加速終端云服務(wù)海外落地，華為在籌謀什么？

五年前，中國(guó)的手機(jī)品牌們還是十足的追隨者，群居在中低端市場(chǎng)，缺少足夠的議價(jià)權(quán)，市場(chǎng)份額與頭部品牌相差甚遠(yuǎn)。

但在剛剛過(guò)去的2017年第三季度，已經(jīng)有三家中國(guó)品牌躋身全球市場(chǎng)前五，華為更是在全球市場(chǎng)份額上超越蘋果，正式開(kāi)啟“坐二望一”的新格局。

與之對(duì)應(yīng)的一個(gè)信號(hào)是，在剛剛結(jié)束的華為歐洲生態(tài)大會(huì)2017上，華為終端云服務(wù)宣布了與50多家海外生態(tài)伙伴的重磅合作。其中包括歐洲應(yīng)用提供商和游戲開(kāi)發(fā)企業(yè)，將為當(dāng)?shù)赜脩籼峁└佣嘣木窇?yīng)用和游戲，一批國(guó)際知名數(shù)字電影發(fā)行商和歐洲本土視頻內(nèi)容生產(chǎn)商也將帶來(lái)更加豐富和本土化的視頻內(nèi)容等等。

華為針對(duì)全球市場(chǎng)特點(diǎn)，推動(dòng)更多本土化應(yīng)用服務(wù)落地，致力于提升終端用戶的綜合體驗(yàn)的同時(shí)，也向外界展露出華為終端云服務(wù)的全球化服務(wù)能力以及加速海外落地步伐的決心。

終端云服務(wù)出海，華為跑在了最前沿

截止到今年9月份，華為終端云服務(wù)全球注冊(cè)用戶達(dá)3億，其中海外注冊(cè)用戶超過(guò)2000萬(wàn)。而在新的市場(chǎng)格局中，華為的海外布局已經(jīng)從硬件層面延伸到了生態(tài)應(yīng)用和附加服務(wù)上，在區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的領(lǐng)域建立起核心優(yōu)勢(shì)。

作為手機(jī)行業(yè)的后起之秀，大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的成長(zhǎng)過(guò)程中不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)就是：過(guò)度依賴于本土市場(chǎng)，即便從2015年開(kāi)始就有越來(lái)越多的品牌選擇出海，在產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略上仍然在效仿國(guó)內(nèi)。較為典型的就是在印度及東南亞市場(chǎng)的表現(xiàn)，一些手機(jī)廠商發(fā)力中低端產(chǎn)品的策略已經(jīng)初見(jiàn)成效，可考慮到品牌影響力、用戶忠誠(chéng)度等更多維度的因素，并沒(méi)有走出單線作戰(zhàn)的模式。

造成這一局面的原因有二，一是在海外市場(chǎng)急于終端的銷量增長(zhǎng)，二是缺少終端云服務(wù)出海的能力。特別是在應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)卣?、法?guī)、安全性等問(wèn)題上，終端云服務(wù)的出海遠(yuǎn)比產(chǎn)品本身的海外銷售更加復(fù)雜。

從華為終端云服務(wù)在歐洲市場(chǎng)的一連串的動(dòng)作來(lái)看，已然具備了布局海外市場(chǎng)的能力。 不僅提升了華為終端的海外競(jìng)爭(zhēng)力，也證實(shí)了華為終端云服務(wù)在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)也為華為的生態(tài)布局和差異化競(jìng)爭(zhēng)指明了方向。

在國(guó)內(nèi)這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)中，一二線的手機(jī)品牌們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到軟件服務(wù)的重要性，以華為的終端云服務(wù)為例，業(yè)務(wù)已涵蓋移動(dòng)云服務(wù)、主題、雜志鎖屏、天際通、Huawei Pay、應(yīng)用市場(chǎng)、視頻、音樂(lè)等，尤其在華為手機(jī)全球出貨量逐年高速增長(zhǎng)的前提下，華為終端云服務(wù)生態(tài)已經(jīng)逐漸成型。從應(yīng)用等云服務(wù)能力上提升用戶體驗(yàn)，從用戶的新關(guān)注點(diǎn)為導(dǎo)向去打造差異化。

