行業(yè)下行周期,應該如何保持創(chuàng)新和敏捷?我想這個問題大概是當下不少企業(yè)都比較關心的話題,畢竟在風口期創(chuàng)新和做概念都更容易很多,風口過去后,可能很多人就會陷入迷茫。對于很多企業(yè)來說,這也是非常重要的一項能力,就是如何穿越周期。
作為老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的搜狐無疑是穿越周期的老手和高手,無論是張朝陽火爆的物理公開課,還是最先擁抱折疊屏時代的搜狐新聞,都可以說是一個典型的穿越周期的案例,可以給行業(yè)不小的啟發(fā)。
抓住折疊屏大潮機遇
2022年的中國手機市場依舊沒有太大起色,而且出貨量還有明顯下滑,不過在這個下行的萬馬齊喑中還是有一枝獨秀的創(chuàng)新品類的,那就是折疊屏手機。從艾瑞最新發(fā)布的《中國折疊屏手機市場洞察報告》的數(shù)據(jù)來看,折疊屏手機市場的整體出貨量實現(xiàn)了154%的增長,而預計到2023年這個市場將會隨著折疊屏產(chǎn)品的不斷成熟和價格的不斷下探而爆發(fā),預計出貨量能夠達到550萬臺的新高。
雖然550萬臺也并不是一個多么巨大的數(shù)字,在3億臺手機的總量中還是一個比較小的比例,但必須要說,折疊屏的用戶還是非常優(yōu)質(zhì)的,大部分都是商務用戶或者追求時尚的高端用戶,所以要不要去為這些小眾但優(yōu)質(zhì)的用戶去做適配,也就成為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須面對的選擇。
折疊屏手機最大的特點自然就是大屏,最大的不同則是大部分折疊的產(chǎn)品展開后屏幕顯示比例會和傳統(tǒng)手機有所不同,所以如果沒有針對性的優(yōu)化,那么顯然這么大的屏幕也就浪費了,用戶的體驗和觀感也會比較差,所以如何針對這個屏幕特點做出更好更突出的用戶體驗,無疑是一個挑戰(zhàn),也是一個機遇。
近日,搜狐創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官張朝陽在某手機新品發(fā)布會現(xiàn)場做了分享,推出了搜狐新聞、搜狐視頻折疊屏適配版的四大創(chuàng)新設計:一鍵分屏、雙列刷新聞、大屏盯股市、懸停看視頻。同時,他也在現(xiàn)場表示,搜狐之所以愿意這么快的去適配折疊屏,推動折疊屏應用生態(tài)的發(fā)展的核心是:時代在變,我們的初心不變。
作為首批就適配折疊屏的新聞和視頻類APP,搜狐的做法還是讓我們看到了其對用戶體驗和未來耕耘的重視。而這些針對折疊屏特點所做出的各種優(yōu)化和改變,也為后來者做出了引領和示范。必須要說,搜狐的這個決策還是非常英明的,畢竟折疊屏最大的優(yōu)勢就在于更好的內(nèi)容閱讀體驗,而搜狐新聞和搜狐視頻恰好是文字類內(nèi)容和視頻類內(nèi)容的代表。
雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡經(jīng)常被一些垃圾內(nèi)容產(chǎn)品所占據(jù),但搜狐系產(chǎn)品一直還是有初心、有品質(zhì)的保證。折疊屏的優(yōu)質(zhì)用戶也恰恰需要搜狐這樣的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品,兩者的搭配還是相得益彰的。能夠從精品用戶出發(fā)來推動精品內(nèi)容的成長,還是可以形成一個正向循環(huán)的。
而這種選擇,也只有老牌互聯(lián)網(wǎng)公司才能做出來,畢竟它們穿越過多次行業(yè)周期,能夠活下來的關鍵原因就在于更容易抓住行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)??赡茉诙唐趦?nèi)不如一些當紅公司亮眼,但長期下來,那些公司卻往往是曇花一現(xiàn)。搜狐這幾年則可以說是老而彌堅。
全新設計和全新體驗
想要內(nèi)容產(chǎn)品體驗好,在更大的屏幕里塞入更多的內(nèi)容無疑是一個核心路徑。而對于折疊屏來說,分屏就是一個非常核心的體驗,折疊屏手機在展開狀態(tài)時,可以通過分屏來展示更多信息,從而降低用戶操作成本,提升閱讀效率。
