私域時(shí)代，企業(yè)除了要想方設(shè)法去維護(hù)老客戶，更需要為私域帶來源源不斷的新用戶。在獲客成本居高不下的背景下，“老帶新”的裂變無疑是首選的拉新策略。
一方面給予了老用戶獎(jiǎng)勵(lì)，刺激他們尋找新用戶，可以增強(qiáng)老用戶的忠誠度和粘性，另一方面對(duì)比當(dāng)下外部平臺(tái)的獲客成本，這種方式更加可持續(xù)和低成本。
那么在實(shí)際的私域運(yùn)營過程中，有哪些裂變方式方法的值得學(xué)習(xí)呢？
在拆解了眾多品牌私域案例后，我們總結(jié)出當(dāng)下最為常用的10種私域裂變玩法，幫助你打開思路，有需要的建議先收藏！
01 邀請(qǐng)有禮
「邀請(qǐng)有禮」是一種非常普遍且有效的拉新手段，通過一定的福利誘餌，刺激老用戶主動(dòng)邀請(qǐng)新用戶，實(shí)現(xiàn)用戶的快速擴(kuò)張。
這種方式在私域中也極為常見，但往往需要一定的成本，所以裂變成功的條件要設(shè)置門檻。通常需要裂變對(duì)象完成消費(fèi)、注冊(cè)或是進(jìn)入私域。
品牌可以在公眾號(hào)、APP、小程序、社群等私域渠道中建立邀請(qǐng)的窗口。
例如招商銀行在私域中的各個(gè)渠道都設(shè)置了有「推薦有禮」的窗口，成功推薦1人、3人、5人辦卡，可以挑選實(shí)物禮品，邀請(qǐng)?jiān)蕉?，?jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高。
02 0元領(lǐng)獎(jiǎng)品
這種形式的流程和「邀請(qǐng)有禮」類似，但邀請(qǐng)有禮是一種長(zhǎng)期拉新手段，而「0元領(lǐng)獎(jiǎng)品」的形式更適合做某個(gè)節(jié)點(diǎn)的限時(shí)活動(dòng)。
通過福利誘餌，用戶邀請(qǐng)好友助力，可以獲得對(duì)應(yīng)的商品。通?？梢栽诠娞?hào)、小程序、朋友圈、私信、社群等所有私域渠道進(jìn)行宣傳推廣。
例如洽洽會(huì)推廣一些限時(shí)裂變活動(dòng)，如【0元免費(fèi)領(lǐng)零食】活動(dòng)，通過獎(jiǎng)品限時(shí)限量福利，吸引用戶參與。用戶邀請(qǐng)好友進(jìn)行助力，邀請(qǐng)?jiān)蕉嗪糜?，?jiǎng)勵(lì)越多。
碧生源在社群中推出「0元喝咖啡」活動(dòng)，邀請(qǐng)5位好友添加客服，可僅付6元郵費(fèi)獲得69元的產(chǎn)品，邀請(qǐng)10位好友加客服，可0元包郵獲得產(chǎn)品。
03 拼團(tuán)裂變
拼團(tuán)也是私域中常見的裂變形式之一，是由商家針對(duì)部分商品，以成團(tuán)人數(shù)為條件，以優(yōu)惠價(jià)格刺激吸引用戶發(fā)起拼團(tuán)，實(shí)現(xiàn)裂變。
這種形式更多的是以促進(jìn)銷售導(dǎo)向，商家可以在小程序、社群等渠道中發(fā)起拼團(tuán)，例如快消、美妝、電商等行業(yè)都適合做拼團(tuán)活動(dòng)。常見的拼團(tuán)類型有試用團(tuán)、超級(jí)團(tuán)、秒殺團(tuán)、海淘團(tuán)等。
例如屈臣氏在小程序中專門設(shè)置了「直拼爆款」專區(qū)，里面的商品最低2人即可成團(tuán)，從而享受商品的折扣優(yōu)惠。
04 商品砍價(jià)
砍價(jià)的方式最常見于拼多多，在私域轉(zhuǎn)化中也同樣適合。但需要設(shè)置好符合用戶心理的砍價(jià)規(guī)則，設(shè)置合適的砍價(jià)難度。
砍價(jià)刀數(shù)太多，會(huì)讓用戶覺得難度太大容易放棄?？硟r(jià)刀數(shù)太少，也難以達(dá)到預(yù)期的營銷和裂變的效果?；蚴强梢栽O(shè)置一定的階梯門檻，達(dá)到一定階梯得到對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠。
例如波奇寵物在小程序商城中設(shè)置了「砍價(jià)專區(qū)」，不同產(chǎn)品邀請(qǐng)人數(shù)也不同，有2人、5人、8人和10人的數(shù)量，邀請(qǐng)的人數(shù)越多，代表底價(jià)越低。
05 分銷裂變
分銷的玩法比較簡(jiǎn)單粗暴，商家設(shè)置好商品的推廣分成比例，以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶自發(fā)地推廣產(chǎn)品，形成裂變傳播。
還可以設(shè)置業(yè)績(jī)排名，提供額外排名獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)用戶積極性，但是要注意分銷的層級(jí)，避免風(fēng)險(xiǎn)。
