疫情不止，風(fēng)口隕落的社區(qū)團(tuán)購還有未來嗎？

被疫情催熟的社區(qū)團(tuán)購，在經(jīng)歷過風(fēng)光無限后，其光芒也逐漸黯淡下來。中國動態(tài)清零將是長期政策，吃到短暫紅利的社區(qū)團(tuán)購，未來會走向何方。

從近日相關(guān)股價情況來看，4月8日10點1分，社區(qū)團(tuán)購板塊指數(shù)報705.861點，跌幅達(dá)2%，成交14.13億元，換手率0.51%。板塊個股中，截止8日收盤，跌幅最大的前5個股為：國聯(lián)水產(chǎn)報6.01元，跌3.22%；浙江東日報8.31元，跌3.93%；海欣食品海欣食品5.43，跌4.09% ；品渥食品報28.12元，跌3.73%；宏輝果蔬報7.34元，跌2.52%。股價的下跌，或已證明外界對社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展并不看好。

而若從賽道內(nèi)部來看，會發(fā)現(xiàn)社區(qū)團(tuán)購甚至來到了生死邊緣，裁員、撤城、關(guān)停消息接連傳來，就算有幸存活下來，也是采取保守前行的戰(zhàn)略。一系列的噩耗讓人不禁發(fā)問，岌岌可危的社區(qū)團(tuán)購還有未來可言嗎？

一、處境困窘的社區(qū)團(tuán)購

在盤點社區(qū)團(tuán)購現(xiàn)狀之前，不妨回顧一下它的來時路。

自2016年起社區(qū)團(tuán)購就小有發(fā)展，2020年以來，疫情改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，社區(qū)團(tuán)購也迎來了爆發(fā)式增長，不僅受到資本青睞獲得融資，還吸引了一眾玩家入局。

2020年行業(yè)融資額從2019年的96.5億元躍升至174.8億元，2021達(dá)到了285.9億元，短短3年融資額就達(dá)到了550多億，誼品生鮮、興盛優(yōu)選、海豚購、好鄰好物、十薈團(tuán)、菜娘子等均得到資本垂青。

而玩家也在爭相恐后的進(jìn)入，2020年6月份，滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購品牌“橙心優(yōu)選”上線；7月份，美團(tuán)宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”；8月份，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購項目“多多買菜”上線；10月份，蘇寧菜場社區(qū)團(tuán)購平臺在北京上線；12月11日，京東集團(tuán)發(fā)布公告表示，將向社區(qū)團(tuán)購平臺興盛優(yōu)選投資7億美元。

彼時的社區(qū)團(tuán)購，由于疫情帶來的“紅利”，可謂是迎來了高光時刻，堪稱“風(fēng)口”也不為過。但好景不長，2021下半年，賽道開始急轉(zhuǎn)向下，據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，2021年國內(nèi)社區(qū)團(tuán)購賽道共有10起融資，同比下降37.5%。無論是“老三團(tuán)”還是“新三團(tuán)”，情況都不容樂觀。

1、老三團(tuán)陣營：獨木難支

同程生活破產(chǎn)。2021年7月，“3年8輪融資”的同程生活正式宣布破產(chǎn)。公開報道顯示，破產(chǎn)前其估值約為10億美元，算得上是一家小而美的創(chuàng)業(yè)公司，申請破產(chǎn)的原因，是經(jīng)營不善，負(fù)債2億多，無法擺脫經(jīng)營困境。

