近兩年,S2b2C社交電商模式逐漸嶄露頭角,憑借正品、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等特點(diǎn),在微信等社交媒體上迅速崛起。反觀一些傳統(tǒng)的銷售形式正在退場(chǎng),大量傳統(tǒng)人才或?qū)⒓尤隨2b2C社交電商的新陣營(yíng),加快行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。
S2b2C社交電商新勢(shì)力中,有我們熟知的愛(ài)庫(kù)存、云集,及知名度稍弱的每日一淘、貝店等,它們形成S2b2C社交電商群雄爭(zhēng)霸的格局。以愛(ài)庫(kù)存為例,截至2018年11月,平臺(tái)上的代購(gòu)已超過(guò)60萬(wàn),預(yù)計(jì)2018年交易額突破30億元。同直銷歷史進(jìn)行橫向比較,愛(ài)庫(kù)存的發(fā)展速度可謂非常驚人。
老牌企業(yè)雅芳敗退中國(guó),35萬(wàn)直銷員面臨失業(yè)
與之形成鮮明對(duì)比的是,作為第一個(gè)在中國(guó)拿直銷牌照的老牌外國(guó)企業(yè)雅芳,近期有傳聞稱其或因經(jīng)營(yíng)不善將退出中國(guó)。根據(jù)已有資料,自1990年進(jìn)入中國(guó),目前雅芳在中國(guó)擁有74家分公司,覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市,幾十年時(shí)間,直銷人員達(dá)到了35萬(wàn)的龐大隊(duì)伍。
此次雅芳退出中國(guó)的消息被曝出,其平臺(tái)下35萬(wàn)直銷人員的未來(lái)讓人擔(dān)憂。
其實(shí),如果對(duì)行業(yè)了解,會(huì)知道這35萬(wàn)直銷人員其實(shí)是一筆寶貴的人力資源財(cái)富。雅芳是國(guó)際知名的直銷企業(yè),人員培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)管理具備國(guó)際水平。經(jīng)過(guò)雅芳多年的培訓(xùn)和自我實(shí)踐,這批直銷人員具有較高的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。此外,由于長(zhǎng)期深入接觸消費(fèi)群體,他們不但了解消費(fèi)者需求,還擁有強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),這在現(xiàn)今社交電商盛行的時(shí)代無(wú)疑是巨大的優(yōu)勢(shì)。
提到社交電商,就不得不提近兩年在這一賽道非常惹眼的一個(gè)平臺(tái)——愛(ài)庫(kù)存。愛(ài)庫(kù)存運(yùn)用的是S2b2C模式,雖與雅芳的直銷模式截然不同,但細(xì)分析會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者都是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)服務(wù),只不過(guò)雅芳是通過(guò)傳統(tǒng)人際網(wǎng)絡(luò),而愛(ài)庫(kù)存依托于微信生態(tài)。
這種相似就為35萬(wàn)雅芳直銷人員在愛(ài)庫(kù)存等平臺(tái)上再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。從大零售商業(yè)的角度來(lái)觀察,或許傳統(tǒng)零售巨頭的衰落,剛好為雅芳直銷人員提供了進(jìn)入S2b2C社交電商生態(tài)的契機(jī)。
直銷員轉(zhuǎn)型代購(gòu)的三個(gè)利好因素
愛(ài)庫(kù)存作為新興的S2b2C平臺(tái)有著自己的新優(yōu)勢(shì),可以幫助直銷員發(fā)揮更大個(gè)人價(jià)值。主要的利好因素有三:
第一,S2b2C社交電商模式保證了平臺(tái)商品的豐富性,規(guī)避了直銷公司單一品牌、品類單薄的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。代購(gòu)不像直銷,不必受單一品牌的限制,只能“死磕”一兩款產(chǎn)品,可以根據(jù)用戶畫(huà)像進(jìn)行自由選品搭配。目前,愛(ài)庫(kù)存等平臺(tái)的合作品牌5000+,商品覆蓋服裝、美妝、小家電等各類目,可以滿足用戶多維度的日常消費(fèi)需求。
反觀雅芳直銷員,他們只能銷售雅芳品牌下SKU有限的產(chǎn)品,無(wú)法充分發(fā)掘直銷人員的價(jià)值。即便如此,雅芳小姐此前仍創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),充分證明了他們的專業(yè)能力。如果能夠圍繞著用戶需求拓展更多的產(chǎn)品類目,意味著他們有機(jī)會(huì)全面挖掘用戶價(jià)值,創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。因此,雅芳直銷員若轉(zhuǎn)崗加入愛(ài)庫(kù)存這樣的平臺(tái)有利于充分發(fā)揮他們的銷售特長(zhǎng)。
第二,直銷員話語(yǔ)權(quán)低、經(jīng)營(yíng)靈活性差,成為代購(gòu)后擁有更大、更靈活的銷售權(quán)限,有利于提高業(yè)績(jī)。
直銷員在企業(yè)營(yíng)銷體系中屬于基層執(zhí)行人員,手中的話語(yǔ)權(quán)比較低,無(wú)法對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性化銷售。比如說(shuō),復(fù)購(gòu)率較高的用戶往往希望拿到較好的價(jià)格折扣,但限于話語(yǔ)權(quán),直銷員無(wú)法作出承諾,這樣就很容易流失業(yè)務(wù)甚至用戶。
