京東財(cái)報(bào)：與騰訊協(xié)同效應(yīng)空間巨大

文/穆楠

11月17日，京東公布了第三季度財(cái)報(bào)，這也是該公司在美上市后公布的第二份財(cái)報(bào)，在營(yíng)收與GMV穩(wěn)定攀升的背后，被投資透者與分析師最為關(guān)注的是移動(dòng)電商業(yè)務(wù)，這是考量京東與騰訊合作成果的直觀體現(xiàn)，也是每個(gè)電商所必須面對(duì)的移動(dòng)化大勢(shì)所趨。

先看數(shù)據(jù)，14Q3京東GMV達(dá)到673億元，同比增長(zhǎng)111%；凈營(yíng)收290億元，同比增長(zhǎng)61%；凈虧損為1.6億元，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下凈利為3.7億元，凈利潤(rùn)率為1.3%；該季度內(nèi)完成總訂單量為1.7億，同比增長(zhǎng)119%，整份財(cái)報(bào)中最大的亮點(diǎn)是——通過(guò)移動(dòng)端完成的訂單量約占總訂單量的29.6%，同比增長(zhǎng)534%。

眾所周知的是，在8個(gè)月前，京東與騰訊達(dá)成合作，隨后相繼開(kāi)通了包括微信、手QQ在內(nèi)的多個(gè)移動(dòng)購(gòu)物平臺(tái)，中國(guó)第二大電商+中國(guó)第一大社交網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)故事給了上市前的京東一劑強(qiáng)心劑，也使得京東從Q1移動(dòng)端18%的訂單占比在半年后迅速攀升至29%，另外一個(gè)數(shù)據(jù)，Q3京東的季度活躍用戶增長(zhǎng)至4610萬(wàn)，在其1270萬(wàn)新增用戶中，也有不少來(lái)自微信和手機(jī)QQ購(gòu)物入口。不過(guò)，雖然用戶來(lái)自騰訊，但事實(shí)上微信與手Q兩個(gè)核心位置的訂單仍然尚未形成規(guī)模，在財(cái)報(bào)后的分析師會(huì)議上，京東商城CEO沈皓瑜就表示，

“目前來(lái)看京東移動(dòng)端訂單大部分還是來(lái)自京東手機(jī)應(yīng)用”。

從這些信息點(diǎn)，其實(shí)可以看出京東與騰訊合作邏輯是：1）靠微信和手Q入口廣泛觸達(dá)到三到六線城市的大量新用戶；2）獲取的新用戶認(rèn)知京東品牌，一部分轉(zhuǎn)化為京東自身用戶（包括PC端與京東APP)，另一部分會(huì)繼續(xù)使用騰訊入口；3）新增用戶加速了移動(dòng)端訂單的快速遷移，這個(gè)數(shù)字在雙11當(dāng)日甚至已經(jīng)達(dá)到總訂單占比的40%。

所以，騰訊引流的最大意義是京東活躍用戶與移動(dòng)訂單的攀升，盡管騰訊入口與京東APP相比仍不是主流，但誰(shuí)都無(wú)法否認(rèn)這兩個(gè)數(shù)億活躍用戶的產(chǎn)品將對(duì)京東移動(dòng)持續(xù)產(chǎn)生較大影響，目前雙方合作尚不到一年，仍處于早期而非爆發(fā)階段，相信未來(lái)還有相當(dāng)多的利好釋放空間。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東就稱，“手Q和微信上的轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)勢(shì)頭超出了我們的預(yù)期，明年這兩個(gè)入口的新用戶數(shù)與銷售額方面都會(huì)有很大突破?！?/p>

從分析師會(huì)議上，也透露出另一個(gè)信息，就是騰訊引流而來(lái)的用戶畫(huà)像與傳統(tǒng)京東用戶的幾個(gè)不同，1是訂單金額也相對(duì)較低（因?yàn)槭切掠脩?，初期較為謹(jǐn)慎，大件產(chǎn)品的更傾向于從京東PC網(wǎng)站購(gòu)買），2是購(gòu)買的服裝類商品的比例高，這點(diǎn)上，也是京東一直期望擺脫原有的3C電子品類占比太高，服裝、日用等占比低的問(wèn)題，劉強(qiáng)東甚至認(rèn)為，在2015年非電子產(chǎn)品銷售額將超過(guò)電子產(chǎn)品銷售額。

在網(wǎng)購(gòu)用戶中，京東的數(shù)據(jù)顯示了一個(gè)趨勢(shì)變化，就是消費(fèi)群體既在往上延伸，也在往下延伸——六、七年前，80%以上的銷售額集中在25歲到35歲的消費(fèi)者群體之間，但是截至去年下半年，其絕大部分的銷售額已經(jīng)集中在20歲到45歲的消費(fèi)者之間，用戶群體的變化產(chǎn)生了消費(fèi)入口、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)品類的變化，這對(duì)所有電商來(lái)說(shuō)都是機(jī)遇，但如果把握不了也更容易被對(duì)手甩開(kāi)。

事實(shí)上，在移動(dòng)端布局、渠道下沉與新品類的助推下，京東的核心業(yè)務(wù)B2C一直比較穩(wěn)步的發(fā)展，而其他的幾個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)也有望在Q4和明年逐步顯現(xiàn)，比如雙11中京東推出了11元買房大幅刺激了京東金融（白條等業(yè)務(wù)）的品牌推廣與新增用戶；從騰訊拿來(lái)的C2C拍拍也意在重組長(zhǎng)尾的C端用戶，試圖用保護(hù)原創(chuàng)等標(biāo)簽與淘寶差異化運(yùn)營(yíng)等。

總的來(lái)說(shuō)，騰訊的兩個(gè)入口為京東帶來(lái)了不少“小鮮肉”級(jí)活躍用戶，引流到京東APP的同時(shí)也拓展了服裝等品牌的上升，但這群用戶在微信與手Q上的消費(fèi)能力和意愿目前還比較有限，這也是京東和騰訊在未來(lái)需要更多投入精力的地方。一般來(lái)說(shuō)，Q3在電商行業(yè)是個(gè)消費(fèi)淡季，在雙11，雙12，圣誕節(jié)等助推的Q4，所有電商將迎來(lái)全年最好的業(yè)績(jī)窗口期，這才也真正是一次“大考”來(lái)臨。

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