例如幸福西餅的公眾號(hào)和小程序內(nèi)可以見到分銷賺錢的入口，分享商品鏈接/海報(bào)給好友，好友下單購買就能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，大大地激發(fā)了用戶的自發(fā)傳播性。
06 抽獎(jiǎng)裂變
抽獎(jiǎng)玩法已經(jīng)成為品牌營銷中使用頻率非常高的獲客手段，這類形式成本較低，用戶通過分享獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)，帶動(dòng)新用戶參與抽獎(jiǎng)，形成裂變循環(huán)。
通常需要引導(dǎo)用戶到小程序或是H5頁面參與活動(dòng)。
例如藍(lán)月亮小程序中有「換季洗衣大作戰(zhàn)」活動(dòng)，用戶進(jìn)行抽獎(jiǎng)有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠券、洗衣液、簽名照、會(huì)員卡等獎(jiǎng)品，可以通過分享增加抽獎(jiǎng)次數(shù)。通過這種方式提升用戶參與的積極性，同時(shí)快速吸引新用戶。
07 養(yǎng)成小游戲
這種玩法和抽獎(jiǎng)裂變比較類似，但是各有優(yōu)勢(shì)。抽獎(jiǎng)的玩法設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單，容易落地。而養(yǎng)成類需要整體等級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)、場(chǎng)景等維度的設(shè)計(jì)，投入成本較大，但優(yōu)勢(shì)在于用戶的忠誠度和粘性會(huì)大大提升。
通常在可以根據(jù)自身的私域用戶畫像，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景游戲。
例如五谷磨房有個(gè)「五谷農(nóng)場(chǎng)」的小游戲，用戶可通過分享好友獲得水滴（快速升級(jí)，可兌換會(huì)員積分），增加了品牌的曝光量，降低了獲客成本。
08 直播抽獎(jiǎng)
當(dāng)下最為火熱的直播，自然也有許多引流裂變的方式，直播抽獎(jiǎng)就是最為常規(guī)的手段，私域內(nèi)比較適合搭配視頻號(hào)直播來做。
例如直播抽到獎(jiǎng)品或是想要直播福利、課件ppt的用戶，可以添加企業(yè)客服領(lǐng)取，擴(kuò)充私域人數(shù)；或是設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)直播間到朋友圈的條件，將分享截圖發(fā)給客服領(lǐng)取獎(jiǎng)品，引導(dǎo)用戶去宣傳推廣。
09 包裹卡裂變
有成熟電商體系的品牌，包裹卡的裂變方式也是相當(dāng)普遍。通過獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)入私域或是在平臺(tái)給出好評(píng)，吸引公域用戶轉(zhuǎn)化。
目前市面上主流的包裹卡，大致可以分為 4種誘餌類型：現(xiàn)金類、實(shí)物類、虛擬類、服務(wù)類。好的包裹卡設(shè)計(jì)不僅能體現(xiàn)出品牌的調(diào)性，還能保持較高的轉(zhuǎn)化率。
例如每日黑巧的私域包裹卡，轉(zhuǎn)換率高達(dá)30%以上。重點(diǎn)突出了“福利”，整體排版清晰簡(jiǎn)潔，利益點(diǎn)又多又明確，讓用戶自然很想進(jìn)入其私域。
10 送禮裂變
商家可以將自身的產(chǎn)品包裝成「商品卡」，或是設(shè)計(jì)固定金額的「儲(chǔ)值卡」，可以直接購買產(chǎn)品，用戶可以選擇將其贈(zèng)送給好友。
這樣的做法，一方面可以判斷哪些用戶是你的超級(jí)用戶（樂于分享），另一方面也刺激了新用戶的消費(fèi)。
例如在麥當(dāng)勞小程序內(nèi)可以選擇不同價(jià)格的月卡贈(zèng)送給好友，可送一個(gè)人或多人，以這樣的形式進(jìn)行裂變。
寫在最后
以上就是分享的10個(gè)私域裂變玩法。
值得一提的是，每個(gè)裂變的活動(dòng)及動(dòng)作，都要設(shè)計(jì)好路徑，明確好預(yù)算，考慮好風(fēng)險(xiǎn)。一些效果好的玩法可以固定下來，成為私域中常規(guī)的運(yùn)營動(dòng)作。
但無論形式和渠道如何變化，都應(yīng)該將用戶體驗(yàn)和價(jià)值放在第一，以口碑驅(qū)動(dòng)老用戶帶新用戶，這才是真正健康持續(xù)的關(guān)鍵。
/ 我是 @晏濤三壽 資深社會(huì)化營銷專家，《超級(jí)用戶增長(zhǎng)》作者，專注客戶經(jīng)營，助力企業(yè)增長(zhǎng)。