十薈團(tuán)業(yè)務(wù)關(guān)停。2022年3月，據(jù)界面新聞消息，十薈團(tuán)全國城市所有業(yè)務(wù)均已關(guān)停，公司進(jìn)入善后階段。但目前十薈團(tuán)仍有供應(yīng)商的貨款以及員工的工資沒有結(jié)清和發(fā)放，其實早在今年1月中旬的時候，《財經(jīng)》和21世紀(jì)商業(yè)評論等媒體就曾報道過十薈團(tuán)“爆雷跑路”的消息。據(jù)21世紀(jì)商業(yè)評論報道，一位在十薈團(tuán)山東分部的倉庫部門工作的員工被通知“如果不離職，去年11月和12月份工資將不予發(fā)放。”當(dāng)時十薈團(tuán)在長沙和北京等地的辦公場所也已經(jīng)人去樓空，甚至十薈團(tuán)連北京一家保安公司都拖欠了幾十萬元。

興盛優(yōu)選有出逃意向。興盛優(yōu)選一直是這個賽道很重要的參與者，是老三團(tuán)中的“老大哥”。但在2021年7月，興盛優(yōu)選全面停止了未開發(fā)區(qū)域的市場進(jìn)入和新區(qū)域配送站的建設(shè)；關(guān)閉低效門店，合并低效網(wǎng)格站。到了今年1月，面對外部擴(kuò)張難題，興盛優(yōu)選開始賣起了女裝。

綜合看來，老三團(tuán)中只剩興盛優(yōu)選存活，但大有獨木難支的趨勢，因為從以上興盛優(yōu)選的舉措來看，它雖然仍在賽道內(nèi)競爭，但但已經(jīng)萌生了出逃的想法，并著手準(zhǔn)備退路。

2、新三團(tuán)陣營：艱難前行

新三團(tuán)陣營中，美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、淘菜菜雖然沒有老三團(tuán)那樣慘烈，但依舊是艱難前行，一面虧損嚴(yán)重，一面裁員收縮。

在美團(tuán)最新發(fā)布的財報中，包括美團(tuán)優(yōu)選在內(nèi)的新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損仍在不斷擴(kuò)大，由2020年虧損109億元擴(kuò)大至2021年虧損384億元，經(jīng)營虧損率同比擴(kuò)大36.6%。而阿里盡管在2022年的第三財季凈利潤為204.29億元，但同比下降75%，一個重要的原因就是包括對淘特、淘菜菜等下沉市場業(yè)務(wù)的投入增加。拼多多雖然沒有在財報中單列買菜業(yè)務(wù)，但據(jù)浙商證券測算，2021年第三季度，多多買菜虧損約30億元。

伴隨著今年大廠裁員的風(fēng)潮，美團(tuán)旗下的美團(tuán)優(yōu)選，也在今年2月傳出了裁員的消息，主要是集中在代理側(cè)、直代側(cè)?！扒熬€”裁員的同時，大后方也在經(jīng)歷了人事大調(diào)整，其中分管美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部的美團(tuán)高級副總裁陳亮，被宣布脫離業(yè)務(wù)一線，轉(zhuǎn)任公司顧問。阿里社區(qū)電商品牌淘菜菜也在不斷收縮站點，網(wǎng)傳阿里巴巴將開啟一輪大幅裁員，此次裁員的比例在15-20%之間，淘菜菜也將大面積關(guān)停。而疲態(tài)漸現(xiàn)的多多買菜也將持續(xù)“裁員”，撤銷團(tuán)隊，降低團(tuán)長傭金，關(guān)閉無效團(tuán)點和低效團(tuán)點，將訂單集中配送。

另外，從戰(zhàn)績來看，沒有任何一家社區(qū)團(tuán)購公司完成了2021年的業(yè)績目標(biāo)。據(jù)晚點LatePost報道，兩強(qiáng)美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜去年分別完成了1200億元和800億元的GMV，但是他們的目標(biāo)都是1500億元。背靠阿里，據(jù)說能向兩強(qiáng)挑戰(zhàn)的淘菜菜只有目標(biāo)和領(lǐng)先者類似：1200億元，但它實際完成的只有200億元。

老三團(tuán)、新三團(tuán)皆是潮水褪去的“裸泳者”，其實不止新舊三團(tuán)，其他玩家依舊未能幸免。食享會在武漢的總部已人去樓空；京東旗下的京喜拼拼也傳來了裁員、撤城的消息，裁員比例達(dá)到10-15%，甚至更多。