而在愛(ài)庫(kù)存平臺(tái)上,代購(gòu)可以自由選擇適銷的品牌商品,還享有很大的自主銷售權(quán)。平臺(tái)為不同的商品給出默認(rèn)的推薦加價(jià)金額,可根據(jù)產(chǎn)品和用戶等具體情況進(jìn)行酌情加價(jià),以獲得更高的利潤(rùn)率。這就意味著,代銷員可以在“進(jìn)價(jià)+加價(jià)”的基礎(chǔ)上進(jìn)行銷售,從而實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)的最大化。
第三,直銷員受限于日常商品營(yíng)銷體系,成為代購(gòu)后銷售的是更具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的特價(jià)正品。
除了偶爾的促銷外,直銷的日常銷售價(jià)格與同檔次、同類商品看齊,基本不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。想要實(shí)現(xiàn)銷售,除了品牌背書(shū)外,基本靠直銷員的個(gè)人銷售能力。
而愛(ài)庫(kù)存上提供的是庫(kù)存商品和非正常訂單商品,為了及時(shí)出貨,品牌方愿意低價(jià)銷售。據(jù)愛(ài)庫(kù)存方面介紹,平臺(tái)商品均以1—6折的特價(jià)銷售,與正常銷售價(jià)格之間有較大的價(jià)差,即使酌情加價(jià),仍具有較大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。兩者相比,愛(ài)庫(kù)存的商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯,對(duì)于說(shuō)服消費(fèi)者選購(gòu)有著很大的加分。
基于以上利好因素,我們甚至可以做個(gè)大膽的預(yù)測(cè):如果宣傳扶持到位,未來(lái)將有80%以上的直銷人員進(jìn)入像愛(ài)庫(kù)存這樣的S2b2C社交電商平臺(tái),選擇成為平臺(tái)代購(gòu)繼續(xù)自己未來(lái)的職業(yè)生涯,因?yàn)檫@是他們轉(zhuǎn)型成本最低、最能發(fā)揮自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。
社交電商接棒平臺(tái)式就業(yè),樂(lè)見(jiàn)直銷員轉(zhuǎn)投愛(ài)庫(kù)存
近年來(lái),“平臺(tái)+個(gè)人”的平臺(tái)式就業(yè)正在成為國(guó)內(nèi)新型的就業(yè)方式。相比傳統(tǒng)的在企業(yè)上班,平臺(tái)式就業(yè)具有工作時(shí)間更自由、收入空間更高、就業(yè)門(mén)檻降低等優(yōu)勢(shì),越來(lái)越來(lái)受到崇尚自由就業(yè)觀念的人們的歡迎。
前些年,快遞、外賣(mài)、網(wǎng)約車等平臺(tái)提供了大量的工作崗位。據(jù)滴滴曾經(jīng)發(fā)布過(guò)的數(shù)據(jù),僅其一家平臺(tái)網(wǎng)約車司機(jī)曾達(dá)到過(guò)1500萬(wàn)人;眾包落地配送平臺(tái)達(dá)達(dá)的注冊(cè)快遞員也高達(dá)230萬(wàn)人。在促進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí),還為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)機(jī)會(huì),平臺(tái)式就業(yè)的社會(huì)價(jià)值日益顯現(xiàn)。
近年來(lái),銷售、設(shè)計(jì)、文案、運(yùn)營(yíng)等也成為平臺(tái)式就業(yè)的新職業(yè)。特別是社交電商平臺(tái)的興起,吸納了大量的社會(huì)閑置勞動(dòng)力,成為最大的新興就業(yè)平臺(tái)。之前云集就宣布平臺(tái)帶動(dòng)了上百萬(wàn)店主的就業(yè),促進(jìn)了上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
愛(ài)庫(kù)存的情況與云集相似,現(xiàn)有注冊(cè)代購(gòu)超過(guò)了60萬(wàn)人,并繼續(xù)以高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)吸納更多人員加入。作為S2b2C平臺(tái)模式的典型代表,愛(ài)庫(kù)存為代購(gòu)提供了貨源、倉(cāng)儲(chǔ)、售后等一系列完備的支持服務(wù),幫助他們從繁重的體力勞動(dòng)中解脫出來(lái),專心投入到服務(wù)消費(fèi)者的環(huán)節(jié)中去。愛(ài)庫(kù)存能夠在一年多的時(shí)間,將代購(gòu)隊(duì)伍發(fā)展到60多萬(wàn),除了采取了正確的競(jìng)爭(zhēng)策略之外 ,最重要的就是對(duì)小b的賦能做得非常到位。
以愛(ài)庫(kù)存目前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和創(chuàng)新模式等優(yōu)勢(shì),完全有能力吸納35萬(wàn)雅芳直銷員。從社會(huì)整體的角度看,非常樂(lè)于見(jiàn)到35萬(wàn)直銷員轉(zhuǎn)型成為S2b2C平臺(tái)的生力軍,從而創(chuàng)造個(gè)人、平臺(tái)、消費(fèi)者、品牌商乃至社會(huì)的多贏局面。
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