但在海外市場(chǎng)，受限于銷量上的短板，大多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌在海外市場(chǎng)缺少話語(yǔ)權(quán)，中國(guó)手機(jī)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力被局限在產(chǎn)品硬件本身。躋身全球市場(chǎng)份額第二的華為，為自身的全球化打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)，接下來(lái)勢(shì)必要開(kāi)展更加全面的全球化戰(zhàn)略。此時(shí)加大終端云服務(wù)在海外的布局，既有華為吸取國(guó)內(nèi)市場(chǎng)終端云服務(wù)“芯-端-云”戰(zhàn)略成功經(jīng)驗(yàn)的原因，也是基于進(jìn)一步提高手機(jī)服務(wù)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的考量。

從兩條腿走路到三個(gè)輪子快速前行

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的海外布局依靠的是兩條腿走路，一個(gè)是賴以生存的銷售渠道，另一個(gè)就是產(chǎn)品本身?；蛟S華為、中興等早早進(jìn)軍海外市場(chǎng)的廠商還談得上品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)于大多數(shù)品牌而言，除卻價(jià)格上的吸引力，在海外市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)有些捉襟見(jiàn)肘。

兩條腿走路的短板顯而易見(jiàn)，手機(jī)本就是服務(wù)的載體，很多手機(jī)廠商對(duì)服務(wù)的控制權(quán)卻微乎其微，并且未能搭建起和用戶直接溝通的渠道，使得用戶粘性很弱。 恰恰是因?yàn)槿鄙僮銐虻挠脩粽承裕瑢?duì)渠道合作伙伴有著重度的依賴，直接左右了國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。

從已有的信息來(lái)看，華為在海外市場(chǎng)的終端云服務(wù)已經(jīng)涵蓋移動(dòng)云服務(wù)、雜志鎖屏、華為主題等服務(wù)。除繼續(xù)向歐洲用戶推廣5GB免費(fèi)云存儲(chǔ)空間外，在其“芯-端-云”協(xié)同戰(zhàn)略下，華為持續(xù)推動(dòng)自身終端云服務(wù)能力的開(kāi)放和生態(tài)共建，基于kirin970 的HiAI移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)已于10月20日正式在華為開(kāi)發(fā)者聯(lián)盟官網(wǎng)上線，平臺(tái)可以讓全球開(kāi)發(fā)者調(diào)用kirin 970芯片的能力，在終端上開(kāi)發(fā)出更具想象力和全新體驗(yàn)的人工智能應(yīng)用程序，與合作伙伴一起合力完善終端用戶的智慧體驗(yàn)。

華為在內(nèi)容等領(lǐng)域的深耕也提上了日程，根據(jù)華為歐洲生態(tài)大會(huì)公布的信息顯示，華為視頻將匯聚更加豐富和本土化的視頻內(nèi)容，精準(zhǔn)滿足用戶的個(gè)性化需求，在全球收獲用戶口碑和市場(chǎng)的雙贏。

在渠道和產(chǎn)品之外，終端云服務(wù)已經(jīng)成為華為海外戰(zhàn)略的又一優(yōu)勢(shì)，而市場(chǎng)環(huán)境的變化也為華為提供了新的機(jī)遇。

終端云服務(wù)在任何國(guó)家的落地，必須通過(guò)當(dāng)?shù)仉[私安全、法律等各種審核，也因此成了一些手機(jī)品牌服務(wù)出海的瓶頸。華為的優(yōu)勢(shì)在于，這家以通信起家的企業(yè)，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，早已實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全球化，幾乎在全球每個(gè)國(guó)家都設(shè)有機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、人文、政策等各方面都比較了解，前期的積累已經(jīng)完成了。這種集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，是華為能在全球各地順利開(kāi)展終端云服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是其重要的差異化優(yōu)勢(shì)，是別的手機(jī)廠商所不具備的。

值得一提的是，華為很早便著手在歐洲建立數(shù)據(jù)中心，歷經(jīng)3年時(shí)間，于2015年通過(guò)歐洲最嚴(yán)苛的CSA-STAR安全認(rèn)證。而且從體驗(yàn)保障方面，華為終端云服務(wù)業(yè)務(wù)落地，都要經(jīng)當(dāng)?shù)仉[私官和安全信息官“雙官審批”，這種內(nèi)部的多重測(cè)試也十分嚴(yán)格。也就是說(shuō)，華為的終端云服務(wù)數(shù)據(jù)安全能力在全球市場(chǎng)上早已夯下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，智能手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)早已超出了硬件層面，華為在終端云服務(wù)上的快速海外布局，或許預(yù)示著智能手機(jī)差異化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)。

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