總體而言，持續(xù)降溫的社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)陷入困窘境地，曾經(jīng)被追捧為風(fēng)口，如今被看做是泡沫，不免令人唏噓?？雌饋砀鞯貐^(qū)封城的措施下，市場急需要社區(qū)團(tuán)購，那么為什么興盛一時的社區(qū)團(tuán)購會在短短時間內(nèi)，就落得這般田地？

二、難以掙脫的三重枷鎖

興起于特殊背景的社區(qū)團(tuán)購，導(dǎo)致緊急下挫的原因有很多，其中以下三方面原因成為玩家們繞不過去的坎。

1、模式過重，利薄成本高；目前很多社區(qū)團(tuán)購平臺所采用的經(jīng)營模式為商品的生產(chǎn)地提前配送到銷售地的城市倉，在消費(fèi)者下單后由前置倉進(jìn)行配置后，統(tǒng)一配送到社區(qū)，之后消費(fèi)者完成自提?？此坪唵蔚哪Ｊ?，實則比傳統(tǒng)意義上的電商還要重。有業(yè)內(nèi)人士在相關(guān)采訪中表示，如果說傳統(tǒng)電商是兩輪驅(qū)動的生意，那社區(qū)團(tuán)購就是四輪驅(qū)動的買賣，因為社區(qū)團(tuán)購不僅要連接商家和消費(fèi)者，還要考慮線下門店（自提點）與物流兩個維度，因此社區(qū)團(tuán)購比傳統(tǒng)意義上的電商還要“重”些。

另外，重模式下還牽扯到推廣、品控、運(yùn)營、配送、分揀、售后等諸多環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)背后都是有成本的，人員成本、車輛成本以及場地使用成本。拿場地使用成本來說，假設(shè)冷庫倉儲費(fèi)、分揀場地租金以及裝卸處置費(fèi)在4萬元的話，人員配置14個人一年大約80萬，還有車輛投入，前期所投入的成本也將高達(dá)102萬元。

高額的成本需要高毛利率、高銷量來分?jǐn)?，但從實際情況看，毛利率較低，銷量也是起伏不定。社區(qū)團(tuán)購平臺中蔬菜水果是主打產(chǎn)品，這些產(chǎn)品本身的利潤就較薄。雖然也有毛利率較高的生鮮產(chǎn)品，但是扣除給團(tuán)長的傭金后，其毛利率就會縮水。而且，生鮮產(chǎn)品的高損耗、不易儲藏、高售后等問題也嚴(yán)重拉低了很多平臺的平均毛利率。而銷量也是極受環(huán)境限制，疫情期間銷量會大幅上漲，但平常時間因為渠道的多元，會導(dǎo)致銷量不夠穩(wěn)定。

2、競爭激烈，補(bǔ)貼燒錢快；行業(yè)內(nèi)部競爭激烈，不僅有率先入局的老三團(tuán)，還有以巨頭企業(yè)為主的新三團(tuán)及其他企業(yè)，大家都想要分食蛋糕。除此之外，社區(qū)團(tuán)購平臺還需要面對其他社區(qū)零售模式的挑戰(zhàn)，比如以每日優(yōu)鮮為代表的前置倉模式及以多點、京東到家為代表的O2O模式等。內(nèi)外競爭都十分激烈。

而激烈競爭之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要搶食市場最常用的方法便是燒錢，畢竟這招在“千團(tuán)大戰(zhàn)”“電商大戰(zhàn)”“網(wǎng)約車大戰(zhàn)”中屢屢奏效，所以社區(qū)團(tuán)購也迎來了補(bǔ)貼大戰(zhàn)。很多平臺通過推出秒殺活動、首單優(yōu)惠、平臺優(yōu)惠券等，以低價商品獲客，1分錢買6包紙、一毛錢買20份酸奶等都很常見。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)優(yōu)選成立不到1年半的時間，燒掉了超過150億元。而美團(tuán)外賣打了7年才燒掉了130億元。社區(qū)電商燒錢速度是外賣的6倍，最終可能要燒掉3倍外賣的錢。

