很難想象Amazon公司在云計算市場主導(dǎo)地位。AWS的CEO Andy Jassey也總是喜歡夸耀自己其業(yè)務(wù)量的合是其身后14家供應(yīng)商之和的數(shù)倍。而實際的市場也大致對映了這一情況， 據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，Amazon云領(lǐng)域中的最大競爭對手是Microsoft，但其在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)銷售方面的總量卻不及Amazon的五分之一。同時，作為全美第三大云服務(wù)商以及市值世界排名第二的Google在云領(lǐng)域中的收入也只有Amazon的十五分之一。
“AWS有效地定義了云計算的概念，”Gartner的分析師Ed Anderson說。“其被認(rèn)為是云領(lǐng)導(dǎo)者和行業(yè)標(biāo)桿”。每年AWS都會發(fā)布幾十種全新功能和產(chǎn)品以確保優(yōu)勢。
但是Amazon并非無懈可擊，AWS的成功得力于其服務(wù)的整個生態(tài)，包括自助性服務(wù)和應(yīng)用部署。不過這很可能也會成為Amazon的缺陷，至少Microsoft和Google是這么認(rèn)為的。
Microsoft和Google，挑戰(zhàn)者勢頭迅猛
Microsoft的云計算公司Microsoft Azure在最近幾周獲得一些客戶青睞，包括美國銀行（Bank of America）和雪佛龍（Chevron），Azure的優(yōu)勢在于銷售技巧和關(guān)系的建立，而這些往往是Amazon所忽視的?！安荒芤驗锳WS是第一客戶就會默認(rèn)去選擇他，”Microsoft戰(zhàn)略與規(guī)劃執(zhí)行副總裁Kurt DelBene說道。
Microsoft的CEO Satya Nadella在9月下旬出版的自傳中寫到：“為了實現(xiàn)微軟從追趕者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。 在前幾年，微軟作出一個大膽的決定，計劃通過加大投資、重組銷售團(tuán)隊、調(diào)整合作關(guān)系等方式，增加為客戶安裝和管理服務(wù)的顧問合作，推進(jìn)云端布局。
目前微軟的銷售團(tuán)隊包括3000名專業(yè)的軟件工程師，他們可以在電話銷售期間就為潛在客戶構(gòu)建應(yīng)用程序，并實地演示應(yīng)用功能。 Microsoft全球商業(yè)業(yè)余執(zhí)行副總裁Judson Althoff說道, “我們不用再去客戶那里做PowerPoint演示了”。 一旦客戶簽約，第二天Microsoft就可以為客戶部署工程師。
雪佛龍公司CIO Bill Braum說道，Microsoft演示了機器學(xué)習(xí)軟件，他們非常了解企業(yè)，這些軟件能夠幫助公司分析石油生產(chǎn)設(shè)備產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)以探測溫度或溫度的微小變化、設(shè)備故障的早期跡象或其他問題。Microsoft的銷售團(tuán)隊得到了雪佛龍新增VR耳機HoloLens的幫助。配合Microsoft的云端軟件，該耳機可以讓雪佛龍的高級工程師在安裝設(shè)備時對全球軟件技術(shù)人員進(jìn)行實時監(jiān)控。 多年來，Microsoft已經(jīng)陸續(xù)出售了其Signature電腦和傳統(tǒng)本地部署的Office軟件，并為客戶推出了云端的Office軟件。Gartner的Anderson說道，習(xí)慣于這些Office云應(yīng)用的客戶可能會更傾向與Microsoft的合作，這些客戶會利用公有云設(shè)施以代替自己的數(shù)據(jù)中心與服務(wù)器。
這其中的一個例子就是糖果制造瑪氏（Mars），公司于去年選擇了Microsoft作為其云服務(wù)商。 “我們的理念就是與已經(jīng)擁有合作關(guān)系的伙伴進(jìn)行更深層的合作”。瑪氏的CTO Paul L’ Estrange說道，“我們與AWS沒有同樣的關(guān)系”。
