討伐百度，為何成了以暴制暴的輿論審批？

百度貼吧的“丑聞”似乎愈演愈烈，不管是占領(lǐng)輿論高地的科技媒體，還是一些僅憑道聽途書泄一己私憤的自媒體，紛紛以筆為矛“討伐”百度。從看似簡(jiǎn)單的“貼吧丑聞”到對(duì)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值觀的否定再到對(duì)百度的肆意謾罵，所謂的討伐百度，儼然成了以暴制暴的輿論審批。

泄憤心理掩蓋的幾個(gè)事實(shí)

從最近的一些聲音來看，要么是原吧主的一面之詞，要么將貼吧事件和百度之前的競(jìng)價(jià)排名相撮合，最后得出“百度流氓”的結(jié)論，當(dāng)然還有一些人似乎在惡意丑化?？刹还苁桥幸埠?，討伐也罷，群眾性的泄憤心理已然掩蓋了下面幾個(gè)事實(shí)。

1、百度的亡羊補(bǔ)牢?！?月9日，有網(wǎng)友曝出百度貼吧的“血友病吧”被賣，原吧務(wù)成員遭撤換引發(fā)質(zhì)疑。12日，百度官方宣布百度貼吧病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對(duì)權(quán)威公益機(jī)構(gòu)組織開放”。比如說立即邀請(qǐng)專注于血友病防治的NGO組織擔(dān)任”血友病吧“的吧主，并引入了用戶監(jiān)督機(jī)制。盡管百度方面已經(jīng)做出表態(tài)，可輿論質(zhì)疑并未降溫，其中不少人在翻舊賬，以求進(jìn)一步的激起“民怨”?？衫潇o來看，相比于3Q大戰(zhàn)、淘寶假貨等惡性事件，百度的明確表態(tài)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對(duì)輿論質(zhì)疑的標(biāo)志性進(jìn)步。亡羊補(bǔ)牢，未為遲也。

2、貼吧事件的發(fā)酵源于猜測(cè)。至于一些病種吧為何被撤換吧主，一些媒體在引述原吧主的怨言，一些自媒體則在猜測(cè)貼吧商業(yè)化的“競(jìng)價(jià)排名”，而關(guān)于百度貼吧為何撤換吧主，以及百度貼吧隨后和權(quán)威公益組織機(jī)構(gòu)的合作等似乎被有意過濾。百度貼吧已然成為不少網(wǎng)友討論的主陣地，各病種類貼吧的敏感性不言而喻，在信息不對(duì)稱的情況下，用猜測(cè)為貼吧“判罪”，進(jìn)而引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，這是一種綁架。而后一些自媒體喊出消滅百度的口號(hào)，更是在“以暴制暴”。

3、何以否定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值觀？幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都面臨過商業(yè)化被道德綁架，比如說騰訊在微信之后才摘掉“山寨之王”的帽子，阿里的假貨風(fēng)波時(shí)起時(shí)伏，360也一度被以“流氓”慣稱，而百度遭遇的正是商業(yè)化的質(zhì)疑。不少媒體和自媒體以貼吧商業(yè)化過程中的誤區(qū)來判定百度商業(yè)化模式的失敗，進(jìn)而引發(fā)對(duì)百度價(jià)值觀的討論。事實(shí)上，百度在搜索的基礎(chǔ)上正在探索更多的領(lǐng)域，諸如O2O、大數(shù)據(jù)、人工智能和車聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)化的質(zhì)疑不過是一時(shí)之困，和企業(yè)文化無關(guān)，也很難和價(jià)值觀扯上關(guān)系。

去哪兒和攜程的“機(jī)票門”事件、百度貼吧事件以及快播的庭審，都反映出了同一個(gè)問題，盡管互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了十幾年，其中依然有很多不合理的地方，依舊出現(xiàn)了不少灰色地帶。而百度貼吧問題的實(shí)質(zhì)不過是貼吧的歸屬性問題，即屬于貼吧的實(shí)際打理者還是屬于百度，之前也傳出過不少論壇被高價(jià)替換吧主的新聞，但在百度身上，尤其是百度貼吧為了商業(yè)化奪回控制權(quán)的情況下，貼吧所存在的問題被無限度的擴(kuò)大，甚至有人稱之為百度史上最嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)。

