人工智能會是智能手機(jī)的下一個拐點(diǎn)嗎？

從去年下半年開始，人工智能開始出現(xiàn)在手機(jī)廠商的宣傳文案中，或許當(dāng)時還有幾分噱頭的成分，但從近期的一些熱點(diǎn)來看，華為和微信對簿公堂、傳聞融資10億的錘子要搞人工智能系統(tǒng)，已然跳出了口水戰(zhàn)的圈子。

盡管在手機(jī)市場每一年都會出現(xiàn)迭代性的技術(shù)，可相比于10年前的初代iPhone，無論是產(chǎn)品外觀還是交互方式，并未作出革命性的改變，況且手機(jī)行業(yè)已經(jīng)是一個十足的存量市場。為了改變這一現(xiàn)狀，柔性屏、全面屏等新概念相繼出現(xiàn)，同時也有一些手機(jī)廠商尋求交互方式和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新，風(fēng)口之上的人工智能自然成了手機(jī)廠商的眼中物。

傍上人工智能，手機(jī)的老戰(zhàn)場和新威脅

然而，當(dāng)人工智能成為科技行業(yè)焦點(diǎn)的時候，也誕生了另一種言論：智能手機(jī)作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，等待它的會是死亡嗎？

手機(jī)廠商用行動給出了否定的答案，榮耀在去年推出的Magic成功締造了人工智能手機(jī)的概念，三星S8用人臉識別替代指紋識別，再一次向人工智能技術(shù)靠攏，以及越來越多手機(jī)廠商對人工智能技術(shù)的追捧，至少在營銷上是這樣。

就目前來說，人工智能技術(shù)尚未成為直接的賣點(diǎn)，即便有一些手機(jī)廠商開始使用人工智能的相關(guān)技術(shù)來優(yōu)化拍照效果。如何適時的在概念上占坑，并且在銷量上跑贏競爭對手，似乎是一個新的選擇。

從已有的產(chǎn)品來看，三星在新發(fā)布的Galaxy S8上，使用全新的Bixby取代了原來的S Voice服務(wù)，并且還配備了專門的按鍵來啟動Bixby，且Bixby據(jù)稱是三星人工智能、深度學(xué)習(xí)、UI設(shè)計三者相結(jié)合的研究成果，不過除了三星自家的應(yīng)用外，還鮮有第三方服務(wù)接入Bixby；比三星稍早的榮耀Magic有著類似的理念，基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法，根據(jù)用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行資源調(diào)度，此外還通過對用戶行為的預(yù)判來推送個性化的服務(wù)，比如下班回家汽車智能導(dǎo)航，電影購票觀影提醒等等。

除此之外，魅族在Flyme 6中加入了名為One Mind的AI功能，同樣具備分析、決策、進(jìn)化三大能力；小米雖然在人工智能層面沒有明顯的動作，但小米聯(lián)合創(chuàng)始人黃江吉稱小米每天的數(shù)據(jù)量高達(dá)200TB，通過對這些數(shù)據(jù)的挖掘，小米建立了大概1000個詳細(xì)的用戶畫像特征，并以此為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦；蘋果罕見的為Siri拍攝電視廣告，試圖改變?nèi)藗儗ζ湔Z音助手的認(rèn)知，增加了更多人工智能的元素。不一而足。

不過，三星Galaxy S8的賣點(diǎn)仍然是全面屏而非Bixby，榮耀Magic并不是華為的主推機(jī)型，魅族的銷量開始走向下坡路，而市場上銷量登頂?shù)臋C(jī)型大多數(shù)和人工智能沒有直接的聯(lián)系。即使如此，手機(jī)廠商對人工智能技術(shù)仍然充滿興趣，或可以歸功于智能手機(jī)在人工智能時代所面臨的新挑戰(zhàn)。

就在不久前，蘋果、谷歌、微軟、阿里等紛紛打起了智能音箱的主意，亞馬遜在Echo發(fā)布3年之后，終于撬開了市場。智能音箱會成為手機(jī)的替代者嗎？答案似乎并不樂觀，但巨頭們對于“音箱”的瘋狂，無疑證實(shí)了另一趨勢：科技巨頭們已經(jīng)篤定語音將成為下一代交互入口之一。而這才是手機(jī)廠商所懼怕的，也是足以顛覆智能手機(jī)地位的。

蘋果已經(jīng)將Siri應(yīng)用于iPhone、iPad、Apple Watch、HomePod等產(chǎn)品上，和Siri誕生之初相比早已是兩種景象，甚至不排除Siri在未來將替代UI成為蘋果生態(tài)的主要交互媒介。無獨(dú)有偶，谷歌、微軟、亞馬遜等有著同樣的想法，谷歌的Assistant已經(jīng)效仿蘋果進(jìn)行布局，亞馬遜一直在為Alexa尋求開發(fā)者，微軟的Cortana此前便實(shí)現(xiàn)了跨平臺使用。而在國內(nèi)，阿里、百度以及一些創(chuàng)業(yè)公司，也開始了相同的玩法，從占領(lǐng)音箱開始，逐漸占領(lǐng)更多的硬件，更多的場景。

