日前，中國質量協(xié)會公布了第十一次電視行業(yè)用戶滿意度監(jiān)測結果，2022年度海信電視的用戶滿意度為85分，在調查的10個品牌中排名第一，高出行業(yè)平均水平2分。據(jù)了解，這是海信電視從2015年以來，用戶滿意度連續(xù)第8年高居行業(yè)第一。此前，在中國質量協(xié)會開展的2022年用戶滿意等級評價中，海信視像科技股份有限公司獲評用戶滿意五星級企業(yè)，成為顯示產(chǎn)業(yè)領域唯一一家獲評用戶滿意五星級的企業(yè)。
報告顯示，在品牌高端化進程中，用戶對海信電視品牌的信賴度不斷增強，海信電視用戶忠誠度得分為84分，同比提升1.3分，行業(yè)排名第一；而在關系消費者購買和使用體驗的角度，海信電視質量消費體驗指數(shù)QCEI得分56.7，相比2021年提升2.1，在行業(yè)中也位居第一。
用戶資產(chǎn)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，用戶滿意度是衡量企業(yè)產(chǎn)品質量和服務質量的一個重要標準。中國質量協(xié)會此次用戶滿意度調查，采用攔截訪問、在線調查等方式，涉及全國27個省份100余個城市，客觀地反映出當前中國電視行業(yè)的用戶滿意水平。
全球調研機構 Omdia的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2022年度海信系電視全球出貨量2454.3萬臺，同比增長16.1%，躍居全球第二；此前，奧維睿沃的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示，2022年海信系電視的全球市場出貨量僅次于三星，排名全球第二。海信電視創(chuàng)造了中國彩電品牌在全球市場的新高度，印證了全球用戶對海信的信賴和認可程度。
業(yè)內專家認為，海信電視連續(xù)8年用戶滿意度第一，充分說明海信電視擁有較高的市場占有率，并依靠出色的品牌形象和產(chǎn)品價值形成了良好的口碑效應，這也是海信電視在全球市場逆勢增長的關鍵所在。
海信電視始終關注用戶的使用體驗。2022年基于用戶家庭使用場景的真實痛點，海信打破常規(guī)畫質理念，推出了全新一代顯示技術平臺ULED X以及參考級影像產(chǎn)品。中國科學院院士歐陽鐘燦稱贊海信ULED X顯示技術平臺,“超越了OLED的畫質效果,將液晶電視畫質提升到一個前所未有的新高度?！?/p>
對技術和質量的堅守，對畫質的極致追求，為海信電視贏得了用戶的信賴。根據(jù)益普索的最新調研數(shù)據(jù)顯示，2022年海信電視在中國市場的無提示第一提及率和無提示總提及率繼續(xù)高居行業(yè)第一，是消費者第一個想到的電視品牌。
免責聲明：此文內容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術助力“企宣”向上生長
- 蘋果開啟年終大促，降價1200元，被國產(chǎn)手機嚇怕了？
- 長三角，如何把數(shù)據(jù)要素變成新長江？
- 大模型，在內卷中尋找出口
- 比亞迪“天神之眼”重磅升級：無圖城市領航功能全國開通
- 不愿成為微信的支付寶，注定失敗
- 大廠年終獎全靠猜？京東帶頭透明化
- MediaTek 發(fā)布天璣 8400 移動芯片，開啟高階智能手機全大核計算時代
- 榮耀攜手“哪吒”鬧新春，2025魔法科技年貨節(jié)同步開啟
- 榮耀Magic7系列全面升級大王影像，AI超級長焦讓百倍望遠也清晰
- 2024中國互聯(lián)網(wǎng)哈哈榜之2: 十大事件
免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