輿論可以引導(dǎo)善的一面，讓一個(gè)企業(yè)在一夜間揚(yáng)名立萬，也能夠在惡的一面上扇風(fēng)引火，即便是巨頭也要為之焦慮。但在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化探索上，輿論的所圈所點(diǎn)更應(yīng)劍有所指，不能矯枉過正也不宜置之不理。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)是否應(yīng)該關(guān)在輿論的籠子里？

國(guó)內(nèi)媒體存在的偏向就是，一旦談及到國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式，往往和美國(guó)的科技巨頭相對(duì)比，諸如百度之于谷歌，阿里之于亞馬遜。一則拿美國(guó)科技巨頭的道德標(biāo)準(zhǔn)來綁架國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但我們看到的往往是它們善的一面，另一方面國(guó)內(nèi)的政治制度和人的價(jià)值觀念和美國(guó)存在不小的差異。那么國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)應(yīng)該被關(guān)在輿論的籠子里呢？我們來思考下下面三個(gè)問題。

首先，逐利的錯(cuò)還是監(jiān)管的錯(cuò)。

轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)潮，除了夢(mèng)想之外，不可避免的一個(gè)問題就是逐利。逐利本身沒有錯(cuò)，一切互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的商業(yè)化探索也無可厚非，現(xiàn)如今面臨的一個(gè)問題是，很多法律并未禁止的商業(yè)領(lǐng)域卻遭遇到了道德問題，而逐利性一旦越界，不可避免的會(huì)碰到道德的反彈。創(chuàng)業(yè)者需要用收益去說服投資人，上市公司需要用利潤(rùn)去滿足投資者的預(yù)期，在法律制度嚴(yán)重缺位的情況下很容易形成灰色地帶，而導(dǎo)火索甚至可能是中低層管理者的KPI壓力。如果說互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)形態(tài)需要一堵圍墻，那么這個(gè)圍墻必須是監(jiān)管而非輿論，與其來勢(shì)洶洶的去討伐某一個(gè)公司，倒不如呼吁建立健全相關(guān)的法律制度，同時(shí)指正企業(yè)管理上的缺陷，而非以偏概全。

其次，商業(yè)的邊界在法律，輿論的邊界在哪？

當(dāng)輿論高舉道德大棒揮向并未在法律上越界的企業(yè)時(shí)，我們是否想過輿論的邊界在哪呢？事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)上的造謠事件不在少數(shù)，斷章取義式的分析判斷早已成為自媒體時(shí)代的典型現(xiàn)象。誠(chéng)然，在很多人看來，媒體和輿論是道德底線的監(jiān)督者，但在自媒體時(shí)代卻成為不少人泄憤和盈利的工具。以百度貼吧事件來說，輿論利的一面在于，及時(shí)制止了百度貼吧商業(yè)化過程中的一些誤區(qū)，從百度貼吧新近加入的網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃來看，百度用戶如果在貼吧內(nèi)被騙可獲得百度的全額賠付，對(duì)貼吧的商業(yè)模式是一種進(jìn)步，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)也有著很好的啟示。

但輿論的監(jiān)督并未止步于此，反而愈演愈烈。不少自媒體高喊“不能放過百度”等言論，把百度視為十惡不赦的逐利之徒，結(jié)果卻成了一場(chǎng)以暴制暴的輿論審批?？奢浾摰倪吔缬衷谀哪?？如果按照某些網(wǎng)民的理想主義來看，所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都應(yīng)該是慈善機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)都是免費(fèi)得服務(wù)，但這是商業(yè)市場(chǎng)所不允許的，也是不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。無所顧忌的踐踏輿論，甚至利用造謠和謾罵來壯大“討伐大軍”，只會(huì)讓事情變得更加混亂，而問題依舊未能解決。

經(jīng)此一劫，百度勢(shì)必要修正自己的商業(yè)模式，更大程度的承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，而隔岸觀火的互聯(lián)網(wǎng)同行們難免唇亡齒寒?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)是否應(yīng)該被輿論所綁架，將成為每一個(gè)每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思考的問題。

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