隨著互聯(lián)網(wǎng)電視的“登堂入室”,國(guó)內(nèi)彩電行業(yè)版圖正在被逐漸改變,尤其在2016年第一季度,互聯(lián)網(wǎng)電視的市場(chǎng)銷(xiāo)量業(yè)已超越外資品牌,成為彩電行業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起的第二陣營(yíng)。與之同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的數(shù)量與日俱增,并不斷有新的模式出現(xiàn),有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)電視的“標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)”漸漸浮出水面。
在樂(lè)視高舉生態(tài)大旗的同時(shí),擁有家電巨頭背景的酷開(kāi)高舉大內(nèi)容旗幟,首先提出為內(nèi)容定制硬件的思路。盡管兩者無(wú)不把內(nèi)容作為吸引用戶(hù)的核心賣(mài)點(diǎn),一個(gè)強(qiáng)調(diào)了生態(tài)帶來(lái)的可能性,內(nèi)容上局限在影視,一個(gè)則在強(qiáng)調(diào)大內(nèi)容包含生態(tài),并高于生態(tài),內(nèi)容上不止于影視,還包含教育、體育、音樂(lè)、旅游、購(gòu)物、游戲。那么,拋卻生態(tài)等商業(yè)層面的布局,對(duì)內(nèi)容至上的互聯(lián)網(wǎng)電視而言,為內(nèi)容定制硬件會(huì)成為新的標(biāo)準(zhǔn)嗎?在筆者看來(lái)大內(nèi)容電視還需要解決下面三個(gè)問(wèn)題。
首先,“全明星”式的內(nèi)容共享如何打動(dòng)用戶(hù)?
作為從創(chuàng)維獨(dú)立出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,酷開(kāi)可以說(shuō)是“為內(nèi)容定制硬件”的提出者和忠實(shí)擁躉,而為了解決內(nèi)容基因的缺失,酷開(kāi)祭出了聯(lián)合業(yè)內(nèi)頂尖內(nèi)容平臺(tái)的“全明星”陣容。
正如前面所說(shuō),內(nèi)容已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)電視的核心賣(mài)點(diǎn),而為了打造內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì),電視廠(chǎng)商們的解決方案可謂五花八門(mén),究其根本可以歸納為兩種思路。一種是被很多互聯(lián)網(wǎng)電視效仿的“開(kāi)放閉環(huán)”,即通過(guò)自身內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì),借助會(huì)員體系等將用戶(hù)的自家的內(nèi)容資源“捆綁起來(lái)”,并在商業(yè)模式上以開(kāi)放的姿態(tài)引入更多的合作形式,最終形成“用戶(hù)+內(nèi)容+商業(yè)”的閉環(huán)進(jìn)行變現(xiàn)。這在一定程度上迎合了互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)化”的趨勢(shì),強(qiáng)大的變現(xiàn)能力也吸引了資本的青睞,但這種模式卻受限于內(nèi)容資源的規(guī)模和質(zhì)量,特別是在用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的多樣性需求上,劣勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。
另一種是以酷開(kāi)為代表的“內(nèi)容全明星”,也是“硬件+內(nèi)容”的另一種實(shí)現(xiàn)形式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,電視廠(chǎng)商通過(guò)硬件上的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引頂級(jí)內(nèi)容合作伙伴,不止于影視,還包含教育、體育、音樂(lè)、旅游、購(gòu)物、游戲等內(nèi)容平臺(tái)不一而足。這種模式的最大特點(diǎn)就是保證了內(nèi)容的多與新,一方面硬件需要內(nèi)容支撐,內(nèi)容也需要硬件作為載體,這種合作很容易達(dá)成;另一方面,由于國(guó)內(nèi)在版權(quán)保護(hù)方面的加強(qiáng),單一的內(nèi)容平臺(tái)無(wú)論是在內(nèi)容豐富度還是資源更新上已經(jīng)難以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,整合已是大勢(shì)所趨。不難發(fā)現(xiàn),酷開(kāi)“全明星”的內(nèi)容整合恰是瞄準(zhǔn)了這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,在“全明星”陣容組建之后,走開(kāi)放路線(xiàn)的酷開(kāi)們或?qū)⒃趦?nèi)容方面后來(lái)居上。
用戶(hù)對(duì)于內(nèi)容的選擇已經(jīng)越來(lái)越挑剔,這不僅是視頻網(wǎng)站等內(nèi)容平臺(tái)的淘汰賽,也是互聯(lián)網(wǎng)電視能否留住用戶(hù)的關(guān)鍵因素。而內(nèi)容又僅僅只是一個(gè)起點(diǎn),這場(chǎng)“標(biāo)準(zhǔn)”之爭(zhēng)的落腳點(diǎn)最終還在硬件上。
其次,“內(nèi)容共振硬件”如何發(fā)揮更大的價(jià)值?
