“大健康產業(yè)將是中國未來十年經濟發(fā)展的引擎產業(yè)”
疫情的出現(xiàn)使社會經濟形態(tài)的發(fā)展發(fā)生改變，人們的健康意識也在不斷提升，進一步加快了大健康行業(yè)的發(fā)展步伐。
根據(jù)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》數(shù)據(jù)顯示，2020年健康服務業(yè)總規(guī)模超過8萬億元，預計到2030年，健康服務業(yè)總規(guī)模將達到16萬億元。在“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要中也有提及，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，深入實施健康中國行動。
整體來看，大健康行業(yè)如今已經成為朝陽產業(yè)。為了能在大健康行業(yè)取得先發(fā)優(yōu)勢，秀域科技、雍禾醫(yī)療等企業(yè)揚帆出海，帶頭向智能化、數(shù)字化趨勢啟航，還有眾多企業(yè)緊隨其后，紛紛開啟了向大健康行業(yè)轉型的征程。
各方角逐，大健康賽道百花齊放
提及大健康，人們往往會聯(lián)想到相關的醫(yī)療設備產業(yè)，實則不然，所謂大健康就是圍繞人們的衣食住行到生老病死，對生命實施全方位的呵護。大健康不僅涉及到醫(yī)療設備，還包括與人體相關的產品領域、疾病康復服務領域等。
十九大報告中對“實施健康中國戰(zhàn)略，發(fā)展健康產業(yè)”號召的重申，也為我國大健康行業(yè)的發(fā)展帶來廣闊前景。行業(yè)里，目前不僅有巨頭阿里健康、京東健康、平安好醫(yī)生等這樣的互聯(lián)網行業(yè)巨頭，更有許多“跨界”企業(yè)紛紛慕名而來。
食品行業(yè)以娃哈哈為代表入局大健康行業(yè)；娃哈哈入局大健康行業(yè)，在其投資版圖中就可看出一些端倪。據(jù)公開資料顯示，娃哈哈在醫(yī)藥健康方向主要通過寧波梅山保稅港區(qū)系列企業(yè)主投，包括生物科技、制藥和醫(yī)療器械等企業(yè)。值得注意的是，在咨詢機構普利康途統(tǒng)計的一組數(shù)據(jù)中，娃哈哈創(chuàng)投成立以來，已經先后投資醫(yī)療醫(yī)藥企業(yè)108家，人工智能領域40家。
為了踐行《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，娃哈哈也順勢提出大健康戰(zhàn)略，集中集團食品研究院的科研儲備力量，致力于把中醫(yī)醫(yī)療傳統(tǒng)理念和現(xiàn)代生物工程技術、超臨界萃取技術相結合。在杭州2022年第19屆亞運會贊助商簽約發(fā)布會中，娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后就曾向每日經濟新聞記者表示，大健康是一個非?？春玫霓D型方向，從食品飲料向大健康方面轉型，個人是覺得順理成章的。
醫(yī)藥行業(yè)以云南白藥為代表向大健康領域靠攏；自2010年起，云南白藥便開始持續(xù)向大健康行業(yè)發(fā)力，其通過與上海醫(yī)藥的戰(zhàn)略合作，共同推動中藥智能制造，提升中藥業(yè)務水平。目前，云南白藥在大健康領域已經擁有藥品、健康品、中藥資源等多個知名品牌。
在其發(fā)力大健康賽道的一系列動作后，云南白藥營收重拾增長。據(jù)云南白藥2020年第三季度財報顯示，云南白藥1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入239.31億元，相比去年同期增長22.85億元，增幅為10.56%。談及在大健康領域云南白藥具體有何戰(zhàn)略時，云南白藥在互動平臺表示，圍繞慢病疼痛，公司近年均有新品推出，如“腦功能（障礙）治療儀”、“動態(tài)干擾電治療儀”等。
科技健康行業(yè)以秀域為代表持續(xù)在大健康領域深耕；有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，我國有70%的人處于亞健康狀態(tài)。基于此，秀域圍繞“人工智能、大數(shù)據(jù)、大健康”打響從科技美容到科技健康的轉型之戰(zhàn)，業(yè)務向亞健康調理聚焦，提出智能健康服務方案，另外其聯(lián)合中科院科學家以及多所大學的智能機器人實驗室，專注研發(fā)解決健康問題的智能設備。