遺憾的是，除了三星收購了Viv Labs等初創(chuàng)公司進(jìn)行人工智能語音助手的研發(fā)之外，幾乎所有的國內(nèi)手機(jī)廠商在這個方面都處于靜默狀態(tài)?；蛟S有些廠商也在默默研發(fā)，或許等待第三方的行業(yè)合作，或許還有其他原因。不可否認(rèn)的是，人工智能的旗幟下，智能手機(jī)不是顛覆者而是成了被顛覆的對象。

數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭漸行漸近，從競合走向競爭

華為和騰訊的數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭，足以令手機(jī)廠商們重新思考，也足以感知到手機(jī)廠商面臨的焦慮。而手機(jī)所扮演的當(dāng)真只是服務(wù)載體的角色嗎？手機(jī)廠商當(dāng)然想做服務(wù)的主體，幾乎所有的一二線手機(jī)品牌開始將應(yīng)用商店、云服務(wù)、瀏覽器、主題乃至是音樂、視頻等服務(wù)抓在自己手中，軟件和硬件之間的邊界早就不存在了。

其實(shí)早在智能手機(jī)普及之初的時候，就有過類似的爭奪，只不過那時候還是入口思維而非數(shù)據(jù)。包括BAT在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們要么以操作系統(tǒng)之名，要么借助第三方ROM，都試圖去占領(lǐng)手機(jī)這一入口。只不過僅阿里在YunOS上有所成就之外，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司選擇了放棄，而這或許只是利益權(quán)衡的結(jié)果。最直接的合作方式就是軟件預(yù)裝，互聯(lián)網(wǎng)公司得到了想要的裝機(jī)量，手機(jī)廠商因此得到了一筆不菲的收入，何樂不為。

華為和微信爆發(fā)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)爭透露了一個事實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭和手機(jī)廠商正在從競合演變?yōu)楦偁帲蛉匀皇抢娴臎_突。手機(jī)廠商希望為用戶提供更智能的體驗(yàn)，以便在人工智能的背景下得到比競爭對手更多的出貨量，但人工智能是建立在用戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上的，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們拿走了大多數(shù)的數(shù)據(jù)。

一方面，隨著智能手機(jī)的飽和，單靠硬件賺錢并不符合手機(jī)廠商的利益，占領(lǐng)中高端市場是其一，從服務(wù)上賺取利潤是其二；另一方面，手機(jī)廠商想要提供更智能的服務(wù)，勢必要得到更多的數(shù)據(jù)，或許一些公司樂意接受這種商業(yè)合作，但在某些互聯(lián)網(wǎng)巨頭那里很可能遇到了閉門羹。

沖突的根本在于，微信、支付寶等超級APP的裝機(jī)量不輸于任何一家手機(jī)廠商，儼然是凌駕于硬件之上的“萬能入口”。比如說，微信利用小程序等吸引了越來越多的第三方開發(fā)者，無疑擴(kuò)大了自身的數(shù)據(jù)收集能力；同樣的，阿里也在為支付寶接入各種各樣的服務(wù)，數(shù)據(jù)收集能力不亞于微信。

可按照手機(jī)廠商在人工智能概念性構(gòu)建的場景來看，手機(jī)上的智能助手根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶畫像，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加智能的服務(wù)，在用戶需要外出時主動叫車，根據(jù)用戶的社交內(nèi)容推薦喜歡的商品或餐廳等等。當(dāng)蘋果、小米、華為等都在推出支付服務(wù)的情況下，手機(jī)廠商或希望形成一個獨(dú)立的服務(wù)閉環(huán)。由此便不難理解手機(jī)廠商在人工智能時代的野心，這是一個循序漸進(jìn)的過程，先夯實(shí)智能手機(jī)作為“計算中心”和“個人助手”的地位，再進(jìn)行更廣泛的布局，包括應(yīng)付語音交互帶來的挑戰(zhàn)。

不管怎樣，這對智能手機(jī)而言都將是一個發(fā)展的拐點(diǎn)。從宏觀層面來說，智能手機(jī)的交互方式將面臨革新，提供更智能的服務(wù)，甚至將改變智能手機(jī)的形態(tài)，只是服務(wù)的提供方可能是手機(jī)廠商本身，也可能是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們。而從微觀的角度而言，手機(jī)市場的競爭不再是品牌、營銷和最終的銷量，還有數(shù)據(jù)、技術(shù)和服務(wù)，如何權(quán)衡與互聯(lián)網(wǎng)公司的利益分配，也將是一種競爭力。

最后，作為一位手機(jī)用戶想要說的是，我們貪婪的享受科技所帶來的便利，卻也是犧牲掉個人隱私所換來的。如今，我們的“隱私”成了巨頭們公開較量的籌碼，且這種爭奪才剛剛開始。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長期致力于對智能硬件、云計算、VR等行業(yè)的觀察研究。

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