幾乎所有的家電企業(yè)都意識(shí)到了“內(nèi)容+硬件”的趨勢(shì),早期的家電巨頭也曾進(jìn)行過(guò)相關(guān)嘗試,效果似乎并不理想。由此也印證了這樣一個(gè)事實(shí),內(nèi)容和硬件絕不是純粹的數(shù)學(xué)加法,用戶(hù)體驗(yàn)仍是衡量的一大標(biāo)準(zhǔn)。
一直以來(lái),為解決內(nèi)容和硬件上的悖論,各大內(nèi)容平臺(tái)相繼推出了不少硬件產(chǎn)品,包括一度火爆一時(shí)的智能硬件,以及如今風(fēng)頭正盛的VR設(shè)備??捎捎谌鄙俟?yīng)鏈管控能力和硬件制造經(jīng)驗(yàn),很多產(chǎn)品在風(fēng)頭過(guò)后便草草收?qǐng)觥6匦抡驹凇坝布?內(nèi)容”路口的酷開(kāi)能夠解決這一問(wèn)題嗎?至少?gòu)哪壳皝?lái)說(shuō),酷開(kāi)提出了讓內(nèi)容和硬件“共振”的標(biāo)準(zhǔn):一方面憑借1700萬(wàn)活躍終端,整合國(guó)內(nèi)頂級(jí)內(nèi)容供應(yīng)鏈;一方面借助創(chuàng)維28年專(zhuān)業(yè)制造優(yōu)勢(shì),深入到硬件供應(yīng)鏈打造極致硬件,通過(guò)極致硬件完美呈現(xiàn)頂級(jí)內(nèi)容的“共振”思路來(lái)打造無(wú)與倫比的體驗(yàn)感。
而從酷開(kāi)的實(shí)際動(dòng)作來(lái)看,在HiFi大內(nèi)容電視A2上已經(jīng)有所體現(xiàn)。內(nèi)容質(zhì)量方面,與愛(ài)奇藝成立了 IC(iQIYI+coocaa)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,以解決4K、HDR、全景視頻等內(nèi)容的拍攝、編解碼、硬件適配等所面臨的技術(shù)性問(wèn)題;為了讓聲音得到更好的表達(dá),與哈曼JBL進(jìn)行了聯(lián)合設(shè)計(jì),采用了內(nèi)置HiFi功放芯片的JBL A級(jí)認(rèn)證音響,并由金耳朵團(tuán)隊(duì)進(jìn)行聲音的深度調(diào)校。誠(chéng)然,單從思路上來(lái)說(shuō),酷開(kāi)的這一做法可圈可點(diǎn),也符合硬件結(jié)合內(nèi)容進(jìn)行深度優(yōu)化的要求。該共振思路為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容完美呈現(xiàn)給用戶(hù)提供了可能,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,意識(shí)到這一點(diǎn)的還只有酷開(kāi)一家。
內(nèi)容不應(yīng)只是營(yíng)銷(xiāo)素材,硬件在高顏值的同時(shí)還需要強(qiáng)性能。不可否認(rèn)的是,即便是國(guó)內(nèi)前三的彩電巨頭,在“內(nèi)容+硬件”的實(shí)現(xiàn)上仍需要細(xì)細(xì)打磨,良好的體驗(yàn)感無(wú)疑是發(fā)揮內(nèi)容價(jià)值的硬性標(biāo)準(zhǔn)。
第三,如何解決個(gè)性化和商業(yè)變現(xiàn)之間的悖論?