隨著秀域超V熱動力人工智能AR機器人、轟脂儀等黑科技的相繼投入使用，秀域如今已經完成健康管理品牌的全新跨越，再加上其個性化的服務，備受當下深受亞健康困擾人群的青睞。
不僅如此，其實秀域自2013年起便走上了科技化、信息化、互聯(lián)網化的轉型道路，在其轉型過程當中，便先后投入上億資金，引進并自主研發(fā)高科技美容設備，用設備科技化服務代替了全手工化的服務，將美容時間從過去的兩小時縮減到三十分鐘。
透過以上企業(yè)的種種轉型案例皆可看出，企業(yè)們入局大健康行業(yè)已成為當下常態(tài)，而“智能化”+“數(shù)字化”的雙重打法也成為了企業(yè)間的轉型發(fā)展的重要方針。
以“智能化”為主，邁向科技健康新步伐
大健康行業(yè)中競爭的加劇使其慢慢成熟，市場也正在向標準化所靠攏，智能化的醫(yī)療設備，或成為企業(yè)間競爭的一個突破口。
根據(jù)國家藥監(jiān)局數(shù)據(jù)顯示，2020年我國醫(yī)療器械市場規(guī)模約為7341億元。微軟大中華區(qū)副總裁康容也認為醫(yī)療領域積累了大量的數(shù)據(jù)，人工智能、云計算等技術的爆發(fā)將會使醫(yī)療領域發(fā)揮更大的價值。
由此可見，以穩(wěn)健醫(yī)療為代表立足于大健康行業(yè)的企業(yè)將擁有廣闊的成長空間。為什么有的企業(yè)會成為行業(yè)當中的領先者？其原因就在于它們勇于抓住機遇，以智能化醫(yī)療設備為舵，乘大健康之帆，順勢而上。
以在科技健康領域深耕多年的秀域來看，秀域在大健康領域轉型較早。在意識到傳統(tǒng)人工理療服務受到人力培訓的差異性、人員不穩(wěn)定性、服務質量不可控等問題時，提出推動行業(yè)智能化、定制化、專業(yè)化才能更好滿足大眾對健康理療需求的目標。
基于此，秀域將轉型的核心放在了智能設備研發(fā)當中。其通過與科技創(chuàng)新企業(yè)跨界合作，投入大量研發(fā)成本和精力，先后推出了點陣波、秀域超V熱動力人工智能AR機器人等黑科技產品。
據(jù)了解，秀域點陣波將傳統(tǒng)筋膜學原理和科技相結合，利用聲波原理所產生的能量直達人體筋膜層，在解放雙手的同時還有效的緩解了人體疼痛，改善亞健康狀態(tài)；而秀域超V熱動力人工智能AR機器人的問世，更標志著秀域科技健康向健康理療智能化時代又近了一步。據(jù)秀域集團董事長李曉寧介紹，秀域人工智能機器人能夠通過物理理療方法，快速提高人體溫度驅寒除濕，同時能夠提升白血球活性，增強免疫力，從而改善使用人群的亞健康狀況。
秀域諸多“黑科技”的問世，為其在大健康行業(yè)構筑起了一道難以跨越的壁壘，而李曉寧也曾表示，勇于突破，勇于創(chuàng)新，勇于變革是秀域科技健康的發(fā)展密碼，秀域人工智能機器人的發(fā)布表示著秀域科技健康領先行業(yè)邁入健康理療“智能化”時代。
無獨有偶，在大健康智能化的趨勢中，國內植發(fā)醫(yī)療先行者雍禾醫(yī)療也在積極探索技術開發(fā)，在雍禾醫(yī)療的戰(zhàn)略部署中，對于智能服務方面的規(guī)劃，雍禾醫(yī)療計劃引進或自主研發(fā)自動化毛囊檢測儀及毛囊移植機械臂等高技術手術設備或機械，提升毛發(fā)診療和植發(fā)手術過程的準確度，減少對人工的依賴。
其實，無論是對于秀域或是雍禾，還是其他布局大健康行業(yè)的企業(yè)來說，當下這個時代是集變革、發(fā)展與創(chuàng)新共存的時代，企業(yè)的不斷創(chuàng)新使大健康行業(yè)更加智能化，企業(yè)的服務質量也在加速大健康步入標準化時代。
以數(shù)字化為輔，多場景加速服務體驗變革
如果說智能化已成為大健康賽道中破局的突破口，那么數(shù)字化便是大健康行業(yè)服務變革的啟示錄。
疫情為行業(yè)變革按下加速鍵，大健康行業(yè)數(shù)智化時代已經到來。根據(jù)中國信通院發(fā)布的研究報告顯示，2020年我國數(shù)字經濟規(guī)模達到39.2萬億元，占GDP比重為38.6%，同比名義增長9.7%。業(yè)內指出，未來五年，產業(yè)數(shù)字化在數(shù)字經濟中的主引擎地位將不斷鞏固。
在行業(yè)的助推下，大健康數(shù)字化程度將會得到顯著提升，企業(yè)向數(shù)字化靠攏和數(shù)字化拉動企業(yè)發(fā)展二者相輔相成。那么企業(yè)如何定義數(shù)字化轉型呢？小編認為還需在以下三方面深耕：