面對巨頭砸錢擴(kuò)張，十薈團(tuán)也同樣陷入了瘋狂補(bǔ)貼搶流量的怪圈中。一位十薈團(tuán)團(tuán)長在相關(guān)采訪時坦言：“當(dāng)時，在十薈團(tuán)每賣2元商品就有2元的補(bǔ)貼，賣5元就有5元補(bǔ)貼，拉新補(bǔ)貼翻倍?！倍@種巨額補(bǔ)貼也讓十薈團(tuán)變得拮據(jù)起來，7輪融資累計近100億元的資金被消耗殆盡，恰逢用錢之際，2021年3月融資后再無資本進(jìn)入?？梢哉f，“缺錢”是壓垮十薈團(tuán)的第一根稻草。

3、監(jiān)管落地，大環(huán)境趨嚴(yán)；燒錢補(bǔ)貼的做法，不僅催生了很多亂象，還嚴(yán)重影響了市場的正常秩序，于是監(jiān)管的靴子很快落地。2020年12月22日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部召開規(guī)范社區(qū)團(tuán)購秩序行政指導(dǎo)會，要求互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)嚴(yán)格遵守“九不得”的社區(qū)團(tuán)購新規(guī)，

從價格補(bǔ)貼、市場壟斷、限制競爭、大數(shù)據(jù)殺熟等多維度對社區(qū)團(tuán)購提出嚴(yán)格要求，各大企業(yè)以資本為驅(qū)動的“野蠻生長”之路被按下暫停鍵。

2021年3月，市場監(jiān)管總局依法對多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)等社區(qū)團(tuán)購企業(yè)分別處以150萬元罰款的行政處罰，對食享會則處以50萬元罰款的行政處罰，幾家企業(yè)共計被罰款650萬元。經(jīng)過查證，這些企業(yè)利用虛假的或者令人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，而其中四家還以低于成本的價格傾銷，擾亂了正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。

隨著監(jiān)管的趨嚴(yán)，地方也在推動制定社區(qū)團(tuán)購地方標(biāo)準(zhǔn)。陜西咸陽出臺了全省首個《網(wǎng)絡(luò)社區(qū)團(tuán)購合規(guī)經(jīng)營指南》，并于3月15日起正式施行。湖南省市場監(jiān)管此前也表示，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的迅速發(fā)展，湖南省不斷加大對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的監(jiān)管力度，今年將推動制定社區(qū)團(tuán)購地方標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，在監(jiān)管之下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的燒錢補(bǔ)貼將失效。

模式重、競爭熱、監(jiān)管嚴(yán)，每一項都不是企業(yè)可以自控的，在大環(huán)境的推動之下，企業(yè)們自愿或被迫的裹挾其中，有的不堪重負(fù)倒下，也有咬牙堅持艱難前行。枷鎖之下的社區(qū)團(tuán)購還有未來嗎？

三、仍有未來可講？

多重束縛之下，社區(qū)團(tuán)購不似從前火熱，大有從風(fēng)口隕落的趨勢，但這并不代表社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)沒有未來了。

一方面，社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)濟(jì)價值和社會價值是被驗證過的，且本地生活可填補(bǔ)的市場空白尚大；近年來，農(nóng)村電商作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的重要渠道，而社區(qū)團(tuán)購積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，促進(jìn)了農(nóng)村電商與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的融合，為鄉(xiāng)村振興提供了有效助力，促進(jìn)農(nóng)民早日實現(xiàn)共同富裕。同時，疫情發(fā)生初期，社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展得非常好，幫助當(dāng)?shù)鼐用窠鉀Q了生活所需。而據(jù)數(shù)據(jù)平臺測算，中國本地生活綜合服務(wù)市場將在2024年達(dá)到2.8萬億元的規(guī)模，高速的增長趨勢反映的是龐大的需求，越來越多的消費(fèi)的需求轉(zhuǎn)向身邊生活，對行業(yè)有了新的期待。

