查，蘋果商店內上線或下架應用程序，會按照其不斷更新的評審標準來審核應用。
而一般應用被蘋果通知下架，都會有比如違規(guī)、違法或者侵犯第三方權益等原因。如果讓應用審核團隊認為開發(fā)未完成、加載時間過長、甚至對商標和Logo的錯誤使用，同樣也都可能造成App被蘋果下架。
UC瀏覽器曾經(jīng)歷過多次下架，分別在2012年、2013年、2016年遭遇蘋果應用商店下架進行核實。2016年6月美團旗下包括貓眼電影、美團外賣、美團團購、美團外賣商家等共有13款App應用被蘋果App Store下架。2016年8月5日蘋果應用商店出現(xiàn)了今日頭條無法正常搜到的情況，今日頭條及旗下20多款 App 同時從 App Store 下架，后經(jīng)過與蘋果官方溝通，在蘋果應用商店恢復正常下載使用。
被下架并不是一件可怕的事情，很多知名App都有類似的遭遇，真正可怕的是用戶嘗鮮即走的現(xiàn)象。例如，一些從未受下架影響的App，很多都沒能逃過曇花一現(xiàn)的命運。2010年的水果忍者、2013年的瘋狂猜圖、2014年的臉萌、2015年的足記他們火爆一時又迅速沒落的身影還未遠去。如今的子彈短信為了不重蹈覆轍，需要思考用戶新鮮度過去后，靠什么來增強用戶黏性、吸引新用戶下載的問題。
用戶嘗鮮即走才是死穴
在子彈短信剛推出來的時候天浩曾下載體驗并寫過一篇自媒體文章，天浩認為子彈短信產品本身有些亮點，比如它的語音和文字同時發(fā)送有效解決辦公或聚會等場景下聽語音消息的尷尬、自由選擇拉動進度條聽取語音解決了微信語音的痛點、語音識別準確率達到了97%左右提升溝通效率，還有備注頭像、信息稍后處理等細節(jié)設計都獲得用戶的好評。
然而單單解決目前已有社交工具的某一個功能的痛點，不足以支撐起子彈短信與微信、QQ兩大社交工具的對抗。子彈短信還沒有一些殺手級的亮點功能，目前的亮點充其量來說是對微信某些功能的優(yōu)化，這可能會讓一些因微信感到壓力的人選擇嘗鮮，但并不足以激發(fā)人們進行遷移的欲望。
羅永浩一再強調“只是做一個在意溝通效率的人群的細分領域而已”，子彈短信的定位也像是結合了微信+釘釘?shù)纳缃卉浖?，具有濃烈的辦公色彩，解決那些日處理消息量非常大的人群的需求，提高溝通效率。
一款好的社交產品至少需要做到簡單實用，真正的幫助用戶解決問題，能不斷地進行產品功能的更迭和升級，具備很強的用戶粘性。就目前來看，子彈短信在這方面還稍顯欠缺，如果不快速探索出新功能，進行功能迭代和運營，子彈短信也將曇花一現(xiàn)。眾所周知，子彈短信剛上線的時候，用戶會因為新鮮和羅永浩的個人品牌效應，愿意去嘗試下載使用。如今，新鮮度一過，用戶對APP的熱情下降得非?？?，這就解釋了為什么子彈短信下載量呈斷崖式下跌。最關鍵的是羅永浩不該選擇社交App這個賽道，雖然在吸引眼球上因為螞蟻撼大象能帶來極高的曝光，可商業(yè)的邏輯仍然要靠硬實力來說話，僅憑會煽動輿論關注，在做企業(yè)這條路上注定會走不遠。
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