其一，認清企業(yè)數(shù)字化轉型本質；數(shù)字化的本質即客戶、服務、員工和工程的全面“在線”，它的意義在于突破當下高運營成本、低客戶滿意的困境，擁有創(chuàng)建新商業(yè)模式的可能性。
在“數(shù)字化讓所有生意都可以重做一遍”的演講中李曉寧曾提到，過去我們花費近億元投入與公司的基礎信息化建設當中，采購財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，雖說效率有了顯著提升，但并沒有提高生意，我們也沒有任何東西可以管住顧客，對于顧客的基本特征、行為愛好等基礎數(shù)據(jù)一無所知。
在這樣的情況下，秀域選擇與阿里團隊、滴普科技合作，加強了前中后臺的信息化建設。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能精準觸達到每一個顧客，延長用戶的生命周期，通過系統(tǒng)的智能服務，徹底解決了以上獲客難問題。而秀域的問題也是眾多企業(yè)向數(shù)字化轉型所面臨的問題，做數(shù)字化轉型重要考慮的并非思路，而是工具。該工具包括前端與顧客溝通的渠道、后臺數(shù)據(jù)分析的工具等，如若工具沒有選對，那么再精準的營銷也都是無用功。
另外雍禾醫(yī)療近年來也在逐漸轉型數(shù)字化模式，據(jù)其招股書顯示，近年來，雍禾醫(yī)療不斷賦能智能化管理及服務，并分別建立了業(yè)務管理系統(tǒng)、智能咨詢服務軟件以及線上醫(yī)療服務，同時將改善在全國各個醫(yī)療機構或醫(yī)院的就診資料收集和實時展示，進一步促進診療服務的透明化。
其二，企業(yè)如何進行數(shù)字化轉型；可以說信息化時代是最好的時代，也是最壞的時代，企業(yè)數(shù)字化轉型的成功使其擁有更為廣闊的智能化市場，反之則被時代所拋棄。企業(yè)數(shù)字化轉型的成功與否關乎到企業(yè)存亡的問題，所以，數(shù)字化轉型如何推進也是企業(yè)該著重考慮的問題。
可以說秀域的數(shù)字化轉型為其他企業(yè)樹立了一個示范標桿。在內部運營方面，秀域加強信息化建設，上文中提到秀域上線采購財務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等，使其工作流程發(fā)生了質的改變；在市場管理方面，秀域擴展管理半徑，提升數(shù)字化追蹤能力，力在所有生意皆以維護顧客為路徑，從而實現(xiàn)全數(shù)字化、全方位、全領域的監(jiān)控管理。
其三，線上+線下雙重聯(lián)動，加速轉型變革；在短視頻風靡的當下，秀域再次抓住機會，緊跟時代發(fā)展趨勢，采用線上+線下雙重聯(lián)動，打造出一條營銷閉環(huán)。
在線上，基于互聯(lián)網年輕化消費趨勢的背景下，李曉寧親自下場，以貼合當代年輕消費群體追求精致、美好的需求，在抖音上持續(xù)發(fā)布短視頻，為網友普及關于美容的知識，此后逐步擴大到情感、家庭、教育等年輕人所關心的話題。截至8月27日，李曉寧在發(fā)布了619條作品后，積累了434.8萬粉絲，也因此開啟了秀域在抖音上的獲客之路。
另外，秀域在抖音上還推出了#青春新動力#話題，吸引各路網紅紛紛到秀域門店打卡，用鏡頭記錄著秀域各種科技儀器；#夏日捉腰季#抖音話題在上線短短十天后視頻播放量就已經破億，不少達人們齊齊慕名來到秀域智能健康門店“躺瘦”打卡。
在線下，秀域還邀請到小紅書和抖音的達人們親身體驗點陣波、超V熱動力機器人、轟脂儀等做內容輸出。還分別在成都、武漢、南京、北京、上海等10座城市舉辦了智能纖體快閃巡回體驗活動，上萬名體驗者親身體驗了秀域智能健康的“黑科技”療法，也為秀域帶來了一波品牌曝光量。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，秀域在全網曝光量超10億次，截至2021年6月，秀域淘寶直播的總觀看量突破439萬次，直播總GMV突破1億元。亮眼成績的背后，來源于秀域多年來不斷對智能健康賽道的深耕，而秀域也憑借著它智能化的產品和數(shù)字化的營銷路徑，使其成為大健康行業(yè)轉型早期玩家之一。
疫情正加快傳統(tǒng)企業(yè)的轉型步伐，市場進入重新洗牌階段，當“智能化”+“數(shù)字化”已經成為大健康行業(yè)企業(yè)的轉型趨勢后，以秀域、雍禾為代表的連鎖企業(yè)已經做出了一個良好示范，相信在未來，會有越來越多的企業(yè)可以直面挑戰(zhàn)，主動求變，加入到向大健康轉型的賽道當中。
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