另一方面，經(jīng)過多次洗牌的社區(qū)團(tuán)購，正逐漸步入正軌；經(jīng)過三年多的培育及錘煉，社區(qū)團(tuán)購漸漸從野蠻生長的階段摸索出來，在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型、冷靜的陣痛期后，正步入穩(wěn)定發(fā)展階段。此時的消費(fèi)者對更具有人性化和更有共同語言的消費(fèi)場景的渴望變得強(qiáng)烈，而現(xiàn)下的社區(qū)團(tuán)購平臺，前端商品能夠維穩(wěn)復(fù)購周期、后端供應(yīng)鏈建設(shè)也達(dá)成盈虧平衡。所以在外界看來，2022年的社區(qū)團(tuán)購真正進(jìn)入到下半場，該入局的玩家基本入局，實力不足的玩家基本也已經(jīng)淘汰出局，而在經(jīng)歷各種劇變后還在牌桌上的玩家們，成為未來格局爭霸的主要勝負(fù)手。

那么就目前來看，社區(qū)電商的未來會如何走向？

其實當(dāng)前的形勢已經(jīng)較為明朗，社區(qū)團(tuán)購競爭會不斷升級，但不會出現(xiàn)“一家獨大”的局面，大概率會形成2-3家寡頭，瓜分市場份額。從目前前四大平臺日均件數(shù)的趨勢，也可見一斑：其他玩家業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)減低不值一提，美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜12月的均件數(shù)達(dá)到3500萬件/日，興盛優(yōu)選穩(wěn)定在800萬件/日，淘菜菜后來居上達(dá)到了1000萬件/日。

而在第三方機(jī)構(gòu)易觀分析看來，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依舊需要持續(xù)進(jìn)化。于是在其行業(yè)報告中建議，在強(qiáng)監(jiān)管政策背景下，互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)應(yīng)回歸零售業(yè)本質(zhì)，打造生鮮供應(yīng)鏈體系，為用戶提供有保證、有質(zhì)量的產(chǎn)品；利用自身優(yōu)勢，與上游各環(huán)節(jié)廠商協(xié)同發(fā)展；賦能本地供應(yīng)商和團(tuán)長，差異化運(yùn)營各區(qū)域社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，保障區(qū)域市場的平穩(wěn)發(fā)展。

社區(qū)團(tuán)購走紅既是偶然所致，又是必然所向，其種種嚴(yán)峻的現(xiàn)狀，被認(rèn)為是從風(fēng)口隕落的證據(jù)。但社區(qū)團(tuán)購自身的價值及為社會帶來的意義，又彰顯著其生命力還沒有到達(dá)終點，備受考驗的社區(qū)團(tuán)購依舊有未來可暢想，畢竟沒有一個事物發(fā)展是一蹴而就的，都需要一個不斷進(jìn)化的過程，社區(qū)團(tuán)購也是如此。

參考文獻(xiàn)：

1、《社區(qū)電商還在持續(xù)進(jìn)化中》——零售商業(yè)財經(jīng)

2、《社區(qū)團(tuán)購曲終人散》——壹番YIFAN

3、《社區(qū)團(tuán)購洗牌不斷熱潮漸冷 誰會成為下一個十薈團(tuán)？》——華聲在線

4、《十薈團(tuán)敗退、興盛優(yōu)選出逃，社區(qū)團(tuán)購的下一仗怎么打 》——品牌農(nóng)業(yè)參考

5、《社區(qū)團(tuán)購翻不過去三道坎》——鈦媒體APP

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