作為云服務(wù)市場中的老三，Google當(dāng)然不甘居于人后。近一段時間以來，Google正試圖通過TensorFlow軟件讓自己變得與眾不同，該軟件能夠讓用戶構(gòu)建AI應(yīng)用的過程變得更加容易，而Google推出的Kubernetes產(chǎn)品則是一個能夠幫助公司進(jìn)行更好云數(shù)據(jù)管理的軟件系統(tǒng)。
就算是不喜歡以銷售至上的Google，也看到了擁有銷售人員的價值。2015年年底，Google聘請了VMware的聯(lián)合創(chuàng)始人Diane Greene作為云業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，她從無到有為Google構(gòu)建了一個云銷售團(tuán)隊。另外Google亦謀求在云市場中獲得更多的機會，比如最近Google宣布與Salesforce建立深度合作關(guān)系，以便進(jìn)入后者除AWS外的首選云供應(yīng)商名錄。
同時，Google和Microsoft都試圖抓住Amazon的另一個弱點：Amazon的零售部門可能會讓AWS失去眾多的潛在零售客戶。 Gartner的Anderson說道，Amazon的零售對手，包括沃爾瑪和來自于班加羅爾的Flikart公司，均不希望其自身或合作伙伴應(yīng)用AWS的服務(wù)，因為這可能會讓他們失去業(yè)務(wù)。 根據(jù)華爾街日報6月份的一份報告，沃爾瑪方面一直在告誡其技術(shù)供應(yīng)商不要使用AWS的服務(wù)。對此沃爾瑪方面沒有回應(yīng)或發(fā)表評論，不過AWS的CEO Jassy反倒回應(yīng)到“AWS對待所有云客戶一視同仁，包括眾多Amazon的零售對手們”。
在應(yīng)用AWS服務(wù)數(shù)年后，英國化妝品公司Lush于2016年11月轉(zhuǎn)投到了Google Cloud的帳下。而且Lush還對Amazon發(fā)起了訴訟，聲稱Amazon使用Lush的商標(biāo)銷售其競爭對手的衛(wèi)浴用品。 Lush的CDO Jack Constantine說道：“我們并不是特別熱衷于Amazon，所以我們并不想和他們合作”。而Amazon方面則拒絕就這起訴訟發(fā)表評論。
Amazon的應(yīng)對與防守，老大地位依然穩(wěn)固
Jassy說道：“我們并不驚訝于世界上的每一個大型科技公司都在復(fù)制AWS的工作”。 不過不知道是否是受到市場壓力的影響，Amazon花費了更多的時間以在高管和CIO之間建立密切的關(guān)系。同時，Amazon方面還為潛在客戶舉辦晚宴，試圖以更貼心的方式消除他們的顧慮，并讓彼此的關(guān)系顯得更具有人情味?！八麄冋谧屪约鹤兊闷揭捉恕盜Opipe公司CEO Adam Johnson說道，這家公司為AWS運行的公司提供企業(yè)監(jiān)管和故障診斷服務(wù)。
AWS在云市場中深耕多年，這并讓公司始終處于市場的優(yōu)勢地位。而我們不得不承認(rèn)這也為其帶來了其他的好處，在相同的情況下，高管和CTO往往會傾向于選擇AWS。另一方面，市場也肯定AWS云服務(wù)的安全性，在這么一個充滿了黑客和DDoS攻擊的時代，這點尤為重要。
在如今這個瞬息萬變的時代，一切看起來皆有可能而一切看起來又虛虛實實。今年3月，Google博文中宣布長期使用AWS服務(wù)的Airbnb同意使用Google云中的AI服務(wù)。不過第二天，Airbnb的名字就被刪除了。對此，Airbnb和Google方面拒絕發(fā)表評論。我們相信在未來，這種“有趣”的事情肯定還會更多，這場云端的攻防戰(zhàn)將依然繼續(xù)，不過就目前而言，至少在不遠(yuǎn)的將來，AWS仍就將統(tǒng)治云服務(wù)市場，Gartner預(yù)測其2021年的銷售額將從現(xiàn)在的350億美元增長到890億美元?！拔覀兊拿媲笆蔷薮蟮脑鲩L”，Jassy 說道。
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