誘導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)電視走向爆發(fā)的一個(gè)外因就是“硬件免費(fèi)”,不管是“初生牛犢”的初創(chuàng)品牌還是實(shí)力雄厚的老牌巨頭,似乎都在迎合用戶(hù)對(duì)“免費(fèi)”的心理需求。硬件上的利潤(rùn)越來(lái)越薄,在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)盈利便成了所有“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的出路,從手機(jī)到電視,莫不過(guò)如此。
同樣,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌們也面臨著這個(gè)悖論,要么依靠會(huì)員體系來(lái)制造營(yíng)收,要么通過(guò)所謂的入口優(yōu)勢(shì)進(jìn)行廣告推送??梢赃@么說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)電視的這一盈利模式在教育用戶(hù)方面并沒(méi)有太大阻礙,或許這和廣電運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)鋪墊不無(wú)關(guān)系吧。也正因如此,互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)開(kāi)始新軍涌現(xiàn),視頻網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)者、代工巨頭、傳統(tǒng)品牌等紛至沓來(lái)。不僅導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)電視成為名符其實(shí)的紅海,大量無(wú)價(jià)值的廣告推送使得用戶(hù)體驗(yàn)不容樂(lè)觀(guān),互聯(lián)網(wǎng)電視廠(chǎng)商們不得不結(jié)束野蠻式的擴(kuò)張,開(kāi)始向用戶(hù)的個(gè)性化需求妥協(xié)。
以個(gè)性化推送這把雙刃劍為例,精確的內(nèi)容推送無(wú)疑會(huì)成為產(chǎn)品的加分項(xiàng),而不符合用戶(hù)習(xí)慣的推薦則無(wú)異于廣告?;氐街鞔虼髢?nèi)容的酷開(kāi)來(lái)說(shuō),值得借鑒的是“千人千面”的酷開(kāi)系統(tǒng),在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,通過(guò)多種篩選方式進(jìn)行的整理、歸納,并根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣自動(dòng)匹配和推送相關(guān)內(nèi)容,最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的精準(zhǔn)推送。相比于傳統(tǒng)“野蠻式”的廣告推送,“千人千面”不僅具備商業(yè)變現(xiàn)能力,而且還具備更高的拓展性,也應(yīng)了谷歌那句名言:服務(wù)好用戶(hù),其他一切紛至沓來(lái)。當(dāng)然,這個(gè)前提是龐大的內(nèi)容資源和優(yōu)質(zhì)的硬件體驗(yàn),而這種環(huán)環(huán)相扣的內(nèi)容、硬件和商業(yè)之間的鏈條正是互聯(lián)網(wǎng)電視未來(lái)進(jìn)行行業(yè)洗牌的導(dǎo)火索。
為了搶食大屏價(jià)值的第一口湯,互聯(lián)網(wǎng)新軍與傳統(tǒng)品牌都在“跑馬圈地”,或假以生態(tài)或借助銷(xiāo)量和激活量??衢_(kāi)在這個(gè)時(shí)候從“為內(nèi)容定制硬件”的角度聚焦于產(chǎn)品,通過(guò)千人千面的酷開(kāi)系統(tǒng)改善內(nèi)容堆砌和狂轟亂炸直面用戶(hù)的現(xiàn)狀,再借助全明星內(nèi)容與極致硬件共振的形式,把內(nèi)容完美呈現(xiàn)給用戶(hù)。這一圍繞用戶(hù)價(jià)值輸出為核心的理念,值得整個(gè)電視行業(yè)進(jìn)行思考,也利好缺少標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)電視。
Alter,互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者,長(zhǎng)期致力于對(duì)智能硬件、O2O、手機(jī)等行業(yè)的觀(guān)察研究。微信公眾號(hào):spnews
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