但這里又要分清人們的閱讀習慣和順序習慣,所以搜狐新聞通過一系列的眼動焦點實驗,最終發(fā)現(xiàn)用戶視線更多聚焦在左半側,于是就設計出了“左主右輔”的一鍵分屏設計,左邊可以看新聞內(nèi)容,右邊則可以看到相關的推薦和熱門的評論,這樣用戶就不用拉到屏幕最下面,就可以直接跳轉(zhuǎn)關聯(lián)新內(nèi)容或者和網(wǎng)友互動了,這種閱讀體驗帶來的效率提升和爽感,確實是前所未有的。
這里的一點巧心思是,搜狐沒有簡單粗暴的使用主流的5:5分屏比例,而是首創(chuàng)了更符合人們習慣的圖文6:4分屏比例,是一個很巧妙的設計,也跳出了傳統(tǒng)產(chǎn)品習慣的桎梏。
同時搜狐還在新聞的展現(xiàn)形式和推薦形式上做了創(chuàng)新,一方面做了新聞的模塊化顯示,讓用戶可以像刷短視頻一樣刷新聞,同時又設計了雙排的展示方式,也貼合了用戶閱讀短視頻的習慣。把看新聞的體驗更貼近了刷短視頻的體驗,但獲得的信息量和信息質(zhì)量就不可同日而語了。
大屏看股市則是很多投資老手的最愛,畢竟看盤就是要一覽全局才能更快做出判斷,PC上的大屏幕,多屏幕都是基本操作,而折疊屏的手機大屏則一樣可以顯示更多信息,這無疑對于金融行家來說是一個福音。
懸停看視頻則是利用折疊屏的自由懸停功能,搜狐新聞客戶端和搜狐視頻都可以輕松實現(xiàn)分屏控制,上屏可以觀看視頻,下屏可以控制進度、調(diào)節(jié)音量、亮度等,也可將手機固定在桌面,解放雙手,獲得更好體驗。
除此之外,還有很多優(yōu)化的小細節(jié)等待用戶的慢慢挖掘,當然,如果你想要用到這么有生產(chǎn)力的更新,還是要先買一個折疊屏手機,我相信這也是早晚的事情。
搜狐為何能夠走在前面
在這次折疊屏的適配優(yōu)化中,有幾個細節(jié)還是讓我有些感慨,比如說在設計分屏體驗的時候,張朝陽表示背后是科學人因?qū)嶒?,這一原理又叫human factor experiment,指的是頁面呈現(xiàn)的信息量過低或過高都會影響用戶對頁面的美觀性評價,只有當信息量處于既不密集又不稀疏的適當范圍內(nèi)時,用戶的美觀性評價值才會達到最高。
而眼球焦點實驗,則通過眼球閱讀時焦點的大數(shù)據(jù)分析,在最合適的地方安排了最合適的內(nèi)容。這些產(chǎn)品設計的背后其實都是科學方法,這也和張朝陽是麻省理工的博士出身息息相關。這種尊重科學的態(tài)度和使用科學的方法大概就是搜狐這么多年能夠屹立不倒,持續(xù)穿越周期的關鍵。而他自己也投身到了更愛好的物理學教育中,相信也會啟發(fā)更多的年輕人走上這條科學之路。
而在這次適配之前,搜狐新聞還同樣優(yōu)先同行做了車機適配的版本,受到有車一族的好評,甚至成為車友們最愛的新聞類APP,這種對需求的洞察和對自身品牌口碑的重視,確實還是業(yè)內(nèi)比較少有的。大部分互聯(lián)網(wǎng)公司都秉持著“得屌絲者得天下的態(tài)度”,只看用戶數(shù)量而對質(zhì)量有些不太關心,對少數(shù)用戶尤其是高質(zhì)量用戶的訴求往往置若罔聞,甚至連平板電腦都懶得適配,讓用戶在平板上也用一個手機版的APP,顯得非常不尊重用戶。而這種情況在折疊屏手機普及后就更成了一個重要問題,畢竟用折疊屏的高端用戶越來越多,如果用戶體驗不好,自然就會被這些高端用戶徹底摒棄。
正是搜狐這種重視用戶價值的態(tài)度,使得搜狐新聞APP的品牌和口碑目前在嚴肅新聞領域還是首屈一指,而在優(yōu)化之后,閱讀體驗和內(nèi)容推薦就更好了。這無疑能讓搜狐最終守住自己新聞的金字招牌,等到短視頻浮華過后,可能就又能體會到搜狐的遠見和穿越周期的能力了。由此可見,從pc時代到移動端,從智能手機到智能車機到折疊屏手機,搜狐新聞從始終站在技術變革的風口浪尖,推動產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新進化,不斷滿足用戶在不同時代、多元場景下的需求,也真正展現(xiàn)出搜狐新聞作為國內(nèi)獨立媒體門戶的認真態(tài)度和責任擔當。
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